Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 30. september 2025

Hvem vi er. Ruya ejes og drives af Lifetoweb LTD (CVR-nr. 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Kontakt os på support@ruya.co.

Dataansvarlig. For de nedenfor beskrevne tjenester er dataansvarlig Lifetoweb LTD.

Sprog. Vi understøtter mange sprog og kan tilføje flere over tid. Oversættelser hjælper dig med at forstå politikken, men Engelsk UK (en-GB) er den originale og juridisk gældende version, hvis der skulle opstå uoverensstemmelser.

1) Hvad denne politik dækker

Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du bruger:

• Hovedwebsite: ruya.co (info, blog, cookieindstillinger)
• Webapp: web.ruya.co (din konto og dine indtastninger)
• Mobilapps: Ruya til Android og iOS (din konto og dine indtastninger)

Vi kalder disse for Tjenesterne.

2) De data, vi indsamler

a) Kontodata

• Hvad vi indsamler: Vist navn, e-mail og adgangskode (hvis du opretter et lokalt login).
• Log ind med Apple/Google: Vi modtager din e-mail og et navn/brugernavn fra dem.
• Hvorfor: For at oprette din konto og holde dig logget ind.

b) Dit indhold

• Indtastninger: Drømme, dagbøger, livsbegivenheder du tilføjer til din tidslinje.
• AI-drømmetydning (valgfrit): Hvis du vælger dette, sendes den valgte indtastning til vores AI for at generere en fortolkning baseret på den ramme, du vælger.
• Stemme-diktat (kun mobilapps): Tale-til-tekst foregår på din enhed. Vi modtager kun den tekst, du indsender. Webappen understøtter ikke stemme-diktat.
• Scan-diktat (kamerascanning): Vi bruger Azure AI til at scanne et dokument/foto for at udfylde felter. Vi gemmer ikke billedet på vores servere.

c) Cookies og analyse

• Nødvendige cookies (alle apps og sites): Sprogvalg og godkendelse (for at holde dig logget ind).
• Analyse (kun ruya.co): Google Analytics og Microsoft Clarity, og kun hvis du tillader det. Administrer dit valg på ruya.co/pages/manage-cookies.
• Ingen tredjepartscookies i web.ruya.co eller mobilappsene.

d) Tekniske data

• IP-adresse, enhedstype, app-version og nedbrudsoplysninger (for at holde tingene sikre og løse problemer).
• Driftslogfiler: Vi logger ikke indholdet af dine indtastninger.

Vigtigt: Vi deler kun drømme-/indtastningsdata med vores AI for at give fortolkninger. Vi sælger ikke dine data. Der er ingen offentlige delingsfunktioner i dag.

3) Hvad vi bruger dine data til (og juridiske grunde)

4) Abonnementer (RevenueCat)

Vi håndterer køb i appen og abonnementer ved hjælp af RevenueCat. Vi identificerer dit abonnement med et stabilt App-bruger-ID. Vi deler ikke din e-mail med RevenueCat. Hvis du sletter din konto, fjerner vi også din RevenueCat-kundepost for at fuldføre sletningen.

5) E-mails vi sender (fra Azure)

Vi bruger en e-mailtjeneste på Microsoft Azure til kun at sende vigtige konto-e-mails: tilmelding, e-mailbekræftelse og nulstilling af adgangskode.

6) AI-behandling (Azure OpenAI)

Når du anmoder om en AI-fortolkning, sendes din valgte post til Azure OpenAI for at generere resultatet. Microsoft oplyser, at de ikke bruger dine data til at træne deres basismodeller. Forespørgsler og svar kan blive gemt i op til 30 dage (krypteret, med begrænset adgang) for at fejlfinde problemer, undersøge misbrug eller forbedre indholdsfiltre for markerede forespørgsler eller svar.

7) Deling af dine data

• Microsoft Azure (hosting, database, AI-behandling som nævnt ovenfor)
• Log-ind udbydere (Apple/Google), hvis du vælger dem
• Analyse på ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity), hvis du giver samtykke
• RevenueCat til abonnementshåndtering (kun App-bruger-ID)
• App-butikker (Apple App Store, Google Play) til køb i appen
• Betalingspartner, hvis du betaler på nettet (vi gemmer ikke kortoplysninger)
• Email-udbyder på Azure til kontoemails
• Professionelle rådgivere eller myndigheder, hvis det kræves ved lov eller for at beskytte rettigheder og sikkerhed

Vi tillader ikke annoncører at få adgang til dine indtastninger.

8) Hvor vi opbevarer og behandler data

Vi hoster på Microsoft Azure. Dine data kan blive behandlet i de Azure-regioner, vi benytter, og for AI i de Azure-regioner, der huser Azure OpenAI. Hvis data forlader Storbritannien/EØS, anvender vi lovlige sikkerhedsforanstaltninger såsom Standard Contractual Clauses (SCC’er) og UK Addendum, som leveret af Microsoft og vores databehandlere.

9) Opbevaring og sletning af data

• Du har kontrol over dine data. Du kan slette enhver post, og den bliver fjernet øjeblikkeligt og permanent. Du kan også slette alle poster og derefter slette din konto.
• Hvor du kan slette: Brug siden Profil (eller Profil-linket i appen) for at slette poster og din konto.
• Driftslogfiler: Vi logger ikke indholdet af poster.
• Sikkerhedskopier: Vi opbevarer krypterede sikkerhedskopier af databasen i 30 dage for at kunne gendanne i sjældne nødstilfælde. Slettede elementer forsvinder, når sikkerhedskopierne udskiftes efter 30 dage.

10) Tiltænkt brug og misbrug

Vi har designet Ruya til at journalisere reelle drømme, dagbøger og livsbegivenheder samt at tilbyde valgfrie AI-fortolkninger. For at holde tjenesten retfærdig og sikker kan vi behandle minimale tekniske data eller data til forebyggelse af misbrug for at opdage og stoppe misbrug (for eksempel automatiseret adgang, udnyttelse af funktioner eller deling af konti), i overensstemmelse med denne politik og vores vilkår.

11) Dine privatlivsrettigheder (verdensomspændende)

Uanset hvor du bor, kan du bede os om at:

• Få adgang til dine data
• Rette dine data
• Slette dine data (indlæg og konto)
• Downloade eller overføre dine data
• Gøre indsigelse mod eller begrænse visse anvendelser
• Tilbagekalde samtykke (for eksempel til analyse-cookies og valgfrie AI-funktioner)

For at gøre brug af disse rettigheder, send en e-mail til support@ruya.co. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet. Vi bestræber os på at svare inden for en måned eller inden for den tidsramme, der gælder i din region.

Regionale bemærkninger

• EEA/UK (GDPR): Du har ret til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Du kan klage til din lokale myndighed (for eksempel UK ICO).
• Californien (CCPA/CPRA): Vi “sælger” eller “deler” ikke dine personoplysninger til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster. Du har ret til at få indsigt, slette, rette og ikke blive diskrimineret for at udøve dine rettigheder. Hvis vi nogensinde begynder at “dele”, vil vi tilføje et valg om “Sælg eller del ikke mine personoplysninger”.
• Brasilien (LGPD): Rettigheder inkluderer bekræftelse af behandling, adgang, rettelse, anonymisering, blokering, sletning, dataportabilitet og klage til ANPD.
• Canada (PIPEDA): Ret til adgang til og rettelse af personoplysninger samt mulighed for at klage til OPC.
• Australien (Privacy Act): Ret til adgang til og rettelse af personoplysninger samt mulighed for at klage til OAIC.

12) Børns privatliv

Vores AI-fortolkningstjeneste er ikke beregnet til personer under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har brugt Ruya og delt personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.

13) Sikkerhed

• HTTPS (SSL) for alle forbindelser
• Data opbevares på Microsoft Azure med stærke sikkerhedskontroller
• Adgang til produktionssystemer er begrænset til autoriseret personale

Hvis der sker et databrud, der kan bringe dine rettigheder eller friheder i fare, vil vi informere dig og, hvor det er påkrævet, den relevante myndighed.

Intet system er 100% perfekt, men vi gør vores bedste for at beskytte dine data.

14) Cookies

• Nødvendige (alle apps og sider): Sprog- og autentificeringscookies.
• Analyse (kun ruya.co): Google Analytics og Microsoft Clarity (valgfrit). Administrer på ruya.co/pages/manage-cookies.
• Ingen tredjepartscookies i web.ruya.co eller mobilappsene.

15) Links til andre hjemmesider

Nogle gange linker vi til andre sider. Vi driver ikke disse sider. Læs venligst deres privatlivspolitikker, da vi ikke er ansvarlige for deres indhold eller praksis.

16) Hvis vi tilføjer delingsfunktioner i fremtiden

Vi kan tilføje en funktion, der lader dig dele dit eget indhold (for eksempel en drøm eller et AI-genereret billede eller video). Hvis vi gør det:

• Deling vil som udgangspunkt være slået fra og fuldt ud styret af dig.
• Du vælger præcis, hvad du vil dele og med hvem.
• Du kan til enhver tid stoppe deling eller slette delte elementer.
• Vi opdaterer denne politik og skærmbilleder i appen, inden funktionen bliver tilgængelig.

17) Hvis vi sælger eller omstrukturerer vores virksomhed

Hvis vi sælger, fusionerer eller omstrukturerer vores virksomhed, kan dine data blive overført til den nye ejer, så Tjenesterne kan fortsætte. Den nye ejer skal overholde denne Privatlivspolitik (eller en, der er mindst lige så beskyttende). Vi informerer dig om ændringen og dine muligheder. Du bevarer dine rettigheder, og du kan slette din konto og dine indtastninger, hvis du ikke ønsker at fortsætte.

18) Retshåndhævelse og juridiske anmodninger

Vi videregiver kun oplysninger, når vi er juridisk forpligtede til det, og vi vil gøre indsigelse mod anmodninger, der er for brede. Hvor loven tillader det, vil vi give dig besked, før vi deler dine oplysninger.

19) Automatiserede beslutninger

AI-fortolkninger hjælper dig med at forstå dine drømme. De har ikke juridiske eller lignende væsentlige konsekvenser for dig. Du kan altid vælge ikke at bruge AI-funktioner.

Klager

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du sende en e-mail til support@ruya.co. Du har også ret til at indgive en klage til den britiske Information Commissioner's Office (ICO) eller din lokale databeskyttelsesmyndighed.

21) Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne side fra tid til anden. Vi ændrer datoen for “Sidst opdateret” øverst, når vi gør det.

22) Kontakt os

Har du spørgsmål eller ønsker om privatliv? Send en e-mail til support@ruya.co.