Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 30. studenoga 2023.

Ovaj dokument opisuje kako postupamo s vašim osobnim podacima kada koristite naše usluge. Objasnit će vaša prava u vezi s privatnošću i kako su ona zaštićena zakonom.

Kada koristite našu uslugu, pristajete da nam dopustite prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka. To činimo kako bismo ponudili i poboljšali uslugu koju pružamo. Ovaj proces je uređen pravilima iz ove Politike privatnosti.

Razumijevanje i definicije

U ovoj politici, riječi napisane velikim slovima imaju posebna značenja. Ta značenja vrijede bez obzira jesu li riječi u jednini ili množini.

Definicije

  • Račun: Vaš jedinstveni profil za korištenje naše usluge.
  • Partner: Poslovni subjekt koji ima kontrolni odnos s nama, gdje se "kontrola" definira kao posjedovanje više od 50% glasačkih dionica.
  • Aplikacija: Odnosi se na "Ruya", obuhvaćajući našu mobilnu aplikaciju, web stranicu i sve povezane softverske usluge.
  • Kompanija: Lifetoweb LTD, smještena na adresi Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, Engleska, N8 0RL. Također poznata kao "Mi", "Nama" ili "Naš".
  • Kolačići: Male datoteke smještene na vaš uređaj od strane naše web stranice, pohranjuju detalje vaših posjeta web stranici.
  • Država: Naša baza je u Ujedinjenom Kraljevstvu, ali naša usluga je globalno dostupna i podržava širok raspon jezika i dijalekata.
  • Uređaj: Bilo koji elektronički alat koji koristite za pristup našoj usluzi, kao što su računala, telefoni ili tableti.
  • Osobni podaci: Informacije koje mogu identificirati pojedinca.
  • Usluga: To obuhvaća i Ruya aplikaciju i web stranicu (https://ruya.co), uključujući poddomene.
  • Pružatelj usluge: Vanjske strane koje obrađuju podatke u naše ime, pomažu u pružanju naše usluge ili pomažu u analizi kako se naša usluga koristi.
  • Usluga treće strane: To uključuje bilo koje vanjske platforme ili usluge, poput Applea, Googlea, Facebooka, Linkedlna i drugih, putem kojih se možete prijaviti ili stvoriti račun za korištenje naše usluge.
  • Podaci o korištenju: Automatski prikupljeni podaci, generirani korištenjem naše usluge ili iz infrastrukture usluge (poput trajanja posjeta stranici).
  • Web stranica: Odnosi se na Ruya, dostupnu na https://ruya.co
  • Vi: Pojedinac ili pravna osoba koja koristi našu uslugu.

Prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Vrste prikupljenih podataka

Osobni podaci

Dok koristite Našu uslugu, možemo Vas zamoliti da nam pružite određene osobne podatke koji se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju Vas. Osobni podaci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

  • Email adresa: Za opću upotrebu u našoj usluzi.

  • Ime i prezime: Potrebno samo za usluge kupovine

  • Broj telefona: Opcionalno, uglavnom za autentifikaciju.

  • Adresa za naplatu: Potrebno samo za usluge kupovine

  • Informacije vezane uz snove: Ovo može uključivati osjetljive osobne podatke povezane s vašim snovima, kao što su detalji o mjestu gdje živite, traumi, fobijama i drugim relevantnim osobnim iskustvima. Prikupljamo ove podatke kako bismo pružili točna tumačenja snova. Imate mogućnost podijeliti ili izbrisati ove podatke na našoj platformi.

Prikupljanje podataka o upotrebi i praćenje

Automatski prikupljamo određene informacije kada koristite našu uslugu. To uključuje:

  • Opće informacije o korištenju: Ovo uključuje podatke poput IP adrese vašeg uređaja, tipa i verzije preglednika, stranica koje posjećujete na našoj usluzi, datuma i vremena posjeta, vremena provedenog na tim stranicama, te drugih dijagnostičkih podataka.
  • Informacije o mobilnom uređaju: Ako pristupate našoj usluzi putem mobilnog uređaja, prikupljamo podatke kao što su tip vašeg mobilnog uređaja, jedinstveni ID, IP adresa mobilnog uređaja, operativni sustav, tip preglednika i druge dijagnostičke informacije.
  • Praćenje podataka putem Google Analyticsa i drugih usluga: Kako bismo poboljšali vaše iskustvo i unaprijedili našu uslugu, koristimo Google Analytics i druge interne alate za praćenje. Te usluge nam pomažu razumjeti ponašanje korisnika praćenjem vaših aktivnosti na našoj aplikaciji i web stranici, kao što su stranice koje posjećujete i kako se ponašate u interakciji s našom uslugom.

Svi ti podaci nam pomažu da bolje razumijemo kako se naša usluga koristi i da napravimo poboljšanja za bolje korisničko iskustvo.

Informacije iz usluga trećih strana

Podržavamo razne metode za stvaranje računa i prijavu, uključujući, ali ne ograničavajući se na Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn.

Ako se odlučite registrirati putem ili nam inače omogućite pristup Trećoj strani društvene medijske usluge, možemo prikupiti osobne podatke koji su već povezani s Vašim računom Treće strane društvene medijske usluge, kao što su Vaše ime, Vaša adresa e-pošte, Vaše aktivnosti ili Vaš popis kontakata povezan s tim računom.

Također imate mogućnost dijeljenja dodatnih informacija s tvrtkom putem svog računa na društvenim mrežama treće strane. Ako se odlučite pružiti takve informacije i osobne podatke, tijekom registracije ili u drugom trenutku, dajete tvrtki dozvolu da ih koristi, dijeli i pohranjuje na način koji je usklađen s ovom Politikom privatnosti.

Upotreba kolačića i drugih metoda praćenja

  • Kolačići: Ovi malički fajlovi se spremaju na vaš uređaj kako bi poboljšali vaše iskustvo na našoj web stranici. Možete postaviti vaš preglednik da odbija sve kolačiće ili da vas obavijesti kada se neki šalje. Međutim, imajte na umu da bez kolačića neki dijelovi naše usluge možda neće pravilno funkcionirati. Naša web stranica koristi kolačiće osim ako ne konfigurirate vaš preglednik da ih odbija.
  • Web svjetionici: Dijelovi naše usluge, uključujući određene e-mailove, mogu sadržavati sitne elektroničke datoteke poznate kao web svjetionici (također se nazivaju clear gifs, pixel tags i single-pixel gifs). Oni se koriste za aktivnosti poput brojanja posjetitelja stranice, određivanja popularnosti značajki usluge i osiguravanja glatkog rada sustava i poslužitelja.

Na našoj web stranici koriste se dvije vrste kolačića:

  • Trajni kolačići: Ovi ostaju na vašem uređaju čak i kada ste offline. Koriste se za pamćenje vaših postavki i izbora tijekom posjeta.
  • Kolačići sesije: Ovi su privremeni i brišu se kada zatvorite preglednik. Bitni su za funkcionalnost naše web stranice tijekom vašeg posjeta.

Koristimo i privremene i trajne kolačiće u različite svrhe:

  • Neophodni / Osnovni kolačići

    • Vrsta: Kolačići sesije
    • Upravlja: Mi
    • Svrha: Neophodni za pružanje usluga dostupnih na našoj web stranici, kao što su autentifikacija korisnika i prevencija prijevare.

  • Kolačići za prihvaćanje pravila o kolačićima / obavijesti

    • Vrsta: Trajni kolačići
    • Upravlja: Mi
    • Svrha: Ovi kolačići identificiraju jesu li korisnici prihvatili upotrebu kolačića na našoj web stranici.

  • Kolačići funkcionalnosti

    • Vrsta: Trajni kolačići
    • Upravlja: Mi
    • Svrha: Pamte vaše odabire (poput podataka za prijavu ili preferencije jezika) kako bi personalizirali vaše iskustvo.

  • Kolačići trećih strana / Analitički kolačići

    • Vrsta: Različiti (Kolačići sesije i Trajni)
    • Upravlja: Usluge trećih strana (npr. Google Analytics)
    • Svrha: Ovi kolačići, postavljeni od strane usluga poput Google Analyticsa, pomažu nam razumjeti kako se naša web stranica koristi. Mogu pratiti detalje poput koliko dugo ostajete na našoj stranici ili koje stranice posjećujete.

Za detaljne informacije o kolačićima koje koristimo, kao i o vašim izborima vezanim za njih, molimo vas da se uputite na našu Politiku kolačića. Do nje možete doći putem poveznice 'Upravljanje kolačićima' koja se nalazi u podnožju svake stranice naše web stranice.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Koristimo vaše osobne podatke u različite svrhe:

  • Pružanje usluga i održavanje: Pružanje i poboljšanje naše usluge, uključujući praćenje njezine upotrebe.
  • Upravljanje računom: Upravljanje vašom registracijom i korištenjem kao korisnikom usluge. Vaši osobni podaci pomažu vam pristupiti i koristiti različite značajke usluge.
  • Ugovorne obveze: Ispunjavanje ugovora vezanih uz bilo koje kupnje ili usluge koje ste stekli od nas.
  • Tumačenje vaših snova: Analiza informacija o snovima koje pružate za točno tumačenje snova. Ovaj proces može uključivati dijeljenje podataka s OpenAI, uz jamstvo privatnosti i neotkrivanja.
  • Komunikacija: Kontaktiranje vas putem e-pošte, telefona, SMS-a ili elektroničkih obavijesti o ažuriranjima, sigurnosnim informacijama ili drugim relevantnim porukama vezanim za vaše kupnje ili usluge.
  • Promocije i ažuriranja: Informiranje vas o novim ponudama, proizvodima, uslugama i događanjima sličnim onima koji su vas zanimali, osim ako niste odabrali ne primati takve komunikacije.
  • Upravljanje zahtjevima: Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve te njihovo upravljanje.
  • Poslovne transakcije: U slučaju poslovnog prijenosa, poput spajanja ili prodaje, mogli bismo koristiti vaše informacije kao dio tog procesa.
  • Ostale svrhe: Za analizu podataka, identifikaciju trendova, učinkovitost marketinga i poboljšanje usluge.

  • Za pružanje i održavanje naše usluge, uključujući praćenje korištenja naše usluge.

  • Za upravljanje Vašim računom: za upravljanje Vašom registracijom kao korisnika usluge. Osobni podaci koje pružate mogu Vam omogućiti pristup različitim funkcionalnostima usluge koje su Vam dostupne kao registriranom korisniku.

  • Za izvršenje ugovora: razvoj, poštivanje i poduzimanje kupoprodajnog ugovora za proizvode, artikle ili usluge koje ste kupili ili bilo kojeg drugog ugovora s nama putem usluge.

  • Za kontaktiranje s Vama: Da Vas kontaktiramo putem e-pošte, telefonskih poziva, SMS-a ili drugih ekvivalentnih oblika elektroničke komunikacije, kao što su obavijesti putem push-notifikacija mobilne aplikacije u vezi s ažuriranjima ili informativnim komunikacijama povezanim s funkcionalnostima, proizvodima ili ugovorenim uslugama, uključujući sigurnosna ažuriranja, kada je to potrebno ili razumno za njihovu implementaciju.

  • Za pružanje informacija Vama o novostima, posebnim ponudama i općim informacijama o drugim robama, uslugama i događajima koje nudimo, a koji su slični onima koje ste već kupili ili o kojima ste se raspitali, osim ako ste se odlučili da ne želite primati takve informacije.

  • Za upravljanje Vašim zahtjevima: Za obradu i upravljanje Vašim zahtjevima nama.

  • Za poslovne transfere: Vaše podatke možemo koristiti za procjenu ili provođenje spajanja, prodaje, restrukturiranja, reorganizacije, rasformiranja ili druge prodaje ili prijenosa neke ili svih naših imovina, bilo kao poslovanje koje se nastavlja ili kao dio stečaja, likvidacije ili sličnog postupka, u kojem su osobni podaci koje držimo o korisnicima naše usluge među prenesenim imovinama.

  • Za druge svrhe: Vaše podatke možemo koristiti za druge svrhe, kao što su analiza podataka, identificiranje trendova korištenja, određivanje učinkovitosti naših promotivnih kampanja te za procjenu i poboljšanje naše usluge, proizvoda, usluga, marketinga i Vašeg iskustva.

Možemo također podijeliti vaše osobne podatke u ovim scenarijima:

  • S pružateljima usluga: Kako bismo pratili i analizirali korištenje naše usluge ili kako bismo vas kontaktirali.
  • Tijekom poslovnih prijenosa: Vaše informacije mogu se dijeliti ili prenositi kao dio poslovnih dogovora poput spajanja, prodaje imovine, financiranja ili akvizicija.
  • S povezanim društvima: Možemo dijeliti vaše podatke s našim povezanim društvima, osiguravajući da poštuju ovu Politiku privatnosti. Povezana društva uključuju našu matičnu tvrtku, podružnice, partnere u zajedničkom ulaganju ili druge pod našom kontrolom.
  • S poslovnim partnerima: Kako bismo vam pružili određene proizvode, usluge ili promocije.
  • S ostalim korisnicima: Kada sudjelujete u javnim područjima naše usluge ili putem usluga društvenih medija trećih strana, vaše podijeljene informacije mogu vidjeti drugi. To uključuje vaše ime, profil, slike i aktivnosti.
  • S vašim pristankom: Možemo dijeliti vaše osobne podatke u druge svrhe ako imamo vaš izričiti pristanak.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. To uključuje:

  • Ispravljanje pravnih zahtjeva: Zadržat ćemo vaše podatke ako to zahtijeva zakon ili za rješavanje pravnih sporova. To ponekad može nadjačati zahtjeve za brisanjem.
  • Sporovi i Ugovori: Podatke čuvamo kako bismo upravljali sporovima i provodili naše ugovore i politike.
  • Podaci o korištenju: Ti se podaci zadržavaju za internu analizu. Općenito ne čuvamo podatke o korištenju onoliko dugo koliko osobne podatke, osim ako to nije potrebno za sigurnost, funkcionalnost usluge ili ako to zakonski zahtijeva.
  • Podaci vezani uz snove: Informacije vezane uz vaše snove i povezane osobne podatke možete obrisati u bilo kojem trenutku. To brisanje je nepovratno, što znači da se podaci trajno uklanjaju iz naše baze podataka, kao da nikada nisu prikupljeni. Međutim, u slučajevima kada pravne obveze zahtijevaju da zadržimo podatke, to može privremeno nadjačati vaš zahtjev za brisanjem.

Prijenos vaših osobnih podataka

Možemo obrađivati vaše osobne podatke na različitim mjestima, ne samo gdje živite. To znači da se vaše informacije mogu prenositi i pohranjivati na računalima na različitim mjestima, čak i izvan vaše države, pokrajine ili zemlje. Ta druga mjesta mogu imati različite zakone o zaštiti podataka.

Pristajući na ovu Politiku privatnosti i pružanjem svojih podataka, pristajete na ovaj prijenos.

Obvezujemo se osigurati da se vaši podaci sigurno rukuju u skladu s ovom Politikom privatnosti. Vaše osobne podatke prenosimo samo na mjesta ili organizacije gdje postoji čvrsto jamstvo sigurnosti vaših podataka i osobnih informacija.

Vaše pravo na brisanje osobnih podataka

Imate pravo ukloniti svoje osobne podatke koje smo prikupili:

  • Izravno brisanje: Naša usluga može nuditi mogućnosti da izravno izbrišete određene informacije o sebi.
  • Postavke računa: Ako imate račun kod nas, možete ažurirati, izmijeniti ili izbrisati svoje informacije u bilo kojem trenutku posjetom postavkama računa.
  • Zatražite pomoć: Također nam se možete obratiti da zatražite pristup, ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka.

Važno je zapamtiti da postoje situacije kada smo zakonski obvezni čuvati određene informacije. U tim slučajevima možda nećemo moći ispuniti zahtjev za brisanjem zbog tih pravnih obveza.

Kada bismo mogli podijeliti vaše osobne podatke

Poslovne transakcije

U slučajevima poput spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine, vaši osobni podaci mogu biti dio prijenosa. Obavijestit ćemo vas prije prijenosa vaših podataka i ako postanu predmetom druge politike privatnosti.

Provedba zakona

Možda ćemo morati podijeliti vaše podatke s vlastima ako to zakonski bude zahtijevano, na primjer za sudski nalog ili zahtjeve vlade.

Ostali pravni zahtjevi

Mogli bismo otkriti vaše podatke ako smatramo da je to nužno radi:

  • Pratite zakonske obveze.
  • Zaštitite i branite naša prava ili imovinu.
  • Sprječavajte ili istražujte moguće nepravilnosti povezane s našom uslugom.
  • Osigurajte sigurnost korisnika ili javnosti.
  • Zaštitite se od pravnih odgovornosti.

Zaštita vaših osobnih podataka

Ozbiljno shvaćamo sigurnost vaših osobnih podataka. Međutim, važno je zapamtiti da nijedna metoda prijenosa ili pohrane podataka preko interneta nije potpuno sigurna. Iako ulažemo komercijalno razumne napore da zaštitimo vaše osobne podatke, apsolutna sigurnost ne može biti zajamčena.

Privatnost djece

Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od 13 godina. Ako vi, kao roditelj ili skrbnik, saznate da je vaše dijete nama pružilo Osobne podatke, molimo vas da nas odmah kontaktirate. Ako otkrijemo da je dijete mlađe od 13 godina pružilo Osobne podatke bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake kako bismo te informacije uklonili s naših poslužitelja.

Ako se moramo osloniti na pristanak kao pravnu osnovu za obradu Vaših podataka i Vaša zemlja zahtijeva pristanak roditelja, možda ćemo zahtijevati pristanak Vašeg roditelja prije nego što prikupimo i upotrijebimo te podatke.

Međunarodne razmatranja

Različite zemlje mogu imati različite dobne granice za zakonsku obradu podataka djece. Na primjer:

  • U Europskoj uniji (EU) dobna granica za pristanak na obradu podataka varira između 13 i 16 godina, ovisno o državi članici.
  • Druge zemlje mogu imati različite dobne pragove.
  • Kada je naša usluga dostupna izvan SAD-a, i ako lokalni zakon zahtijeva roditeljski pristanak za korisnike mlađe od određene dobi (koja nije 13), pridržavat ćemo se tih zakona.

Zahtijevat ćemo roditeljski pristanak u svakoj zemlji gdje zakon propisuje višu dobnu granicu za prikupljanje i obradu podataka. Obvezujemo se poštovati lokalne pravne zahtjeve vezane uz podatke o djeci.

Poveznice na vanjske web stranice

Naša usluga uključuje poveznice na web stranice koje ne upravljamo. Ako kliknete na poveznicu do druge stranice, bit ćete preusmjereni na tu stranicu. Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite, jer ne možemo kontrolirati i nismo odgovorni za njihov sadržaj, prakse privatnosti ili politike.

Ažuriranja naše Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Kada to učinimo, objavit ćemo novu politiku na ovoj stranici i ažurirati datum "Posljednje ažuriranje".

Također ćemo vas obavijestiti o značajnim promjenama putem e-pošte i/ili vidljive obavijesti na našoj usluzi, prije nego što promjene stupe na snagu.

Dobro je redovito pregledavati ovu Politiku privatnosti radi eventualnih ažuriranja. Promjene stupaju na snagu čim se objave na ovoj stranici.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja ili zabrinutosti vezane uz ovu Politiku privatnosti, slobodno nas kontaktirajte na: hello@ruya.co