رازداری کی پالیسی

مؤثر تاریخ: 30 نومبر 2023

یہ دستاویز بیان کرتی ہے کہ جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے سنبھالتے ہیں۔ یہ آپ کے رازداری کے حقوق کی وضاحت کرتا ہے اور بتاتا ہے کہ یہ قانون کے تحت کیسے محفوظ ہیں۔

جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، تو آپ ہمیں اپنے ذاتی ڈیٹا جمع کرنے اور استعمال کرنے کی اجازت دے رہے ہیں۔ ہم یہ کام اس لئے کرتے ہیں تاکہ ہم جو خدمت فراہم کرتے ہیں اسے بہتر بنا سکیں۔ اس عمل کو اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ قواعد کے تحت چلایا جاتا ہے۔

سمجھنے اور تعریفات

اس پالیسی میں، بڑے حروف والے الفاظ کے مخصوص معانی ہوتے ہیں۔ یہ معانی اس وقت بھی لاگو ہوتے ہیں جب الفاظ واحد یا جمع کی شکل میں ہوں۔

تعریفیں

اکاؤنٹ: ہماری خدمت استعمال کرنے کے لیے آپ کی منفرد پروفائل۔
منسلک کمپنی: ایک کاروبار جو ہمارے ساتھ کنٹرول کا تعلق رکھتا ہے، جہاں "کنٹرول" کا مطلب ہے 50% سے زیادہ ووٹنگ حصص کا مالک ہونا۔
ایپلیکیشن: یہ "Ruya" کو مراد کرتا ہے، جس میں ہماری موبائل ایپ، ویب سائٹ، اور تمام متعلقہ سافٹ ویئر خدمات شامل ہیں۔
کمپنی: Lifetoweb LTD، جو Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL میں واقع ہے۔ جسے "ہم"، "ہمارا" یا "ہماری" کے نام سے بھی جانا جاتا ہے۔
کوکیز: چھوٹی فائلیں جو ہماری ویب سائٹ آپ کے آلہ پر رکھتی ہیں، جو آپ کے ویب سائٹ دوروں کی تفصیلات ذخیرہ کرتی ہیں۔
ملک: ہمارا بنیادی دفتر متحدہ مملکت میں ہے، لیکن ہماری خدمت عالمی سطح پر دستیاب ہے اور مختلف زبانوں اور بولیوں کی حمایت کرتی ہے۔
آلہ: کوئی بھی الیکٹرانک ٹول جو آپ ہماری خدمت تک رسائی کے لیے استعمال کرتے ہیں، جیسے کمپیوٹر، فون یا ٹیبلٹ۔
ذاتی ڈیٹا: معلومات جو کسی فرد کی شناخت کر سکتی ہیں۔
خدمت: یہ Ruya ایپلیکیشن اور ویب سائٹ (https://ruya.co) دونوں کو شامل کرتا ہے، بشمول ذیلی ڈومینز۔
خدمت فراہم کنندہ: بیرونی فریق جو ہماری جانب سے ڈیٹا کو پروسیس کرتے ہیں، ہماری خدمت کی فراہمی میں مدد کرتے ہیں، یا ہماری خدمت کے استعمال کا تجزیہ کرنے میں معاونت کرتے ہیں۔
تھرڈ پارٹی خدمت: یہ کسی بھی بیرونی پلیٹ فارمز یا خدمات کو شامل کرتا ہے، جیسے کہ Apple, Google, Facebook, LinkedIn, وغیرہ، جن کے ذریعے آپ لاگ ان کر سکتے ہیں یا ہماری خدمت استعمال کرنے کے لیے اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔
استعمال کا ڈیٹا: خود بخود جمع کیا گیا ڈیٹا، جو ہماری خدمت کے استعمال سے یا خدمت کی بنیادی ڈھانچے سے (جیسے کہ کسی صفحے کی دورے کی مدت) پیدا ہوتا ہے۔
ویب سائٹ: Ruya کو مراد کرتا ہے، جو https://ruya.co پر دستیاب ہے۔
آپ: فرد یا قانونی ادارہ جو ہماری خدمت استعمال کر رہا ہے۔

ذاتی ڈیٹا کا جمع کرنا اور استعمال

جمع کیے جانے والے ڈیٹا کی اقسام

ذاتی ڈیٹا

ہماری خدمات استعمال کرتے وقت، ہم آپ سے کچھ ذاتی شناختی معلومات فراہم کرنے کو کہہ سکتے ہیں جو آپ سے رابطہ کرنے یا آپ کی شناخت کرنے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔ ذاتی شناختی معلومات میں شامل ہو سکتی ہیں، لیکن محدود نہیں ہیں:

ای میل ایڈریس: ہماری خدمات میں عمومی استعمال کے لیے۔
پہلا نام اور آخری نام: صرف خریداری کی خدمات کے لیے ضروری ہے۔
فون نمبر: اختیاری، بنیادی طور پر تصدیق کے لیے۔
بلنگ ایڈریس: صرف خریداری کی خدمات کے لیے ضروری ہے۔
خواب سے متعلق معلومات: اس میں آپ کے خوابوں سے متعلق حساس ذاتی ڈیٹا شامل ہو سکتا ہے، جیسے آپ کے رہائشی مقام، تروما، فوبیاز، اور دیگر متعلقہ ذاتی تجربات کی تفصیلات۔ ہم یہ ڈیٹا درست خوابوں کی تعبیر فراہم کرنے کے لیے جمع کرتے ہیں۔ آپ کے پاس اس ڈیٹا کو ہمارے پلیٹ فارم پر شیئر کرنے یا حذف کرنے کا اختیار ہے۔

استعمال کے ڈیٹا اور ٹریکنگ کا جمع کرنا

ہم خود بخود کچھ معلومات جمع کرتے ہیں جب آپ ہماری خدمت استعمال کرتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں:

عمومی استعمال کی معلومات: اس میں آپ کے آلہ کا آئی پی ایڈریس، براؤزر کی قسم اور ورژن، ہماری سروس پر آپ کے دورے کے صفحات، دورے کی تاریخیں اور اوقات، ان صفحات پر گزارا گیا وقت، اور دیگر تشخیصی ڈیٹا شامل ہیں۔
موبائل آلہ کی معلومات: اگر آپ ہماری سروس تک موبائل آلہ کے ذریعے رسائی حاصل کرتے ہیں، تو ہم ایسے ڈیٹا جمع کرتے ہیں جیسے آپ کے موبائل آلہ کی قسم، منفرد شناختی، موبائل آلہ کا آئی پی ایڈریس، آپریٹنگ سسٹم، براؤزر کی قسم، اور دیگر تشخیصی معلومات۔
گوگل اینالیٹکس اور دیگر خدمات کے ذریعے ٹریکنگ ڈیٹا: آپ کے تجربے کو بہتر بنانے اور ہماری سروس کو بہتر کرنے کے لیے، ہم گوگل اینالیٹکس اور دیگر داخلی ٹریکنگ ٹولز کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ خدمات ہمیں صارف کے رویے کو سمجھنے میں مدد دیتی ہیں جیسے کہ آپ ہماری ایپ اور ویب سائٹ پر کون سے صفحات دیکھتے ہیں اور ہماری سروس کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔

یہ تمام ڈیٹا ہمیں یہ بہتر طور پر سمجھنے میں مدد دیتا ہے کہ ہماری خدمت کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے اور بہتر صارف تجربے کے لیے بہتری لانے میں۔

تیسری پارٹی کی خدمات سے معلومات

ہم اکاؤنٹ بنانے اور لاگ ان کرنے کے مختلف طریقوں کی حمایت کرتے ہیں، جن میں ایپل، گوگل، فیسبک، انسٹاگرام، ٹویٹر، اور لنکڈ ان شامل ہیں لیکن صرف ان تک محدود نہیں۔

اگر آپ تیسرے فریق کی سوشل میڈیا سروس کے ذریعے رجسٹر کرنے یا ہمیں اس تک رسائی فراہم کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو ہم آپ کے تیسرے فریق کی سوشل میڈیا سروس کے اکاؤنٹ سے پہلے سے وابستہ ذاتی ڈیٹا جمع کر سکتے ہیں، جیسے کہ آپ کا نام، آپ کا ایمیل ایڈریس، آپ کی سرگرمیاں یا آپ کی رابطہ فہرست جو اس اکاؤنٹ سے وابستہ ہوتی ہے۔

آپ کے پاس یہ اختیار بھی ہو سکتا ہے کہ آپ اپنی تھرڈ-پارٹی سوشل میڈیا سروس کے اکاؤنٹ کے ذریعے کمپنی کے ساتھ اضافی معلومات شیئر کریں۔ اگر آپ ایسی معلومات اور ذاتی ڈیٹا فراہم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، خواہ رجسٹریشن کے دوران یا کسی بھی وقت، تو آپ کمپنی کو اجازت دے رہے ہیں کہ وہ اس کا استعمال کرے، اسے شیئر کرے، اور اسے اس رازداری کی پالیسی کے مطابق محفوظ کرے۔

کوکیز اور دیگر ٹریکنگ طریقوں کا استعمال

کوکیز: یہ چھوٹی فائلیں آپ کے آلہ پر محفوظ ہوتی ہیں تاکہ ہماری ویب سائٹ پر آپ کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکے۔ آپ اپنے براؤزر کو تمام کوکیز کو مسترد کرنے یا جب ایک کوکی بھیجی جا رہی ہو تو آپ کو مطلع کرنے کے لئے سیٹ کر سکتے ہیں۔ تاہم، براہ کرم آگاہ رہیں کہ کوکیز کے بغیر، ہماری خدمت کے کچھ حصے درست طور پر کام نہیں کر سکتے۔ ہماری ویب سائٹ کوکیز استعمال کرتی ہے جب تک کہ آپ اپنے براؤزر کو انہیں مسترد کرنے کے لئے ترتیب نہ دیں۔
ویب بیکنز: ہماری خدمت کے حصے، بشمول کچھ ای میلز، میں بہت چھوٹی الیکٹرانک فائلیں شامل ہو سکتی ہیں جنہیں ویب بیکنز (جنہیں صاف جی آئی ایف، پکسل ٹیگز، اور سنگل پکسل جی آئی ایف بھی کہا جاتا ہے) کہا جاتا ہے۔ ان کا استعمال صفحہ پر آنے والے زائرین کی گنتی، خدمت کی مقبولیت کے خصوصیات کا تعین، اور نظام اور سرور کے ہموار آپریشن کو یقینی بنانے کے لئے کیا جاتا ہے۔

ہماری ویب سائٹ پر استعمال ہونے والی کوکیز کی دو اقسام ہیں:

مستقل کوکیز: یہ آپ کے آلہ پر اس وقت بھی موجود رہتی ہیں جب آپ آف لائن ہوتے ہیں۔ یہ آپ کی ترجیحات اور انتخابات کو مختلف دوروں میں یاد رکھنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔
سیشن کوکیز: یہ عارضی ہوتی ہیں اور جب آپ اپنا براؤزر بند کرتے ہیں تو یہ حذف ہو جاتی ہیں۔ آپ کے دورے کے دوران ہماری ویب سائٹ کی فعالیت کے لیے یہ ضروری ہیں۔

ہم مختلف مقاصد کے لیے سیشن اور مستقل کوکیز کا استعمال کرتے ہیں:

ضروری / اہم کوکیز
- قسم: سیشن کوکیز
- انتظام کنندہ: ہم
- مقصد: ہماری ویب سائٹ کے ذریعے دستیاب خدمات فراہم کرنے کے لیے اہم، جیسے صارف کی تصدیق اور فراڈ کی روک تھام۔
کوکیز پالیسی / نوٹس قبولیت کوکیز
- قسم: مستقل کوکیز
- انتظام کنندہ: ہم
- مقصد: یہ کوکیز شناخت کرتی ہیں کہ صارفین نے ہماری ویب سائٹ پر کوکیز کے استعمال کو قبول کیا ہے یا نہیں۔
فعالیت کوکیز
- قسم: مستقل کوکیز
- انتظام کنندہ: ہم
- مقصد: وہ آپ کے انتخابات (جیسے لاگ ان تفصیلات یا زبان کی ترجیحات) کو یاد رکھتے ہیں تاکہ آپ کے تجربے کو ذاتی بنایا جا سکے۔
تھرڈ پارٹی / تجزیاتی کوکیز
- قسم: مختلف (سیشن اور مستقل)
- انتظام کنندہ: تھرڈ پارٹی خدمات (مثلاً گوگل اینالٹکس)
- مقصد: یہ کوکیز، جو خدمات جیسے گوگل اینالٹکس کے ذریعہ مقرر کی جاتی ہیں، ہمیں یہ سمجھنے میں مدد کرتی ہیں کہ ہماری ویب سائٹ کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے۔ وہ تفصیلات جیسے آپ کتنی دیر تک ہماری سائٹ پر رہتے ہیں یا آپ کون سے صفحات دیکھتے ہیں، کو ٹریک کر سکتے ہیں۔

ہم جو کوکیز استعمال کرتے ہیں اور ان کے بارے میں آپ کے انتخابات کی تفصیلی معلومات کے لیے براہ کرم ہماری کوکیز پالیسی کا حوالہ دیں۔ اس تک رسائی 'مینیج کوکیز' لنک کے ذریعے ممکن ہے جو ہماری ویب سائٹ کے ہر صفحے کے فوٹر میں موجود ہے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں

ہم مختلف مقاصد کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا کا استعمال کرتے ہیں:

خدمات کی فراہمی اور دیکھ بھال: ہماری خدمت کی فراہمی اور بہتری کے لئے، بشمول اس کے استعمال کی نگرانی۔
اکاؤنٹ مینجمنٹ: آپ کے رجسٹریشن اور خدمت کے صارف کے طور پر استعمال کو سنبھالنا۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا آپ کو مختلف خدمت کی خصوصیات تک رسائی اور استعمال میں مدد دیتا ہے۔
معاہداتی ذمہ داریاں: ہمارے ساتھ آپ کی خریداری یا خدمات سے متعلق معاہدوں کو پورا کرنا۔
آپ کے خوابوں کی تعبیر: آپ کے فراہم کردہ خواب سے متعلق معلومات کا تجزیہ کرنا تاکہ درست خواب کی تعبیر کی جا سکے۔ اس عمل میں OpenAI کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک کیا جا سکتا ہے، رازداری اور عدم افشاء کی یقین دہانی کے تحت۔
مواصلات: آپ سے ایمیل، فون، ایس ایم ایس، یا الیکٹرانک نوٹیفیکیشن کے ذریعے رابطہ کرنا تاکہ آپ کو آپ کی خریداریوں یا خدمات سے متعلق اپڈیٹس، سیکیورٹی کی معلومات، یا دیگر متعلقہ پیغامات کے بارے میں آگاہ کیا جا سکے۔
پروموشنز اور اپڈیٹس: آپ کو نئے پیشکشوں، مصنوعات، خدمات، اور واقعات کے بارے میں مطلع کرنا جو آپ کی دلچسپی کے مطابق ہوں، جب تک کہ آپ نے ایسی مواصلات سے دستبرداری نہ کی ہو۔
درخواست کا انتظام: آپ کی استفسارات اور درخواستوں کا جواب دینا اور ان کا انتظام کرنا۔
کاروباری لین دین: کسی کاروباری منتقلی کی صورت میں، جیسے کہ ادغام یا فروخت، ہم آپ کی معلومات کو اس عمل کا حصہ کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔
دیگر مقاصد: ڈیٹا تجزیہ، رجحانات کی شناخت، مارکیٹنگ کی موثریت، اور خدمت کی بہتری کے لئے۔

ہماری خدمت فراہم کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے، ہماری خدمت کے استعمال کی نگرانی سمیت۔
آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام: خدمت کے صارف کے طور پر آپ کے رجسٹریشن کا انتظام کرنا۔ آپ کے ذریعہ فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا آپ کو خدمت کی مختلف فعالیتوں تک رسائی فراہم کر سکتا ہے جو آپ کو رجسٹرڈ صارف کے طور پر دستیاب ہیں۔
معاہدے کی کارکردگی کے لیے: آپ کے ذریعہ خریدی گئی مصنوعات، اشیاء یا خدمات کے خرید معاہدے کی ترقی، تعمیل اور انجام دہی یا خدمت کے ذریعے ہمارے ساتھ کسی دوسرے معاہدے کی۔
آپ سے رابطہ کرنے کے لیے: ای میل، ٹیلیفون کالز، ایس ایم ایس، یا دیگر مساوی الیکٹرانک مواصلات کے ذرائع، جیسے کہ موبائل ایپلیکیشن کی پش نوٹیفیکیشنز کے ذریعے آپ سے رابطہ کرنا، فعالیتوں، مصنوعات یا معاہدہ کردہ خدمات سے متعلقہ اپ ڈیٹس یا معلوماتی مواصلات کے بارے میں، بشمول سیکیورٹی اپ ڈیٹس، جب ضروری یا ان کے نفاذ کے لیے مناسب ہو۔
آپ کو فراہم کرنے کے لیے خبروں، خصوصی پیشکشوں اور عام معلومات کے بارے میں جو دیگر سامان، خدمات اور واقعات ہم پیش کرتے ہیں جو آپ کے ذریعہ پہلے ہی خریدی گئی یا انکوائری کی گئی چیزوں کے مشابہ ہیں، جب تک کہ آپ نے ایسی معلومات حاصل نہ کرنے کا انتخاب نہ کیا ہو۔
آپ کی درخواستوں کا انتظام: ہمارے پاس آپ کی درخواستوں کو سننے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے۔
کاروباری منتقلیوں کے لیے: ہم آپ کی معلومات کا استعمال کسی ولایتی، فروخت، دوبارہ تنظیم، تحلیل، یا اسی طرح کی کارروائی کے حصے کے طور پر ہمارے اثاثوں کی کچھ یا تمام کی فروخت یا منتقلی کا جائزہ لینے یا انجام دینے کے لیے کر سکتے ہیں، چاہے وہ ایک جاری کاروبار کے طور پر ہو یا دیوالیہ پن، لیکویڈیشن، یا اسی طرح کی کارروائی کا حصہ ہو، جس میں ہمارے خدمت صارفین کے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا منتقل کی جانے والی اثاثوں میں شامل ہے۔
دیگر مقاصد کے لیے: ہم آپ کی معلومات کا استعمال دیگر مقاصد کے لیے بھی کر سکتے ہیں، جیسے کہ ڈیٹا تجزیہ، استعمال کے رجحانات کی شناخت، ہماری ترویجی مہمات کی موثریت کا تعین اور ہماری خدمت، مصنوعات، خدمات، مارکیٹنگ اور آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات ان منظرناموں میں بھی شیئر کر سکتے ہیں:

سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ: ہماری سروس کے استعمال کی نگرانی اور تجزیہ کرنے، یا آپ سے رابطہ کرنے کے لیے۔
کاروباری منتقلیوں کے دوران: آپ کی معلومات کو کاروباری سودوں جیسے کہ ادغام، اثاثہ جات کی فروخت، مالی اعانت، یا حصول کے حصے کے طور پر شیئر یا منتقل کیا جا سکتا ہے۔
ہمارے وابستگان کے ساتھ: ہم آپ کے ڈیٹا کو ہمارے وابستگان کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں، یہ یقینی بناتے ہوئے کہ وہ اس رازداری کی پالیسی کا احترام کریں۔ وابستگان میں ہماری مادر کمپنی، ذیلی کمپنیاں، مشترکہ منصوبہ شراکت دار، یا ہمارے کنٹرول میں دیگر شامل ہیں۔
کاروباری شراکت داروں کے ساتھ: آپ کو مخصوص مصنوعات، خدمات، یا پروموشنز فراہم کرنے کے لیے۔
دیگر صارفین کے ساتھ: جب آپ ہماری سروس کے عوامی علاقوں میں یا تیسرے فریق کی سوشل میڈیا سروسز کے ذریعے تعامل کرتے ہیں، آپ کی شیئر کردہ معلومات دوسروں کے ذریعے دیکھی جا سکتی ہیں۔ اس میں آپ کا نام، پروفائل، تصاویر، اور سرگرمی شامل ہیں۔
آپ کی رضامندی کے ساتھ: اگر ہمیں آپ کی واضح رضامندی حاصل ہو تو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو دیگر مقاصد کے لیے شیئر کر سکتے ہیں۔

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کتنے عرصے تک محفوظ رکھتے ہیں

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو صرف اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک کہ اس رازداری پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لئے ضروری ہو۔ اس میں شامل ہیں:

قانونی تقاضوں کی تکمیل: اگر قانون کے مطابق ضروری ہو یا قانونی تنازعات کو حل کرنے کے لیے، تو ہم آپ کے ڈیٹا کو محفوظ رکھیں گے۔ کبھی کبھار یہ حذف کرنے کی درخواستوں پر غالب آ سکتا ہے۔
تنازعات اور معاہدے: ہم ڈیٹا کو تنازعات کو منظم کرنے اور ہمارے معاہدوں اور پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے محفوظ رکھتے ہیں۔
استعمال کا ڈیٹا: یہ داخلی تجزیہ کے لیے محفوظ کیا جاتا ہے۔ عموماً ہم استعمال کے ڈیٹا کو ذاتی ڈیٹا کی طرح زیادہ دیر تک نہیں رکھتے، جب تک کہ سیکیورٹی، سروس کی فعالیت، یا قانونی طور پر ضروری نہ ہو۔
خواب سے متعلق ڈیٹا: آپ کے خوابوں سے متعلق معلومات اور اس سے وابستہ ذاتی ڈیٹا کو آپ کسی بھی وقت حذف کر سکتے ہیں۔ یہ حذف شدگی ناقابل واپسی ہے، یعنی ڈیٹا کو ہمارے ڈیٹابیس سے مستقل طور پر ہٹا دیا جاتا ہے، جیسے کہ یہ کبھی جمع ہی نہیں کیا گیا تھا۔ تاہم، جہاں قانونی ذمہ داریاں ہمیں ڈیٹا محفوظ رکھنے کی تقاضا کرتی ہیں، وہاں یہ آپ کی حذف کرنے کی درخواست کو عارضی طور پر معطل کر سکتی ہیں۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی منتقلی

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو مختلف مقامات پر پروسیس کر سکتے ہیں، صرف وہاں نہیں جہاں آپ رہتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کی معلومات کو مختلف جگہوں پر منتقل کیا جا سکتا ہے اور مختلف کمپیوٹرز پر محفوظ کیا جا سکتا ہے، یہاں تک کہ آپ کی ریاست، صوبے، یا ملک کے باہر بھی۔ ان دیگر مقامات پر ڈیٹا کی حفاظت کے قوانین مختلف ہو سکتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی سے اتفاق کرکے اور آپ کی معلومات فراہم کرکے، آپ اس منتقلی کی رضامندی دے رہے ہیں۔

ہم اس رازداری کی پالیسی کے مطابق آپ کے ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے سنبھالنے کے لئے پابند ہیں۔ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو صرف ان جگہوں یا تنظیموں کو منتقل کریں گے جہاں آپ کے ڈیٹا اور ذاتی معلومات کی سیکیورٹی کی مضبوط یقین دہانی ہو۔

آپ کا ذاتی ڈیٹا مٹانے کا حق

آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ ہمارے جمع کردہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حذف کر سکیں:

براہ راست حذف کرنا: ہماری خدمت آپ کو خود کے متعلق مخصوص معلومات کو براہ راست حذف کرنے کی خصوصیات فراہم کر سکتی ہے۔
اکاؤنٹ کی ترتیبات: اگر آپ کا ہمارے ساتھ اکاؤنٹ ہے، تو آپ کسی بھی وقت اپنی معلومات کو اپڈیٹ، ترمیم یا حذف کر سکتے ہیں اکاؤنٹ کی ترتیبات کا دورہ کر کے۔
مدد کی درخواست: آپ ہم سے رابطہ کر کے اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اصلاح یا حذف کرنے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔

یاد رکھنا ضروری ہے کہ کچھ صورتوں میں ہم قانونی طور پر مجبور ہوتے ہیں کہ کچھ معلومات کو برقرار رکھیں۔ ان حالات میں، ہم شاید کسی حذف کرنے کی درخواست کو پورا نہیں کر سکتے ہیں کیونکہ ان قانونی ذمہ داریوں کی وجہ سے۔

ہم کب آپ کے ذاتی ڈیٹا کو شیئر کر سکتے ہیں

کاروباری لین دین

معاملات جیسے کہ ادغام، حصولیت یا اثاثہ جات کی فروخت کے مواقع پر، آپ کا ذاتی ڈیٹا منتقلی کا حصہ بن سکتا ہے۔ ہم آپ کو ڈیٹا منتقل کرنے سے پہلے مطلع کریں گے اور اگر یہ مختلف رازداری پالیسی کے تابع ہو جائے۔

قانون نافذ کرنے والے ادارے

ہمیں قانونی طور پر ضرورت کے تحت آپ کے ڈیٹا کو حکام کے ساتھ بانٹنا پڑ سکتا ہے، جیسے کہ عدالتی حکم یا حکومتی درخواستوں کے لیے۔

دیگر قانونی ضروریات

ہم آپ کا ڈیٹا افشا کر سکتے ہیں اگر ہمیں یقین ہو کہ اس کی ضرورت ہے:

قانونی ذمہ داریوں کی پیروی کریں۔
ہمارے حقوق یا جائیداد کی حفاظت اور دفاع کریں۔
ہماری خدمات سے متعلق ممکنہ غلط کاریوں کی تحقیقات یا روک تھام کریں۔
صارفین یا عوام کی سلامتی یقینی بنائیں۔
قانونی ذمہ داریوں سے بچاؤ کریں۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کو سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ تاہم، یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ انٹرنیٹ پر ڈیٹا منتقل کرنے یا محفوظ کرنے کا کوئی بھی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا۔ جبکہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے تجارتی طور پر معقول کوششیں کرتے ہیں، مطلق سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔

بچوں کی رازداری

ہماری خدمت 13 سال سے کم عمر کے افراد کے لیے موزوں نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی شناختی معلومات اکٹھی نہیں کرتے۔ اگر آپ، بطور والدین یا سرپرست، یہ جانتے ہیں کہ آپ کے بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو براہ کرم فوراً ہم سے رابطہ کریں۔ اگر ہمیں پتہ چلے کہ 13 سال سے کم عمر کے بچے نے والدین کی رضامندی کے بغیر ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو ہم اس معلومات کو ہمارے سرورز سے ہٹانے کے اقدامات کریں گے۔

اگر ہمیں آپ کی معلومات کو پروسیس کرنے کے لیے قانونی بنیاد کے طور پر رضامندی کی ضرورت ہو اور آپ کے ملک کی ضرورت ہو کہ والدین کی رضامندی حاصل کی جائے، تو ہمیں آپ کی معلومات کو جمع کرنے اور استعمال کرنے سے پہلے آپ کے والدین کی رضامندی کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

بین الاقوامی غور و فکر

مختلف ممالک میں بچوں کے ڈیٹا کو قانونی طور پر پروسیس کرنے کی عمر کی حدود مختلف ہو سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر:

یورپی یونین (EU) میں ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے رضامندی کی عمر رکن ممالک کے لحاظ سے 13 سے 16 سال کے درمیان مختلف ہوتی ہے۔
دیگر ممالک میں عمر کی مختلف حدود ہو سکتی ہیں۔
جہاں ہماری خدمات امریکہ کے باہر دستیاب ہیں، اور اگر مقامی قانون 13 سال سے کم عمر کے صارفین کے لیے والدین کی رضامندی کا تقاضا کرتا ہے (دیگر عمر کے علاوہ)، تو ہم ان قوانین کی پابندی کریں گے۔

ہم کسی بھی ملک میں والدین کی رضامندی کی ضرورت ہوگی جہاں قانون ڈیٹا جمع کرنے اور عمل کرنے کے لیے ایک بلند عمر کی حد مقرر کرتا ہے۔ ہم بچوں کے ڈیٹا کے بارے میں مقامی قانونی تقاضوں کا احترام کرنے کے لیے پابند ہیں۔

بیرونی ویب سائٹس کے لنکس

ہماری خدمت میں ایسی ویب سائٹس کے لنکس شامل ہیں جن کا ہم انتظام نہیں کرتے۔ اگر آپ کسی دوسری سائٹ کے لنک پر کلک کرتے ہیں تو آپ اس سائٹ پر چلے جائیں گے۔ ہم آپ کو ہر ویب سائٹ کی رازداری کی پالیسی پڑھنے کی سفارش کرتے ہیں جس پر آپ جاتے ہیں، کیونکہ ہم ان کے مواد، رازداری کی عملداریوں، یا پالیسیوں کو کنٹرول نہیں کر سکتے اور نہ ہی ان کے ذمہ دار ہیں۔

ہماری رازداری کی پالیسی میں تازہ کاریاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم ایسا کریں گے، ہم نئی پالیسی کو اس صفحے پر پوسٹ کریں گے اور "آخری بار اپڈیٹ" کی تاریخ کو اپڈیٹ کریں گے۔

ہم آپ کو ای میل کے ذریعے اور/یا ہماری سروس پر ایک نمایاں اعلان کے ذریعے بھی اہم تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کریں گے، اس سے پہلے کہ تبدیلیاں نافذ العمل ہوں۔

یہ اچھا خیال ہے کہ باقاعدگی سے اس رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیں تاکہ کسی بھی تازہ کاری سے آگاہ رہیں۔ تبدیلیاں اس صفحہ پر پوسٹ ہوتے ہی مؤثر ہو جاتی ہیں۔

رابطہ کریں

اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات یا تشویش ہو تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں: hello@ruya.co