رازداری کی پالیسی

ہم کون ہیں۔ Ruya کی ملکیت اور انتظام Lifetoweb LTD (کمپنی نمبر 09877182)، Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL کے پاس ہے۔ ہم سے اس پتے پر رابطہ کریں: [email protected]۔

ڈیٹا کنٹرولر۔ نیچے بیان کی گئی خدمات کے لیے ڈیٹا کنٹرولر Lifetoweb LTD ہے۔

زبانیں۔ ہم کئی زبانوں کی معاونت کرتے ہیں اور وقت کے ساتھ مزید زبانیں شامل کر سکتے ہیں۔ تراجم آپ کو پالیسی سمجھنے میں مدد دیتے ہیں، لیکن اگر کوئی فرق ہو تو انگریزی یوکے (en-GB) اصل اور قانونی طور پر درست نسخہ ہے۔

1) یہ پالیسی کن امور کا احاطہ کرتی ہے

یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ درج ذیل کا استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے جمع کرتے، استعمال کرتے اور محفوظ رکھتے ہیں:

• مرکزی ویب سائٹ:ruya.co (معلومات، بلاگ، کوکی سیٹنگز)
• ویب ایپ:web.ruya.co (آپ کا اکاؤنٹ اور اندراجات)
• موبائل ایپس: اینڈرائیڈ اور iOS کے لیے Ruya (آپ کا اکاؤنٹ اور اندراجات)

ہم ان سب کو سروسز کہتے ہیں۔

2) ہم جو ڈیٹا جمع کرتے ہیں

الف) اکاؤنٹ کا ڈیٹا

• ہم کیا جمع کرتے ہیں: ڈسپلے نام، ای میل، اور پاس ورڈ (اگر آپ مقامی لاگ اِن بناتے ہیں)۔
• Apple/Google کے ذریعے سائن اِن: ہمیں ان کی طرف سے آپ کی ای میل اور ایک نام/صارف نام موصول ہوتا ہے۔
• کیوں: آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور آپ کو سائن اِن رکھنے کے لیے۔

ب) آپ کا مواد

• اندراجات: خواب، ڈائریاں، اور زندگی کے واقعات جو آپ اپنی ٹائم لائن میں شامل کرتے ہیں۔
• اے آئی کے ذریعے خوابوں کی تعبیر (اختیاری): اگر آپ یہ اختیار منتخب کرتے ہیں تو آپ کا منتخب کردہ اندراج ہمارے اے آئی کو بھیجا جاتا ہے تاکہ وہ آپ کے چنے ہوئے فریم ورک کی بنیاد پر تعبیر تیار کرے۔
• آواز کے ذریعے ڈکٹیشن (صرف موبائل ایپس): آواز سے متن میں تبدیلی آپ کے آلے پر ہی ہوتی ہے۔ ہمیں صرف وہ متن موصول ہوتا ہے جو آپ جمع کراتے ہیں۔ ویب ایپ آواز کے ذریعے ڈکٹیشن کی سہولت فراہم نہیں کرتی۔
• اسکین ڈکٹیشن (کیمرے سے اسکیننگ): ہم ان پٹ فیلڈز بھرنے کے لیے کسی دستاویز/تصویر کو اسکین کرنے کے لیے Azure AI استعمال کرتے ہیں۔ ہم تصویر کو اپنے سرورز پر محفوظ نہیں رکھتے۔

ج) کوکیز اور تجزیات

• ضروری کوکیز (تمام ایپس اور سائٹس): زبان کا انتخاب اور تصدیق (تاکہ آپ لاگ اِن رہیں)۔
• تجزیات (صرف ruya.co پر): گوگل اینالیٹکس اور مائیکروسافٹ کلیرٹی، اور صرف اس صورت میں جب آپ اجازت دیں۔ اپنا انتخاب یہاں منظم کریں: ruya.co/pages/manage-cookies۔
• کوئی تھرڈ پارٹی کوکیز نہیں web.ruya.co یا موبائل ایپس میں۔

د) تکنیکی ڈیٹا

• آئی پی ایڈریس، ڈیوائس کی قسم، ایپ کا ورژن، اور کریش کی معلومات (تاکہ سیکیورٹی برقرار رہے اور مسائل حل کیے جا سکیں)۔
• آپریشنل لاگز: ہم آپ کی اندراجات کے مواد کو لاگ نہیں کرتے۔

اہم: ہم خواب/اندراج کا ڈیٹا صرف اپنے اے آئی کے ساتھ شیئر کرتے ہیں تاکہ تعبیرات فراہم کی جا سکیں۔ ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ فی الحال عوامی شیئرنگ کی کوئی سہولت موجود نہیں ہے۔

3) ہم آپ کا ڈیٹا کن مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں (اور قانونی بنیادیں)

4) سبسکرپشنز (RevenueCat)

ہم ان-ایپ خریداریوں اور سبسکرپشنز کا انتظام RevenueCat کے ذریعے کرتے ہیں۔ ہم آپ کی سبسکرپشن کی شناخت ایک مستقل App User ID کے ذریعے کرتے ہیں۔ ہم آپ کا ای میل RevenueCat کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔ اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو ہم حذف کرنے کا عمل مکمل کرنے کے لیے RevenueCat میں موجود آپ کا کسٹمر ریکارڈ بھی صاف کر دیتے ہیں۔

5) ہماری طرف سے بھیجی جانے والی ای میلز (Azure سے)

ہم Microsoft Azure پر موجود ایک ای میل سروس صرف ضروری اکاؤنٹ ای میلز بھیجنے کے لیے استعمال کرتے ہیں: سائن اپ، ای میل کی تصدیق، اور پاس ورڈ ری سیٹ۔

6) AI پروسیسنگ (Azure OpenAI)

جب آپ AI تشریح کی درخواست کرتے ہیں تو آپ کی منتخب کردہ اندراج نتیجہ تیار کرنے کے لیے Azure OpenAI کو بھیجی جاتی ہے۔ Microsoft کا کہنا ہے کہ وہ آپ کے ڈیٹا کو اپنے بنیادی ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتا۔ خرابیوں کی تشخیص، غلط استعمال کی تحقیقات، یا نشان زد پرامپٹس یا جوابات کے لیے مواد کے فلٹرز کو بہتر بنانے کی غرض سے درخواستیں اور جوابات زیادہ سے زیادہ 30 دن تک محفوظ کیے جا سکتے ہیں (خفیہ کردہ، محدود رسائی کے ساتھ)۔

7) آپ کے ڈیٹا کا اشتراک

• Microsoft Azure (ہوسٹنگ، ڈیٹا بیس، اور مذکورہ بالا کے مطابق AI پروسیسنگ)
• سائن اِن فراہم کنندگان (Apple/Google) اگر آپ انہیں منتخب کریں
• ruya.co پر اینالیٹکس (Google Analytics، Microsoft Clarity) اگر آپ رضامندی دیں
• سبسکرپشن کے انتظام کے لیے RevenueCat (صرف App User ID)
• ایپ اسٹورز (Apple App Store، Google Play) ایپ کے اندر خریداریوں کے لیے
• ادائیگی کا شراکت دار اگر آپ ویب پر ادائیگی کریں (ہم کارڈ کی تفصیلات محفوظ نہیں کرتے)
• اکاؤنٹ سے متعلق ای میلز کے لیے Azure پر ای میل فراہم کنندہ
• پیشہ ور مشیر یا حکام اگر قانون کے تحت ضروری ہو یا حقوق اور حفاظت کے تحفظ کے لیے

ہم اشتہار دہندگان کو آپ کی اندراجات تک رسائی کی اجازت نہیں دیتے۔

8) ہم ڈیٹا کہاں محفوظ اور پروسیس کرتے ہیں

ہم Microsoft Azure پر ہوسٹ کرتے ہیں۔ آپ کا ڈیٹا ہمارے زیر استعمال Azure ریجن(ز) میں، اور AI کے لیے ان Azure ریجنز میں پروسیس ہو سکتا ہے جو Azure OpenAI کی میزبانی کرتے ہیں۔ اگر ڈیٹا UK/EEA سے باہر جاتا ہے تو ہم قانونی تحفظات استعمال کرتے ہیں جیسے Standard Contractual Clauses (SCCs) اور UK Addendum، جو Microsoft اور ہمارے پروسیسرز کی جانب سے فراہم کیے جاتے ہیں۔

9) ڈیٹا کا استبقا اور حذف کرنا

• آپ اپنے ڈیٹا کو کنٹرول کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی اندراج کو حذف کر سکتے ہیں اور وہ فوری اور مستقل طور پر ہٹا دیا جاتا ہے۔ آپ تمام اندراجات حذف کر کے اپنا اکاؤنٹ بھی حذف کر سکتے ہیں۔
• حذف کرنے کی جگہ: اندراجات اور اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کے لیے پروفائل صفحہ (یا ایپ میں موجود پروفائل لنک) استعمال کریں۔
• آپریشنل لاگز: ہم اندراجات کے مواد کو لاگ نہیں کرتے۔
• بیک اپس: ہم نادر آفات سے بحالی کے لیے 30 دن تک انکرپٹڈ ڈیٹابیس بیک اپس محفوظ رکھتے ہیں۔ حذف شدہ اشیا 30 دن بعد بیک اپس کے تبدیل ہونے پر ختم ہو جاتی ہیں۔

10) مقصودہ استعمال اور غلط استعمال

ہم نے Ruya کو حقیقی خوابوں، ڈائریوں اور زندگی کے واقعات کو قلمبند کرنے اور اختیاری AI تعبیرات فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا ہے۔ سروس کو منصفانہ اور محفوظ رکھنے کے لیے، ہم غلط استعمال (مثال کے طور پر خودکار رسائی، خصوصیات کا ناجائز استعمال، یا اکاؤنٹ کا اشتراک) کا پتہ لگانے اور اسے روکنے کے لیے کم سے کم تکنیکی یا غلط استعمال کی روک تھام سے متعلق ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں، جو اس پالیسی اور ہماری شرائط کے مطابق ہو گا۔

11) آپ کے پرائیویسی حقوق (دنیا بھر میں)

آپ جہاں بھی رہتے ہوں، آپ ہم سے درخواست کر سکتے ہیں کہ:

• اپنے ڈیٹا تک رسائی حاصل کریں
• اپنے ڈیٹا کی درستی کریں
• اپنا ڈیٹا حذف کریں (اندراجات اور اکاؤنٹ)
• اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں یا منتقل کریں
• بعض استعمالات پر اعتراض کریں یا انہیں محدود کریں
• رضامندی واپس لیں (مثلاً اینالیٹکس کوکیز اور اختیاری اے آئی فیچرز کے لیے)

ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے [email protected] پر ای میل کریں۔ ہم آپ سے آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ ہمارا مقصد ایک ماہ کے اندر، یا آپ کے خطے میں مطلوبہ مدت کے اندر جواب دینا ہے۔

علاقائی نوٹس

• ای ای اے/برطانیہ (GDPR): آپ کو رسائی، درستی، حذف، پابندی، منتقلی اور اعتراض کے حقوق حاصل ہیں۔ آپ اپنی مقامی اتھارٹی (مثلاً برطانیہ کے ICO) سے شکایت کر سکتے ہیں۔
• کیلیفورنیا (CCPA/CPRA): ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کراس کانٹیکسٹ رویّے پر مبنی اشتہارات کے لیے “فروخت” یا “شیئر” نہیں کرتے۔ آپ کو جاننے، حذف کرنے، درستی کرنے اور اپنے حقوق استعمال کرنے پر امتیازی سلوک سے محفوظ رہنے کے حقوق حاصل ہیں۔ اگر ہم کبھی “شیئر” کرنا شروع کریں تو ہم “میری ذاتی معلومات فروخت یا شیئر نہ کریں” کا اختیار شامل کریں گے۔
• برازیل (LGPD): حقوق میں پروسیسنگ کی تصدیق، رسائی، درستی، گمنامی، بلاک کرنا، حذف کرنا، منتقلی، اور ANPD کو شکایت شامل ہیں۔
• کینیڈا (PIPEDA): ذاتی معلومات تک رسائی اور ان کی درستی کے حقوق، اور OPC کو شکایت کرنے کا حق۔
• آسٹریلیا (Privacy Act): ذاتی معلومات تک رسائی اور ان کی درستی کے حقوق، اور OAIC کو شکایت کرنے کا حق۔

12) بچوں کی رازداری

ہماری اے آئی ترجمانی کی سروس 13 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہے۔ ہم جانتے بوجھتے 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور سمجھتے ہیں کہ آپ کے بچے نے Ruya استعمال کی اور ذاتی ڈیٹا شیئر کیا، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

13) سیکیورٹی

• تمام کنکشنز کے لیے HTTPS (SSL)
• ڈیٹا مضبوط سیکیورٹی کنٹرولز کے ساتھ Microsoft Azure پر محفوظ کیا جاتا ہے
• پروڈکشن سسٹمز تک رسائی صرف مجاز عملے تک محدود ہے

اگر ڈیٹا کی خلاف ورزی ہوتی ہے جس سے آپ کے حقوق یا آزادیوں کو خطرہ لاحق ہو، تو ہم آپ کو اور، جہاں ضروری ہو، متعلقہ اتھارٹی کو مطلع کریں گے۔

کوئی بھی نظام سو فیصد مکمل نہیں ہوتا، لیکن ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے بھرپور محنت کرتے ہیں۔

14) کوکیز

• ضروری (تمام ایپس اور سائٹس): زبان اور تصدیق (authentication) کی کوکیز۔
• اینالیٹکس (صرف ruya.co): Google Analytics اور Microsoft Clarity (اختیاری)۔ اس کا انتظام یہاں کریں: ruya.co/pages/manage-cookies۔
• اس میں کوئی تھرڈ پارٹی کوکیز نہیں ہیں: web.ruya.co یا موبائل ایپس۔

15) دیگر ویب سائٹس کے لنکس

بعض اوقات ہم دوسری سائٹس کے لنکس فراہم کرتے ہیں۔ ہم ان سائٹس کو نہیں چلاتے۔ براہ کرم ان کی پرائیویسی پالیسیاں ضرور پڑھیں، کیونکہ ہم ان کے مواد یا طریقوں کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

16) اگر ہم مستقبل میں شیئرنگ کی خصوصیات شامل کریں

ہم ایسی خصوصیت شامل کر سکتے ہیں جو آپ کو اپنا مواد (مثال کے طور پر، کوئی خواب یا اے آئی سے تیار کردہ تصویر یا ویڈیو) شیئر کرنے کی سہولت دے۔ اگر ہم ایسا کریں تو:

• شیئرنگ بطور ڈیفالٹ بند ہو گی اور مکمل طور پر آپ کے اختیار میں ہو گی۔
• آپ خود طے کرتے ہیں کہ کیا شیئر کرنا ہے اور کس کے ساتھ۔
• آپ کسی بھی وقت شیئرنگ بند کر سکتے ہیں یا شیئر کی گئی چیزیں حذف کر سکتے ہیں۔
• اس کے شروع ہونے سے پہلے ہم اس پالیسی اور ایپ کی اسکرینز کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

17) اگر ہم اپنا کاروبار فروخت کریں یا اس کی تنظیم نو کریں

اگر ہم اپنی کمپنی کو فروخت کریں، کسی دوسری کمپنی میں ضم کریں یا اس کی تنظیمِ نو کریں، تو آپ کا ڈیٹا نئے مالک کو منتقل کیا جا سکتا ہے تاکہ خدمات جاری رہ سکیں۔ نئے مالک پر لازم ہے کہ وہ اس پرائیویسی پالیسی کی پاسداری کرے (یا ایسی پالیسی کی جو اتنی ہی تحفظ فراہم کرتی ہو)۔ ہم آپ کو اس تبدیلی اور آپ کے اختیارات کے بارے میں آگاہ کریں گے۔ آپ کے حقوق برقرار رہیں گے، اور اگر آپ جاری نہیں رکھنا چاہتے تو آپ اپنا اکاؤنٹ اور اندراجات حذف کر سکتے ہیں۔

18) قانون نافذ کرنے والے اداروں اور قانونی درخواستیں

ہم معلومات صرف اسی صورت میں افشا کرتے ہیں جب ہم قانونی طور پر ایسا کرنے کے پابند ہوں، اور ہم ایسی درخواستوں پر اعتراض کریں گے جو حد سے زیادہ وسیع ہوں۔ جہاں قانون اجازت دے، ہم آپ کی معلومات شیئر کرنے سے پہلے آپ کو مطلع کریں گے۔

19) خودکار فیصلے

اے آئی کی تعبیرات آپ کو اپنے خوابوں کو سمجھنے میں مدد دیتی ہیں۔ ان سے آپ کے بارے میں کوئی قانونی یا اسی طرح کے نمایاں اثرات مرتب نہیں ہوتے۔ آپ ہمیشہ اے آئی کی خصوصیات استعمال نہ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

شکایات

اگر آپ ہمارے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو سنبھالنے کے طریقے سے مطمئن نہیں ہیں تو براہ کرم اس پتے پر ای میل کریں: [email protected]۔ آپ کو یہ حق بھی حاصل ہے کہ آپ برطانیہ کے انفارمیشن کمشنر آفس (ICO) یا اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی میں شکایت درج کروائیں۔

21) اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم کبھی کبھار اس صفحے کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم ایسا کریں گے تو صفحے کے اوپر دی گئی "آخری اپڈیٹ" کی تاریخ تبدیل کر دیں گے۔

22) ہم سے رابطہ کریں

کوئی سوال ہے یا پرائیویسی سے متعلق درخواست کرنی ہے؟ اس پتے پر ای میل کریں: [email protected]۔

آخری اپڈیٹ: 30 ستمبر 2025