Liên hệ với Ruya

Bạn có câu hỏi, góp ý hay cần hỗ trợ? Bạn đã đến đúng nơi rồi. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và cố gắng phản hồi nhanh nhất có thể.

Gửi email cho chúng tôi

Hỗ trợ: [email protected]

Hợp tác và truyền thông: [email protected]

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

• Hỗ trợ chung: Bắt đầu sử dụng, tính năng, lỗi ứng dụng.
• Tài khoản và thanh toán: Gói đăng ký, dùng thử, biên lai.
• Quyền riêng tư và yêu cầu về dữ liệu: Truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu (các ghi chép hoặc tài khoản). Xem Chính sách quyền riêng tư để biết các quyền của bạn.
• Bảo mật: Phát hiện lỗ hổng bảo mật? Hãy gửi email cho chúng tôi với tiêu đề có chữ “Security” kèm thông tin chi tiết để chúng tôi kiểm tra.
• Báo chí và hợp tác: Liên hệ từ truyền thông hoặc đề xuất cộng tác. Gửi email tới [email protected].
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan thực thi pháp luật hoặc các vấn đề pháp lý.

Không dành cho trường hợp khẩn cấp

Ruya không phải dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng và không thể xử lý các tình huống khẩn cấp. Nếu bạn hoặc người khác đang gặp nguy hiểm trực tiếp, hãy liên hệ ngay với dịch vụ cấp cứu tại địa phương.

Cách nhận phản hồi nhanh hơn

• Mô tả vấn đề trong một hai câu.
• Cho chúng tôi biết thiết bị và phiên bản ứng dụng của bạn (hoặc trình duyệt và hệ điều hành).
• Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần (không chứa thông tin nhạy cảm).
• Với các vấn đề về tài khoản, hãy ghi rõ địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập.

Giữ kết nối với chúng tôi

Để cập nhật tin tức mới, hãy theo dõi các liên kết mạng xã hội ở chân trang của website.

Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng mình. Những góp ý của bạn giúp Ruya ngày càng tốt hơn.