رُویا کی شرائط و ضوابط

آخری تازہ کاری: 30 ستمبر 2025

یہ شرائط Ruya کی ویب سائٹ، ویب ایپ، اور موبائل ایپس کے استعمال کے لئے قواعد بیان کرتی ہیں (یہ "خدمات" کہلاتی ہیں)۔ خدمات کا استعمال کرکے، آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

1) ہم کون ہیں

Ruya کی ملکیت اور انتظام لائف ٹو ویب ایل ٹی ڈی (کمپنی نمبر 09877182) کے پاس ہے، ڈیمسا اکاؤنٹس 565 گرین لینز، ہیرنگے، لندن، انگلینڈ، N8 0RL میں واقع ہے۔ رابطہ: support@ruya.co.

ہم کیا فراہم کرتے ہیں

مین ویب سائٹ (ruya.co): معلومات، بلاگ، اور کوکی ترجیحات۔
ویب ایپ (web.ruya.co): آپ کا اکاؤنٹ اور اندراجات۔
موبائل ایپس: Ruya اینڈروئیڈ اور آئی او ایس کے لئے۔
جرنلنگ: خواب، ڈائریز، اور زندگی کے واقعات شامل کریں۔ یہ ہمیشہ کے لئے مفت ہے۔
AI خواب کی تعبیر (اختیاری): ادائیگی شدہ سبسکرپشن کی ضرورت ہے (ممکنہ آزمائش کے ساتھ)۔ آپ اسے استعمال کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں۔
آواز کی ڈکٹیشن (صرف موبائل): آپ کے آلہ پر ہونے والی تقریر سے متن تک۔ ویب ایپ آواز کی ڈکٹیشن کی حمایت نہیں کرتی۔
اسکین ڈکٹیشن: اختیاری کیمرہ بیسڈ متن کیپچر جو Azure AI کا استعمال کرتا ہے۔ ہم تصویر کو اپنے سرورز پر محفوظ نہیں رکھتے۔

3) رویا کون استعمال کر سکتا ہے

آپ کی عمر کم از کم 13 سال ہونی چاہیے۔ اگر آپ اپنے ملک کے قانون کے مطابق آن لائن خدمات کے لیے رضامندی دینے کی عمر سے کم ہیں، تو آپ کو رویا استعمال کرنے کے لیے والدین یا سرپرست کی ضرورت ہوگی۔
آپ کو ان شرائط اور تمام متعلقہ قوانین کی پیروی کرنی ہوگی۔

4) آپ کا اکاؤنٹ

آپ ای میل اور پاس ورڈ کے ساتھ سائن اپ کر سکتے ہیں یا ایپل/گوگل سائن ان استعمال کر سکتے ہیں۔
اپنی لاگ ان تفصیلات محفوظ رکھیں۔ اپنا پاس ورڈ یا اکاؤنٹ دوسروں کے ساتھ شیئر نہ کریں۔ ایک شخص فی اکاؤنٹ۔
آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ خطرے میں ہے، فوراً ہم سے رابطہ کریں support@ruya.co پر۔

5) آپ کا مواد

آپ کا مواد آپ کا ہی رہتا ہے۔ اس میں آپ کے خواب، ڈائریز، اور زندگی کے واقعات شامل ہیں۔
خدمات کو چلانے کے لیے، آپ ہمیں دنیا بھر میں غیر-خصوصی، واپس لینے کے قابل لائسنس دیتے ہیں تاکہ آپ کے مواد کو محفوظ کرنے، عملدرآمد کرنے، اور دکھانے کے لیے آپ کے اکاؤنٹ کے اندر اور جب آپ تعبیر کے لیے کہیں تو ہماری AI کو منتخب کردہ مواد بھیجنے کے لیے۔
ہم آپ کے مواد کو عوامی نہیں بناتے۔
اگر ہم بعد میں شیئرنگ کی خصوصیت شامل کرتے ہیں، تو یہ بطور ڈیفالٹ بند ہوگی اور مکمل طور پر آپ کے کنٹرول میں ہوگی۔ اگر آپ شیئر کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ ہمیں صرف وہ دکھانے اور میزبانی کرنے کے لیے محدود لائسنس دیتے ہیں جو آپ شیئر کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، اور آپ کسی بھی وقت شیئرنگ بند کر سکتے ہیں۔
ایسا مواد اپ لوڈ نہ کریں جو غیر قانونی، زیادتی پر مبنی، یا دوسروں کے حقوق (بشمول رازداری اور دانشورانہ ملکیت) کی خلاف ورزی کرتا ہو۔

6) اے آئی کی تشریحات

جب آپ درخواست کرتے ہیں تو ازور اوپن اے آئی کا استعمال کرکے اے آئی کی تشریحات تیار کی جاتی ہیں۔
ایل ایل ایمز غلط ہو سکتے ہیں۔ بڑے زبانی ماڈلز کبھی کبھار مواد کو غلط، نامکمل، متعصب یا متنازعہ بنا سکتے ہیں۔ وہ حقائق کو "خیالی" بنا سکتے ہیں یا سیاق و سباق کو غلط پڑھ سکتے ہیں۔ ان کے نتائج کو تجاویز کے طور پر لیں، حقیقت کے بیانات کے طور پر نہیں۔
کوئی طبی یا ذہنی صحت کی مشورہ نہیں۔ اے آئی کے نتائج اور ایپ میں مواد صرف معلومات، غور و فکر، اور تفریحی/تعلیمی مقاصد کے لیے ہیں۔ یہ تشخیص، تھراپی، یا پیشہ ورانہ مشورہ نہیں ہیں، اور صحت یا حفاظتی فیصلوں کے لیے ان پر انحصار نہیں کرنا چاہیے۔
آپ کی رائے اہم ہے۔ احتیاط سے کام لیں اور اپنی رائے کا استعمال کریں۔ اگر آپ اپنی صحت یا خیریت کے بارے میں فکرمند ہیں، تو کسی ماہر پیشہ ور سے بات کریں۔
نقصان دہ آؤٹ پٹ کی اطلاع دیں: اگر آپ کو کوئی ایسا مواد نظر آتا ہے جو غیر محفوظ، نقصان دہ یا بدسلوکی والا لگتا ہے، تو براہ کرم اسے support@ruya.co پر رپورٹ کریں تاکہ ہم جائزہ لے سکیں۔

7) صحت، حفاظت اور بحران

ہنگامی صورتحال کے لئے نہیں: Ruya کوئی بحرانی خدمت نہیں ہے اور ہنگامی صورتحال میں جواب نہیں دے سکتا۔ اگر آپ یا کوئی اور فوری خطرے میں ہے، یا آپ کو لگتا ہے کہ آپ خود کو یا دوسروں کو نقصان پہنچا سکتے ہیں، تو فوراً مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں.
بہبود: اگر آپ پریشانی محسوس کر رہے ہیں، تو مقامی بحرانی ہاٹ لائن یا آپ کے علاقے میں ایک ماہر نفسیاتی پیشہ ور سے رابطہ کرنے پر غور کریں۔
والدین کی رہنمائی: ہماری AI خصوصیات 13 سال سے کم عمر کے افراد کے لئے موزوں نہیں ہیں۔ والدین/سرپرستوں کو چاہیے کہ وہ نابالغوں کے خدمات کے استعمال کی نگرانی کریں۔

8) مقصدی استعمال اور غلط استعمال

صرف اپنے اصلی مقصد کے لئے Ruya کا استعمال کریں: حقیقی خوابوں/ڈائریوں/زندگی کے واقعات کی جرنلنگ اور اختیاری طور پر آپ کے ریکارڈ کردہ مواد کی AI تشریحات حاصل کرنا۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ خدمات کا غلط استعمال نہیں کریں گے۔ غلط استعمال کی مثالیں یہ ہیں (یہ فہرست جامع نہیں ہے):

محض مستقبل کی خصوصیات کو چالاکی یا استحصال کرنے کے لئے جعلی ترغیبات تیار کرنا (مثلاً، بناوٹی کہانیاں جمع کروانا تاکہ ایپ آپ کے اصلی خواب یا تجربے سے متعلق نہ ہونے والی تصاویر یا ویڈیوز تیار کرے)۔
Ruya کا استعمال پیغام رسانی یا خفیہ مواصلاتی آلہ کے طور پر کرنا (مثلاً، پاس ورڈز، خفیہ کوڈز شیئر کرنا یا چھپی ہوئی گفتگو چلانا)۔
بغیر اجازت خدمات تک خودکار رسائی حاصل کرنا یا اسکریپنگ کرنا، یا بوٹس کا استعمال کرکے مواد تخلیق کرنا/بیج کرنا۔
کسی اور کے اکاؤنٹ کا استعمال کرنا یا اپنی لاگ ان تفصیلات کو دوسروں کے ساتھ شیئر کرنا تاکہ وہ ادا شدہ خصوصیات استعمال کر سکیں۔
کوئی بھی غیر قانونی، زیادتی یا حقوق کی خلاف ورزی کرنے والا استعمال، بشمول وہ مواد جو رازداری یا دانشورانہ ملکیت کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہو۔

9) قابل قبول استعمال (تکنیکی)

مندرجہ ذیل کام نہ کریں:

مالویئر اپ لوڈ کرنا یا ہمارے سسٹمز کو ہیک کرنے، جانچنے یا متاثر کرنے کی کوشش کرنا۔
ٹیکنیکل حدود یا رسائی کنٹرولز کو بائی پاس کرنے یا ریورس انجینئرنگ کرنے کی کوشش کرنا۔
اسپام بھیجنا یا خدمات کا استعمال غیر مطلوب مواد تقسیم کرنے کے لیے کرنا۔

10) سبسکرپشنز، ٹرائلز اور بلنگ

مفت خصوصیات: جرنلنگ ہمیشہ کے لیے مفت ہے۔
ادا شدہ خصوصیات: خوابوں کی تعبیر کے لیے AI کی ضرورت ہوتی ہے جس کے لیے سبسکرپشن درکار ہوتی ہے۔ ہم مفت یا رعایتی ٹرائل پیش کر سکتے ہیں۔
سبسکرپشنز کیسے کام کرتی ہیں: موبائل سبسکرپشنز آپ کے ایپ سٹور کے ذریعہ منظم کی جاتی ہیں اور RevenueCat کے ذریعہ App User ID کا استعمال کرتے ہوئے عملدرآمد کی جاتی ہیں (ہم آپ کی ایمیل RevenueCat کے ساتھ شیئر نہیں کرتے)۔ سبسکرپشنز خود بخود تجدید ہوتی ہیں جب تک کہ آپ منسوخ نہ کریں۔
منظم کرنا/منسوخ کرنا:
- ایپل: iOS سیٹنگز میں ایپل ID > سبسکرپشنز میں منظم کریں۔
- گوگل پلے: پلے اسٹور میں ادائیگیاں & سبسکرپشنز میں منظم کریں۔
- ویب خریداریاں (اگر دستیاب ہوں): ویب ایپ میں "سبسکرپشن منظم کریں" کا آپشن استعمال کریں یا ہم سے رابطہ کریں۔
قیمتیں & ٹیکس: قیمتیں ایپ یا ہماری ویب سائٹ پر دکھائی جاتی ہیں اور جہاں ضروری ہو وہاں ٹیکس شامل ہو سکتے ہیں۔
ریفنڈز:
- ایپل/گوگل پلے: ریفنڈز متعلقہ ایپ سٹور کی پالیسیوں کے تحت ہینڈل کیے جاتے ہیں۔
- ویب خریداریاں (اگر دستیاب ہوں): مدد کے لیے ہم سے رابطہ کریں؛ اہلیت مقامی قانون اور آپ کے استعمال پر منحصر ہے۔

11) آپ کی رکنیت یا اکاؤنٹ ختم کرنا

رکنیت منسوخ کریں: آپ کسی بھی وقت اپنے ایپ اسٹور یا ویب اکاؤنٹ کی ترتیبات میں (اگر دستیاب ہو) اپنی رکنیت منسوخ کر سکتے ہیں۔ ادائیگی شدہ مدت کے اختتام تک رسائی جاری رہتی ہے۔
مواد حذف کریں: آپ کسی بھی اندراج کو حذف کر سکتے ہیں؛ یہ فوراً اور مستقل طور پر ہمارے ڈیٹابیس سے ختم ہو جاتا ہے۔
اکاؤنٹ حذف کریں: اپنے اندراجات کو حذف کرنے کے بعد، آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں؛ یہ فوراً ختم ہو جاتا ہے۔ ہم آپ کا RevenueCat کسٹمر ریکارڈ بھی صاف کر دیں گے تاکہ حذف مکمل ہو۔
کہاں حذف کریں: اندراجات اور اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کے لیے اپنے پروفائل صفحہ (یا ایپ میں پروفائل لنک) پر جائیں۔
اگر آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں، خدمات کا غلط استعمال کرتے ہیں، یا قانون کی ضرورت ہو تو ہم آپ کا اکاؤنٹ معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔

12) خدمات میں تبدیلیاں اور دستیابی

ہم سیکیورٹی، کارکردگی، یا قانونی وجوہات کی بنا پر خصوصیات کا اضافہ، تبدیلی یا ختم کر سکتے ہیں۔
ہم خدمات کو مسلسل دستیاب رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن ہم 100% اپ ٹائم کی ضمانت نہیں دیتے۔
بیٹا یا تجرباتی خصوصیات میں تیزی سے تبدیلی آ سکتی ہے یا انہیں ہٹایا جا سکتا ہے۔

13) تیسری پارٹی کی خدمات

ہم Ruya کو چلانے کے لیے بھروسہ مند فراہم کنندگان پر انحصار کرتے ہیں (مثال کے طور پر، مائیکروسافٹ ایجور کے لیے ہوسٹنگ اور AI، ایپل/گوگل کے لیے سائن ان اور ایپ اسٹورز، اور ریونیوکیٹ کے لیے سبسکرپشن مینجمنٹ)۔ جب آپ ان خدمات کے حصوں کو استعمال کرتے ہیں تو ان کی شرائط اور رازداری کی پالیسیاں بھی لاگو ہو سکتی ہیں۔

14) دانشورانہ ملکیت

خدمات، برانڈ، سافٹ ویئر، اور ڈیزائن Lifetoweb LTD یا ہمارے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں اور قانون کے ذریعہ محفوظ ہیں۔
آپ کو ان شرائط کے مطابق خدمات کو استعمال کرنے کا ذاتی، غیر منتقلی، قابل واپسی لائسنس ملتا ہے۔
آپ کا مواد آپ کا رہتا ہے (دیکھیں سیکشن 5)۔

15) حفاظت، سیکیورٹی اور ڈیٹا

Ruya کو محفوظ طریقے سے استعمال کریں اور اپنی اہم معلومات کا بیک اپ ضرور رکھیں۔
ہم HTTPS کا استعمال کرتے ہیں اور مائیکروسافٹ ایجور پر مضبوط سیکیورٹی کنٹرولز کے ساتھ ہوسٹ کرتے ہیں۔
ہماری پرائیویسی پالیسی کو ایپ میں یا ہماری ویب سائٹ پر دیکھیں کہ ہم ذاتی ڈیٹا، کوکیز، اور AI پروسیسنگ کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں۔

16) ڈس کلیمرز

صرف معلوماتی استعمال کے لئے: AI کی تشریحات اور مواد طبی، نفسیاتی، یا پیشہ ورانہ مشورہ نہیں ہیں۔
جیسا ہے ویسا ہی: ہم خدمات کو "جیسا ہے" اور "جیسا دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کرتے ہیں۔ ہم یہ وعدہ نہیں کرتے کہ خدمات بغیر کسی خلل کے یا مکمل طور پر بے عیب ہوں گی۔

17) ذمہ داری کی حد

ان شرائط میں کچھ بھی ایسی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتا جسے قانون کے ذریعہ محدود نہیں کیا جا سکتا (مثال کے طور پر، غفلت کی وجہ سے موت یا ذاتی چوٹ کے لئے ذمہ داری، یا دھوکہ دہی کے لئے ذمہ داری)۔

بصورت دیگر، اور قانون کی زیادہ سے زیادہ حد تک، ہم ذمہ دار نہیں ہیں: (الف) بالواسطہ، خصوصی، اتفاقی، یا نتیجہ خیز نقصانات کے لئے؛ یا (ب) ڈیٹا، منافع، آمدنی، یا کاروبار کے نقصان کے لئے، جو آپ کی خدمات کے استعمال سے پیدا ہوتا ہے۔

اگر قانونی طور پر ہمیں آپ کے لئے کسی چیز کے لئے ذمہ دار پایا جاتا ہے، تو ہماری کل ذمہ داری آپ کے لئے اس واقعہ سے متعلق تمام دعووں کے لئے محدود ہوگی جو آپ نے ہمیں خدمات کے لئے ادا کی گئی رقم کے برابر ہوگی جو مسئلہ پیدا ہونے سے 12 مہینے پہلے تھی۔ اگر آپ نے ہمیں ادائیگی نہیں کی ہے (مثال کے طور پر، آپ نے صرف مفت خصوصیات استعمال کی ہیں)، تو حد 50 پاؤنڈ ہے۔ آپ کے قانونی/صارفین کے حقوق برقرار رہتے ہیں۔

18) قوانین اور تنازعات

یہ شرائط انگلینڈ اور ویلز کے قوانین کے تحت چلائی جاتی ہیں، جب تک کہ آپ کے مقامی صارف قوانین اس کے برعکس تقاضا نہ کریں۔ آپ اپنے مقامی عدالتوں میں تنازعات لا سکتے ہیں جہاں ایسے حقوق موجود ہیں، یا انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں میں۔ باضابطہ کارروائی کرنے سے پہلے، براہ کرم ہمارے ساتھ مسائل کو حل کرنے کی کوشش کریں بذریعہ ایمیل support@ruya.co۔

19) برآمدات اور پابندیاں

آپ کو متعلقہ برآمد کنٹرول اور پابندیوں کے قوانین کی تعمیل کرنی چاہیے۔ اگر آپ ان قوانین کے تحت خدمات حاصل کرنے سے ممنوع ہیں تو Ruya کا استعمال نہ کریں۔

20) ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر ہم کوئی اہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم آپ کو مطلع کریں گے (مثلاً، ای میل یا ایپ کے نوٹس کے ذریعے)۔ "آخری تازہ کاری" کی تاریخ آپ کو بتاتی ہے کہ نیا ورژن کب نافذ ہوا۔ اگر آپ تبدیلیوں کے بعد بھی خدمات کا استعمال جاری رکھتے ہیں، تو آپ نئی شرائط کو قبول کرتے ہیں۔

21) رابطہ

ان شرائط کے بارے میں سوالات؟ ای میل کریں support@ruya.co.