Ruya Uslovi i Odredbe

Posljednje ažuriranje: 30. septembar 2025

Ovi Uslovi objašnjavaju pravila za korištenje Ruya web stranice, web aplikacije i mobilnih aplikacija („Usluge“). Korištenjem Usluga, slažete se s ovim Uslovima.

1) Ko smo mi

Ruya je u vlasništvu i pod upravljanjem Lifetoweb LTD (Broj kompanije 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, Engleska, N8 0RL. Kontakt: support@ruya.co.

2) Šta nudimo

  • Glavna web stranica (ruya.co): informacije, blog i postavke kolačića.
  • Web aplikacija (web.ruya.co): vaš račun i unosi.
  • Mobilne aplikacije: Ruya za Android i iOS.
  • Dnevnik: Dodajte Snove, Dnevnike i Životne Događaje. Ovo je besplatno zauvijek.
  • AI Tumačenje Snova (opciono): Zahtijeva plaćenu pretplatu (s mogućim probnim periodom). Vi birate kada to koristiti.
  • Diktiranje glasom (samo mobilno): Pretvaranje govora u tekst se dešava na vašem uređaju. Web aplikacija ne podržava diktiranje glasom.
  • Skeniranje diktata: Opciono hvatanje teksta kamerom koristeći Azure AI. Ne čuvamo sliku na našim serverima.

3) Ko može koristiti Ruya

  • Morate imati najmanje 13 godina. Ako ste mlađi od dobi koju zakon vaše zemlje dozvoljava za pristanak na online usluge, potrebno je da roditelj ili staratelj koristi Ruya u vaše ime.
  • Morate se pridržavati ovih Uslova i svih važećih zakona.

4) Vaš račun

  • Možete se registrirati sa emailom i lozinkom ili koristiti Apple/Google prijavu.
  • Čuvajte svoje podatke za prijavu. Ne dijelite svoju lozinku ili račun s drugima. Jedna osoba po računu.
  • Odgovorni ste za svu aktivnost na vašem računu.
  • Ako mislite da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte na support@ruya.co.

5) Vaš sadržaj

  • Vaš sadržaj ostaje vaš. To uključuje vaše Snove, Dnevnike i Životne Događaje.
  • Za pružanje Usluga, dajete nam globalnu, neekskluzivnu, opozivu licencu da pohranjujemo, obrađujemo i prikazujemo vaš sadržaj unutar vašeg računa i da šaljemo odabrani sadržaj našoj AI kada zatražite tumačenje.
  • Ne činimo vaš sadržaj javnim.
  • Ako kasnije dodamo funkciju dijeljenja, ona će biti isključena po defaultu i potpuno kontrolisana od vas. Ako se odlučite za dijeljenje, dajete nam ograničenu licencu da hostujemo i prikažemo samo ono što odaberete za dijeljenje, i možete prestati dijeliti u bilo kojem trenutku.
  • Ne postavljajte sadržaj koji je nezakonit, zlostavljački ili krši prava drugih (uključujući prava na privatnost i intelektualno vlasništvo).

6) AI interpretacije

  • AI interpretacije se generišu pomoću Azure OpenAI kada ih zatražite.
  • LLM-ovi mogu biti pogrešni. Veliki jezički modeli ponekad proizvode sadržaj koji je netačan, nepotpun, uvredljiv ili pristrasan. Mogu "halucinirati" činjenice ili pogrešno tumačiti kontekst. Tretirajte izlaze kao prijedloge, a ne kao činjenične izjave.
  • Bez medicinskih ili savjeta o mentalnom zdravlju. Izlazi AI i sadržaj u aplikaciji su samo za informacije, razmišljanje i zabavne/obrazovne svrhe. Nisu dijagnoza, terapija ili profesionalni savjet i ne bi trebali biti osnova za odluke o zdravlju ili sigurnosti.
  • Vaš sud je važan. Budite oprezni i koristite vlastiti sud. Ako ste zabrinuti za svoje zdravlje ili dobrobit, obratite se kvalifikovanom stručnjaku.
  • Prijavite štetni sadržaj: Ako vidite sadržaj koji se čini nesigurnim, štetnim ili zlostavljačkim, molimo vas da ga prijavite na support@ruya.co kako bismo mogli pregledati.

7) Zdravlje, sigurnost & kriza

  • Nije za hitne slučajeve: Ruya nije služba za krizne situacije i ne može odgovoriti na hitne slučajeve. Ako ste vi ili neko drugi u neposrednoj opasnosti, ili osjećate da biste mogli nauditi sebi ili drugima, odmah kontaktirajte lokalne hitne službe.
  • Dobrobit: Ako doživljavate stres, razmislite o kontaktiranju lokalne krizne linije ili kvalificiranog stručnjaka za mentalno zdravlje u vašoj oblasti.
  • Roditeljski nadzor: Naše AI funkcije nisu namijenjene osobama mlađim od 13 godina. Roditelji/staratelji trebaju nadzirati korištenje usluga od strane maloljetnika.

8) Namjena upotrebe & zloupotreba

Koristite Ruya isključivo za njenu stvarnu, namijenjenu svrhu: vođenje dnevnika stvarnih snova/dnevnika/događaja iz života i po želji primanje AI interpretacija onoga što zabilježite. Slažete se da nećete zloupotrebljavati usluge. Primjeri zloupotrebe uključuju (ovaj popis nije iscrpan):

  • Izmišljanje upita isključivo kako bi se manipuliralo ili iskoristile buduće funkcije (na primjer, slanje izmišljenih priča kako bi se prisilila aplikacija da generiše slike ili videe koji nisu povezani s vašim stvarnim snom ili iskustvom).
  • Korištenje Ruya kao alata za poruke ili tajnu komunikaciju (na primjer, dijeljenje lozinki, tajnih kodova ili vođenje skrivenih razgovora).
  • Automatizacija pristupa ili skraćivanje usluga bez dozvole, ili korištenje botova za kreiranje/sijanje sadržaja.
  • Korištenje tuđeg računa ili dijeljenje vlastitih podataka za prijavu kako bi drugi koristili plaćene funkcije.
  • Bilo koja ilegalna, zloupotrebljiva ili kršenje prava, uključujući sadržaj koji krši prava na privatnost ili intelektualno vlasništvo.

9) Prihvatljiva upotreba (tehnička)

Ne činite ništa od sljedećeg:

  • Postavljajte zlonamjerni softver ili pokušajte hakirati, ispitivati ili narušavati naše sustave.
  • Provoditi inženjering unazad ili pokušavati zaobići tehnička ograničenja ili kontrole pristupa.
  • Slanje spama ili korištenje usluga za distribuciju neželjenog sadržaja.

10) Pretplate, probni periodi i naplata

  • Besplatne funkcije: Vođenje dnevnika je besplatno zauvijek.
  • Plaćene funkcije: Tumačenje snova pomoću AI zahtijeva pretplatu. Možemo ponuditi besplatan ili sniženi probni period.
  • Kako funkcionišu pretplate: Pretplate za mobilne uređaje upravljaju se putem vaše prodavnice aplikacija i obrađuju se preko RevenueCat koristeći ID korisnika aplikacije (ne dijelimo vašu e-mail adresu s RevenueCat). Pretplate se automatski obnavljaju osim ako ih ne otkažete.
  • Upravljanje/otkazivanje:
    • Apple: Upravljajte u iOS postavkama > Apple ID > Pretplate.
    • Google Play: Upravljajte u Play Store > Plaćanja i pretplate.
    • Kupovine na webu (ako su dostupne): Koristite opciju “Upravljanje pretplatom” u web aplikaciji ili nas kontaktirajte.
  • Cijene & porezi: Cijene su prikazane u aplikaciji ili na našoj web stranici i mogu uključivati poreze gdje je to potrebno.
  • Povrati novca:
    • Apple/Google Play: Povrati novca se obavljaju preko odgovarajuće prodavnice aplikacija u skladu s njihovim politikama.
    • Kupovine na webu (ako su dostupne): Kontaktirajte nas za pomoć; pravo na povrat novca zavisi od lokalnih zakona i od toga što ste koristili.

11) Završetak vaše pretplate ili računa

  • Otkazivanje pretplate: Možete otkazati u bilo kojem trenutku u postavkama vaše aplikacije ili web računa (ako je dostupno). Pristup ostaje aktivan do kraja plaćenog perioda.
  • Brisanje sadržaja: Možete obrisati bilo koji unos; on se odmah i trajno uklanja iz naše baze podataka.
  • Brisanje računa: Nakon brisanja vaših unosa, možete obrisati svoj račun; on se uklanja odmah. Također ćemo očistiti vaš zapis kupca u RevenueCat-u kako bi brisanje bilo potpuno.
  • Gdje obrisati: Idite na vašu stranicu Profil (ili link Profil u aplikaciji) za brisanje unosa i vašeg računa.
  • Možemo suspendovati ili završiti vaš račun ako prekršite ove Uslove, zloupotrijebite Usluge, ili ako to zahtijeva zakon.

12) Promjene usluga i dostupnost

  • Možemo dodati, promijeniti ili ukloniti funkcije iz sigurnosnih, performansi ili pravnih razloga.
  • Trudimo se da usluge budu dostupne, ali ne obećavamo 100% radno vrijeme.
  • Beta ili eksperimentalne funkcije se mogu brzo mijenjati ili biti uklonjene.

13) Usluge trećih strana

Oslanjamo se na pouzdane pružatelje usluga za pokretanje Ruya (na primjer, Microsoft Azure za hosting i AI, Apple/Google za prijavu i trgovine aplikacija, te RevenueCat za upravljanje pretplatama). Njihovi uslovi i politike privatnosti također se mogu primjenjivati kada koristite te dijelove usluga.

14) Intelektualno vlasništvo

  • Usluge, brend, softver i dizajni su vlasništvo Lifetoweb LTD ili naših licencijanata i zaštićeni su zakonom.
  • Dobijate ličnu, neprenosivu, opozivu licencu za korištenje Usluga kako je dozvoljeno ovim Uslovima.
  • Vaš sadržaj ostaje vaš (vidi Odjeljak 5).

15) Sigurnost, zaštita i podaci

  • Koristite Ruya sigurno i čuvajte rezervne kopije svega što vam je važno.
  • Koristimo HTTPS i hostujemo na Microsoft Azure sa snažnim kontrolama sigurnosti.
  • Pogledajte našu Politiku privatnosti u aplikaciji ili na našoj web stranici kako bismo saznali kako postupamo s osobnim podacima, kolačićima i obradom AI.

16) Odricanje od odgovornosti

  • Samo informativna upotreba: AI interpretacije i sadržaji nisu medicinski, psihološki ili profesionalni savjeti.
  • Kakvo je, takvo je: Pružamo usluge "kakve jesu" i "kako su dostupne". Ne dajemo obećanja da će usluge biti bez grešaka ili da neće biti prekida.

17) Ograničenje odgovornosti

U ovim Uslovima ništa ne ograničava bilo koju odgovornost koja se ne može ograničiti zakonom (na primjer, odgovornost za smrt ili tjelesnu povredu prouzrokovanu nemarom, ili za prevaru).

Inače, i u najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom, nismo odgovorni za: (a) indirektne, posebne, slučajne ili posljedične gubitke; ili (b) gubitak podataka, profita, prihoda ili poslovanja, koji proizlaze iz vaše upotrebe Usluga.

Ako se zakonski utvrdi da smo vam odgovorni za nešto, naša ukupna odgovornost prema vama za sve zahtjeve vezane za taj događaj bit će ograničena na iznos koji ste nam platili za Usluge u 12 mjeseci prije problema. Ako nam niste platili (na primjer, koristili ste samo besplatne funkcije), limit je £50. Vaša zakonska/prava potrošača ostaju neizmijenjena.

18) Zakoni i sporovi

Ovi Uslovi se regulišu zakonima Engleske i Velsa, osim ako vaši lokalni zakoni o potrošačima ne zahtijevaju drugačije. Sporove možete pokrenuti u vašim lokalnim sudovima gdje takva prava postoje, ili u sudovima Engleske i Velsa. Prije nego što preduzmete formalne korake, molimo vas da pokušate riješiti probleme s nama slanjem e-maila na support@ruya.co.

19) Izvoz i sankcije

Morate se pridržavati važećih zakona o kontroli izvoza i sankcijama. Ne koristite Ruya ako vam je zabranjeno primanje usluga pod tim zakonima.

20) Promjene ovih Uslova

Možemo povremeno ažurirati ove Uslove. Ako napravimo bitne promjene, obavijestit ćemo vas (na primjer, putem e-maila ili obavještenja u aplikaciji). Datum "Posljednje ažuriranje" govori vam kada je najnovija verzija stupila na snagu. Ako nastavite koristiti Usluge nakon promjena, prihvatate nove Uslove.

21) Kontakt

Pitanja u vezi sa ovim Uslovima? Pošaljite email na support@ruya.co.