تواصل مع رويا
هل لديك أسئلة، ملاحظات، أو تحتاج إلى مساعدة؟ أنت في المكان الصحيح. نقرأ كل رسالة ونبذل قصارى جهدنا للرد بأسرع ما يمكن.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
الدعم: support@ruya.co
الشراكات والإعلام: hello@ruya.co
كيف يمكننا المساعدة؟
- الدعم العام: البدء، الميزات، الأخطاء.
- الحساب والفوترة: الاشتراكات، الفترات التجريبية، الإيصالات.
- الخصوصية وطلبات البيانات: الوصول، التصحيح، الحذف (المدخلات أو الحساب). اطلع على سياسة الخصوصية لمعرفة حقوقك.
- الأمان: وجدت ثغرة أمنية؟ يرجى مراسلتنا بـ "الأمان" في الموضوع والتفاصيل لنتمكن من التحقيق.
- الصحافة والشراكات: استفسارات الإعلام أو التعاون. البريد الإلكتروني hello@ruya.co.
- الطلبات القانونية: الشؤون القانونية أو قضايا إنفاذ القانون.
ليس للحالات الطارئة
رويا ليست خدمة طوارئ ولا يمكنها التعامل مع الحالات الطارئة. إذا كنت أنت أو شخص آخر في خطر فوري، يرجى التواصل مع خدمات الطوارئ المحلية فورًا.
كيفية الحصول على رد سريع
- صف المشكلة في جملة أو اثنتين.
- أخبرنا بنوع جهازك وإصدار التطبيق (أو المتصفح ونظام التشغيل).
- أضف لقطات الشاشة إذا كانت مفيدة (بدون معلومات حساسة).
- بالنسبة لمشاكل الحساب، قم بتضمين البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول.
ابق على تواصل
للحصول على التحديثات والأخبار، تابع روابطنا الاجتماعية الموجودة في أسفل الموقع.
شكرًا لتواصلك معنا. ملاحظاتك تساعدنا على تحسين Ruya.