Syarat dan Ketentuan Ruya

Terakhir diperbarui: 30 September 2025

Syarat-syarat ini menjelaskan aturan penggunaan situs web, aplikasi web, dan aplikasi seluler Ruya ("Layanan"). Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat-syarat ini.

1) Siapa Kami

Ruya dimiliki dan dioperasikan oleh Lifetoweb LTD (Nomor Perusahaan 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, Inggris, N8 0RL. Kontak: support@ruya.co.

2) Apa yang Kami Sediakan

  • Situs utama (ruya.co): informasi, blog, dan preferensi cookie.
  • Aplikasi web (web.ruya.co): akun dan entri Anda.
  • Aplikasi seluler: Ruya untuk Android dan iOS.
  • Jurnal: Tambahkan Mimpi, Diari, dan Peristiwa Kehidupan. Ini gratis selamanya.
  • Interpretasi Mimpi AI (opsional): Memerlukan langganan berbayar (dengan kemungkinan percobaan). Anda memilih kapan menggunakannya.
  • Dikte suara (hanya seluler): Pengubahan suara ke teks terjadi di perangkat Anda. Aplikasi web tidak mendukung dikte suara.
  • Dikte pemindaian: Pemindaian teks berbasis kamera opsional menggunakan Azure AI. Kami tidak menyimpan gambar di server kami.

3) Siapa yang Dapat Menggunakan Ruya

  • Anda harus berusia minimal 13 tahun. Jika Anda berada di bawah usia yang diizinkan oleh hukum di negara Anda untuk menyetujui layanan online, Anda memerlukan orang tua atau wali untuk menggunakan Ruya atas nama Anda.
  • Anda harus mengikuti Ketentuan ini dan semua hukum yang berlaku.

4) Akun Anda

  • Anda dapat mendaftar dengan email dan kata sandi atau menggunakan masuk Apple/Google.
  • Jaga detail login Anda dengan aman. Jangan bagikan kata sandi atau akun Anda dengan orang lain. Satu orang per akun.
  • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
  • Jika Anda merasa akun Anda telah dikompromikan, segera hubungi kami di support@ruya.co.

5) Konten Anda

  • Konten Anda tetap milik Anda. Ini termasuk Mimpi, Diari, dan Peristiwa Hidup Anda.
  • Untuk menjalankan Layanan, Anda memberi kami lisensi global, non-eksklusif, yang dapat dicabut untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten Anda di dalam akun Anda dan untuk mengirimkan konten terpilih ke AI kami ketika Anda meminta interpretasi.
  • Kami tidak membuat konten Anda menjadi publik.
  • Jika kami menambahkan fitur berbagi nanti, itu akan dimatikan secara default dan sepenuhnya dikontrol oleh Anda. Jika Anda memilih untuk berbagi, Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menghosting dan menampilkan hanya apa yang Anda pilih untuk dibagikan, dan Anda dapat berhenti berbagi kapan saja.
  • Jangan mengunggah konten yang ilegal, kasar, atau melanggar hak orang lain (termasuk privasi dan hak kekayaan intelektual).

6) Interpretasi AI

  • Interpretasi AI dihasilkan menggunakan Azure OpenAI ketika Anda memintanya.
  • LLM bisa salah. Model Bahasa Besar terkadang menghasilkan konten yang tidak akurat, tidak lengkap, ofensif, atau bias. Mereka dapat "menghalusinasi" fakta atau salah membaca konteks. Perlakukan output sebagai saran, bukan sebagai pernyataan fakta.
  • Tidak ada saran medis atau kesehatan mental. Output AI dan konten dalam aplikasi hanya untuk informasi, refleksi, dan tujuan hiburan/pendidikan. Mereka bukan diagnosis, terapi, atau saran profesional, dan tidak seharusnya diandalkan untuk keputusan kesehatan atau keselamatan.
  • Pertimbangan Anda penting. Gunakan kehati-hatian dan pertimbangan Anda sendiri. Jika Anda khawatir tentang kesehatan atau kesejahteraan Anda, bicaralah dengan profesional yang berkualifikasi.
  • Laporkan output yang berbahaya: Jika Anda melihat konten yang tampak tidak aman, berbahaya, atau kasar, silakan laporkan ke support@ruya.co agar kami dapat meninjau.

7) Kesehatan, Keselamatan & Krisis

  • Bukan untuk Kegawatdaruratan: Ruya bukan layanan krisis dan tidak dapat menanggapi kegawatdaruratan. Jika Anda atau orang lain dalam bahaya segera, atau Anda merasa dapat membahayakan diri sendiri atau orang lain, hubungi layanan darurat lokal segera.
  • Kesejahteraan: Jika Anda mengalami tekanan, pertimbangkan untuk menghubungi hotline krisis lokal atau profesional kesehatan mental yang berkualifikasi di area Anda.
  • Panduan Orang Tua: Fitur AI kami tidak ditujukan untuk siapa pun di bawah 13 tahun. Orang tua/wali harus mengawasi penggunaan Layanan oleh anak di bawah umur.

8) Penggunaan yang Dimaksudkan & Penyalahgunaan

Gunakan Ruya hanya untuk tujuan sebenarnya yang dimaksudkan: mencatat mimpi nyata/harian/peristiwa hidup dan secara opsional menerima interpretasi AI dari apa yang Anda catat. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menyalahgunakan Layanan. Contoh penyalahgunaan termasuk (daftar ini tidak lengkap):

  • Membuat permintaan semata-mata untuk memanipulasi atau mengeksploitasi fitur masa depan (misalnya, mengirimkan cerita rekaan untuk memaksa aplikasi menghasilkan gambar atau video yang tidak terkait dengan mimpi atau pengalaman nyata Anda).
  • Menggunakan Ruya sebagai alat pesan atau komunikasi rahasia (misalnya, berbagi kata sandi, kode rahasia, atau menjalankan percakapan tersembunyi).
  • Mengotomatiskan akses atau mengambil data dari Layanan tanpa izin, atau menggunakan bot untuk membuat/menabur konten.
  • Menggunakan akun orang lain atau membagikan detail login Anda sendiri untuk memungkinkan orang lain menggunakan fitur berbayar.
  • Penggunaan ilegal, penyalahgunaan, atau pelanggaran hak, termasuk konten yang melanggar hak privasi atau hak kekayaan intelektual.

9) Penggunaan yang Diperbolehkan (teknis)

Jangan melakukan hal-hal berikut:

  • Mengunggah malware atau mencoba meretas, memeriksa, atau mengganggu sistem kami.
  • Merekayasa balik atau mencoba menghindari batasan teknis atau kontrol akses.
  • Mengirim spam atau menggunakan Layanan untuk mendistribusikan konten yang tidak diinginkan.

10) Langganan, Percobaan, dan Penagihan

  • Fitur Gratis: Menulis jurnal gratis selamanya.
  • Fitur Berbayar: Interpretasi Mimpi AI memerlukan langganan. Kami mungkin menawarkan percobaan gratis atau diskon.
  • Cara Kerja Langganan: Langganan seluler dikelola oleh toko aplikasi Anda dan diproses melalui RevenueCat menggunakan ID Pengguna Aplikasi (kami tidak membagikan email Anda dengan RevenueCat). Langganan diperbarui secara otomatis kecuali Anda membatalkannya.
  • Mengelola/membatalkan:
    • Apple: Kelola di Pengaturan iOS > ID Apple > Langganan.
    • Google Play: Kelola di Play Store > Pembayaran & langganan.
    • Pembelian Web (jika tersedia): Gunakan opsi “Kelola langganan” di aplikasi web atau hubungi kami.
  • Harga & Pajak: Harga ditampilkan di aplikasi atau di situs web kami dan mungkin termasuk pajak jika diperlukan.
  • Pengembalian Dana:
    • Apple/Google Play: Pengembalian dana ditangani oleh toko aplikasi masing-masing sesuai dengan kebijakan mereka.
    • Pembelian Web (jika tersedia): Hubungi kami untuk bantuan; kelayakan tergantung pada hukum lokal dan apa yang Anda gunakan.

11) Mengakhiri langganan atau akun Anda

  • Membatalkan langganan: Anda dapat membatalkan kapan saja di pengaturan toko aplikasi atau akun web Anda (jika tersedia). Akses akan terus berlanjut hingga akhir periode yang telah dibayar.
  • Menghapus konten: Anda dapat menghapus entri apa pun; ini akan dihapus secara instan dan permanen dari basis data kami.
  • Menghapus akun: Setelah menghapus entri Anda, Anda dapat menghapus akun Anda; penghapusan dilakukan secara instan. Kami juga akan membersihkan catatan pelanggan RevenueCat Anda sehingga penghapusan menjadi lengkap.
  • Di mana menghapus: Kunjungi halaman Profil Anda (atau tautan Profil di aplikasi) untuk menghapus entri dan akun Anda.
  • Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini, menyalahgunakan Layanan, atau jika diwajibkan oleh hukum.

12) Perubahan Layanan dan Ketersediaan

  • Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur demi keamanan, kinerja, atau alasan hukum.
  • Kami berusaha menjaga ketersediaan Layanan, namun kami tidak menjamin waktu operasional 100%.
  • Fitur beta atau eksperimental dapat berubah dengan cepat atau dihapus.

13) Layanan Pihak Ketiga

Kami mengandalkan penyedia terpercaya untuk menjalankan Ruya (misalnya, Microsoft Azure untuk hosting dan AI, Apple/Google untuk sign-in dan toko aplikasi, serta RevenueCat untuk manajemen langganan). Ketentuan dan kebijakan privasi mereka juga mungkin berlaku saat Anda menggunakan bagian-bagian dari Layanan tersebut.

14) Kekayaan Intelektual

  • Layanan, merek, perangkat lunak, dan desain adalah milik Lifetoweb LTD atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum.
  • Anda mendapatkan lisensi pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini.
  • Konten Anda tetap menjadi milik Anda (lihat Bagian 5).

15) Keselamatan, Keamanan, dan Data

  • Gunakan Ruya dengan aman dan simpan cadangan dari hal-hal yang penting bagi Anda.
  • Kami menggunakan HTTPS dan menghosting di Microsoft Azure dengan kontrol keamanan yang kuat.
  • Lihat Kebijakan Privasi kami di aplikasi atau di situs web kami untuk mengetahui cara kami menangani data pribadi, cookie, dan pemrosesan AI.

16) Penafian

  • Hanya untuk informasi: Interpretasi dan konten AI bukan merupakan saran medis, psikologis, atau profesional.
  • Seperti adanya: Kami menyediakan Layanan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak membuat janji bahwa Layanan akan bebas dari kesalahan atau tidak terganggu.

17) Batasan Tanggung Jawab

Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi oleh hukum (misalnya, tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atau untuk penipuan).

Selain itu, dan sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas: (a) kerugian tidak langsung, khusus, insidental, atau konsekuensial; atau (b) kehilangan data, keuntungan, pendapatan, atau bisnis, yang timbul dari penggunaan Anda terhadap Layanan.

Jika secara hukum kami ditemukan bertanggung jawab kepada Anda atas sesuatu, total tanggung jawab kami kepada Anda untuk semua klaim yang berkaitan dengan kejadian tersebut akan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum masalah tersebut. Jika Anda tidak membayar kami (misalnya, Anda hanya menggunakan fitur gratis), batasannya adalah £50. Hak-hak statutoris/konsumen Anda tetap berlaku.

18) Hukum dan Sengketa

Syarat-syarat ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales, kecuali jika hukum konsumen lokal Anda mengharuskan lain. Anda dapat mengajukan sengketa di pengadilan lokal Anda di mana hak tersebut ada, atau di pengadilan Inggris dan Wales. Sebelum mengambil tindakan formal, silakan coba untuk menyelesaikan masalah dengan kami dengan mengirim email ke support@ruya.co.

19) Ekspor dan Sanksi

Anda harus mematuhi hukum kontrol ekspor dan sanksi yang berlaku. Jangan menggunakan Ruya jika Anda dilarang menerima layanan di bawah hukum tersebut.

20) Perubahan pada Syarat-Syarat Ini

Kami dapat memperbarui Syarat-Syarat ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda (misalnya, melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi). Tanggal "Terakhir diperbarui" memberitahu Anda kapan versi terbaru mulai berlaku. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah adanya perubahan, Anda menerima Syarat-Syarat baru.

21) Kontak

Pertanyaan tentang Syarat ini? Email support@ruya.co.