Политика за поверителност

Дата на влизане в сила: 30 ноември 2023 г.

Този документ очертава как обработваме вашата лична информация, когато използвате нашите услуги. Той обяснява вашите права относно поверителността и как те са защитени съгласно закона.

Когато използвате нашата услуга, Вие се съгласявате да ни позволите да събираме и използваме вашите лични данни. Ние го правим, за да предложим и подобрим услугата, която предоставяме. Този процес се регулира от правилата в тази Политика за поверителност.

Разбиране и дефиниции

В тази политика, думите с главни букви имат специфични значения. Тези значения важат независимо дали думите са в единствено или множествено число.

Дефиниции

Акаунт: Вашият уникален профил за използване на нашата услуга.
Филиал: Бизнес, който има контролен взаимоотношения с нас, където "контрол" се определя като притежание на над 50% от гласуващите акции.
Приложение: Това се отнася до "Ruya", включващо нашето мобилно приложение, уебсайт и всички свързани софтуерни услуги.
Компания: Lifetoweb LTD, с адрес Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Известна също като "Ние", "Нас" или "Нашата".
Бисквитки: Малки файлове, поставени на вашето устройство от нашия уебсайт, съхраняващи детайли от вашите посещения на уебсайта.
Държава: Нашата база е в Обединеното кралство, но нашата услуга е глобално достъпна и поддържа широк спектър от езици и диалекти.
Устройство: Всякакъв електронен инструмент, който използвате за достъп до нашата услуга, като компютри, телефони или таблети.
Лични данни: Информация, която може да идентифицира индивид.
Услуга: Това обхваща както приложението Ruya, така и уебсайта (https://ruya.co), включително поддомейни.
Доставчик на услуги: Външни страни, които обработват данни от наше име, помагат за предоставянето на нашата услуга или асистират в анализирането на това как се използва нашата услуга.
Услуга на трета страна: Това включва всякакви външни платформи или услуги, като Apple, Google, Facebook, LinkedIn и други, чрез които можете да влезете или създадете акаунт за използване на нашата услуга.
Данни за употреба: Автоматично събрани данни, генерирани от използването на нашата услуга или от инфраструктурата на услугата (като продължителността на посещение на страница).
Уебсайт: Отнася се до Ruya, достъпен на https://ruya.co
Вие: Индивидът или юридическото лице, използващо нашата услуга.

Събиране и използване на лични данни

Видове събирани данни

Лични данни

При използване на Нашата услуга може да Ви помолим да ни предоставите определена лична информация, която може да бъде използвана за контакт или идентифициране на Вас. Личната информация може да включва, но не се ограничава до:

Имейл адрес: За обща употреба в нашата услуга.
Име и фамилия: Необходими само за услугите за пазаруване
Телефонен номер: По избор, предимно за удостоверяване.
Адрес за фактуриране: Необходим само за услугите за пазаруване
Информация, свързана със сънищата: Това може да включва чувствителни лични данни, свързани с вашите сънища, като подробности за местоживеенето ви, травми, фобии и други съответни лични преживявания. Ние събираме тези данни, за да предоставим точни тълкувания на сънища. Имате възможността да споделите или изтриете тези данни на нашата платформа.

Събиране на данни за употреба и проследяване

Ние автоматично събираме определена информация, когато използвате нашата услуга. Това включва:

Информация за Обща Употреба: Това включва данни като IP адреса на вашето устройство, тип и версия на браузъра, страниците, които посещавате в нашата услуга, дати и часове на посещение, време прекарано на тези страници, както и друга диагностична информация.
Информация за Мобилни Устройства: Ако достъпвате нашата услуга чрез мобилно устройство, ние събираме данни като типа на вашето мобилно устройство, уникален идентификатор, IP адрес на мобилното устройство, операционна система, тип на браузъра и друга диагностична информация.
Следене на Данни чрез Google Analytics и Други Услуги: За да подобрим вашето преживяване и нашата услуга, използваме Google Analytics и други вътрешни инструменти за следене. Тези услуги ни помагат да разберем поведението на потребителите, като проследяват вашата активност в нашето приложение и уебсайт, като например кои страници посещавате и как взаимодействате с нашата услуга.

Цялата тази информация ни помага да разберем по-добре как се използва нашата услуга и да направим подобрения за по-добро потребителско изживяване.

Информация от услуги на трети страни

Поддържаме различни методи за създаване на акаунт и вход, включително, но не само Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

Ако решите да се регистрирате или по друг начин ни предоставите достъп до услуга на трета страна за социални медии, ние можем да събираме лични данни, които вече са свързани с акаунта Ви в услугата на трета страна за социални медии, като Вашето име, Вашия имейл адрес, Вашите дейности или Вашия списък с контакти, асоцииран с този акаунт.

Вие също може да имате възможността да споделяте допълнителна информация с Компанията чрез Вашия акаунт в Социалната медия на трети страни. Ако изберете да предоставите такава информация и лични данни, по време на регистрацията или по друг начин, Вие давате разрешение на Компанията да използва, споделя и съхранява тази информация в съответствие с тази Политика за поверителност.

Използване на бисквитки и други методи за проследяване

Бисквитки (Cookies): Тези малки файлове се съхраняват на вашето устройство, за да подобрят вашето преживяване на нашия уебсайт. Можете да настроите вашия браузър да отхвърля всички бисквитки или да ви предупреждава, когато се изпраща бисквитка. Въпреки това, имайте предвид, че без бисквитки някои части от нашата услуга може да не функционират правилно. Нашият уебсайт използва бисквитки, освен ако не конфигурирате вашия браузър да ги отхвърля.
Уеб Маяци (Web Beacons): Части от нашата услуга, включително някои имейли, могат да съдържат малки електронни файлове, известни като уеб маяци (също наричани ясни GIF-ове, пикселови етикети и еднопикселови GIF-ове). Те се използват за дейности като броене на посетителите на страница, определяне популярността на функциите на услугата и осигуряване на гладка системна и сървърна операция.

Има два типа бисквитки, използвани на нашия уебсайт:

Постоянни бисквитки: Те остават на вашето устройство дори когато сте офлайн. Използват се за запомняне на вашите предпочитания и избори при многократно посещение.
Сесийни бисквитки: Те са временни и се изтриват, когато затворите браузъра си. Съществени са за функционалността на нашия уебсайт по време на вашето посещение.

Използваме както сесийни, така и постоянни бисквитки с различни цели:

Задължителни / Основни бисквитки
- Тип: Сесийни бисквитки
- Управлявани от: Нас
- Цел: Основни за предоставянето на услуги, достъпни чрез нашия уебсайт, като потребителска автентикация и предотвратяване на измами.
Бисквитки за политика / съгласие с бисквитките
- Тип: Постоянни бисквитки
- Управлявани от: Нас
- Цел: Тези бисквитки идентифицират дали потребителите са приели използването на бисквитки на нашия уебсайт.
Функционални бисквитки
- Тип: Постоянни бисквитки
- Управлявани от: Нас
- Цел: Те запомнят вашите избори (като данни за вход или предпочитания за език), за да персонализират вашето преживяване.
Бисквитки от трети страни / Аналитични бисквитки
- Тип: Различни (Сесийни и Постоянни)
- Управлявани от: Услуги на трети страни (напр. Google Analytics)
- Цел: Тези бисквитки, зададени от услуги като Google Analytics, ни помагат да разберем как се използва нашият уебсайт. Те могат да проследяват детайли като колко време прекарвате на нашия сайт или кои страници посещавате.

За подробна информация относно бисквитките, които използваме, и вашите избори по отношение на тях, моля, запознайте се с нашата Политика за бисквитки. Достъпът до нея може да стане чрез връзката 'Управление на бисквитките', намираща се в подножието на всяка страница на нашия уебсайт.

Как използваме вашата лична информация

Използваме вашите лични данни за различни цели:

Предоставяне и поддръжка на услуги: За да предоставяме и подобряваме нашата услуга, включително мониторинг на нейното използване.
Управление на акаунта: За обработка на вашата регистрация и използване като потребител на услугата. Вашите лични данни ви помагат да получите достъп и да използвате различни функции на услугата.
Договорни задължения: За изпълнение на споразумения, свързани с всякакви покупки или услуги, които сте получили от нас.
Тълкуване на вашите сънища: За анализ на предоставената от вас информация, свързана със сънищата, за точно тълкуване на сънищата. Този процес може да включва споделяне на данните с OpenAI, с гаранция за поверителност и неразгласяване.
Комуникация: За да се свържем с вас по имейл, телефон, SMS или електронни известия относно актуализации, информация за сигурност или други съобщения, свързани с вашите покупки или услуги.
Промоции и актуализации: За да ви информираме за нови оферти, продукти, услуги и събития, подобни на тези, които ви интересуват, освен ако не сте се отказали от такива комуникации.
Управление на заявки: За да отговорим и управляваме вашите запитвания и искания.
Бизнес транзакции: В случай на бизнес трансфер, като сливане или продажба, можем да използваме вашата информация като част от процеса.
Други цели: За анализ на данни, идентифициране на тенденции, ефективност на маркетинга и подобрение на услугата.

За предоставяне и поддържане на нашата услуга, включително за наблюдение на използването на нашата услуга.
За управление на Вашия акаунт: за управление на Вашата регистрация като потребител на услугата. Личните данни, които предоставяте, могат да Ви дадат достъп до различни функционалности на услугата, които са налични за Вас като регистриран потребител.
За изпълнение на договор: разработване, спазване и изпълнение на договора за покупка на продуктите, артикулите или услугите, които сте закупили, или на всякакъв друг договор с нас чрез услугата.
За да се свържем с Вас: Да се свържем с Вас по имейл, телефонни обаждания, SMS или други еквивалентни форми на електронна комуникация, като известия за тласък на мобилни приложения относно актуализации или информационни комуникации, свързани с функционалностите, продуктите или договорените услуги, включително актуализации на сигурността, когато е необходимо или разумно за тяхното изпълнение.
За да Ви предоставим новини, специални оферти и обща информация за други стоки, услуги и събития, които предлагаме, които са подобни на тези, които вече сте закупили или за които сте попитали, освен ако не сте решили да не получавате такава информация.
За управление на Вашите заявки: За обработка и управление на Вашите заявки към нас.
За бизнес трансфери: Можем да използваме Вашата информация за оценка или провеждане на сливане, продажба на активи, реструктуриране, реорганизация, разтурване или друга продажба или прехвърляне на част или всички наши активи, като действащо предприятие или като част от фалит, ликвидация или подобна процедура, при която личните данни, които държим за потребителите на нашата услуга, са сред прехвърлените активи.
За други цели: Можем да използваме Вашата информация за други цели, като анализ на данни, идентифициране на тенденции в употребата, определяне на ефективността на нашите рекламни кампании и за оценка и подобрение на нашата услуга, продукти, услуги, маркетинг и Вашия опит.

Ние също може да споделим вашата лична информация в следните случаи:

С доставчици на услуги: За да помогнем за наблюдението и анализирането на използването на нашата услуга или за да се свържем с вас.
По време на бизнес трансфери: Вашата информация може да бъде споделена или прехвърлена като част от бизнес сделки като сливания, продажби на активи, финансиране или придобивания.
С афилиирани лица: Можем да споделим вашите данни с нашите афилиирани лица, като се уверим, че те спазват тази Политика за поверителност. Афилиирани лица включват нашата материнска компания, дъщерни дружества, партньори в съвместни предприятия или други под наш контрол.
С бизнес партньори: За да ви предоставим конкретни продукти, услуги или промоции.
С други потребители: Когато взаимодействате в публични зони на нашата услуга или чрез услуги на трети страни в социалните медии, споделената от вас информация може да бъде видяна от други. Това включва вашето име, профил, снимки и активност.
С ваше съгласие: Можем да споделим вашите лични данни за други цели, ако имаме вашето изрично съгласие.

Колко време съхраняваме вашите лични данни

Ние съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за целите, изложени в тази Политика за поверителност. Това включва:

Спазване на правните изисквания: Ще съхраняваме вашите данни, ако това е изисквано от закона или за разрешаване на правни спорове. Понякога това може да има предимство пред исканията за изтриване.
Спорове и Споразумения: Пазим данни за управление на спорове и прилагане на нашите споразумения и политики.
Данни за Употреба: Те се съхраняват за вътрешен анализ. Обикновено не пазим данни за употреба толкова дълго, колкото личните данни, освен ако не е необходимо за сигурност, функционалност на услугата или ако законът го изисква.
Данни, Свързани със Сънищата: Информацията, свързана с вашите сънища и съпътстващите лични данни, може да бъде изтрита по всяко време от вас. Това изтриване е необратимо, което означава, че данните се премахват завинаги от нашата база данни, сякаш никога не са били събрани. Въпреки това, в случаите, когато правните задължения изискват от нас да съхраняваме данни, това може временно да има предимство пред вашето искане за изтриване.

Прехвърляне на вашите лични данни

Ние можем да обработваме вашите лични данни на различни места, не само там, където живеете. Това означава, че вашата информация може да бъде прехвърлена и съхранявана на компютри на различни места, дори извън вашата област, провинция или държава. Тези други местоположения могат да имат различни закони за защита на данните.

Като се съгласявате с тази Политика за поверителност и предоставяте вашата информация, вие давате съгласието си за този трансфер.

Ние сме ангажирани да гарантираме, че вашите данни се обработват сигурно в съответствие с тази Политика за поверителност. Ще предаваме вашите лични данни само на места или организации, където има силна гаранция за сигурността на вашите данни и лична информация.

Вашето право за изтриване на лични данни

Имате право да изтриете личните си данни, които сме събрали:

Директно изтриване: Нашата услуга може да предложи функции, които ви позволяват да изтриете конкретна информация за вас самите.
Настройки на акаунта: Ако имате акаунт при нас, можете по всяко време да актуализирате, коригирате или изтриете вашата информация, като посетите настройките на акаунта.
Заявка за помощ: Можете също така да се свържете с нас, за да поискате достъп до вашите лични данни, тяхната корекция или изтриване.

Важно е да се помни, че има ситуации, при които сме правно задължени да съхраняваме определена информация. В тези случаи може да не успеем да удовлетворим искане за изтриване поради тези правни задължения.

Кога може да споделим вашите лични данни

Бизнес транзакции

При случаи като сливания, придобивания или продажби на активи, вашите лични данни могат да бъдат част от трансфера. Ние ще ви уведомим преди прехвърлянето на вашите данни и ако те станат обект на различна политика за поверителност.

Правоприлагане

Може да се наложи да споделим вашите данни с органите, ако това е законово задължително, например за съдебни заповеди или искания от правителството.

Други правни изисквания

Може да разкрием вашите данни, ако смятаме, че е необходимо да:

Спазвайте правните задължения.
Защитавайте и отстоявайте нашите права или имущество.
Предотвратявайте или разследвайте възможни неправомерни действия, свързани с нашата услуга.
Гарантирайте безопасността на потребителите или обществеността.
Защитавайте се от правни отговорности.

Защита на вашите лични данни

Ние отнасяме сериозно към сигурността на вашите лични данни. Въпреки това, е важно да се помни, че никой метод за предаване или съхранение на данни в интернет не е напълно сигурен. Въпреки че полагаме всички комерсиално оправдани усилия да защитим вашите лични данни, абсолютната сигурност не може да бъде гарантирана.

Поверителност на децата

Услугата ни не е предназначена за лица под 13-годишна възраст. Ние не събираме умишлено лична информация от деца под 13 години. Ако Вие, като родител или настойник, осъзнаете, че Вашето дете ни е предоставило Лични данни, моля свържете се с нас незабавно. Ако открием, че дете под 13 години ни е предоставило Лични данни без родителско съгласие, ще предприемем стъпки за премахване на тази информация от нашите сървъри.

Ако трябва да разчитаме на съгласие като правна основа за обработване на Вашата информация и Вашата страна изисква съгласие от родител, може да се наложи да изискаме съгласието на Вашия родител, преди да съберем и използваме тази информация.

Международни съображения

Различните държави могат да имат различни възрастови граници за законната обработка на данни на деца. Например:

В Европейския съюз (ЕС) възрастта за съгласие за обработка на данни варира между 13 и 16 години, в зависимост от държавата-членка.
Други страни могат да имат различни възрастови прагове.
Където нашата услуга е достъпна извън САЩ и ако местното законодателство изисква родителско съгласие за потребители под определена възраст (различна от 13 години), ние ще спазваме тези закони.

Ще изискваме родителско съгласие във всяка държава, където законът определя по-висока възрастова граница за събиране и обработка на данни. Ние сме ангажирани да спазваме местните законови изисквания относно данните за деца.

Връзки към външни уебсайтове

Услугата ни включва връзки към уебсайтове, които не управляваме. Ако кликнете върху връзка към друг сайт, ще бъдете пренасочени към този сайт. Препоръчваме ви да прочетете политиката за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате, тъй като не можем да контролираме и не носим отговорност за тяхното съдържание, практики за поверителност или политики.

Актуализации на нашата Политика за поверителност

Ние може периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Когато го направим, ще публикуваме новата политика на тази страница и ще актуализираме датата на "Последно обновено".

Ще ви информираме също за значими промени чрез имейл и/или забележимо съобщение на нашата услуга, преди промените да влязат в сила.

Препоръчително е редовно да преглеждате тази Политика за поверителност за всякакви актуализации. Промените влизат в сила веднага след като бъдат публикувани на тази страница.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност, не се колебайте да се свържете с нас на: hello@ruya.co