צרו קשר עם Ruya

יש לכם שאלות, משוב או שצריך עזרה? הגעתם למקום הנכון. אנחנו קוראים כל הודעה ועושים כמיטב יכולתנו לענות מהר ככל האפשר.

כתבו לנו במייל

תמיכה: [email protected]

שיתופי פעולה ותקשורת: [email protected]

במה נוכל לעזור?

• תמיכה כללית: התחלת עבודה, תכונות, תקלות.
• חשבון וחיוב: מנויים, תקופות ניסיון, קבלות.
• פרטיות ובקשות בנוגע למידע: גישה, תיקון, מחיקה (של רשומות או של החשבון). אפשר לקרוא על הזכויות שלכם במדיניות הפרטיות שלנו.
• אבטחה: מצאתם פרצת אבטחה? שלחו לנו מייל עם המילה “Security” בנושא ועם פירוט, כדי שנוכל לבדוק את העניין.
• עיתונות ושיתופי פעולה: פניות מהתקשורת או הצעות לשיתוף פעולה. שלחו מייל אל [email protected].
• בקשות משפטיות: גורמי אכיפה או עניינים משפטיים.

לא למקרי חירום

Ruya אינה שירות לטיפול במשברים ואינה יכולה להגיב למצבי חירום. אם אתם או מישהו אחר נמצאים בסכנה מיידית, פנו מיד לשירותי החירום באזור שלכם.

איך מקבלים תשובה מהר יותר

• תארו את הבעיה במשפט או שניים.
• ציינו את המכשיר ואת גרסת האפליקציה (או את הדפדפן ומערכת ההפעלה).
• אם זה עוזר, צרפו צילומי מסך (בלי מידע רגיש).
• בבעיות בחשבון, צרפו את כתובת המייל שבה אתם מתחברים.

הישארו מחוברים

לעדכונים וחדשות, עקבו אחרינו דרך קישורי הרשתות החברתיות בתחתית האתר.

תודה שפניתם אלינו. המשוב שלכם עוזר לנו לשפר את Ruya.