Свържете се с Ruya

Имате въпроси, обратна връзка или се нуждаете от помощ? Вие сте на правилното място. Ние четем всяко съобщение и се стараем да отговорим възможно най-бързо.

Свържете се с нас по имейл

Поддръжка: support@ruya.co
Партньорства и медии: hello@ruya.co

С какво можем да помогнем?

• Обща поддръжка: Първи стъпки, функции, грешки.
• Акаунт и фактуриране: Абонаменти, пробни периоди, разписки.
• Поверителност и заявки за данни: Достъп, корекция, изтриване (на записи или акаунт). Вижте нашата Политика за поверителност за вашите права.
• Сигурност: Открили сте уязвимост? Моля, пишете ни с „Сигурност“ в темата и подробности, за да можем да разследваме.
• Преса и партньорства: Медийни запитвания или сътрудничества. Имейл hello@ruya.co.
• Правни заявки: Заявки от правоприлагащи органи или правни въпроси.

Не за спешни случаи

Ruya не е служба за кризисни ситуации и не може да реагира на спешни случаи. Ако вие или някой друг е в непосредствена опасност, незабавно се свържете с местните спешни служби.

Как да получите по-бърз отговор

• Опишете проблема в едно или две изречения.
• Съобщете ни за устройството и версията на приложението (или браузъра и операционната система).
• Добавете снимки на екрана, ако са полезни (без чувствителна информация).
• За проблеми с акаунта, включете имейл адреса, с който влизате в системата.

Останете свързани

За актуализации и новини, следвайте нашите социални връзки в долната част на сайта.

Благодарим ви, че се свързахте с нас. Вашето мнение ни помага да направим Ruya по-добра.