Sazinies ar Ruya

Vai ir jautājumi, atsauksmes vai nepieciešama palīdzība? Jūs esat īstajā vietā. Mēs lasām katru ziņojumu un cenšamies atbildēt pēc iespējas ātrāk.

Sazinieties ar mums pa e-pastu

Atbalsts: support@ruya.co
Partnerības un mediji: hello@ruya.co

Kā mēs varam palīdzēt?

• Vispārīgs atbalsts: Iesākšanās, funkcijas, kļūdas.
• Konta un norēķinu jautājumi: Abonementi, izmēģinājumi, kvītis.
• Privātuma un datu pieprasījumi: Piekļuve, labojumi, dzēšana (ieraksti vai konts). Skatiet mūsu Privātuma politiku, lai uzzinātu savas tiesības.
• Drošība: Atradāt neaizsargātību? Lūdzu, sūtiet mums e-pastu ar tēmu “Drošība” un detalizētu informāciju, lai mēs varētu to izmeklēt.
• Presa un partnerības: Mediju jautājumi vai sadarbības. Sūtiet e-pastu uz hello@ruya.co.
• Tiesiskie pieprasījumi: Tiesībsargājošo iestāžu vai tiesiskie jautājumi.

Nav paredzēts ārkārtas situācijām

Ruya nav krīzes dienests un nevar reaģēt uz ārkārtas situācijām. Ja jūs vai kāds cits atrodas tiešā briesmās, nekavējoties sazinieties ar vietējiem ārkārtas dienestiem.

Kā saņemt ātrāku atbildi

• Aprakstiet problēmu vienā vai divās teikumos.
• Paziņojiet mums par savu ierīci un lietotnes versiju (vai pārlūku un operētājsistēmu).
• Pievienojiet ekrānuzņēmumus, ja tas ir noderīgi (bez jutīgas informācijas).
• Ja ir problēmas ar kontu, iekļaujiet e-pasta adresi, ar kuru pierakstāties.

Saglabājiet savienojumu

Lai saņemtu jaunumus un aktualitātes, sekojiet mūsu sociālo saitiem vietnes kājenē.

Paldies, ka sazinājāties. Jūsu atsauksmes palīdz mums uzlabot Ruya.