Ruya Vilkår og Betingelser

Sidst opdateret: 30. september 2025

Disse vilkår forklarer reglerne for brug af Ruyas hjemmeside, webapp og mobilapps (“Tjenesterne”). Ved at bruge Tjenesterne accepterer du disse vilkår.

1) Hvem vi er

Ruya ejes og drives af Lifetoweb LTD (CVR-nr. 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Kontakt: support@ruya.co.

2) Hvad vi tilbyder

  • Hovedwebsite (ruya.co): information, blog og cookie-præferencer.
  • Webapp (web.ruya.co): din konto og dine indtastninger.
  • Mobilapps: Ruya til Android og iOS.
  • Journalføring: Tilføj drømme, dagbøger og livsbegivenheder. Dette er gratis for altid.
  • AI-drømmetydning (valgfrit): Kræver et betalt abonnement (med mulig prøveperiode). Du vælger selv, hvornår du vil bruge det.
  • Tale-til-tekst (kun mobil): Talegenkendelse foregår på din enhed. Webappen understøtter ikke tale-til-tekst.
  • Scan-diktat: Valgfri kamerabaseret tekstgenkendelse med Azure AI. Vi gemmer ikke billedet på vores servere.

3) Hvem kan bruge Ruya

  • Du skal være mindst 13 år gammel. Hvis du er under den aldersgrænse, der er tilladt ved lov i dit land for at give samtykke til onlinetjenester, skal du have en forælder eller værge til at bruge Ruya på dine vegne.
  • Du skal overholde disse vilkår og alle gældende love.

4) Din konto

  • Du kan oprette dig med en e-mail og adgangskode eller bruge Apple/Google-login.
  • Opbevar dine loginoplysninger sikkert. Del ikke din adgangskode eller konto med andre. É/én person pr. konto.
  • Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto.
  • Hvis du har mistanke om, at din konto er kompromitteret, skal du straks kontakte os på support@ruya.co.

5) Dit indhold

  • Dit indhold forbliver dit. Dette inkluderer dine Drømme, Dagbøger og Livsbegivenheder.
  • For at kunne levere Tjenesterne giver du os en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, tilbagekaldelig licens til at opbevare, behandle og vise dit indhold i din konto og til at sende udvalgt indhold til vores AI, når du beder om en fortolkning.
  • Vi gør ikke dit indhold offentligt.
  • Hvis vi senere tilføjer en delingsfunktion, vil den som standard være slået fra og fuldt ud styret af dig. Hvis du vælger at dele, giver du os en begrænset licens til kun at hoste og vise det, du vælger at dele, og du kan til enhver tid stoppe delingen.
  • Du må ikke uploade indhold, der er ulovligt, krænkende eller krænker andres rettigheder (herunder privatliv og ophavsret).

6) AI-fortolkninger

  • AI-fortolkninger genereres ved hjælp af Azure OpenAI, når du anmoder om dem.
  • LLM'er kan tage fejl. Store sprogmodeller kan nogle gange producere indhold, der er unøjagtigt, ufuldstændigt, stødende eller forudindtaget. De kan “hallucinere” fakta eller misforstå konteksten. Behandl output som forslag, ikke som fakta.
  • Ingen medicinsk eller mental sundhedsrådgivning. AI-output og indhold i appen er kun til information, refleksion og underholdnings-/uddannelsesformål. De udgør ikke diagnose, terapi eller professionel rådgivning, og bør ikke bruges som grundlag for beslutninger om sundhed eller sikkerhed.
  • Din dømmekraft er vigtig. Vær forsigtig og brug din egen dømmekraft. Hvis du er bekymret for din sundhed eller trivsel, bør du tale med en kvalificeret fagperson.
  • Rapportér skadeligt indhold: Hvis du ser indhold, der virker usikkert, skadeligt eller krænkende, bedes du rapportere det til support@ruya.co, så vi kan gennemgå det.

7) Sundhed, sikkerhed & krise

  • Ikke til nødsituationer: Ruya er ikke en krisetjeneste og kan ikke reagere på nødsituationer. Hvis du eller en anden er i umiddelbar fare, eller hvis du føler, at du kan skade dig selv eller andre, kontakt straks de lokale alarmtjenester.
  • Trivsel: Hvis du oplever psykisk ubehag, bør du overveje at kontakte en lokal krisetelefon eller en kvalificeret mental sundhedsprofessionel i dit område.
  • Forældrevejledning: Vores AI-funktioner er ikke beregnet til personer under 13 år. Forældre/værger bør overvåge mindreåriges brug af Tjenesterne.

8) Tiltænkt brug & misbrug

Brug Ruya kun til dets reelle, tiltænkte formål: at føre dagbog over virkelige drømme/dagbøger/livsbegivenheder og eventuelt modtage AI-fortolkninger af det, du indtaster. Du accepterer, at du ikke vil misbruge Tjenesterne. Eksempler på misbrug inkluderer (listen er ikke udtømmende):

  • At fabrikere prompts udelukkende for at udnytte eller manipulere fremtidige funktioner (for eksempel at indsende opdigtede historier for at få appen til at generere billeder eller videoer, der ikke har noget med din faktiske drøm eller oplevelse at gøre).
  • At bruge Ruya som besked- eller hemmeligt kommunikationsværktøj (for eksempel at dele adgangskoder, hemmelige koder eller føre skjulte samtaler).
  • Automatiseret adgang eller scraping af Tjenesterne uden tilladelse, eller brug af bots til at oprette/udfylde indhold.
  • At bruge en andens konto eller dele dine egne loginoplysninger for at lade andre benytte betalte funktioner.
  • Enhver ulovlig, krænkende eller rettighedskrænkende brug, herunder indhold der overtræder privatlivs- eller ophavsrettigheder.

9) Acceptabel brug (teknisk)

Du må ikke gøre nogen af følgende:

  • Uploade malware eller forsøge at hacke, undersøge eller forstyrre vores systemer.
  • Reverse engineering eller forsøge at omgå tekniske begrænsninger eller adgangskontroller.
  • Sende spam eller bruge Tjenesterne til at distribuere uopfordret indhold.

10) Abonnementer, prøver og betaling

  • Gratis funktioner: Journalføring er gratis for altid.
  • Betalte funktioner: AI Drømmetydning kræver et abonnement. Vi kan tilbyde en gratis eller nedsat prøveperiode.
  • Sådan fungerer abonnementer: Mobile abonnementer administreres af din appbutik og behandles via RevenueCat med et App User ID (vi deler ikke din e-mail med RevenueCat). Abonnementer fornyes automatisk, medmindre du opsiger dem.
  • Administration/opsigelse:
    • Apple: Administrer i iOS Indstillinger > Apple ID > Abonnementer.
    • Google Play: Administr m i Play Butik > Betalinger & abonnementer.
    • Webkøb (hvis tilgængeligt): Brug “Administrer abonnement” i webappen eller kontakt os.
  • Priser & skatter: Priser vises i appen eller på vores hjemmeside og kan inkludere skatter, hvor det kræves.
  • Refunderinger:
    • Apple/Google Play: Refunderinger håndteres af den respektive appbutik efter deres politikker.
    • Webkøb (hvis tilgængeligt): Kontakt os for hjælp; berettigelse afhænger af lokal lovgivning og hvad du har brugt.

11) Afslutning af dit abonnement eller din konto

  • Opsig abonnement: Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via din app-butik eller webkonto-indstillinger (hvis tilgængeligt). Adgangen fortsætter indtil udløbet af den betalte periode.
  • Slet indhold: Du kan slette enhver post; den fjernes øjeblikkeligt og permanent fra vores database.
  • Slet konto: Når du har slettet dine poster, kan du slette din konto; den fjernes øjeblikkeligt. Vi sletter også din RevenueCat-kundepost, så sletningen er fuldført.
  • Hvor du kan slette: Gå til din Profil-side (eller Profil-linket i appen) for at slette poster og din konto.
  • Vi kan suspendere eller afslutte din konto, hvis du bryder disse vilkår, misbruger tjenesterne, eller hvis det kræves ved lov.

12) Ændringer i tjenester og tilgængelighed

  • Vi kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner af sikkerheds-, ydelses- eller juridiske årsager.
  • Vi bestræber os på at holde Tjenesterne tilgængelige, men vi kan ikke love 100% oppetid.
  • Beta- eller eksperimentelle funktioner kan ændres hurtigt eller blive fjernet.

13) Tredjepartstjenester

Vi benytter betroede leverandører til at drive Ruya (for eksempel Microsoft Azure til hosting og AI, Apple/Google til login og app-butikker samt RevenueCat til abonnementshåndtering). Deres vilkår og privatlivspolitikker kan også gælde, når du bruger disse dele af Tjenesterne.

14) Immaterielle rettigheder

  • Tjenesterne, brandet, softwaren og designene ejes af Lifetoweb LTD eller vores licensgivere og er beskyttet af loven.
  • Du får en personlig, ikke-overdragelig, tilbagekaldelig licens til at bruge Tjenesterne som tilladt i disse Vilkår.
  • Dit indhold forbliver dit (se afsnit 5).

15) Sikkerhed, tryghed og data

  • Brug Ruya sikkert, og lav backup af alt, der er vigtigt for dig.
  • Vi bruger HTTPS og hoster på Microsoft Azure med stærke sikkerhedskontroller.
  • Se vores Privatlivspolitik i appen eller på vores hjemmeside for at læse om, hvordan vi håndterer persondata, cookies og AI-behandling.

16) Ansvarsfraskrivelser

  • Kun til informationsbrug: AI-fortolkninger og indhold udgør ikke medicinsk, psykologisk eller professionel rådgivning.
  • Som det er: Vi stiller Tjenesterne til rådighed "som de er" og "som de forefindes". Vi giver ingen garantier for, at Tjenesterne vil være fejlfri eller uden afbrydelser.

17) Ansvarsbegrænsning

Intet i disse Vilkår begrænser ansvar, som ikke kan begrænses ved lov (for eksempel ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, eller for svig).

Ellers, og i det maksimale omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for: (a) indirekte, særlige, tilfældige eller følgeskader; eller (b) tab af data, fortjeneste, indtægter eller forretning, der opstår som følge af din brug af Tjenesterne.

Hvis vi juridisk bliver fundet ansvarlige over for dig for noget, vil vores samlede ansvar over for dig for alle krav relateret til den hændelse være begrænset til det beløb, du har betalt til os for Tjenesterne i de 12 måneder før problemet opstod. Hvis du ikke har betalt os (for eksempel hvis du kun har brugt de gratis funktioner), er grænsen £50. Dine lovbestemte/forbrugerrettigheder forbliver uændrede.

18) Love og tvister

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, medmindre dine lokale forbrugerrettigheder kræver andet. Du kan anlægge sag ved dine lokale domstole, hvor sådanne rettigheder findes, eller ved domstolene i England og Wales. Før du tager formelle skridt, bedes du forsøge at løse eventuelle problemer med os ved at sende en e-mail til support@ruya.co.

19) Eksport og sanktioner

Du skal overholde gældende eksportkontrol- og sanktionslove. Brug ikke Ruya, hvis du er forhindret i at modtage tjenester under disse love.

20) Ændringer af disse Vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi give dig besked (for eksempel via e-mail eller notifikation i appen). Datoen for “Senest opdateret” angiver, hvornår den nyeste version trådte i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge Tjenesterne efter ændringerne, accepterer du de nye Vilkår.

21) Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår? Send en e-mail til support@ruya.co.