Ruya नियम और शर्तें

ये शर्तें Ruya की वेबसाइट, वेब ऐप और मोबाइल ऐप्स ("सेवाएँ") के उपयोग के नियमों को स्पष्ट करती हैं। सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।

1) हम कौन हैं

Ruya का स्वामित्व और संचालन Lifetoweb LTD (कंपनी नंबर 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL द्वारा किया जाता है। संपर्क: [email protected]।

2) हम क्या प्रदान करते हैं

मुख्य वेबसाइट (ruya.co): जानकारी, ब्लॉग और कुकी प्राथमिकताएँ।
वेब ऐप (web.ruya.co): आपका खाता और प्रविष्टियाँ।
मोबाइल ऐप्स: Android और iOS के लिए Ruya।
जर्नलिंग: सपने, डायरी और जीवन की घटनाएँ जोड़ें। यह हमेशा के लिए निःशुल्क है।
AI स्वप्न व्याख्या (वैकल्पिक): इसके लिए सशुल्क सदस्यता आवश्यक है (संभावित ट्रायल के साथ)। आप चुनते हैं कि इसका उपयोग कब करना है।
वॉयस डिक्टेशन (केवल मोबाइल): स्पीच-टू-टेक्स्ट आपके डिवाइस पर ही होता है। वेब ऐप वॉयस डिक्टेशन का समर्थन नहीं करता।
स्कैन डिक्टेशन: Azure AI का उपयोग करके कैमरे से टेक्स्ट कैप्चर करने की वैकल्पिक सुविधा। हम छवि को अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते।

3) Ruya का उपयोग कौन कर सकता है

आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। यदि आप अपने देश में ऑनलाइन सेवाओं के लिए सहमति देने हेतु कानून द्वारा अनुमत आयु से कम आयु के हैं, तो आपकी ओर से Ruya का उपयोग करने के लिए आपके माता-पिता या अभिभावक की आवश्यकता होगी।
आपको इन शर्तों और सभी लागू कानूनों का पालन करना होगा।

4) आपका खाता

आप ईमेल और पासवर्ड से साइन अप कर सकते हैं या Apple/Google साइन-इन का उपयोग कर सकते हैं।
अपने लॉगिन विवरण सुरक्षित रखें। अपना पासवर्ड या खाता दूसरों के साथ साझा न करें। एक खाता, एक व्यक्ति।
आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप उत्तरदायी हैं।
यदि आपको लगता है कि आपका खाता असुरक्षित हो गया है, तो तुरंत हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

5) आपकी सामग्री

आपकी सामग्री आपकी ही रहती है। इसमें आपके सपने, डायरियां और जीवन की घटनाएं शामिल हैं।
सेवाओं को चलाने के लिए, आप हमें अपने खाते के भीतर अपनी सामग्री को संग्रहीत करने, संसाधित करने और प्रदर्शित करने तथा जब आप व्याख्या का अनुरोध करें तब चयनित सामग्री को हमारे AI को भेजने के लिए एक विश्वव्यापी, गैर-विशिष्ट और रद्द करने योग्य लाइसेंस देते हैं।
हम आपकी सामग्री को सार्वजनिक नहीं करते हैं।
यदि हम बाद में कोई साझाकरण सुविधा जोड़ते हैं, तो वह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहेगी और पूरी तरह आपके नियंत्रण में होगी। यदि आप साझा करना चुनते हैं, तो आप हमें केवल वही सामग्री होस्ट करने और दिखाने के लिए एक सीमित लाइसेंस देते हैं जिसे आपने साझा करना चुना है, और आप किसी भी समय साझा करना बंद कर सकते हैं।
ऐसी सामग्री अपलोड न करें जो अवैध, अपमानजनक हो, या दूसरों के अधिकारों (गोपनीयता और बौद्धिक संपदा सहित) का उल्लंघन करती हो।

6) AI व्याख्याएं

AI व्याख्याएँ आपके अनुरोध करने पर Azure OpenAI का उपयोग करके तैयार की जाती हैं।
LLM गलत हो सकते हैं। बड़े भाषा मॉडल (Large Language Models) कभी-कभी ऐसी सामग्री तैयार करते हैं जो गलत, अधूरी, आपत्तिजनक या पक्षपातपूर्ण होती है। वे तथ्यों को "हैलुसिनेट" कर सकते हैं (मनगढ़ंत तथ्य बना सकते हैं) या संदर्भ को गलत समझ सकते हैं। आउटपुट को सुझाव के रूप में लें, तथ्य के कथन के रूप में नहीं।
कोई चिकित्सीय या मानसिक-स्वास्थ्य सलाह नहीं। AI आउटपुट और ऐप में मौजूद सामग्री केवल जानकारी, चिंतन और मनोरंजन/शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है। ये निदान, थेरेपी या पेशेवर सलाह नहीं हैं, और स्वास्थ्य या सुरक्षा संबंधी निर्णयों के लिए इन पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए।
आपका विवेक मायने रखता है। सावधानी बरतें और अपने विवेक का उपयोग करें। यदि आप अपने स्वास्थ्य या कल्याण को लेकर चिंतित हैं, तो किसी योग्य पेशेवर से बात करें।
हानिकारक आउटपुट की रिपोर्ट करें: यदि आपको ऐसी सामग्री दिखती है जो असुरक्षित, हानिकारक या अपमानजनक लगती है, तो कृपया उसकी रिपोर्ट [email protected] पर करें ताकि हम उसकी समीक्षा कर सकें।

7) स्वास्थ्य, सुरक्षा और संकट

आपातकाल के लिए नहीं: Ruya कोई संकट सेवा नहीं है और आपात स्थितियों में प्रतिक्रिया नहीं दे सकता। यदि आप या कोई अन्य व्यक्ति तत्काल खतरे में है, या आपको लगता है कि आप स्वयं को या दूसरों को नुकसान पहुँचा सकते हैं, तो तुरंत स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।
कल्याण: यदि आप परेशानी या तनाव का अनुभव कर रहे हैं, तो अपने क्षेत्र की किसी स्थानीय संकट हेल्पलाइन या किसी योग्य मानसिक-स्वास्थ्य पेशेवर से संपर्क करने पर विचार करें।
अभिभावकीय मार्गदर्शन: हमारी AI सुविधाएँ 13 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं हैं। माता-पिता/अभिभावकों को सेवाओं के नाबालिगों द्वारा उपयोग की निगरानी करनी चाहिए।

8) इच्छित उपयोग और दुरुपयोग

Ruya का उपयोग केवल इसके वास्तविक, इच्छित उद्देश्य के लिए करें: वास्तविक सपनों/डायरियों/जीवन की घटनाओं को जर्नल में दर्ज करना और वैकल्पिक रूप से आपके द्वारा दर्ज की गई बातों की AI व्याख्याएँ प्राप्त करना। आप सहमत हैं कि आप सेवाओं का दुरुपयोग नहीं करेंगे। दुरुपयोग के उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं (यह सूची संपूर्ण नहीं है):

प्रॉम्प्ट गढ़ना केवल भविष्य की सुविधाओं का गलत फायदा उठाने या उन्हें चकमा देने के लिए (उदाहरण के लिए, ऐप को आपके वास्तविक सपने या अनुभव से असंबंधित चित्र या वीडियो बनाने के लिए मजबूर करने हेतु मनगढ़ंत कहानियाँ जमा करना)।
Ruya को संदेश भेजने या गुप्त संचार के साधन के रूप में उपयोग करना (उदाहरण के लिए, पासवर्ड साझा करना, गुप्त कोड भेजना, या छिपी हुई बातचीत चलाना)।
स्वचालित पहुँच या अनुमति के बिना सेवाओं की स्क्रैपिंग करना, या सामग्री बनाने/डालने के लिए बॉट्स का उपयोग करना।
किसी और के खाते का उपयोग करना या दूसरों को सशुल्क सुविधाओं का उपयोग करने देने के लिए अपनी लॉगिन जानकारी साझा करना।
कोई भी अवैध, अपमानजनक या अधिकारों का उल्लंघन करने वाला उपयोग, जिसमें गोपनीयता या बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री शामिल है।

9) स्वीकार्य उपयोग (तकनीकी)

निम्नलिखित में से कोई भी कार्य न करें:

मैलवेयर अपलोड न करें और न ही हमारे सिस्टम को हैक करने, उनकी जांच-पड़ताल करने या उनमें बाधा डालने का प्रयास करें।
रिवर्स इंजीनियरिंग न करें और न ही तकनीकी सीमाओं या एक्सेस नियंत्रणों को दरकिनार करने का प्रयास करें।
स्पैम न भेजें और न ही सेवाओं का उपयोग अवांछित सामग्री वितरित करने के लिए करें।

10) सदस्यताएं, ट्रायल और बिलिंग

निःशुल्क सुविधाएं: जर्नलिंग हमेशा के लिए निःशुल्क है।
सशुल्क सुविधाएं: AI स्वप्न व्याख्या के लिए सदस्यता आवश्यक है। हम निःशुल्क या रियायती ट्रायल की पेशकश कर सकते हैं।
सदस्यताएं कैसे काम करती हैं: मोबाइल सदस्यताओं का प्रबंधन आपके ऐप स्टोर द्वारा किया जाता है और उन्हें RevenueCat के माध्यम से ऐप यूज़र आईडी का उपयोग करके प्रोसेस किया जाता है (हम आपका ईमेल RevenueCat के साथ साझा नहीं करते)। जब तक आप रद्द नहीं करते, सदस्यताएं स्वतः नवीनीकृत होती रहती हैं।
प्रबंधन/रद्दीकरण:Apple: iOS सेटिंग्स > Apple ID > सदस्यताएं में प्रबंधित करें।Google Play: Play Store > भुगतान और सदस्यताएं में प्रबंधित करें।वेब खरीदारी (यदि उपलब्ध हो): वेब ऐप में “सदस्यता प्रबंधित करें” विकल्प का उपयोग करें या हमसे संपर्क करें।
मूल्य और कर: मूल्य ऐप में या हमारी वेबसाइट पर दिखाए जाते हैं और जहां आवश्यक हो वहां उनमें कर शामिल हो सकते हैं।
रिफंड:Apple/Google Play: रिफंड संबंधित ऐप स्टोर द्वारा उनकी नीतियों के अनुसार संभाले जाते हैं।वेब खरीदारी (यदि उपलब्ध हो): सहायता के लिए हमसे संपर्क करें; पात्रता स्थानीय कानून और आपके द्वारा उपयोग की गई सेवाओं पर निर्भर करती है।

11) अपनी सदस्यता या खाता समाप्त करना

सदस्यता रद्द करें: आप किसी भी समय अपने ऐप स्टोर या वेब अकाउंट सेटिंग्स में (यदि उपलब्ध हो) सदस्यता रद्द कर सकते हैं। भुगतान की गई अवधि के अंत तक पहुँच जारी रहती है।
सामग्री हटाएँ: आप कोई भी एंट्री हटा सकते हैं; वह हमारे डेटाबेस से तुरंत और स्थायी रूप से हटा दी जाती है।
अकाउंट हटाएँ: अपनी एंट्रीज़ हटाने के बाद, आप अपना अकाउंट हटा सकते हैं; वह तुरंत हटा दिया जाता है। हम आपका RevenueCat ग्राहक रिकॉर्ड भी साफ़ कर देंगे ताकि हटाने की प्रक्रिया पूरी हो जाए।
कहाँ से हटाएँ: एंट्रीज़ और अपना अकाउंट हटाने के लिए अपने प्रोफ़ाइल पेज पर जाएँ (या ऐप में प्रोफ़ाइल लिंक पर जाएँ)।
यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, सेवाओं का दुरुपयोग करते हैं, या कानून द्वारा आवश्यक होने पर, हम आपका अकाउंट निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

12) सेवा में परिवर्तन और उपलब्धता

हम सुरक्षा, प्रदर्शन या कानूनी कारणों से सुविधाएँ जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं या हटा सकते हैं।
हम सेवाओं को उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन 100% अपटाइम का वादा नहीं करते।
बीटा या प्रायोगिक सुविधाएँ जल्दी बदल सकती हैं या हटाई जा सकती हैं।

13) तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम Ruya को चलाने के लिए विश्वसनीय प्रदाताओं पर निर्भर करते हैं (उदाहरण के लिए, होस्टिंग और AI के लिए Microsoft Azure, साइन-इन और ऐप स्टोर के लिए Apple/Google, और सदस्यता प्रबंधन के लिए RevenueCat)। सेवाओं के उन हिस्सों का उपयोग करते समय उनकी शर्तें और गोपनीयता नीतियाँ भी लागू हो सकती हैं।

14) बौद्धिक संपदा

सेवाएँ, ब्रांड, सॉफ़्टवेयर और डिज़ाइन Lifetoweb LTD या हमारे लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं और कानून द्वारा संरक्षित हैं।
आपको इन शर्तों के अनुसार सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक व्यक्तिगत, अहस्तांतरणीय और रद्द करने योग्य लाइसेंस मिलता है।
आपकी सामग्री आपकी ही रहती है (धारा 5 देखें)।

15) सुरक्षा, संरक्षा और डेटा

Ruya का उपयोग सुरक्षित रूप से करें और अपने लिए महत्वपूर्ण किसी भी चीज़ का बैकअप रखें।
हम HTTPS का उपयोग करते हैं और मज़बूत सुरक्षा नियंत्रणों के साथ Microsoft Azure पर होस्ट करते हैं।
व्यक्तिगत डेटा, कुकीज़ और AI प्रोसेसिंग को हम कैसे संभालते हैं, इसके लिए ऐप में या हमारी वेबसाइट पर हमारी गोपनीयता नीति देखें।

16) अस्वीकरण

केवल सूचनात्मक उपयोग के लिए: AI की व्याख्याएँ और सामग्री चिकित्सीय, मनोवैज्ञानिक या पेशेवर सलाह नहीं हैं।
जैसा है वैसा: हम सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” के आधार पर प्रदान करते हैं। हम यह वादा नहीं करते कि सेवाएँ त्रुटि-रहित या निर्बाध होंगी।

17) दायित्व की सीमा

इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो उस किसी भी दायित्व को सीमित करता हो जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता (उदाहरण के लिए, लापरवाही के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए दायित्व, या धोखाधड़ी के लिए दायित्व)।

इसके अतिरिक्त, और कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं हैं: (क) अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक या परिणामी हानियाँ; या (ख) सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न डेटा, लाभ, राजस्व या व्यवसाय की हानि।

यदि कानूनी रूप से हमें किसी बात के लिए आपके प्रति उत्तरदायी पाया जाता है, तो उस घटना से संबंधित सभी दावों के लिए आपके प्रति हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित होगा जो आपने समस्या से पहले के 12 महीनों में सेवाओं के लिए हमें भुगतान की थी। यदि आपने हमें कोई भुगतान नहीं किया है (उदाहरण के लिए, आपने केवल निःशुल्क सुविधाओं का उपयोग किया है), तो सीमा £50 है। आपके वैधानिक/उपभोक्ता अधिकार बने रहेंगे।

18) कानून और विवाद

ये शर्तें इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों द्वारा शासित हैं, जब तक कि आपके स्थानीय उपभोक्ता कानूनों के अनुसार अन्यथा आवश्यक न हो। जहाँ ऐसे अधिकार मौजूद हैं, वहाँ आप अपने स्थानीय न्यायालयों में, या इंग्लैंड और वेल्स के न्यायालयों में विवाद ला सकते हैं। औपचारिक कार्रवाई करने से पहले, कृपया [email protected] पर ईमेल करके हमारे साथ समस्याओं को हल करने का प्रयास करें।

19) निर्यात और प्रतिबंध

आपको लागू निर्यात नियंत्रण और प्रतिबंध कानूनों का पालन करना होगा। यदि आपको इन कानूनों के तहत सेवाएं प्राप्त करने से प्रतिबंधित किया गया है, तो Ruya का उपयोग न करें।

20) इन शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे (उदाहरण के लिए, ईमेल या ऐप-में सूचना के माध्यम से)। “अंतिम अपडेट” की तारीख बताती है कि नवीनतम संस्करण कब से प्रभावी हुआ। यदि आप परिवर्तनों के बाद भी सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो आप नई शर्तों को स्वीकार करते हैं।

21) संपर्क

इन शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं? ईमेल करें: [email protected]।

अंतिम अपडेट: 30 सितंबर 2025