Ruya Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2025

Diese Bedingungen erklären die Regeln für die Nutzung der Website, der Web-App und der mobilen Apps von Ruya (die „Dienste“). Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1) Wer wir sind

Ruya gehört und wird betrieben von Lifetoweb LTD (Firmennummer 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Kontakt: support@ruya.co.

2) Was wir bieten

  • Hauptwebsite (ruya.co): Informationen, Blog und Cookie-Einstellungen.
  • Web-App (web.ruya.co): Ihr Konto und Ihre Einträge.
  • Mobile Apps: Ruya für Android und iOS.
  • Tagebuchführung: Träume, Tagebücher und Lebensereignisse hinzufügen. Dies ist für immer kostenlos.
  • KI-Traumdeutung (optional): Erfordert ein kostenpflichtiges Abonnement (mit möglicher Testphase). Sie entscheiden, wann Sie es nutzen möchten.
  • Sprachdiktat (nur mobil): Die Sprach-zu-Text-Umwandlung erfolgt auf Ihrem Gerät. Die Web-App unterstützt kein Sprachdiktat.
  • Scan-Diktat: Optionale textbasierte Erfassung per Kamera mit Azure AI. Wir speichern das Bild nicht auf unseren Servern.

3) Wer kann Ruya nutzen

  • Du musst mindestens 13 Jahre alt sein. Wenn du unter dem gesetzlich erlaubten Alter in deinem Land bist, um Online-Dienste zu nutzen, benötigst du die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds, um Ruya zu verwenden.
  • Du musst diese Nutzungsbedingungen und alle anwendbaren Gesetze einhalten.

4) Ihr Konto

  • Sie können sich mit einer E-Mail und einem Passwort registrieren oder sich über Apple/Google anmelden.
  • Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher auf. Teilen Sie Ihr Passwort oder Konto nicht mit anderen. Ein Konto pro Person.
  • Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto ausgeführt werden.
  • Wenn Sie denken, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns sofort unter support@ruya.co.

5) Ihr Inhalt

  • Ihr Inhalt bleibt Ihr Eigentum. Dazu gehören Ihre Träume, Tagebücher und Lebensereignisse.
  • Um die Dienste zu betreiben, erteilen Sie uns eine weltweite, nicht-exklusive, widerrufbare Lizenz zum Speichern, Verarbeiten und Anzeigen Ihres Inhalts innerhalb Ihres Kontos und zum Senden ausgewählter Inhalte an unsere KI, wenn Sie um eine Interpretation bitten.
  • Wir machen Ihren Inhalt nicht öffentlich.
  • Wenn wir später eine Teilen-Funktion hinzufügen, wird diese standardmäßig deaktiviert sein und vollständig von Ihnen kontrolliert werden. Wenn Sie sich für das Teilen entscheiden, erteilen Sie uns eine beschränkte Lizenz, nur das zu hosten und anzuzeigen, was Sie teilen möchten, und Sie können das Teilen jederzeit beenden.
  • Laden Sie keinen Inhalt hoch, der illegal, missbräuchlich ist oder die Rechte anderer (einschließlich Datenschutz und geistiges Eigentum) verletzt.

6) AI-Interpretationen

  • AI-Interpretationen werden mit Azure OpenAI generiert, wenn Sie sie anfordern.
  • LLMs können falsch liegen. Grosse Sprachmodelle können manchmal Inhalte produzieren, die ungenau, unvollständig, beleidigend oder voreingenommen sind. Sie können Fakten "halluzinieren" oder den Kontext falsch interpretieren. Behandeln Sie die Ausgaben als Vorschläge, nicht als Tatsachenaussagen.
  • Keine medizinischen oder psychologischen Ratschläge. AI-Ausgaben und In-App-Inhalte dienen nur zu Informations-, Reflexions- und Unterhaltungs-/Bildungszwecken. Sie stellen keine Diagnose, Therapie oder professionelle Beratung dar und sollten nicht für Gesundheits- oder Sicherheitsentscheidungen herangezogen werden.
  • Ihr Urteil ist wichtig. Seien Sie vorsichtig und vertrauen Sie auf Ihr eigenes Urteil. Wenn Sie sich um Ihre Gesundheit oder Ihr Wohlbefinden sorgen, sprechen Sie mit einem qualifizierten Fachmann.
  • Melden Sie schädliche Ausgaben: Wenn Sie Inhalte sehen, die unsicher, schädlich oder missbräuchlich erscheinen, melden Sie diese bitte an support@ruya.co, damit wir sie überprüfen können.

7) Gesundheit, Sicherheit & Krisen

  • Nicht für Notfälle: Ruya ist kein Krisendienst und kann nicht auf Notfälle reagieren. Wenn Sie oder jemand anderes in unmittelbarer Gefahr ist, oder Sie das Gefühl haben, sich selbst oder anderen Schaden zuzufügen, kontaktieren Sie sofort die lokalen Notfalldienste.
  • Wohlbefinden: Wenn Sie sich in einer belastenden Situation befinden, erwägen Sie, eine lokale Krisenhotline oder einen qualifizierten Fachmann für psychische Gesundheit in Ihrer Nähe zu kontaktieren.
  • Elterliche Aufsicht: Unsere KI-Funktionen sind nicht für Personen unter 13 Jahren gedacht. Eltern/Erziehungsberechtigte sollten die Nutzung der Dienste durch Minderjährige überwachen.

8) Vorgesehene Nutzung & Missbrauch

Nutzen Sie Ruya ausschliesslich für den eigentlichen, vorgesehenen Zweck: das Aufzeichnen echter Träume/Tagebücher/Lebensereignisse und optional das Erhalten von KI-Interpretationen Ihrer Aufzeichnungen. Sie stimmen zu, die Dienste nicht zu missbrauchen. Beispiele für Missbrauch umfassen (diese Liste ist nicht erschöpfend):

  • Erfinden von Aufforderungen, nur um zukünftige Funktionen auszunutzen oder zu manipulieren (zum Beispiel das Einreichen erfundener Geschichten, um die App dazu zu bringen, Bilder oder Videos zu generieren, die nicht mit Ihrem tatsächlichen Traum oder Erlebnis zusammenhängen).
  • Verwendung von Ruya als Nachrichten- oder geheimes Kommunikationsmittel (zum Beispiel das Teilen von Passwörtern, verdeckten Codes oder das Führen versteckter Unterhaltungen).
  • Automatisierter Zugriff oder das Scrapen der Dienste ohne Erlaubnis, oder die Verwendung von Bots zum Erstellen/Generieren von Inhalten.
  • Verwendung des Kontos einer anderen Person oder das Teilen Ihrer eigenen Anmeldedaten, um anderen die Nutzung kostenpflichtiger Funktionen zu ermöglichen.
  • Jegliche illegale, missbräuchliche oder rechteverletzende Nutzung, einschliesslich Inhalte, die die Privatsphäre oder Urheberrechte verletzen.

9) Zulässige Nutzung (technisch)

Folgendes ist nicht gestattet:

  • Malware hochladen oder Versuche, unsere Systeme zu hacken, zu sondieren oder zu stören.
  • Reverse Engineering betreiben oder versuchen, technische Grenzen oder Zugriffskontrollen zu umgehen.
  • Spam versenden oder die Dienste nutzen, um unerwünschte Inhalte zu verbreiten.

10) Abonnements, Proben und Abrechnung

  • Kostenlose Funktionen: Das Führen eines Tagebuchs ist für immer kostenlos.
  • Kostenpflichtige Funktionen: Die AI-Traumdeutung erfordert ein Abonnement. Wir können eine kostenlose oder vergünstigte Probe anbieten.
  • Funktionsweise von Abonnements: Mobile Abonnements werden von Ihrem App-Store verwaltet und über RevenueCat mit einer App-Benutzer-ID abgewickelt (wir teilen Ihre E-Mail nicht mit RevenueCat). Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden.
  • Verwaltung/Kündigung:
    • Apple: Verwalten in iOS-Einstellungen > Apple-ID > Abonnements.
    • Google Play: Verwalten im Play Store > Zahlungen & Abonnements.
    • Webkäufe (falls verfügbar): Nutzen Sie die Option „Abonnement verwalten“ in der Web-App oder kontaktieren Sie uns.
  • Preise & Steuern: Preise werden in der App oder auf unserer Website angezeigt und können Steuern enthalten, wo dies erforderlich ist.
  • Rückerstattungen:
    • Apple/Google Play: Rückerstattungen werden von dem jeweiligen App-Store gemäß deren Richtlinien gehandhabt.
    • Webkäufe (falls verfügbar): Kontaktieren Sie uns für Hilfe; die Berechtigung hängt von lokalem Recht und der Nutzung ab.

11) Beendigung Ihres Abonnements oder Kontos

  • Abonnement kündigen: Sie können jederzeit in Ihren App-Store- oder Webkontoeinstellungen (falls verfügbar) kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
  • Inhalte löschen: Sie können jeden Eintrag löschen; er wird sofort und dauerhaft aus unserer Datenbank entfernt.
  • Konto löschen: Nachdem Sie Ihre Einträge gelöscht haben, können Sie Ihr Konto löschen; es wird sofort entfernt. Wir werden auch Ihren RevenueCat-Kundenrekord löschen, damit die Löschung vollständig ist.
  • Wo löschen: Gehen Sie auf Ihre Profil-Seite (oder den Profil-Link in der App), um Einträge und Ihr Konto zu löschen.
  • Wir können Ihr Konto sperren oder beenden, wenn Sie diese Bedingungen verletzen, die Dienste missbrauchen oder wenn es gesetzlich erforderlich ist.

12) Änderungen und Verfügbarkeit der Dienste

  • Wir können Funktionen aus Sicherheitsgründen, zur Leistungssteigerung oder aus rechtlichen Gründen hinzufügen, ändern oder entfernen.
  • Wir bemühen uns, die Dienste verfügbar zu halten, garantieren jedoch keine 100%ige Betriebszeit.
  • Beta- oder experimentelle Funktionen können sich schnell ändern oder entfernt werden.

13) Dienste Dritter

Wir verlassen uns auf vertrauenswürdige Anbieter, um Ruya zu betreiben (zum Beispiel Microsoft Azure für Hosting und KI, Apple/Google für Anmeldung und App-Stores sowie RevenueCat für das Abonnementmanagement). Ihre Bedingungen und Datenschutzrichtlinien können ebenfalls gelten, wenn Sie diese Teile der Dienste nutzen.

14) Geistiges Eigentum

  • Die Dienstleistungen, Marke, Software und Designs sind Eigentum von Lifetoweb LTD oder unseren Lizenzgebern und sind gesetzlich geschützt.
  • Sie erhalten eine persönliche, nicht übertragbare, widerrufbare Lizenz zur Nutzung der Dienstleistungen, wie in diesen Bedingungen erlaubt.
  • Ihr Inhalt bleibt Ihr Eigentum (siehe Abschnitt 5).

15) Sicherheit und Datenschutz

  • Verwenden Sie Ruya sicher und erstellen Sie Backups von allem, was Ihnen wichtig ist.
  • Wir verwenden HTTPS und hosten auf Microsoft Azure mit starken Sicherheitskontrollen.
  • In unserer Datenschutzrichtlinie in der App oder auf unserer Website erfahren Sie, wie wir mit persönlichen Daten, Cookies und der Verarbeitung durch KI umgehen.

16) Haftungsausschlüsse

  • Nur zu Informationszwecken: AI-Interpretationen und Inhalte sind keine medizinischen, psychologischen oder professionellen Ratschläge.
  • Wie besehen: Wir bieten die Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ an. Wir geben keine Zusicherungen, dass die Dienste fehlerfrei oder ununterbrochen sein werden.

17) Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann (zum Beispiel Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit oder für Betrug).

Ansonsten sind wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht haftbar für: (a) indirekte, spezielle, zufällige oder Folgeschäden; oder (b) Verlust von Daten, Gewinnen, Einnahmen oder Geschäft, der aus Ihrer Nutzung der Dienste entsteht.

Wenn wir rechtlich Ihnen gegenüber für etwas haftbar gemacht werden, ist unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesem Ereignis auf den Betrag beschränkt, den Sie uns für die Dienste in den 12 Monaten vor dem Vorfall gezahlt haben. Wenn Sie uns nichts gezahlt haben (zum Beispiel, wenn Sie nur die kostenlosen Funktionen genutzt haben), beträgt die Haftungsobergrenze 50 £. Ihre gesetzlichen/Verbraucherrechte bleiben unberührt.

18) Gesetze und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales, es sei denn, Ihre lokalen Verbrauchergesetze schreiben etwas anderes vor. Sie können Streitigkeiten in Ihren lokalen Gerichten führen, sofern solche Rechte bestehen, oder in den Gerichten von England und Wales. Bevor Sie formelle Schritte einleiten, versuchen Sie bitte, Probleme mit uns zu lösen, indem Sie eine E-Mail an support@ruya.co senden.

19) Export und Sanktionen

Sie müssen die geltenden Exportkontroll- und Sanktionsgesetze einhalten. Verwenden Sie Ruya nicht, wenn Sie nach diesen Gesetzen daran gehindert sind, Dienstleistungen zu erhalten.

20) Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie darüber informieren (zum Beispiel per E-Mail oder durch eine In-App-Mitteilung). Das Datum der „letzten Aktualisierung“ informiert Sie darüber, wann die neueste Version in Kraft getreten ist. Wenn Sie die Dienste nach Änderungen weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen.

21) Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? E-Mail an support@ruya.co.