Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2025

Qui nous sommes. Ruya appartient et est exploitée par Lifetoweb LTD (numéro d’entreprise 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londres, Angleterre, N8 0RL. Vous pouvez nous contacter à support@ruya.co.

Responsable du traitement des données. Pour les Services décrits ci-dessous, le responsable du traitement des données est Lifetoweb LTD.

Langues. Nous offrons plusieurs langues et il se peut que nous en ajoutions d’autres au fil du temps. Les traductions sont là pour vous aider à comprendre la politique, mais la version originale et juridiquement valide est en anglais du Royaume-Uni (en-GB) en cas de divergence.

1) Ce que cette politique couvre

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez :

• Site principal : ruya.co (infos, blogue, paramètres des témoins)
• Application web : web.ruya.co (votre compte et vos entrées)
• Applications mobiles : Ruya pour Android et iOS (votre compte et vos entrées)

Nous appelons ces éléments les Services.

2) Les données que nous recueillons

a) Données du compte

• Ce que nous recueillons : Nom d’affichage, courriel et mot de passe (si vous créez une connexion locale).
• Connexion avec Apple/Google : Nous recevons votre courriel et un nom ou nom d’utilisateur de leur part.
• Pourquoi : Pour créer votre compte et vous garder connecté.

b) Votre contenu

• Entrées : Rêves, journaux, événements de vie que vous ajoutez à votre ligne du temps.
• Interprétation de rêve par IA (optionnel) : Si vous choisissez cette option, l’entrée sélectionnée est envoyée à notre IA pour générer une interprétation selon le cadre que vous choisissez.
• Dictée vocale (applications mobiles seulement) : La conversion de la parole en texte se fait sur votre appareil. Nous recevons uniquement le texte que vous soumettez. L’application web ne prend pas en charge la dictée vocale.
• Dictée par numérisation (balayage par caméra) : Nous utilisons Azure IA pour numériser un document ou une photo afin de remplir les champs. Nous ne conservons pas l’image sur nos serveurs.

c) Témoins et analytique

• Témoins nécessaires (toutes les applis et sites) : Sélection de la langue et authentification (pour rester connecté).
• Analytique (ruya.co seulement) : Google Analytics et Microsoft Clarity, et seulement si vous l’autorisez. Gérez votre choix à ruya.co/pages/manage-cookies.
• Aucun témoin tiers dans web.ruya.co ou les applications mobiles.

d) Données techniques

• Adresse IP, type d’appareil, version de l’application et informations sur les pannes (pour assurer la sécurité et résoudre les problèmes).
• Journaux opérationnels : Nous ne consignons pas le contenu de vos entrées.

Important : Nous partageons uniquement les données de rêve/entrée avec notre IA afin de fournir des interprétations. Nous ne vendons pas vos données. Il n’existe aucune fonctionnalité de partage public à ce jour.

3) À quoi servent vos données (et raisons légales)

4) Abonnements (RevenueCat)

Nous gérons les achats intégrés et les abonnements à l’aide de RevenueCat. Votre abonnement est identifié par un ID utilisateur d’application stable. Nous ne partageons pas votre courriel avec RevenueCat. Si vous supprimez votre compte, nous effaçons également votre dossier client RevenueCat afin de compléter la suppression.

5) Courriels que nous envoyons (à partir d’Azure)

Nous utilisons un service de courriel sur Microsoft Azure pour envoyer uniquement des courriels essentiels liés au compte : inscription, vérification de courriel et réinitialisation du mot de passe.

6) Traitement par IA (Azure OpenAI)

Lorsque vous demandez une interprétation par l’IA, l’entrée que vous avez sélectionnée est envoyée à Azure OpenAI pour générer le résultat. Microsoft affirme qu’ils n’utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles de base. Les requêtes et réponses peuvent être conservées jusqu’à 30 jours (chiffrées, accès restreint) afin de corriger des erreurs, enquêter sur des abus ou améliorer les filtres de contenu pour les requêtes ou réponses signalées.

7) Partage de vos données

• Microsoft Azure (hébergement, base de données, traitement IA comme mentionné ci-dessus)
• Fournisseurs de connexion (Apple/Google) si vous les choisissez
• Analytique sur ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity) si vous y consentez
• RevenueCat pour la gestion des abonnements (ID d’utilisateur d’application seulement)
• Magasins d’applications (Apple App Store, Google Play) pour les achats intégrés
• Partenaire de paiement si vous payez sur le web (nous ne conservons pas les détails de carte)
• Fournisseur de courriel sur Azure pour les courriels liés au compte
• Conseillers professionnels ou autorités si la loi l’exige ou pour protéger les droits et la sécurité

Nous n’autorisons pas les annonceurs à accéder à vos saisies.

8) Où nous stockons et traitons les données

Nous hébergeons sur Microsoft Azure. Vos données peuvent être traitées dans la ou les régions Azure que nous utilisons et, pour l’IA, dans les régions Azure qui hébergent Azure OpenAI. Si les données quittent le Royaume-Uni ou l’EEE, nous utilisons des garanties légales telles que les Clauses contractuelles types (CCT) et l’Addendum du Royaume-Uni, comme fourni par Microsoft et nos sous-traitants.

9) Conservation et suppression des données

• Vous contrôlez vos données. Vous pouvez supprimer n’importe quelle entrée, et elle sera retirée instantanément et de façon permanente. Vous pouvez aussi supprimer toutes vos entrées, puis supprimer votre compte.
• Où supprimer : Utilisez la page Profil (ou le lien Profil dans l’application) pour supprimer des entrées et votre compte.
• Journaux opérationnels : Nous ne conservons pas le contenu des entrées dans nos journaux.
• Sauvegardes : Nous conservons des sauvegardes chiffrées de la base de données pendant 30 jours afin de pouvoir récupérer en cas de sinistre rare. Les éléments supprimés disparaissent lorsque les sauvegardes sont renouvelées après 30 jours.

10) Utilisation prévue et mauvaise utilisation

Nous avons conçu Ruya pour consigner de vrais rêves, des journaux intimes et des événements de vie, et pour offrir des interprétations optionnelles par intelligence artificielle. Afin de maintenir l’équité et la sécurité du Service, nous pouvons traiter des données techniques minimales ou de prévention des abus pour détecter et empêcher toute mauvaise utilisation (par exemple, automatisation de l’accès, exploitation des fonctionnalités ou partage de compte), conformément à cette politique et à nos Conditions.

11) Vos droits en matière de vie privée (partout dans le monde)

Peu importe où vous vivez, vous pouvez nous demander de :

• Accéder à vos données
• Corriger vos données
• Supprimer vos données (entrées et compte)
• Télécharger ou transférer vos données
• Vous opposer à certains usages ou les restreindre
• Retirer votre consentement (pour des éléments comme les témoins d’analyse ou les fonctionnalités optionnelles d’IA)

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@ruya.co. Il se peut que nous vous demandions de vérifier votre identité. Nous visons à répondre dans un délai d’un mois, ou selon le délai requis dans votre région.

Notes régionales

• EEE/R.-U. (RGPD) : Vous avez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez porter plainte auprès de votre autorité locale (par exemple, l’ICO au Royaume-Uni).
• Californie (CCPA/CPRA) : Nous ne « vendons » ni ne « partageons » vos renseignements personnels à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Vous avez le droit de savoir, de supprimer, de corriger et de ne pas être victime de discrimination pour l’exercice de vos droits. Si jamais nous commençons à « partager », nous ajouterons une option « Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels ».
• Brésil (LGPD) : Vos droits incluent la confirmation du traitement, l’accès, la correction, l’anonymisation, le blocage, la suppression, la portabilité et la plainte auprès de l’ANPD.
• Canada (LPRPDE) : Droits d’accès et de correction des renseignements personnels et de porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
• Australie (Loi sur la protection de la vie privée) : Droits d’accès et de correction des renseignements personnels et de porter plainte auprès de l’OAIC.

12) Confidentialité des enfants

Notre service d’interprétation par IA n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que votre enfant a utilisé Ruya et partagé des renseignements personnels, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

13) Sécurité

• HTTPS (SSL) pour toutes les connexions
• Données stockées sur Microsoft Azure avec des contrôles de sécurité rigoureux
• L’accès aux systèmes de production est limité au personnel autorisé

Si une violation de données survient et met en danger vos droits ou libertés, nous vous en informerons ainsi que, si nécessaire, l’autorité compétente.

Aucun système n’est parfait à 100 %, mais nous faisons tout notre possible pour protéger vos données.

14) Témoins

• Nécessaires (toutes les applis et sites) : Témoins de langue et d’authentification.
• Analytique (ruya.co seulement) : Google Analytics et Microsoft Clarity (optionnel). Gérez-les à ruya.co/pages/manage-cookies.
• Aucun témoin tiers dans web.ruya.co ou les applications mobiles.

15) Liens vers d'autres sites web

Il nous arrive de fournir des liens vers d'autres sites. Nous n'exploitons pas ces sites. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité, car nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.

16) Si nous ajoutons des fonctionnalités de partage à l'avenir

Il se peut que nous ajoutions une fonctionnalité qui vous permette de partager votre propre contenu (par exemple, un rêve ou une image ou vidéo générée par l’IA). Si c’est le cas :

• Le partage sera désactivé par défaut et entièrement sous votre contrôle.
• Vous choisissez exactement quoi partager et avec qui.
• Vous pouvez arrêter de partager ou supprimer les éléments partagés à tout moment.
• Nous mettrons à jour cette politique et les écrans dans l’application avant la mise en ligne.

17) Si nous vendons ou restructurons notre entreprise

Si nous vendons, fusionnons ou restructurons notre entreprise, vos données pourraient être transférées au nouveau propriétaire afin que les Services puissent continuer. Le nouveau propriétaire devra respecter cette Politique de confidentialité (ou une politique tout aussi protectrice). Nous vous informerons du changement et de vos options. Vous conservez vos droits et pouvez supprimer votre compte et vos entrées si vous ne souhaitez pas continuer.

18) Application de la loi et demandes légales

Nous ne divulguons des renseignements que lorsque la loi nous y oblige, et nous contestons les demandes trop générales. Lorsque la loi le permet, nous vous informerons avant de partager vos renseignements.

19) Décisions automatisées

Les interprétations par l’IA vous aident à comprendre vos rêves. Elles n’entraînent aucun effet juridique ou autre conséquence importante à votre égard. Vous pouvez toujours choisir de ne pas utiliser les fonctionnalités d’IA.

Plaintes

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez envoyer un courriel à support@ruya.co. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO) ou auprès de votre autorité locale de protection des données.

21) Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette page de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page.

22) Contactez-nous

Des questions ou des demandes concernant la confidentialité? Écrivez-nous à support@ruya.co.