Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 30 novembre 2023

Ce document décrit comment nous traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Il explique vos droits en matière de confidentialité et comment ceux-ci sont protégés par la loi.

Lorsque vous utilisez notre service, vous acceptez que nous collections et utilisions vos données personnelles. Nous faisons cela afin de vous offrir et d'améliorer le service que nous proposons. Ce processus est régi par les règles énoncées dans cette Politique de confidentialité.

Compréhension et Définitions

Dans cette politique, les mots en majuscules ont des significations spécifiques. Ces significations s'appliquent que les mots soient au singulier ou au pluriel.

Définitions

Compte : Votre profil unique pour utiliser notre service.
Affilié : Une entreprise qui a une relation de contrôle avec nous, où "contrôle" est défini comme possédant plus de 50 % des actions votantes.
Application : Cela fait référence à "Ruya", englobant notre application mobile, notre site web et tous les services logiciels associés.
Entreprise : Lifetoweb LTD, située au Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londres, Angleterre, N8 0RL. Également connue sous le nom de "Nous", "Notre" ou "Nos".
Cookies : Petits fichiers placés sur votre appareil par notre site web, stockant les détails de vos visites sur le site.
Pays : Notre base est au Royaume-Uni, mais notre service est accessible dans le monde entier et prend en charge un large éventail de langues et de dialectes.
Appareil : Tout outil électronique que vous utilisez pour accéder à notre service, tel que des ordinateurs, des téléphones ou des tablettes.
Données Personnelles : Informations pouvant identifier une personne.
Service : Cela englobe à la fois l'application Ruya et le site web (https://ruya.co), y compris les sous-domaines.
Fournisseur de Service : Parties externes qui traitent les données en notre nom, aident à fournir notre service ou assistent dans l'analyse de l'utilisation de notre service.
Service Tiers : Cela inclut toutes les plateformes ou services externes, comme Apple, Google, Facebook, LinkedIn et d'autres, par lesquels vous pouvez vous connecter ou créer un compte pour utiliser notre service.
Données d'Utilisation : Données collectées automatiquement, générées en utilisant notre service ou à partir de l'infrastructure du service (comme la durée d'une visite de page).
Site Web : Fait référence à Ruya, disponible sur https://ruya.co
Vous : L'individu ou l'entité juridique utilisant notre service.

Collecte et utilisation des données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre service, nous pourrions vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

Adresse courriel : Pour une utilisation générale dans notre service.
Prénom et nom : Nécessaires uniquement pour les services d'achat.
Numéro de téléphone : Optionnel, principalement pour l'authentification.
Adresse de facturation : Nécessaire uniquement pour les services d'achat.
Informations liées aux rêves : Cela peut inclure des données personnelles sensibles liées à vos rêves, telles que des détails sur votre lieu de vie, des traumatismes, des phobies et d'autres expériences personnelles pertinentes. Nous recueillons ces données pour fournir des interprétations de rêves précises. Vous avez l'option de partager ou de supprimer ces données sur notre plateforme.

Collecte des données d'utilisation et suivi

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre service. Cela inclut :

Informations d'Utilisation Générale : Cela inclut des données telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez sur notre service, les dates et heures de visite, le temps passé sur ces pages, ainsi que d'autres données diagnostiques.
Informations sur les Appareils Mobiles : Si vous accédez à notre service via un appareil mobile, nous collectons des données telles que le type d'appareil mobile, l'identifiant unique, l'adresse IP de l'appareil mobile, le système d'exploitation, le type de navigateur et d'autres informations diagnostiques.
Données de Suivi par Google Analytics et Autres Services : Afin d'améliorer votre expérience et notre service, nous utilisons Google Analytics et d'autres outils de suivi internes. Ces services nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs en suivant vos activités sur notre application et notre site web, telles que les pages que vous visitez et la manière dont vous interagissez avec notre service.

Toutes ces données nous aident à mieux comprendre comment notre service est utilisé et à apporter des améliorations pour une meilleure expérience utilisateur.

Informations provenant de services tiers

Nous offrons diverses méthodes pour créer un compte et se connecter, incluant, mais sans s'y limiter, Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.

Si vous décidez de vous inscrire ou de nous donner accès via un service de médias sociaux tiers, nous pourrions recueillir des données personnelles qui sont déjà associées à votre compte de service de médias sociaux tiers, telles que votre nom, votre adresse courriel, vos activités ou votre liste de contacts associée à ce compte.

Vous pourriez également avoir l'option de partager des informations supplémentaires avec l'entreprise via votre compte de Service de Médias Sociaux Tiers. Si vous choisissez de fournir de telles informations et Données Personnelles, lors de l'inscription ou autrement, vous donnez la permission à l'entreprise de les utiliser, partager et stocker de manière conforme à cette Politique de Confidentialité.

Utilisation des cookies et autres méthodes de suivi

Cookies : Ces petits fichiers sont enregistrés sur votre appareil pour améliorer votre expérience sur notre site web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, veuillez noter que sans cookies, certaines parties de notre service peuvent ne pas fonctionner correctement. Notre site web utilise des cookies à moins que vous ne configuriez votre navigateur pour les refuser.
Balises Web : Certaines parties de notre service, y compris certains courriels, peuvent contenir de minuscules fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées gifs invisibles, balises pixel et gifs pixel unique). Elles sont utilisées pour des activités telles que le comptage des visiteurs d'une page, la détermination de la popularité des fonctionnalités du service et l'assurance d'un fonctionnement fluide du système et du serveur.

Il existe deux types de témoins utilisés sur notre site web :

Cookies persistants : Ils restent sur votre appareil même lorsque vous êtes hors ligne. Ils servent à se souvenir de vos préférences et choix lors de visites ultérieures.
Cookies de session : Ceux-ci sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils sont essentiels au fonctionnement de notre site web pendant votre visite.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants pour diverses raisons :

Cookies nécessaires / essentiels
- Type : Cookies de session
- Gérés par : Nous
- Objectif : Indispensables pour fournir les services disponibles sur notre site web, tels que l'authentification des utilisateurs et la prévention de la fraude.
Cookies de consentement à la politique / avis sur les cookies
- Type : Cookies persistants
- Gérés par : Nous
- Objectif : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation des cookies sur notre site web.
Cookies de fonctionnalité
- Type : Cookies persistants
- Gérés par : Nous
- Objectif : Ils se souviennent de vos sélections (comme les détails de connexion ou les préférences linguistiques) pour personnaliser votre expérience.
Cookies tiers / Cookies analytiques
- Type : Divers (Session et Persistants)
- Gérés par : Services tiers (par exemple, Google Analytics)
- Objectif : Ces cookies, établis par des services comme Google Analytics, nous aident à comprendre comment notre site web est utilisé. Ils peuvent suivre des détails tels que la durée de votre visite sur notre site ou les pages que vous consultez.

Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, et vos choix les concernant, veuillez consulter notre Politique sur les cookies. Vous pouvez y accéder via le lien « Gérer les cookies » situé dans le pied de page de chaque page de notre site web.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos données personnelles à diverses fins :

Fourniture et maintenance de services : Pour livrer et améliorer notre service, y compris en surveillant son utilisation.
Gestion de compte : Pour gérer votre inscription et utilisation en tant qu'utilisateur du service. Vos données personnelles vous aident à accéder et à utiliser différentes fonctionnalités du service.
Obligations contractuelles : Pour remplir les accords liés à tout achat ou service que vous avez obtenu de notre part.
Interprétation de vos rêves : Pour analyser les informations liées aux rêves que vous fournissez afin d'obtenir une interprétation précise des rêves. Ce processus peut impliquer le partage des données avec OpenAI, sous garantie de confidentialité et de non-divulgation.
Communication : Pour vous contacter par courriel, téléphone, SMS ou notifications électroniques concernant des mises à jour, des informations de sécurité ou d'autres messages pertinents concernant vos achats ou services.
Promotions et mises à jour : Pour vous informer des nouvelles offres, produits, services et événements similaires à ceux qui ont suscité votre intérêt, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de telles communications.
Gestion des demandes : Pour répondre et gérer vos questions et demandes.
Transactions commerciales : En cas de transfert d'entreprise, comme une fusion ou une vente, nous pourrions utiliser vos informations dans le cadre du processus.
Autres finalités : Pour l'analyse de données, l'identification de tendances, l'efficacité du marketing et l'amélioration du service.

Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service.
Pour gérer Votre Compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont disponibles pour vous en tant qu'utilisateur enregistré.
Pour l'exécution d'un contrat : le développement, la conformité et la réalisation du contrat d'achat pour les produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec Nous par le biais du Service.
Pour vous contacter : Pour vous contacter par courriel, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.
Pour gérer vos demandes : Pour prendre en charge et gérer vos demandes à Nous.
Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou une autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les données personnelles détenues par Nous concernant les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.
Pour d'autres finalités : Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre Service, nos produits, services, marketing et votre expérience.

Nous pourrions également partager vos informations personnelles dans ces scénarios :

Avec des fournisseurs de services : Pour aider à surveiller et analyser l'utilisation de notre service, ou pour vous contacter.
Lors de transferts d'entreprise : Vos informations pourraient être partagées ou transférées dans le cadre d'opérations commerciales telles que des fusions, des ventes d'actifs, des financements ou des acquisitions.
Avec des filiales : Nous pouvons partager vos données avec nos filiales, en nous assurant qu'elles respectent cette Politique de confidentialité. Les filiales comprennent notre société mère, nos filiales, nos partenaires de coentreprise ou d'autres entités sous notre contrôle.
Avec des partenaires commerciaux : Pour vous fournir des produits, des services ou des promotions spécifiques.
Avec d'autres utilisateurs : Lorsque vous interagissez dans des zones publiques de notre service ou par le biais de services de médias sociaux tiers, les informations que vous partagez pourraient être vues par d'autres. Cela inclut votre nom, profil, photos et activité.
Avec votre consentement : Nous pourrions partager vos données personnelles à d'autres fins si nous avons votre consentement explicite.

Combien de temps nous conservons vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. Cela inclut :

Respect des exigences légales : Nous conserverons vos données si la loi l'exige ou pour résoudre des litiges juridiques. Cela peut parfois prévaloir sur les demandes de suppression.
Différends et accords : Nous conservons les données pour gérer les différends et faire respecter nos accords et politiques.
Données d'utilisation : Celles-ci sont conservées pour des analyses internes. Nous ne gardons généralement pas les données d'utilisation aussi longtemps que les données personnelles, à moins que cela ne soit nécessaire pour la sécurité, la fonctionnalité du service ou si la loi l'exige.
Données liées aux rêves : Les informations relatives à vos rêves et les données personnelles associées peuvent être supprimées à tout moment par vous. Cette suppression est irréversible, ce qui signifie que les données sont définitivement retirées de notre base de données, comme si elles n'avaient jamais été collectées. Cependant, dans les cas où des obligations légales nous obligent à conserver des données, cela pourrait temporairement prévaloir sur votre demande de suppression.

Transfert de vos données personnelles

Nous pouvons traiter vos données personnelles dans divers endroits, pas seulement là où vous vivez. Cela signifie que vos informations pourraient être transférées et stockées sur des ordinateurs situés dans différents endroits, même en dehors de votre état, province ou pays. Ces autres localités peuvent avoir des lois de protection des données différentes.

En acceptant cette politique de confidentialité et en fournissant vos informations, vous consentez à ce transfert.

Nous nous engageons à garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des endroits ou des organisations où il existe une assurance solide de la sécurité de vos données et de vos informations personnelles.

Votre droit de supprimer les données personnelles

Vous avez le droit de supprimer vos données personnelles que nous avons collectées :

Suppression directe : Notre service peut offrir des fonctionnalités vous permettant de supprimer directement des informations spécifiques vous concernant.
Paramètres du compte : Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en visitant les paramètres du compte.
Demande d'assistance : Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès à vos données personnelles, leur correction ou leur suppression.

Il est important de se rappeler qu'il existe des situations où nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations. Dans ces cas, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à une demande de suppression en raison de ces obligations légales.

Quand nous pourrions partager vos données personnelles

Transactions commerciales

Dans des cas tels que les fusions, acquisitions ou ventes d'actifs, vos données personnelles peuvent faire partie du transfert. Nous vous informerons avant de transférer vos données et si elles deviennent sujettes à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Nous pourrions être amenés à partager vos données avec les autorités si la loi l'exige, par exemple pour des ordonnances judiciaires ou des demandes gouvernementales.

Autres exigences légales

Nous pourrions divulguer vos données si nous estimons que cela est nécessaire pour :

Respecter les obligations légales.
Protéger et défendre nos droits ou notre propriété.
Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés à notre Service.
Assurer la sécurité des utilisateurs ou du public.
Se protéger contre les responsabilités juridiques.

Protection de vos données personnelles

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles au sérieux. Cependant, il est important de se rappeler qu'aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet n'est totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux avec des efforts commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles, la sécurité absolue ne peut être garantie.

Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous, en tant que parent ou tuteur, prenez conscience que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des Données Personnelles sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour retirer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pourrions avoir besoin du consentement de votre parent avant de recueillir et d'utiliser ces informations.

Considérations internationales

Différents pays peuvent avoir des limites d'âge différentes pour le traitement légal des données des enfants. Par exemple :

Dans l'Union européenne (UE), l'âge du consentement pour le traitement des données varie entre 13 et 16 ans, selon l'État membre.
D'autres pays peuvent avoir des seuils d'âge différents.
Lorsque notre service est disponible à l'extérieur des États-Unis et que la loi locale exige le consentement parental pour les utilisateurs en dessous d'un certain âge (autre que 13 ans), nous nous conformerons à ces lois.

Nous exigerons le consentement parental dans tout pays où la loi impose un seuil d'âge plus élevé pour la collecte et le traitement des données. Nous nous engageons à respecter les exigences légales locales concernant les données des enfants.

Liens vers des sites Web externes

Notre service inclut des liens vers des sites web que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien menant à un autre site, vous serez redirigé vers ce site. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez, car nous ne pouvons contrôler ni être responsables de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leurs politiques.

Mises à jour de notre politique de confidentialité

Nous pouvons de temps à autre mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Lorsque nous le faisons, nous publions la nouvelle politique sur cette page et mettons à jour la date de la « Dernière mise à jour ».

Nous vous informerons également des changements importants par courriel et/ou par une annonce visible sur notre service, avant que ces changements ne prennent effet.

Il est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour toute mise à jour. Les modifications entrent en vigueur dès qu'elles sont publiées sur cette page.

Prenez contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à : hello@ruya.co