Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 30. rujna 2025.

Tko smo mi. Ruya je u vlasništvu i pod upravom tvrtke Lifetoweb LTD (Matični broj: 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, Engleska, N8 0RL. Kontaktirajte nas na support@ruya.co.

Voditelj obrade podataka. Za usluge opisane u nastavku, voditelj obrade podataka je Lifetoweb LTD.

Jezici. Podržavamo mnoge jezike i s vremenom možemo dodati još. Prijevodi vam pomažu razumjeti pravila, ali engleski UK (en-GB) je izvorna i pravno ispravna verzija u slučaju bilo kakvih razlika.

1) Što ova politika obuhvaća

Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite:

• Glavnu web stranicu: ruya.co (informacije, blog, postavke kolačića)
• Web aplikaciju: web.ruya.co (vaš račun i unosi)
• Mobilne aplikacije: Ruya za Android i iOS (vaš račun i unosi)

Ove nazivamo Uslugama.

2) Podaci koje prikupljamo

a) Podaci o računu

• Što prikupljamo: Prikazno ime, e-mail adresu i lozinku (ako kreirate lokalnu prijavu).
• Prijava putem Apple/Google: Od njih primamo vašu e-mail adresu i ime/korisničko ime.
• Zašto: Kako bismo kreirali vaš račun i održali vas prijavljenima.

b) Vaš sadržaj

• Unosi: Snove, dnevnike, životne događaje koje dodate na svoju vremensku crtu.
• AI tumačenje snova (opcionalno): Ako to odaberete, odabrani unos šalje se našem AI sustavu kako bi generirao tumačenje prema okviru koji odaberete.
• Diktiranje glasom (samo mobilne aplikacije): Pretvorba govora u tekst odvija se na vašem uređaju. Mi primamo samo tekst koji pošaljete. Web aplikacija ne podržava diktiranje glasom.
• Skeniranje diktata (skeniranje kamerom): Koristimo Azure AI za skeniranje dokumenta/fotografije radi popunjavanja unosa. Slika se ne pohranjuje na našim serverima.

c) Kolačići i analitika

• Neophodni kolačići (sve aplikacije i stranice): Odabir jezika i autentifikacija (za održavanje prijave).
• Analitika (samo ruya.co): Google Analytics i Microsoft Clarity, i to samo ako to dopustite. Upravljajte svojim izborom na ruya.co/pages/manage-cookies.
• Nema kolačića trećih strana na web.ruya.co niti u mobilnim aplikacijama.

d) Tehnički podaci

• IP adresa, tip uređaja, verzija aplikacije i informacije o padovima (radi sigurnosti i otklanjanja problema).
• Operativni zapisi: Ne bilježimo sadržaj vaših unosa.

Važno: Vaše podatke o snovima/unosa dijelimo isključivo s našom AI kako bismo pružili tumačenja. Ne prodajemo vaše podatke. Trenutno ne postoje javne opcije dijeljenja.

3) Za što koristimo vaše podatke (i pravni razlozi)

4) Pretplate (RevenueCat)

Upravljamo kupnjama unutar aplikacije i pretplatama putem RevenueCat. Vašu pretplatu identificiramo pomoću stabilnog App User ID. Vašu e-mail adresu ne dijelimo s RevenueCatom. Ako izbrišete svoj račun, također brišemo vaš korisnički zapis u RevenueCatu kako bismo dovršili brisanje.

5) E-mailovi koje šaljemo (putem Azurea)

Koristimo uslugu e-pošte na Microsoft Azureu isključivo za slanje ključnih e-mailova vezanih uz račun: registracija, potvrda e-mail adrese i poništavanje lozinke.

6) Obrada pomoću AI-a (Azure OpenAI)

Kada zatražite AI interpretaciju, vaš odabrani unos šalje se na Azure OpenAI radi generiranja rezultata. Microsoft navodi da ne koristi vaše podatke za treniranje svojih osnovnih modela. Zahtjevi i odgovori mogu se pohraniti do 30 dana (šifrirano, s ograničenim pristupom) radi otklanjanja grešaka, istraživanja zloupotrebe ili poboljšanja filtera sadržaja za označene upite ili odgovore.

7) Dijeljenje vaših podataka

• Microsoft Azure (hosting, baza podataka, AI obrada kao gore navedeno)
• Pružatelji prijave (Apple/Google) ako ih odaberete
• Analitika na ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity) ako pristanete
• RevenueCat za upravljanje pretplatama (samo ID korisnika aplikacije)
• Trgovine aplikacija (Apple App Store, Google Play) za kupnje unutar aplikacije
• Platni partner ako plaćate putem weba (ne pohranjujemo podatke o kartici)
• Pružatelj e-pošte na Azureu za e-poruke vezane uz račun
• Stručni savjetnici ili nadležna tijela ako to zahtijeva zakon ili radi zaštite prava i sigurnosti

Ne dopuštamo oglašivačima pristup vašim zapisima.

8) Gdje pohranjujemo i obrađujemo podatke

Naše usluge su smještene na Microsoft Azure. Vaši podaci mogu biti obrađeni u Azure regijama koje koristimo, a za AI i u Azure regijama koje hostaju Azure OpenAI. Ako podaci napuste UK/EEA, koristimo zakonite zaštitne mjere poput Standardnih ugovornih klauzula (SCC) i UK Dodatka, kako ih osiguravaju Microsoft i naši procesori.

9) Zadržavanje i brisanje podataka

• Vi upravljate svojim podacima. Možete izbrisati bilo koji unos, koji se odmah i trajno uklanja. Također možete izbrisati sve unose, a zatim izbrisati svoj račun.
• Gdje izbrisati: Koristite stranicu Profil (ili poveznicu Profil u aplikaciji) za brisanje unosa i svog računa.
• Operativni zapisi: Ne bilježimo sadržaj unosa.
• Sigurnosne kopije: Čuvamo šifrirane sigurnosne kopije baze podataka 30 dana radi oporavka od rijetkih katastrofa. Izbrisane stavke nestaju kada se sigurnosne kopije zamijene nakon 30 dana.

10) Namjeravana uporaba i zloupotreba

Ruya smo osmislili za bilježenje stvarnih snova, dnevnika i životnih događaja te za pružanje opcionalnih AI interpretacija. Kako bismo održali uslugu poštenom i sigurnom, možemo obrađivati minimalne tehničke podatke ili podatke za sprječavanje zloupotrebe radi otkrivanja i zaustavljanja zloupotrebe (na primjer, automatizirani pristup, iskorištavanje funkcionalnosti ili dijeljenje računa), u skladu s ovom politikom i našim Uvjetima.

11) Vaša prava na privatnost (globalno)

Gdje god da živite, možete od nas zatražiti:

• Pristup svojim podacima
• Ispravak svojih podataka
• Brisanje svojih podataka (zapisa i računa)
• Preuzimanje ili prijenos svojih podataka
• Prigovor na određene načine korištenja ili njihovo ograničavanje
• Povlačenje privole (za stvari poput analitičkih kolačića i opcionalnih AI značajki)

Za ostvarivanje ovih prava, pošaljite e-mail na support@ruya.co. Možda ćemo vas zamoliti da potvrdite svoj identitet. Nastojimo odgovoriti u roku od mjesec dana ili u roku koji je propisan u vašoj regiji.

Regionalne napomene

• EEA/UK (GDPR): Imate prava na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor. Možete podnijeti pritužbu svojem lokalnom tijelu (na primjer, britanskom ICO-u).
• Kalifornija (CCPA/CPRA): Ne “prodajemo” niti “dijelimo” vaše osobne podatke za oglašavanje u različitim kontekstima ponašanja. Imate prava na informiranost, brisanje, ispravak i pravo da ne budete diskriminirani zbog ostvarivanja svojih prava. Ako ikada počnemo s “dijeljenjem”, dodat ćemo opciju “Ne prodaj ili dijeli moje osobne podatke”.
• Brazil (LGPD): Prava uključuju potvrdu obrade, pristup, ispravak, anonimizaciju, blokiranje, brisanje, prenosivost i pritužbu ANPD-u.
• Kanada (PIPEDA): Prava na pristup i ispravak osobnih podataka te pravo na pritužbu OPC-u.
• Australija (Zakon o privatnosti): Prava na pristup i ispravak osobnih podataka te pravo na pritužbu OAIC-u.

12) Privatnost djece

Naša AI usluga interpretacije nije namijenjena osobama mlađima od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 13 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da je vaše dijete koristilo Ruya i podijelilo osobne podatke, kontaktirajte nas i mi ćemo ih izbrisati.

13) Sigurnost

• HTTPS (SSL) za sve veze
• Podaci se pohranjuju na Microsoft Azure uz snažne sigurnosne kontrole
• Pristup produkcijskim sustavima ima samo ovlašteno osoblje

U slučaju povrede podataka koja ugrožava vaša prava ili slobode, obavijestit ćemo vas i, gdje je potrebno, nadležno tijelo.

Nijedan sustav nije 100% savršen, ali ulažemo velike napore u zaštitu vaših podataka.

14) Kolačići

• Neophodni (sve aplikacije i stranice): Kolačići za jezik i autentifikaciju.
• Analitika (samo ruya.co): Google Analytics i Microsoft Clarity (opcionalno). Upravljajte na ruya.co/pages/manage-cookies.
• Nema kolačića trećih strana na web.ruya.co niti u mobilnim aplikacijama.

15) Poveznice na druge web stranice

Ponekad postavljamo poveznice na druge stranice. Te stranice ne vodimo mi. Molimo vas da pročitate njihove politike privatnosti jer nismo odgovorni za njihov sadržaj ili praksu.

16) Ako u budućnosti dodamo mogućnosti dijeljenja

Možda ćemo dodati opciju koja vam omogućuje dijeljenje vlastitog sadržaja (na primjer, sna ili AI-generirane slike ili videa). Ako to učinimo:

• Dijeljenje će biti isključeno po defaultu i potpuno pod vašom kontrolom.
• Vi birate točno što želite dijeliti i s kim.
• Možete prestati dijeliti ili izbrisati dijeljene stavke u bilo kojem trenutku.
• Ažurirat ćemo ovu politiku i ekrane unutar aplikacije prije nego što opcija postane dostupna.

17) Ako prodamo ili restrukturiramo naše poslovanje

Ako prodamo, spojimo ili restrukturiramo našu tvrtku, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku kako bi se usluge mogle nastaviti pružati. Novi vlasnik mora poštovati ovu Politiku privatnosti (ili onu koja je jednako zaštitna). Obavijestit ćemo vas o promjeni i vašim mogućnostima. Zadržavate svoja prava i možete izbrisati svoj račun i unose ako ne želite nastaviti.

18) Provedba zakona i pravni zahtjevi

Informacije otkrivamo samo kada smo na to zakonski obvezani, a na preširoke zahtjeve ćemo se usprotiviti. Gdje zakon dopušta, obavijestit ćemo vas prije dijeljenja vaših podataka.

19) Automatizirane odluke

AI tumačenja pomažu vam razumjeti vaše snove. Ona ne proizvode pravne ili slične značajne učinke za vas. Uvijek možete odlučiti ne koristiti AI značajke.

Prigovori

Ako niste zadovoljni načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da nam se obratite putem e-pošte na support@ruya.co. Također imate pravo podnijeti prigovor Uredu povjerenika za informiranje Ujedinjenog Kraljevstva (ICO) ili svojem lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

21) Promjene ove politike

Ponekad možemo ažurirati ovu stranicu. Kada to učinimo, promijenit ćemo datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice.

22) Kontaktirajte nas

Imate pitanja ili zahtjeve vezane uz privatnost? Pošaljite e-mail na support@ruya.co.