Kom i kontakt med Ruya

Har du spørgsmål, feedback eller brug for hjælp? Du er kommet til det rette sted. Vi læser alle beskeder og gør vores bedste for at svare så hurtigt som muligt.

Email os

Support: support@ruya.co
Samarbejder og medier: hello@ruya.co

Hvad kan vi hjælpe med?

• Generel support: Kom godt i gang, funktioner, fejl.
• Konto og betaling: Abonnementer, prøver, kvitteringer.
• Privatliv og dataanmodninger: Adgang, rettelse, sletning (opslag eller konto). Se vores Privatlivspolitik for at kende dine rettigheder.
• Sikkerhed: Har du fundet en sårbarhed? Send os venligst en e-mail med “Sikkerhed” i emnefeltet og detaljer, så vi kan undersøge det.
• Presse og partnerskaber: Medieforespørgsler eller samarbejde. Skriv til hello@ruya.co.
• Juridiske anmodninger: Henvendelser fra myndigheder eller juridiske spørgsmål.

Ikke til nødstilfælde

Ruya er ikke en krisetjeneste og kan ikke håndtere nødsituationer. Hvis du eller en anden er i akut fare, skal du straks kontakte de lokale alarmtjenester.

Sådan får du et hurtigere svar

• Beskriv problemet med en eller to sætninger.
• Fortæl os, hvilken enhed og app-version (eller browser og styresystem) du bruger.
• Vedhæft skærmbilleder, hvis det er nyttigt (uden følsomme oplysninger).
• Ved kontorelaterede problemer, oplys den e-mailadresse du bruger til at logge ind.

Hold forbindelsen

Følg vores sociale medier i sidefoden for opdateringer og nyheder.

Tak fordi du kontaktede os. Din feedback hjælper os med at gøre Ruya bedre.