Neem Contact op met Ruya

Heb je vragen, feedback of heb je hulp nodig? Je bent op de juiste plek. We lezen elk bericht en doen ons best om zo snel mogelijk te antwoorden.

Email ons

Ondersteuning: support@ruya.co
Partnerschappen en media: hello@ruya.co

Waarmee kunnen we helpen?

• Algemene ondersteuning: Aan de slag gaan, functies, bugs.
• Account en facturering: Abonnementen, proefperiodes, ontvangstbewijzen.
• Privacy en gegevensverzoeken: Toegang, correctie, verwijdering (invoeren of account). Zie ons Privacybeleid voor uw rechten.
• Beveiliging: Een kwetsbaarheid gevonden? Stuur ons een e-mail met "Beveiliging" als onderwerp en details zodat we dit kunnen onderzoeken.
• Pers en partnerschappen: Media-aanvragen of samenwerkingen. E-mail hello@ruya.co.
• Juridische verzoeken: Handhaving van de wet of juridische kwesties.

Niet voor noodgevallen

Ruya is geen crisisservice en kan niet reageren op noodgevallen. Als u of iemand anders in direct gevaar is, neem dan onmiddellijk contact op met de lokale hulpdiensten.

Hoe krijg je sneller een antwoord

• Beschrijf het probleem in een of twee zinnen.
• Vertel ons over je apparaat en app-versie (of browser en besturingssysteem).
• Voeg screenshots toe als dat nuttig is (geen gevoelige informatie).
• Voor accountproblemen, vermeld het e-mailadres waarmee je inlogt.

Blijf verbonden

Volg onze sociale links in de voettekst van de site voor updates en nieuws.

Bedankt voor je bericht. Jouw feedback helpt ons om Ruya te verbeteren.