Terma dan Syarat Ruya

Terma ini menerangkan peraturan untuk menggunakan laman web, aplikasi web dan aplikasi mudah alih Ruya (“Perkhidmatan”). Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan Terma ini.

1) Siapa kami

Ruya dimiliki dan dikendalikan oleh Lifetoweb LTD (No. Syarikat 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Hubungi: [email protected].

2) Apa yang kami sediakan

  • Laman web utama (ruya.co): maklumat, blog dan pilihan kuki.
  • Aplikasi web (web.ruya.co): akaun dan catatan anda.
  • Aplikasi mudah alih: Ruya untuk Android dan iOS.
  • Penjurnalan: Tambah Mimpi, Diari dan Peristiwa Hidup. Ini percuma selama-lamanya.
  • Tafsiran Mimpi AI (pilihan): Memerlukan langganan berbayar (dengan kemungkinan percubaan). Anda memilih bila hendak menggunakannya.
  • Dikte suara (mudah alih sahaja): Penukaran suara kepada teks berlaku pada peranti anda. Aplikasi web tidak menyokong dikte suara.
  • Dikte imbasan: Pengambilan teks berasaskan kamera secara pilihan menggunakan Azure AI. Kami tidak menyimpan imej tersebut pada pelayan kami.

3) Siapa yang boleh menggunakan Ruya

  • Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 13 tahun. Jika anda berumur di bawah had umur yang dibenarkan oleh undang-undang di negara anda untuk memberikan persetujuan terhadap perkhidmatan dalam talian, anda memerlukan ibu bapa atau penjaga untuk menggunakan Ruya bagi pihak anda.
  • Anda mesti mematuhi Terma ini dan semua undang-undang yang terpakai.

4) Akaun anda

  • Anda boleh mendaftar menggunakan e-mel dan kata laluan atau menggunakan log masuk Apple/Google.
  • Pastikan butiran log masuk anda selamat. Jangan kongsikan kata laluan atau akaun anda dengan orang lain. Satu akaun untuk satu orang.
  • Anda bertanggungjawab atas semua aktiviti di bawah akaun anda.
  • Jika anda fikir akaun anda telah dicerobohi, hubungi kami dengan segera di [email protected].

5) Kandungan anda

  • Kandungan anda kekal milik anda. Ini termasuk Mimpi, Diari dan Peristiwa Hidup anda.
  • Untuk menjalankan Perkhidmatan, anda memberikan kami lesen di seluruh dunia, tidak eksklusif dan boleh dibatalkan untuk menyimpan, memproses dan memaparkan kandungan anda dalam akaun anda serta untuk menghantar kandungan terpilih kepada AI kami apabila anda meminta tafsiran.
  • Kami tidak menjadikan kandungan anda awam.
  • Jika kami menambah ciri perkongsian kemudian, ciri itu akan dimatikan secara lalai dan dikawal sepenuhnya oleh anda. Jika anda memilih untuk berkongsi, anda memberikan kami lesen terhad untuk menjadi hos dan memaparkan hanya apa yang anda pilih untuk dikongsi, dan anda boleh berhenti berkongsi pada bila-bila masa.
  • Jangan memuat naik kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat kasar, atau melanggar hak orang lain (termasuk privasi dan harta intelek).

6) Tafsiran AI

  • Tafsiran AI dijana menggunakan Azure OpenAI apabila anda memintanya.
  • LLM boleh tersilap. Model Bahasa Besar (Large Language Models) kadangkala menghasilkan kandungan yang tidak tepat, tidak lengkap, menyinggung perasaan atau berat sebelah. Model ini boleh “berhalusinasi” tentang fakta atau salah memahami konteks. Anggaplah output sebagai cadangan, bukan pernyataan fakta.
  • Tiada nasihat perubatan atau kesihatan mental. Output AI dan kandungan dalam aplikasi adalah untuk tujuan maklumat, renungan, dan hiburan/pendidikan sahaja. Ia bukan diagnosis, terapi atau nasihat profesional, dan tidak boleh dijadikan asas bagi keputusan berkaitan kesihatan atau keselamatan.
  • Pertimbangan anda penting. Berhati-hatilah dan gunakan pertimbangan anda sendiri. Jika anda bimbang tentang kesihatan atau kesejahteraan anda, berbincanglah dengan profesional yang bertauliah.
  • Laporkan output yang berbahaya: Jika anda terlihat kandungan yang kelihatan tidak selamat, berbahaya atau kasar, sila laporkan kepada [email protected] supaya kami dapat menyemaknya.

7) Kesihatan, keselamatan & krisis

  • Bukan untuk kecemasan: Ruya bukan perkhidmatan krisis dan tidak dapat bertindak balas terhadap kecemasan. Jika anda atau orang lain berada dalam bahaya segera, atau anda rasa anda mungkin mencederakan diri sendiri atau orang lain, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan dengan segera.
  • Kesejahteraan: Jika anda mengalami tekanan emosi, pertimbangkan untuk menghubungi talian krisis tempatan atau profesional kesihatan mental yang bertauliah di kawasan anda.
  • Bimbingan ibu bapa: Ciri AI kami tidak dimaksudkan untuk sesiapa yang berumur di bawah 13 tahun. Ibu bapa/penjaga hendaklah menyelia penggunaan Perkhidmatan oleh kanak-kanak bawah umur.

8) Tujuan penggunaan & penyalahgunaan

Gunakan Ruya hanya untuk tujuan sebenar yang dimaksudkan: menjurnal mimpi/diari/peristiwa hidup yang sebenar dan, secara pilihan, menerima tafsiran AI tentang apa yang anda rakamkan. Anda bersetuju bahawa anda tidak akan menyalahgunakan Perkhidmatan. Contoh penyalahgunaan termasuk (senarai ini tidak lengkap):

  • Mereka-reka gesaan (prompt) semata-mata untuk mengeksploitasi atau memanipulasi ciri akan datang (contohnya, menghantar cerita rekaan untuk memaksa aplikasi menjana imej atau video yang tiada kaitan dengan mimpi atau pengalaman sebenar anda).
  • Menggunakan Ruya sebagai alat pemesejan atau komunikasi rahsia (contohnya, berkongsi kata laluan, kod tersembunyi, atau menjalankan perbualan tersembunyi).
  • Mengautomasikan akses atau mengikis data (scraping) Perkhidmatan tanpa kebenaran, atau menggunakan bot untuk mencipta/menyemai kandungan.
  • Menggunakan akaun orang lain atau berkongsi butiran log masuk anda sendiri supaya orang lain dapat menggunakan ciri berbayar.
  • Sebarang penggunaan yang menyalahi undang-undang, kasar, atau melanggar hak, termasuk kandungan yang melanggar privasi atau hak harta intelek.

9) Penggunaan yang boleh diterima (teknikal)

Jangan lakukan mana-mana perkara berikut:

  • Memuat naik perisian hasad (malware) atau cuba menggodam, menyiasat, atau mengganggu sistem kami.
  • Melakukan kejuruteraan balik atau cuba memintas had teknikal atau kawalan akses.
  • Menghantar spam atau menggunakan Perkhidmatan untuk mengedarkan kandungan yang tidak diminta.

10) Langganan, percubaan, dan pengebilan

  • Ciri percuma: Penulisan jurnal adalah percuma selama-lamanya.
  • Ciri berbayar: Tafsiran Mimpi AI memerlukan langganan. Kami mungkin menawarkan percubaan percuma atau berdiskaun.
  • Cara langganan berfungsi: Langganan mudah alih diuruskan oleh kedai aplikasi anda dan diproses melalui RevenueCat menggunakan App User ID (kami tidak berkongsi e-mel anda dengan RevenueCat). Langganan diperbaharui secara automatik melainkan anda membatalkannya.
  • Menguruskan/membatalkan:Apple: Uruskan di Tetapan iOS > Apple ID > Langganan.Google Play: Uruskan di Play Store > Pembayaran & langganan.Pembelian web (jika ada): Gunakan pilihan “Urus langganan” dalam aplikasi web atau hubungi kami.
  • Harga & cukai: Harga dipaparkan dalam aplikasi atau di laman web kami dan mungkin termasuk cukai jika diperlukan.
  • Bayaran balik:Apple/Google Play: Bayaran balik dikendalikan oleh kedai aplikasi masing-masing mengikut dasar mereka.Pembelian web (jika ada): Hubungi kami untuk mendapatkan bantuan; kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan dan apa yang telah anda gunakan.

11) Menamatkan langganan atau akaun anda

  • Batalkan langganan: Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa melalui kedai aplikasi atau tetapan akaun web anda (jika tersedia). Akses diteruskan sehingga akhir tempoh yang telah dibayar.
  • Padam kandungan: Anda boleh memadam mana-mana entri; entri tersebut dibuang serta-merta dan secara kekal daripada pangkalan data kami.
  • Padam akaun: Selepas memadam entri anda, anda boleh memadam akaun anda; akaun tersebut dibuang serta-merta. Kami juga akan memadam rekod pelanggan RevenueCat anda supaya pemadaman ini lengkap.
  • Tempat untuk memadam: Pergi ke halaman Profil anda (atau pautan Profil dalam aplikasi) untuk memadam entri dan akaun anda.
  • Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun anda jika anda melanggar Terma ini, menyalahgunakan Perkhidmatan, atau jika dikehendaki oleh undang-undang.

12) Perubahan perkhidmatan dan ketersediaan

  • Kami boleh menambah, mengubah, atau membuang ciri atas sebab keselamatan, prestasi, atau undang-undang.
  • Kami berusaha memastikan Perkhidmatan sentiasa tersedia, tetapi kami tidak menjanjikan masa operasi 100%.
  • Ciri beta atau percubaan mungkin berubah dengan cepat atau dibuang.

13) Perkhidmatan pihak ketiga

Kami bergantung pada penyedia yang dipercayai untuk menjalankan Ruya (contohnya, Microsoft Azure untuk pengehosan dan AI, Apple/Google untuk log masuk dan kedai aplikasi, serta RevenueCat untuk pengurusan langganan). Terma dan dasar privasi mereka juga mungkin terpakai apabila anda menggunakan bahagian Perkhidmatan tersebut.

14) Harta intelek

  • Perkhidmatan, jenama, perisian dan reka bentuk dimiliki oleh Lifetoweb LTD atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang.
  • Anda diberikan lesen peribadi, tidak boleh dipindah milik dan boleh ditarik balik untuk menggunakan Perkhidmatan seperti yang dibenarkan oleh Terma ini.
  • Kandungan anda kekal milik anda (lihat Seksyen 5).

15) Keselamatan, sekuriti dan data

  • Gunakan Ruya dengan selamat dan simpan sandaran bagi apa-apa yang penting kepada anda.
  • Kami menggunakan HTTPS dan dihoskan di Microsoft Azure dengan kawalan keselamatan yang kukuh.
  • Sila lihat Dasar Privasi kami dalam aplikasi atau di laman web kami untuk mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi, kuki dan pemprosesan AI.

16) Penafian

  • Untuk tujuan maklumat sahaja: Tafsiran dan kandungan AI bukan nasihat perubatan, psikologi atau profesional.
  • Seadanya: Kami menyediakan Perkhidmatan “seadanya” dan “mengikut ketersediaan”. Kami tidak menjanjikan bahawa Perkhidmatan akan bebas daripada ralat atau tidak terganggu.

17) Had liabiliti

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengehadkan sebarang liabiliti yang tidak boleh dihadkan oleh undang-undang (contohnya, liabiliti untuk kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian, atau untuk penipuan).

Selain daripada itu, dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas: (a) kerugian tidak langsung, khas, sampingan atau berbangkit; atau (b) kehilangan data, keuntungan, hasil atau perniagaan, yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan oleh anda.

Jika kami didapati bertanggungjawab secara sah kepada anda atas sesuatu perkara, jumlah liabiliti kami kepada anda bagi semua tuntutan yang berkaitan dengan kejadian tersebut akan dihadkan kepada jumlah yang anda bayar kepada kami untuk Perkhidmatan dalam tempoh 12 bulan sebelum isu itu berlaku. Jika anda belum membuat sebarang bayaran kepada kami (contohnya, anda hanya menggunakan ciri percuma), had tersebut ialah £50. Hak berkanun/pengguna anda kekal terpakai.

18) Undang-undang dan pertikaian

Terma ini ditadbir oleh undang-undang England dan Wales, melainkan undang-undang pengguna tempatan anda menghendaki sebaliknya. Anda boleh membawa pertikaian ke mahkamah tempatan anda jika hak sedemikian wujud, atau ke mahkamah England dan Wales. Sebelum mengambil tindakan rasmi, sila cuba menyelesaikan isu bersama kami dengan menghantar e-mel kepada [email protected].

19) Eksport dan sekatan

Anda mesti mematuhi undang-undang kawalan eksport dan sekatan yang terpakai. Jangan gunakan Ruya jika anda dilarang daripada menerima perkhidmatan di bawah undang-undang ini.

20) Perubahan pada Terma ini

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memaklumkan anda (contohnya, melalui e-mel atau notis dalam aplikasi). Tarikh “Kemas kini terakhir” menunjukkan bilakah versi terkini berkuat kuasa. Jika anda terus menggunakan Perkhidmatan selepas perubahan dibuat, anda dianggap menerima Terma yang baharu.

21) Hubungi Kami

Ada soalan tentang Terma ini? E-mel [email protected].

Kemas kini terakhir: 30 September 2025