Điều khoản và Điều kiện của Ruya

Các Điều khoản này giải thích các quy tắc sử dụng trang web, ứng dụng web và ứng dụng di động của Ruya (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này.

1) Chúng tôi là ai

Ruya được sở hữu và vận hành bởi Lifetoweb LTD (Mã số công ty: 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Liên hệ: [email protected].

2) Chúng tôi cung cấp gì

Trang web chính (ruya.co): thông tin, blog và tùy chọn cookie.
Ứng dụng web (web.ruya.co): tài khoản và các mục nhập của bạn.
Ứng dụng di động: Ruya dành cho Android và iOS.
Viết nhật ký: Thêm Giấc mơ, Nhật ký và Sự kiện cuộc sống. Tính năng này miễn phí vĩnh viễn.
Giải mã giấc mơ bằng AI (tùy chọn): Yêu cầu đăng ký trả phí (có thể có thời gian dùng thử). Bạn tự chọn thời điểm sử dụng.
Đọc chính tả bằng giọng nói (chỉ trên di động): Việc chuyển giọng nói thành văn bản diễn ra trên thiết bị của bạn. Ứng dụng web không hỗ trợ đọc chính tả bằng giọng nói.
Quét để nhập văn bản: Tính năng tùy chọn thu nhận văn bản bằng camera, sử dụng Azure AI. Chúng tôi không lưu giữ hình ảnh trên máy chủ của chúng tôi.

3) Ai có thể sử dụng Ruya

Bạn phải từ đủ 13 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đạt độ tuổi mà pháp luật tại quốc gia của bạn cho phép tự đồng ý sử dụng các dịch vụ trực tuyến, bạn cần có cha mẹ hoặc người giám hộ sử dụng Ruya thay mặt bạn.
Bạn phải tuân thủ các Điều khoản này và mọi quy định pháp luật hiện hành.

4) Tài khoản của bạn

Bạn có thể đăng ký bằng email và mật khẩu hoặc sử dụng tính năng đăng nhập bằng Apple/Google.
Hãy giữ an toàn thông tin đăng nhập của bạn. Không chia sẻ mật khẩu hoặc tài khoản của bạn với người khác. Mỗi người chỉ dùng một tài khoản.
Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua địa chỉ [email protected].

5) Nội dung của bạn

Nội dung của bạn vẫn thuộc về bạn. Điều này bao gồm Giấc mơ, Nhật ký và Sự kiện cuộc sống của bạn.
Để vận hành các Dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép có phạm vi toàn cầu, không độc quyền và có thể thu hồi để lưu trữ, xử lý và hiển thị nội dung của bạn trong tài khoản của bạn, cũng như gửi nội dung được chọn đến AI của chúng tôi khi bạn yêu cầu giải mã.
Chúng tôi không công khai nội dung của bạn.
Nếu sau này chúng tôi bổ sung tính năng chia sẻ, tính năng này sẽ được tắt theo mặc định và hoàn toàn do bạn kiểm soát. Nếu bạn chọn chia sẻ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép có giới hạn để lưu trữ và hiển thị chỉ những nội dung bạn chọn chia sẻ, và bạn có thể ngừng chia sẻ bất cứ lúc nào.
Không tải lên nội dung bất hợp pháp, mang tính lạm dụng hoặc vi phạm quyền của người khác (bao gồm quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ).

6) Giải mã bằng AI

Các diễn giải bằng AI được tạo ra bằng Azure OpenAI khi bạn yêu cầu.
LLM có thể sai. Các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) đôi khi tạo ra nội dung không chính xác, không đầy đủ, xúc phạm hoặc thiên lệch. Chúng có thể “ảo giác” ra các sự kiện hoặc hiểu sai ngữ cảnh. Hãy xem kết quả đầu ra như những gợi ý, không phải là các tuyên bố về sự thật.
Không phải lời khuyên y tế hoặc sức khỏe tâm thần. Kết quả đầu ra của AI và nội dung trong ứng dụng chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin, suy ngẫm, giải trí và giáo dục. Đó không phải là chẩn đoán, trị liệu hay lời khuyên chuyên môn, và không nên được dùng làm căn cứ cho các quyết định về sức khỏe hoặc an toàn.
Phán đoán của bạn rất quan trọng. Hãy thận trọng và dựa vào phán đoán của chính bạn. Nếu bạn lo lắng về sức khỏe hoặc tình trạng tinh thần của mình, hãy trao đổi với một chuyên gia có trình độ.
Báo cáo nội dung gây hại: Nếu bạn thấy nội dung có vẻ không an toàn, gây hại hoặc lạm dụng, vui lòng báo cáo tới [email protected] để chúng tôi xem xét.

7) Sức khỏe, an toàn và khủng hoảng

Không dành cho các trường hợp khẩn cấp: Ruya không phải là dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng và không thể ứng phó với các tình huống khẩn cấp. Nếu bạn hoặc người khác đang gặp nguy hiểm trực tiếp, hoặc bạn cảm thấy mình có thể gây hại cho bản thân hoặc người khác, hãy liên hệ ngay với dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.
Sức khỏe tinh thần: Nếu bạn đang cảm thấy đau khổ, hãy cân nhắc liên hệ với đường dây nóng hỗ trợ khủng hoảng tại địa phương hoặc một chuyên gia sức khỏe tâm thần có trình độ trong khu vực của bạn.
Hướng dẫn dành cho phụ huynh: Các tính năng AI của chúng tôi không dành cho người dưới 13 tuổi. Phụ huynh/người giám hộ nên giám sát việc sử dụng Dịch vụ của trẻ vị thành niên.

8) Mục đích sử dụng và hành vi lạm dụng

Chỉ sử dụng Ruya cho mục đích thực sự và đúng đắn của ứng dụng: ghi chép những giấc mơ/nhật ký/sự kiện cuộc sống có thật và tùy chọn nhận các diễn giải bằng AI cho những gì bạn ghi lại. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không lạm dụng Dịch vụ. Các ví dụ về hành vi lạm dụng bao gồm (danh sách này không đầy đủ):

Bịa đặt nội dung nhập chỉ nhằm lợi dụng hoặc khai thác các tính năng trong tương lai (ví dụ: gửi những câu chuyện bịa đặt để buộc ứng dụng tạo ra hình ảnh hoặc video không liên quan đến giấc mơ hoặc trải nghiệm thực tế của bạn).
Sử dụng Ruya như một công cụ nhắn tin hoặc liên lạc bí mật (ví dụ: chia sẻ mật khẩu, mã bí mật, hoặc tiến hành các cuộc trò chuyện ẩn).
Tự động hóa truy cập hoặc thu thập dữ liệu từ Dịch vụ mà không được phép, hoặc dùng bot để tạo/gieo nội dung.
Sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn để người khác dùng các tính năng trả phí.
Bất kỳ hành vi sử dụng nào trái pháp luật, lạm dụng hoặc xâm phạm quyền, bao gồm nội dung vi phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ.

9) Sử dụng được chấp nhận (kỹ thuật)

Không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

Tải lên phần mềm độc hại hoặc cố gắng xâm nhập, dò quét hoặc làm gián đoạn hệ thống của chúng tôi.
Dịch ngược hoặc cố gắng vượt qua các giới hạn kỹ thuật hoặc các biện pháp kiểm soát truy cập.
Gửi thư rác hoặc sử dụng các Dịch vụ để phát tán nội dung không được yêu cầu.

10) Gói đăng ký, dùng thử và thanh toán

Tính năng miễn phí: Viết nhật ký miễn phí vĩnh viễn.
Tính năng trả phí: Tính năng Giải mã giấc mơ bằng AI yêu cầu đăng ký gói. Chúng tôi có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí hoặc giảm giá.
Cách thức hoạt động của gói đăng ký: Các gói đăng ký trên thiết bị di động được quản lý bởi cửa hàng ứng dụng của bạn và được xử lý thông qua RevenueCat bằng App User ID (chúng tôi không chia sẻ email của bạn với RevenueCat). Các gói đăng ký tự động gia hạn trừ khi bạn hủy.
Quản lý/hủy gói:Apple: Quản lý trong Cài đặt iOS > Apple ID > Gói đăng ký.Google Play: Quản lý trong Play Store > Thanh toán và gói đăng ký.Giao dịch mua trên web (nếu có): Sử dụng tùy chọn “Quản lý gói đăng ký” trong ứng dụng web hoặc liên hệ với chúng tôi.
Giá và thuế: Giá được hiển thị trong ứng dụng hoặc trên trang web của chúng tôi và có thể đã bao gồm thuế khi pháp luật yêu cầu.
Hoàn tiền:Apple/Google Play: Việc hoàn tiền do cửa hàng ứng dụng tương ứng xử lý theo chính sách của họ.Giao dịch mua trên web (nếu có): Hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ; điều kiện hoàn tiền phụ thuộc vào pháp luật địa phương và những gì bạn đã sử dụng.

11) Chấm dứt gói đăng ký hoặc tài khoản của bạn

Hủy gói đăng ký: Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong cài đặt cửa hàng ứng dụng hoặc tài khoản web của bạn (nếu có). Quyền truy cập vẫn được duy trì đến hết thời hạn đã thanh toán.
Xóa nội dung: Bạn có thể xóa bất kỳ mục nào; mục đó sẽ bị xóa ngay lập tức và vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Xóa tài khoản: Sau khi xóa các mục của mình, bạn có thể xóa tài khoản; tài khoản sẽ bị xóa ngay lập tức. Chúng tôi cũng sẽ xóa hồ sơ khách hàng của bạn trên RevenueCat để việc xóa được hoàn tất.
Nơi xóa: Truy cập trang Hồ sơ của bạn (hoặc liên kết Hồ sơ trong ứng dụng) để xóa các mục và tài khoản của bạn.
Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, lạm dụng các Dịch vụ, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

12) Thay đổi dịch vụ và tình trạng khả dụng

Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc gỡ bỏ các tính năng vì lý do bảo mật, hiệu suất hoặc pháp lý.
Chúng tôi cố gắng duy trì tính khả dụng của các Dịch vụ, nhưng không cam kết thời gian hoạt động 100%.
Các tính năng thử nghiệm (beta) có thể thay đổi nhanh chóng hoặc bị gỡ bỏ.

13) Dịch vụ của bên thứ ba

Chúng tôi dựa vào các nhà cung cấp đáng tin cậy để vận hành Ruya (ví dụ: Microsoft Azure cho lưu trữ và AI, Apple/Google cho đăng nhập và cửa hàng ứng dụng, và RevenueCat cho quản lý gói đăng ký). Điều khoản và chính sách quyền riêng tư của họ cũng có thể được áp dụng khi bạn sử dụng các phần đó của Dịch vụ.

14) Quyền sở hữu trí tuệ

Các Dịch vụ, thương hiệu, phần mềm và thiết kế thuộc sở hữu của Lifetoweb LTD hoặc các bên cấp phép của chúng tôi và được pháp luật bảo vệ.
Bạn được cấp một giấy phép cá nhân, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để sử dụng các Dịch vụ theo phạm vi các Điều khoản này cho phép.
Nội dung của bạn vẫn thuộc về bạn (xem Mục 5).

15) An toàn, bảo mật và dữ liệu

Hãy sử dụng Ruya một cách an toàn và sao lưu mọi nội dung quan trọng đối với bạn.
Chúng tôi sử dụng HTTPS và lưu trữ trên Microsoft Azure với các biện pháp kiểm soát bảo mật mạnh mẽ.
Vui lòng xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi trong ứng dụng hoặc trên trang web để biết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và việc xử lý bằng AI.

16) Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin: Các diễn giải và nội dung do AI tạo ra không phải là lời khuyên y tế, tâm lý hoặc chuyên môn.
Nguyên trạng: Chúng tôi cung cấp các Dịch vụ "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không cam kết rằng các Dịch vụ sẽ không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

17) Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này giới hạn bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào mà pháp luật không cho phép giới hạn (ví dụ: trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất gây ra, hoặc đối với hành vi gian lận).

Ngoài ra, và trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với: (a) các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả; hoặc (b) việc mất dữ liệu, lợi nhuận, doanh thu hoặc hoạt động kinh doanh, phát sinh từ việc bạn sử dụng các Dịch vụ.

Nếu chúng tôi bị xác định theo pháp luật là có trách nhiệm đối với bạn về một vấn đề nào đó, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn cho tất cả các khiếu nại liên quan đến sự việc đó sẽ được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi cho các Dịch vụ trong 12 tháng trước khi sự cố xảy ra. Nếu bạn chưa thanh toán cho chúng tôi (ví dụ: bạn chỉ sử dụng các tính năng miễn phí), mức giới hạn là £50. Các quyền theo luật định/quyền của người tiêu dùng của bạn vẫn được giữ nguyên.

18) Luật áp dụng và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Anh và xứ Wales, trừ khi luật người tiêu dùng tại địa phương của bạn yêu cầu khác. Bạn có thể đưa tranh chấp ra tòa án địa phương của mình nếu quyền đó tồn tại, hoặc ra tòa án của Anh và xứ Wales. Trước khi thực hiện hành động chính thức, vui lòng cố gắng giải quyết vấn đề với chúng tôi bằng cách gửi email đến [email protected].

19) Xuất khẩu và các biện pháp trừng phạt

Bạn phải tuân thủ các luật kiểm soát xuất khẩu và luật trừng phạt hiện hành. Không sử dụng Ruya nếu bạn bị cấm nhận dịch vụ theo các luật này.

20) Thay đổi đối với các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo từng thời điểm. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn (ví dụ: qua email hoặc thông báo trong ứng dụng). Ngày “Cập nhật lần cuối” cho bạn biết phiên bản mới nhất có hiệu lực từ khi nào. Nếu bạn tiếp tục sử dụng các Dịch vụ sau khi có thay đổi, bạn được xem là chấp nhận các Điều khoản mới.

21) Liên hệ

Bạn có câu hỏi về các Điều khoản này? Hãy gửi email tới [email protected].

Cập nhật lần cuối: 30 tháng 9 năm 2025