Ruya Vilkår og Betingelser

Sist oppdatert: 30. september 2025

Disse vilkårene forklarer reglene for bruk av Ruyas nettsted, webapplikasjon og mobilapplikasjoner («Tjenestene»). Ved å bruke Tjenestene, godtar du disse vilkårene.

1) Hvem vi er

Ruya eies og drives av Lifetoweb LTD (Selskapsnr. 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Kontakt: support@ruya.co.

2) Hva vi tilbyr

  • Hovednettsted (ruya.co): informasjon, blogg og innstillinger for informasjonskapsler.
  • Webapp (web.ruya.co): din konto og oppføringer.
  • Mobilapper: Ruya for Android og iOS.
  • Journalisering: Legg til Drømmer, Dagbøker og Livshendelser. Dette er gratis for alltid.
  • AI Drømmetolkning (valgfritt): Krever et betalt abonnement (med mulig prøveperiode). Du velger når du vil bruke det.
  • Taleopptak (kun mobil): Tale-til-tekst skjer på enheten din. Webappen støtter ikke taleopptak.
  • Skannopptak: Valgfri tekstfangst basert på kamera ved bruk av Azure AI. Vi lagrer ikke bildet på våre servere.

3) Hvem kan bruke Ruya

  • Du må være minst 13 år gammel. Hvis du er under den alderen som loven i ditt land tillater for å samtykke til nettjenester, trenger du en forelder eller verge til å bruke Ruya på dine vegne.
  • Du må følge disse vilkårene og alle gjeldende lover.

4) Din konto

  • Du kan registrere deg med en e-post og passord eller bruke Apple/Google-pålogging.
  • Hold påloggingsdetaljene dine trygge. Ikke del passordet eller kontoen din med andre. Én person per konto.
  • Du er ansvarlig for all aktivitet på din konto.
  • Hvis du tror at kontoen din er kompromittert, kontakt oss umiddelbart på support@ruya.co.

5) Ditt innhold

  • Ditt innhold forblir ditt. Dette inkluderer dine Drømmer, Dagbøker og Livshendelser.
  • For å drive Tjenestene gir du oss en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, tilbakekallelig lisens til å lagre, behandle og vise ditt innhold i kontoen din og til å sende utvalgt innhold til vår AI når du ber om en tolkning.
  • Vi gjør ikke ditt innhold offentlig.
  • Hvis vi legger til en delingsfunksjon senere, vil den være av som standard og fullstendig kontrollert av deg. Hvis du velger å dele, gir du oss en begrenset lisens til å være vert for og vise bare det du velger å dele, og du kan stoppe delingen når som helst.
  • Last ikke opp innhold som er ulovlig, misbrukende, eller krenker andres rettigheter (inkludert personvern og immaterielle rettigheter).

6) AI-tolkninger

  • AI-tolkninger genereres ved hjelp av Azure OpenAI når du ber om dem.
  • LLM-er kan ta feil. Store språkmodeller kan noen ganger produsere innhold som er unøyaktig, ufullstendig, støtende eller partisk. De kan "hallusinere" fakta eller misforstå sammenhenger. Behandle utdata som forslag, ikke som faktapåstander.
  • Ingen medisinske eller psykisk helse råd. AI-utdata og innhold i appen er kun til informasjon, refleksjon og underholdning/utdanningsformål. De er ikke diagnostisering, terapi eller profesjonell rådgivning, og bør ikke stole på for helse- eller sikkerhetsbeslutninger.
  • Din dømmekraft er viktig. Bruk forsiktighet og din egen dømmekraft. Hvis du er bekymret for din helse eller velvære, snakk med en kvalifisert fagperson.
  • Rapporter skadelig utdata: Hvis du ser innhold som virker usikkert, skadelig eller misbrukende, vennligst rapporter det til support@ruya.co slik at vi kan vurdere det.

7) Helse, sikkerhet og krise

  • Ikke for nødsituasjoner: Ruya er ikke en krisehjelpstjeneste og kan ikke håndtere nødsituasjoner. Hvis du eller noen andre er i umiddelbar fare, eller du føler at du kan skade deg selv eller andre, kontakt lokale nødtjenester umiddelbart.
  • Velvære: Hvis du opplever nød, vurder å kontakte en lokal krisehjelpstelefon eller en kvalifisert psykisk helseprofesjonell i ditt område.
  • Foreldreveiledning: Våre AI-funksjoner er ikke ment for personer under 13 år. Foreldre/foresatte bør overvåke mindreåriges bruk av tjenestene.

8) Tilsiktet bruk og misbruk

Bruk Ruya kun til dens egentlige, tilsiktede formål: journalisering av virkelige drømmer/dagbøker/livshendelser og eventuelt motta AI-tolkninger av det du registrerer. Du samtykker i at du ikke vil misbruke tjenestene. Eksempler på misbruk inkluderer (denne listen er ikke uttømmende):

  • Å fabrikkere oppgaver kun for å manipulere eller utnytte fremtidige funksjoner (for eksempel å sende inn oppdiktede historier for å tvinge appen til å generere bilder eller videoer som ikke er relatert til din faktiske drøm eller opplevelse).
  • Å bruke Ruya som et meldings- eller hemmelig kommunikasjonsverktøy (for eksempel å dele passord, skjulte koder, eller å føre skjulte samtaler).
  • Automatisering av tilgang eller skraping av tjenestene uten tillatelse, eller bruk av boter for å opprette/seede innhold.
  • Å bruke noen andres konto eller dele dine egne innloggingsdetaljer for å la andre bruke betalte funksjoner.
  • Enhver ulovlig, misbrukende, eller rettighetskrenkende bruk, inkludert innhold som bryter med personvern eller immaterielle rettigheter.

9) Akseptabel bruk (teknisk)

Ikke gjør noe av følgende:

  • Last opp skadelig programvare eller forsøk å hacke, sonde eller forstyrre systemene våre.
  • Reversér ingeniørarbeid eller forsøk å omgå tekniske begrensninger eller tilgangskontroller.
  • Send søppelpost eller bruk tjenestene til å distribuere uønsket innhold.

10) Abonnementer, prøveperioder og fakturering

  • Gratis funksjoner: Journalisering er gratis for alltid.
  • Betalte funksjoner: AI-drømmetolkning krever et abonnement. Vi kan tilby en gratis eller rabattert prøveperiode.
  • Hvordan abonnementer fungerer: Mobile abonnementer administreres av din appbutikk og behandles via RevenueCat ved bruk av et App-bruker-ID (vi deler ikke din e-post med RevenueCat). Abonnementer fornyes automatisk med mindre du avbestiller.
  • Administrere/avbestille:
    • Apple: Administrer i iOS-innstillinger > Apple ID > Abonnementer.
    • Google Play: Administrer i Play Store > Betalinger & abonnementer.
    • Webkjøp (hvis tilgjengelig): Bruk alternativet “Administrer abonnement” i webappen eller kontakt oss.
  • Priser & skatter: Priser vises i appen eller på vår nettside og kan inkludere skatter der det er påkrevd.
  • Refusjoner:
    • Apple/Google Play: Refusjoner håndteres av den respektive appbutikken i henhold til deres retningslinjer.
    • Webkjøp (hvis tilgjengelig): Kontakt oss for hjelp; berettigelse avhenger av lokal lov og hva du har brukt.

11) Avslutte abonnementet eller kontoen din

  • Avbryt abonnement: Du kan avbryte når som helst i appbutikken din eller innstillinger for nettbasert konto (hvis tilgjengelig). Tilgangen fortsetter til slutten av betalingsperioden.
  • Slett innhold: Du kan slette hvilken som helst oppføring; den fjernes øyeblikkelig og permanent fra databasen vår.
  • Slett konto: Etter at du har slettet oppføringene dine, kan du slette kontoen din; den fjernes øyeblikkelig. Vi vil også fjerne kunderegisteret ditt hos RevenueCat slik at slettingen er fullstendig.
  • Hvor du skal slette: Gå til Profil-siden din (eller Profil-lenken i appen) for å slette oppføringer og kontoen din.
  • Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din hvis du bryter disse vilkårene, misbruker tjenestene, eller hvis det kreves av loven.

12) Endringer i tjenester og tilgjengelighet

  • Vi kan legge til, endre eller fjerne funksjoner av sikkerhetsmessige, ytelsesmessige eller juridiske årsaker.
  • Vi forsøker å holde tjenestene tilgjengelige, men vi kan ikke love 100 % oppetid.
  • Beta- eller eksperimentelle funksjoner kan endres raskt eller fjernes.

13) Tredjepartstjenester

Vi stoler på pålitelige leverandører for å drive Ruya (for eksempel Microsoft Azure for hosting og AI, Apple/Google for innlogging og appbutikker, og RevenueCat for abonnementsstyring). Deres vilkår og personvernregler kan også gjelde når du bruker de delene av tjenestene.

14) Immaterielle rettigheter

  • Tjenestene, merkevaren, programvaren og designene eies av Lifetoweb LTD eller våre lisensgivere og er beskyttet av lov.
  • Du får en personlig, ikke-overførbar, tilbakekallelig lisens til å bruke tjenestene som tillatt av disse vilkårene.
  • Ditt innhold forblir ditt (se seksjon 5).

15) Sikkerhet, trygghet og data

  • Bruk Ruya på en sikker måte og ta sikkerhetskopier av alt som er viktig for deg.
  • Vi bruker HTTPS og er vert på Microsoft Azure med strenge sikkerhetskontroller.
  • Se vår personvernpolicy i appen eller på vår nettside for informasjon om hvordan vi håndterer persondata, informasjonskapsler og AI-behandling.

16) Ansvarsfraskrivelser

  • Kun til informasjonsbruk: AI-tolkninger og innhold er ikke medisinske, psykologiske eller profesjonelle råd.
  • Som den er: Vi tilbyr tjenestene "som den er" og "som tilgjengelig". Vi gir ingen løfter om at tjenestene vil være feilfrie eller uten avbrudd.

17) Ansvarsbegrensning

Ingenting i disse vilkårene begrenser noe ansvar som ikke kan begrenses ved lov (for eksempel ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, eller for bedrageri).

Ellers, og i størst mulig utstrekning tillatt ved lov, er vi ikke ansvarlige for: (a) indirekte, spesielle, tilfeldige eller følgeskader; eller (b) tap av data, fortjeneste, inntekter eller forretninger, som oppstår fra din bruk av tjenestene.

Hvis vi juridisk blir funnet ansvarlige overfor deg for noe, vil vårt totale ansvar overfor deg for alle krav relatert til den hendelsen være begrenset til beløpet du betalte oss for tjenestene i de 12 månedene før problemet. Hvis du ikke har betalt oss (for eksempel hvis du bare brukte de gratis funksjonene), er grensen £50. Dine lovfestede/forbrukerrettigheter består.

18) Lover og tvister

Disse vilkårene er regulert av lovene i England og Wales, med mindre lokale forbrukerlover krever noe annet. Du kan bringe tvister inn for dine lokale domstoler der slike rettigheter finnes, eller i domstolene i England og Wales. Før du tar formell handling, vennligst prøv å løse problemer med oss ved å sende en e-post til support@ruya.co.

19) Eksport og sanksjoner

Du må overholde gjeldende lover om eksportkontroll og sanksjoner. Ikke bruk Ruya hvis du er forhindret fra å motta tjenester under disse lovene.

20) Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg (for eksempel via e-post eller varsel i appen). Datoen for "Sist oppdatert" forteller deg når den nyeste versjonen trådte i kraft. Hvis du fortsetter å bruke tjenestene etter endringene, aksepterer du de nye vilkårene.

21) Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene? Send e-post til support@ruya.co.