Hubungi Ruya

Ada soalan, maklum balas atau perlukan bantuan? Anda berada di tempat yang betul. Kami membaca setiap mesej dan berusaha membalas secepat mungkin.

E-mel kami

Sokongan: [email protected]

Perkongsian dan media: [email protected]

Apa yang boleh kami bantu?

• Sokongan am: Cara bermula, ciri-ciri dan pepijat.
• Akaun dan bil: Langganan, percubaan dan resit.
• Privasi dan permintaan data: Akses, pembetulan dan pemadaman (catatan atau akaun). Lihat Dasar Privasi kami untuk mengetahui hak anda.
• Keselamatan: Terjumpa kelemahan keselamatan? Sila e-mel kami dengan perkataan “Security” pada subjek berserta butiran supaya kami dapat menyiasatnya.
• Media dan perkongsian: Pertanyaan media atau kerjasama. E-mel [email protected].
• Permintaan undang-undang: Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau urusan perundangan.

Bukan untuk kecemasan

Ruya bukan perkhidmatan krisis dan tidak dapat bertindak balas terhadap situasi kecemasan. Jika anda atau orang lain berada dalam bahaya segera, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan dengan serta-merta.

Cara mendapatkan balasan lebih pantas

• Terangkan masalah anda dalam satu atau dua ayat.
• Beritahu kami peranti dan versi aplikasi anda (atau pelayar dan sistem pengendalian).
• Sertakan tangkapan skrin jika perlu (tanpa maklumat sensitif).
• Untuk masalah akaun, sertakan alamat e-mel yang anda gunakan untuk log masuk.

Kekal berhubung

Untuk kemas kini dan berita terkini, ikuti pautan media sosial kami di bahagian kaki laman web.

Terima kasih kerana menghubungi kami. Maklum balas anda membantu kami menjadikan Ruya lebih baik.