Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2025

Chi siamo. Ruya è di proprietà e gestita da Lifetoweb LTD (Numero di società 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londra, Inghilterra, N8 0RL. Contattaci all’indirizzo support@ruya.co.

Titolare del trattamento dei dati. Per i Servizi descritti di seguito, il titolare del trattamento dei dati è Lifetoweb LTD.

Lingue. Supportiamo molte lingue e potremmo aggiungerne altre in futuro. Le traduzioni ti aiutano a comprendere la policy, ma inglese UK (en-GB) è la versione originale e legalmente vincolante in caso di discrepanze.

1) Cosa copre questa informativa

Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi:

• Sito principale: ruya.co (informazioni, blog, impostazioni dei cookie)
• Web app: web.ruya.co (il tuo account e le tue registrazioni)
• App mobile: Ruya per Android e iOS (il tuo account e le tue registrazioni)

Chiamiamo questi i Servizi.

2) I dati che raccogliamo

a) Dati dell'account

• Cosa raccogliamo: Nome visualizzato, email e password (se crei un login locale).
• Accesso con Apple/Google: Riceviamo la tua email e un nome/username da loro.
• Perché: Per creare il tuo account e mantenerti connesso.

b) I tuoi contenuti

• Voci: Sogni, diari, eventi della vita che aggiungi alla tua timeline.
• Interpretazione dei sogni tramite IA (opzionale): Se scegli questa opzione, la voce selezionata viene inviata alla nostra IA per generare un’interpretazione basata sul framework che preferisci.
• Dettatura vocale (solo app mobile): La conversione da voce a testo avviene direttamente sul tuo dispositivo. Riceviamo solo il testo che invii. L’app web non supporta la dettatura vocale.
• Dettatura tramite scansione (scansione con fotocamera): Utilizziamo Azure AI per scansionare un documento o una foto e compilare i campi. Non conserviamo l’immagine sui nostri server.

c) Cookie e analisi

• Cookie necessari (tutte le app e i siti): Selezione della lingua e autenticazione (per mantenerti connesso).
• Analisi (solo su ruya.co): Google Analytics e Microsoft Clarity, e solo se lo consenti. Gestisci la tua scelta su ruya.co/pages/manage-cookies.
• Nessun cookie di terze parti su web.ruya.co o nelle app mobili.

d) Dati tecnici

• Indirizzo IP, tipo di dispositivo, versione dell'app e informazioni sugli arresti anomali (per garantire la sicurezza e risolvere eventuali problemi).
• Log operativi: Non registriamo i contenuti delle tue annotazioni.

Importante: Condividiamo i dati dei sogni/annotazioni solo con la nostra IA per fornire interpretazioni. Non vendiamo i tuoi dati. Attualmente non esistono funzionalità di condivisione pubblica.

3) Per cosa utilizziamo i tuoi dati (e motivazioni legali)

4) Abbonamenti (RevenueCat)

Gestiamo gli acquisti in-app e gli abbonamenti utilizzando RevenueCat. Identifichiamo il tuo abbonamento con un App User ID stabile. Non condividiamo la tua email con RevenueCat. Se elimini il tuo account, cancelliamo anche il tuo record cliente su RevenueCat per completare l'eliminazione.

5) Email che inviamo (da Azure)

Utilizziamo un servizio email su Microsoft Azure per inviare esclusivamente email essenziali relative all'account: registrazione, verifica dell'email e reimpostazione della password.

6) Elaborazione AI (Azure OpenAI)

Quando richiedi un’interpretazione AI, la voce selezionata viene inviata ad Azure OpenAI per generare il risultato. Microsoft dichiara di non utilizzare i tuoi dati per addestrare i propri modelli di base. Le richieste e le risposte possono essere conservate fino a 30 giorni (crittografate, accesso limitato) per risolvere eventuali errori, indagare su abusi o migliorare i filtri dei contenuti per prompt o risposte segnalate.

7) Condivisione dei tuoi dati

• Microsoft Azure (hosting, database, elaborazione AI come sopra)
• Fornitori di accesso (Apple/Google) se li scegli
• Analisi su ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity) se acconsenti
• RevenueCat per la gestione degli abbonamenti (solo ID utente dell'app)
• Store di app (Apple App Store, Google Play) per acquisti in-app
• Partner di pagamento se paghi sul web (non memorizziamo i dati della carta)
• Fornitore di email su Azure per le email relative all’account
• Consulenti professionali o autorità se richiesto dalla legge o per proteggere diritti e sicurezza

Non consentiamo agli inserzionisti di accedere alle tue registrazioni.

8) Dove conserviamo ed elaboriamo i dati

Ospitiamo su Microsoft Azure. I tuoi dati possono essere elaborati nelle regioni Azure da noi utilizzate e, per l’IA, nelle regioni Azure che ospitano Azure OpenAI. Se i dati escono dal Regno Unito/SEE, adottiamo garanzie legali come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e l’Addendum UK, come previsto da Microsoft e dai nostri responsabili del trattamento.

9) Conservazione e cancellazione dei dati

• Hai il controllo sui tuoi dati. Puoi eliminare qualsiasi voce e verrà rimossa istantaneamente e in modo permanente. Puoi anche eliminare tutte le voci e poi cancellare il tuo account.
• Dove eliminare: Usa la pagina Profilo (o il link Profilo nell'app) per eliminare le voci e il tuo account.
• Log operativi: Non registriamo il contenuto delle voci.
• Backup: Conserviamo backup criptati del database per 30 giorni per poter recuperare i dati in caso di rari disastri. Gli elementi eliminati scompaiono quando i backup vengono sovrascritti dopo 30 giorni.

10) Uso previsto e uso improprio

Abbiamo creato Ruya per annotare sogni reali, diari ed eventi della vita, offrendo anche interpretazioni opzionali tramite IA. Per mantenere il Servizio equo e sicuro, potremmo trattare dati tecnici minimi o dati per la prevenzione degli abusi al fine di rilevare e fermare usi impropri (ad esempio, accesso automatizzato, sfruttamento delle funzionalità o condivisione dell’account), in conformità con questa informativa e i nostri Termini.

11) I tuoi diritti sulla privacy (in tutto il mondo)

Ovunque tu viva, puoi chiederci di:

• Accedere ai tuoi dati
• Correggere i tuoi dati
• Cancellare i tuoi dati (inserimenti e account)
• Scaricare o trasferire i tuoi dati
• Opporsi o limitare alcuni utilizzi
• Revocare il consenso (per elementi come i cookie di analisi e le funzionalità AI opzionali)

Per esercitare questi diritti, scrivi a support@ruya.co. Potremmo chiederti di verificare la tua identità. Il nostro obiettivo è rispondere entro un mese, o nel tempo previsto dalla tua regione.

Note regionali

• SEE/Regno Unito (GDPR): Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Puoi presentare un reclamo alla tua autorità locale (ad esempio, l’ICO del Regno Unito).
• California (CCPA/CPRA): Non “vendiamo” né “condividiamo” le tue informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-contesto. Hai il diritto di conoscere, cancellare, correggere e di non subire discriminazioni per l’esercizio dei tuoi diritti. Se dovessimo iniziare a “condividere”, aggiungeremo un’opzione “Non vendere o condividere le mie informazioni personali”.
• Brasile (LGPD): I diritti includono la conferma del trattamento, accesso, correzione, anonimizzazione, blocco, cancellazione, portabilità e reclamo all’ANPD.
• Canada (PIPEDA): Diritti di accesso e correzione delle informazioni personali e di presentare reclamo all’OPC.
• Australia (Privacy Act): Diritti di accesso e correzione delle informazioni personali e di presentare reclamo all’OAIC.

12) Privacy dei bambini

Il nostro servizio di interpretazione AI non è destinato a persone di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini sotto i 13 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio abbia utilizzato Ruya e condiviso dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.

13) Sicurezza

• HTTPS (SSL) per tutte le connessioni
• Dati archiviati su Microsoft Azure con solidi controlli di sicurezza
• L’accesso ai sistemi di produzione è limitato al personale autorizzato

In caso di violazione dei dati che possa mettere a rischio i tuoi diritti o le tue libertà, ti informeremo e, ove richiesto, anche l’autorità competente.

Nessun sistema è perfetto al 100%, ma ci impegniamo al massimo per proteggere i tuoi dati.

14) Cookie

• Necessari (tutte le app e i siti): Cookie per la lingua e l'autenticazione.
• Analitici (solo su ruya.co): Google Analytics e Microsoft Clarity (opzionali). Gestisci su ruya.co/pages/manage-cookies.
• Nessun cookie di terze parti su web.ruya.co o nelle app mobili.

15) Link ad altri siti web

A volte forniamo link ad altri siti. Non gestiamo questi siti. Ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy, poiché non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro pratiche.

16) Se in futuro aggiungiamo funzionalità di condivisione

Potremmo aggiungere una funzionalità che ti permette di condividere i tuoi contenuti (ad esempio, un sogno o un'immagine o video generati dall'AI). Se lo faremo:

• La condivisione sarà disattivata di default e completamente sotto il tuo controllo.
• Decidi tu esattamente cosa condividere e con chi.
• Puoi interrompere la condivisione o eliminare gli elementi condivisi in qualsiasi momento.
• Aggiorneremo questa informativa e le schermate dell'app prima che la funzione venga attivata.

17) In caso di vendita o ristrutturazione della nostra azienda

Se vendiamo, fondiamo o ristrutturiamo la nostra azienda, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al nuovo proprietario per permettere la continuazione dei Servizi. Il nuovo proprietario dovrà rispettare questa Informativa sulla Privacy (o una altrettanto protettiva). Ti informeremo riguardo al cambiamento e alle tue opzioni. I tuoi diritti rimangono invariati e puoi eliminare il tuo account e le tue informazioni se non desideri continuare.

18) Forze dell'ordine e richieste legali

Divulghiamo informazioni solo quando siamo legalmente obbligati a farlo e ci opponiamo alle richieste troppo ampie. Laddove la legge lo consente, ti informeremo prima di condividere le tue informazioni.

19) Decisioni automatizzate

Le interpretazioni AI ti aiutano a comprendere i tuoi sogni. Non producono effetti legali o di analoga rilevanza nei tuoi confronti. Puoi sempre scegliere di non utilizzare le funzionalità AI.

Reclami

Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a scrivere a support@ruya.co. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito o all’autorità locale per la protezione dei dati.

21) Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa pagina di tanto in tanto. Quando lo faremo, modificheremo la data dell’“Ultimo aggiornamento” in alto.

22) Contattaci

Domande o richieste sulla privacy? Scrivi a support@ruya.co.