شروط وأحكام رويا

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2025

تشرح هذه الشروط القواعد الخاصة باستخدام موقع Ruya الإلكتروني وتطبيق الويب وتطبيقات الجوال (الخدمات). بإستخدامك للخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط.

1) من نحن

تملك وتدير رويا شركة ليفتوويب المحدودة (رقم الشركة 09877182)، ديمسا أكاونتس 565 غرين لينز، هارينغي، لندن، إنجلترا، N8 0RL. الاتصال: support@ruya.co.

2) ما نقدمه

الموقع الرئيسي (ruya.co): المعلومات، المدونة، وتفضيلات الكوكيز.
تطبيق الويب (web.ruya.co): حسابك والمدخلات.
تطبيقات الجوال: Ruya لأنظمة أندرويد وiOS.
التدوين: إضافة الأحلام، اليوميات، والأحداث الحياتية. هذا مجاني للأبد.
تفسير الأحلام بالذكاء الاصطناعي (اختياري): يتطلب اشتراكاً مدفوعاً (مع إمكانية تجربة مجانية). أنت تختار متى تستخدمه.
التدوين الصوتي (للجوال فقط): التحويل من الكلام إلى نص يحدث على جهازك. تطبيق الويب لا يدعم التدوين الصوتي.
التدوين بالمسح: التقاط نصوص باستخدام الكاميرا اختيارياً بواسطة Azure AI. لا نحتفظ بالصورة على خوادمنا.

3) من يمكنه استخدام رويا

يجب أن تكون على الأقل بعمر 13 سنة. إذا كنت دون السن المسموح به قانونًا في بلدك للموافقة على الخدمات عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى ولي أمر أو وصي لاستخدام رويا نيابةً عنك.
يجب أن تتبع هذه الشروط وجميع القوانين المعمول بها.

4) حسابك

يمكنك التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو استخدام تسجيل الدخول عبر Apple/Google.
احفظ تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك بأمان. لا تشارك كلمة المرور أو الحساب مع الآخرين. حساب واحد لكل شخص.
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للخطر، اتصل بنا على الفور على support@ruya.co.

5) محتواك

محتواك يبقى لك. يشمل ذلك أحلامك، يومياتك، وأحداث حياتك.
لتشغيل الخدمات، تمنحنا ترخيصًا عالميًا، غير حصري، قابل للإلغاء لـتخزين، معالجة، وعرض محتواك داخل حسابك ولإرسال المحتوى المختار إلى الذكاء الاصطناعي الخاص بنا عندما تطلب تفسيرًا.
نحن لا نجعل محتواك عامًا.
إذا أضفنا ميزة المشاركة لاحقًا، ستكون معطلة بشكل افتراضي وتحت سيطرتك بالكامل. إذا اخترت المشاركة، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافة وعرض ما تختار مشاركته فقط، ويمكنك التوقف عن المشاركة في أي وقت.
لا تقم بتحميل محتوى غير قانوني، مسيء، أو ينتهك حقوق الآخرين (بما في ذلك الخصوصية والملكية الفكرية).

6) تفسيرات الذكاء الاصطناعي

تُولد تفسيرات الذكاء الاصطناعي باستخدام أزور أوبن إيه آي عند طلبها.
قد تكون نماذج اللغة الكبيرة مخطئة. أحيانًا تنتج نماذج اللغة الكبيرة محتوى غير دقيق أو ناقص أو مسيء أو متحيز. قد تخلق حقائق أو تسيء فهم السياق. يجب معاملة النواتج كاقتراحات وليس كبيانات حقيقة.
لا نصائح طبية أو للصحة النفسية. مخرجات الذكاء الاصطناعي والمحتوى داخل التطبيق لأغراض المعلومات والتأمل والترفيه/التعليم فقط. ليست تشخيصًا أو علاجًا أو نصيحة مهنية، ولا ينبغي الاعتماد عليها في قرارات الصحة أو السلامة.
رأيك مهم. كن حذرًا واستخدم حكمك الخاص. إذا كنت قلقًا بشأن صحتك أو رفاهيتك، فتحدث إلى محترف مؤهل.
الإبلاغ عن المخرجات الضارة: إذا رأيت محتوى يبدو غير آمن أو ضار أو مسيء، يرجى الإبلاغ عنه إلى support@ruya.co حتى نتمكن من مراجعته.

7) الصحة، السلامة والأزمات

ليس للطوارئ: رويا ليست خدمة للأزمات ولا يمكنها التعامل مع الطوارئ. إذا كنت أنت أو شخص آخر في خطر فوري، أو إذا شعرت أنك قد تؤذي نفسك أو الآخرين، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية فوراً.
الرفاهية: إذا كنت تعاني من الضيق، فكر في التواصل مع خط ساخن للأزمات المحلية أو مع محترف صحة نفسية مؤهل في منطقتك.
إرشادات الوالدين: خصائص الذكاء الاصطناعي لدينا ليست مخصصة لمن هم دون سن 13. يجب على الآباء/الأوصياء مراقبة استخدام القاصرين للخدمات.

8) الاستخدام المقصود وسوء الاستخدام

استخدم Ruya فقط للغرض الحقيقي المقصود منه: تدوين الأحلام الحقيقية/اليوميات/الأحداث الحياتية واختياريًا تلقي تفسيرات الذكاء الاصطناعي لما تسجله. أنت توافق على ألا تسيء استخدام الخدمات. تشمل أمثلة سوء الاستخدام (وهذه القائمة ليست شاملة):

تلفيق الأوامر بغرض التلاعب أو استغلال الميزات المستقبلية (على سبيل المثال، تقديم قصص مختلقة لإجبار التطبيق على توليد صور أو فيديوهات لا علاقة لها بحلمك أو تجربتك الفعلية).
استخدام Ruya كأداة للمراسلة أو التواصل السري (على سبيل المثال، مشاركة كلمات المرور، الرموز السرية، أو إجراء محادثات مخفية).
التشغيل الآلي للوصول أو استخراج البيانات من الخدمات بدون إذن، أو استخدام البوتات لإنشاء/زرع المحتوى.
استخدام حساب شخص آخر أو مشاركة تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك للسماح للآخرين باستخدام الميزات المدفوعة.
أي استخدام غير قانوني، مسيء، أو ينتهك الحقوق، بما في ذلك المحتوى الذي ينتهك الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية.

9) الاستخدام المقبول (تقني)

يرجى عدم القيام بأي من الأمور التالية:

رفع البرمجيات الخبيثة أو محاولة الاختراق أو البحث أو التعطيل لأنظمتنا.
فك الترميز العكسي أو محاولة تجاوز الحدود التقنية أو ضوابط الوصول.
إرسال البريد العشوائي أو استخدام الخدمات لتوزيع المحتوى غير المرغوب فيه.

10) الاشتراكات، التجارب، والفوترة

الميزات المجانية: اليوميات مجانية للأبد.
الميزات المدفوعة: تفسير الأحلام بواسطة الذكاء الاصطناعي يتطلب اشتراك. قد نقدم تجربة مجانية أو بسعر مخفض.
كيفية عمل الاشتراكات: الاشتراكات عبر الجوال تدار من خلال متجر التطبيقات الخاص بك وتتم معالجتها عبر RevenueCat باستخدام معرف المستخدم التطبيق (لا نشارك بريدك الإلكتروني مع RevenueCat). الاشتراكات تتجدد تلقائياً ما لم تقم بإلغائها.
إدارة/إلغاء الاشتراك:
- أبل: الإدارة في إعدادات iOS > معرف أبل > الاشتراكات.
- جوجل بلاي: الإدارة في متجر بلاي > الدفعات والاشتراكات.
- مشتريات الويب (إذا كانت متاحة): استخدم خيار "إدارة الاشتراك" في التطبيق الويب أو اتصل بنا.
الأسعار والضرائب: الأسعار معروضة في التطبيق أو على موقعنا الإلكتروني وقد تشمل الضرائب حيثما يتطلب الأمر.
الاسترداد:
- أبل/جوجل بلاي: يتم التعامل مع المبالغ المستردة بواسطة متجر التطبيقات المعني وفقًا لسياساتهم.
- مشتريات الويب (إذا كانت متاحة): اتصل بنا للمساعدة؛ تعتمد الأهلية على القانون المحلي وما استخدمته.

11) إنهاء اشتراكك أو حسابك

إلغاء الاشتراك: يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال إعدادات متجر التطبيقات أو إعدادات الحساب الويب (إذا كان متاحًا). يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
حذف المحتوى: يمكنك حذف أي مدخل؛ يتم إزالته فورًا ونهائيًا من قاعدة بياناتنا.
حذف الحساب: بعد حذف مدخلاتك، يمكنك حذف حسابك؛ يتم إزالته فورًا. سنقوم أيضًا بمسح سجل عميل RevenueCat الخاص بك حتى تكتمل عملية الحذف.
أين تحذف: اذهب إلى صفحة الملف الشخصي (أو رابط الملف الشخصي في التطبيق) لحذف المدخلات وحسابك.
قد نعلق أو ننهي حسابك إذا خرقت هذه الشروط، أو ساء استخدام الخدمات، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

12) تغييرات الخدمة وتوافرها

قد نضيف، نغير، أو نزيل ميزات لأسباب أمنية، أدائية، أو قانونية.
نحاول الحفاظ على توافر الخدمات، ولكننا لا نضمن التشغيل بنسبة 100% دومًا.
قد تتغير الميزات التجريبية أو البيتا بسرعة أو يتم إزالتها.

13) الخدمات الخارجية

نعتمد على مزودي خدمات موثوق بهم لتشغيل Ruya (على سبيل المثال، Microsoft Azure للإستضافة والذكاء الاصطناعي، وApple/Google لتسجيل الدخول ومتاجر التطبيقات، وRevenueCat لإدارة الاشتراكات). قد تنطبق أيضًا شروطهم وسياسات الخصوصية عند استخدامك لتلك الأجزاء من الخدمات.

14) الملكية الفكرية

الخدمات، العلامة التجارية، البرمجيات، والتصاميم مملوكة لشركة Lifetoweb LTD أو المرخصين لنا ومحمية بموجب القانون.
تحصل على ترخيص شخصي، غير قابل للتحويل، قابل للإلغاء لاستخدام الخدمات كما هو مسموح به بموجب هذه الشروط.
محتواك يظل ملكًا لك (انظر القسم 5).

15) الأمان والحماية والبيانات

استخدم Ruya بأمان واحتفظ بنسخ احتياطية من أي شيء مهم بالنسبة لك.
نحن نستخدم HTTPS ونستضيف على Microsoft Azure مع تدابير أمان قوية.
راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا في التطبيق أو على موقعنا الإلكتروني لمعرفة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية، الكوكيز، ومعالجة الذكاء الاصطناعي.

16) إخلاء المسؤولية

للاستخدام الإعلامي فقط: تفسيرات ومحتويات الذكاء الاصطناعي ليست نصائح طبية أو نفسية أو مهنية.
كما هي: نحن نقدم الخدمات "كما هي" و"حسب التوافر". لا نعد بأن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو متواصلة دون انقطاع.

17) تحديد المسؤولية

لا يوجد شيء في هذه الشروط يحد من أي مسؤولية لا يمكن تحديدها بموجب القانون (على سبيل المثال، المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال).

وإلا، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن: (أ) الخسائر غير المباشرة، الخاصة، العرضية، أو التبعية؛ أو (ب) فقدان البيانات، الأرباح، الإيرادات، أو الأعمال، الناشئة عن استخدامك للخدمات.

إذا تم العثور قانونياً على أننا مسؤولون تجاهك عن شيء ما، فإن مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بهذا الحدث ستقتصر على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات في الـ 12 شهرًا قبل القضية. إذا لم تكن قد دفعت لنا (على سبيل المثال، استخدمت الميزات المجانية فقط)، فإن الحد الأقصى هو 50 جنيهًا إسترلينيًا. تظل حقوقك القانونية/الاستهلاكية قائمة.

18) القوانين والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، ما لم تتطلب قوانين المستهلك المحلية خلاف ذلك. يمكنك تقديم النزاعات في محاكمك المحلية حيث توجد مثل هذه الحقوق، أو في محاكم إنجلترا وويلز. قبل اتخاذ إجراء رسمي، يرجى محاولة حل المشكلات معنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@ruya.co.

19) التصدير والعقوبات

يجب عليك الالتزام بقوانين الرقابة على التصدير والعقوبات المعمول بها. لا تستخدم Ruya إذا كنت ممنوعًا من تلقي الخدمات بموجب هذه القوانين.

20) تغييرات في هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإعلامك (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق). تخبرك تاريخ "آخر تحديث" عندما بدأت النسخة الأخيرة بالعمل. إذا استمريت في استخدام الخدمات بعد التغييرات، فإنك تقبل الشروط الجديدة.

21) الاتصال

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@ruya.co.