Privacybeleid

Ingangsdatum: 30 november 2023

Dit document beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie behandelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Het legt uw rechten met betrekking tot privacy uit en hoe deze worden beschermd onder de wet.

Wanneer u onze service gebruikt, gaat u ermee akkoord dat wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. We doen dit om de service die we bieden te kunnen aanbieden en verbeteren. Dit proces wordt beheerst door de regels in dit Privacybeleid.

Begrip en Definities

In dit beleid hebben hoofdletters specifieke betekenissen. Deze betekenissen zijn van toepassing, ongeacht of de woorden in enkelvoud of meervoud staan.

Definities

Account: Uw unieke profiel voor het gebruik van onze dienst.
Affiliate: Een bedrijf dat een controle relatie met ons heeft, waarbij "controle" wordt gedefinieerd als het bezitten van meer dan 50% van de stemgerechtigde aandelen.
Applicatie: Dit verwijst naar "Ruya", omvattende onze mobiele app, website en alle bijbehorende software diensten.
Bedrijf: Lifetoweb LTD, gevestigd op Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londen, Engeland, N8 0RL. Ook bekend als "Wij", "Ons" of "Onze".
Cookies: Kleine bestanden die door onze website op uw apparaat worden geplaatst, waarin details van uw websitebezoeken worden opgeslagen.
Land: Onze basis is in het Verenigd Koninkrijk, maar onze dienst is wereldwijd toegankelijk en ondersteunt een breed scala aan talen en dialecten.
Apparaat: Elk elektronisch hulpmiddel dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze dienst, zoals computers, telefoons of tablets.
Persoonsgegevens: Informatie die een individu kan identificeren.
Dienst: Dit omvat zowel de Ruya applicatie als de website (https://ruya.co), inclusief subdomeinen.
Dienstverlener: Externe partijen die gegevens namens ons verwerken, helpen bij het leveren van onze dienst of assisteren bij het analyseren van het gebruik van onze dienst.
Service van derden: Dit omvat alle externe platforms of diensten, zoals Apple, Google, Facebook, LinkedIn en anderen, via welke u kunt inloggen of een account aanmaken om onze dienst te gebruiken.
Gebruiksgegevens: Automatisch verzamelde gegevens, gegenereerd door het gebruik van onze dienst of vanuit de service-infrastructuur (zoals de duur van een paginabezoek).
Website: Verwijst naar Ruya, beschikbaar op https://ruya.co
U: De individu of rechtspersoon die onze dienst gebruikt.

Verzamelen en Gebruik van Persoonsgegevens

Soorten Verzamelde Gegevens

Persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van Onze Service, kunnen wij u vragen om bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die gebruikt kan worden om contact met u op te nemen of u te identificeren. Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder andere bestaan uit:

E-mailadres: Voor algemeen gebruik in onze dienst.
Voornaam en achternaam: Alleen noodzakelijk voor winkeldiensten
Telefoonnummer: Optioneel, voornamelijk voor authenticatie.
Factuuradres: Alleen noodzakelijk voor winkeldiensten
Informatie gerelateerd aan dromen: Dit kan gevoelige persoonlijke gegevens bevatten die gekoppeld zijn aan uw dromen, zoals details over waar u woont, trauma's, fobieën en andere relevante persoonlijke ervaringen. We verzamelen deze gegevens om nauwkeurige droominterpretaties te kunnen bieden. U heeft de optie om deze gegevens te delen of te verwijderen op ons platform.

Verzameling van Gebruiksgegevens en Tracking

We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u onze dienst gebruikt. Dit omvat:

Algemene Gebruiksinformatie: Dit omvat gegevens zoals het IP-adres van uw apparaat, browsertype en -versie, de pagina's die u bezoekt op onze dienst, bezoekdata en -tijden, tijd besteed op die pagina's en andere diagnostische gegevens.
Informatie over Mobiele Apparaten: Als u toegang krijgt tot onze dienst via een mobiel apparaat, verzamelen we gegevens zoals uw mobiele apparaattype, unieke ID, IP-adres van het mobiele apparaat, besturingssysteem, browsertype en andere diagnostische informatie.
Volggegevens via Google Analytics en Andere Diensten: Om uw ervaring te verbeteren en onze dienst te optimaliseren, gebruiken we Google Analytics en andere interne volgtools. Deze diensten helpen ons gebruikersgedrag te begrijpen door uw activiteiten op onze app en website te volgen, zoals welke pagina's u bezoekt en hoe u interacteert met onze dienst.

Al deze gegevens helpen ons om beter te begrijpen hoe onze dienst wordt gebruikt en om verbeteringen door te voeren voor een betere gebruikerservaring.

Informatie van Diensten van Derden

Wij ondersteunen verschillende methoden om een account aan te maken en in te loggen, waaronder maar niet beperkt tot Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn.

Als u besluit te registreren via of ons toegang te verlenen tot een Sociale Media Service van Derden, kunnen we persoonlijke gegevens verzamelen die al geassocieerd zijn met uw account van de Sociale Media Service van Derden, zoals uw naam, uw e-mailadres, uw activiteiten of uw contactenlijst die gekoppeld is aan dat account.

U heeft ook de mogelijkheid om aanvullende informatie met het Bedrijf te delen via uw account van de Sociale Media Service van Derden. Als u ervoor kiest om dergelijke informatie en persoonsgegevens te verstrekken, tijdens registratie of anderszins, geeft u het Bedrijf toestemming om deze te gebruiken, delen en op te slaan op een manier die overeenkomt met dit Privacybeleid.

Gebruik van Cookies en Andere Volgmethoden

Cookies: Deze kleine bestanden worden op uw apparaat opgeslagen om uw ervaring op onze website te verbeteren. U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer er een wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze service mogelijk niet goed functioneren zonder cookies. Onze website gebruikt cookies, tenzij u uw browser zo configureert dat deze ze weigert.
Webbakens: Delen van onze service, waaronder bepaalde e-mails, kunnen minuscule elektronische bestanden bevatten die bekend staan als webbakens (ook wel aangeduid als clear gifs, pixeltags en single-pixel gifs). Deze worden gebruikt voor activiteiten zoals het tellen van bezoekers van een pagina, het bepalen van de populariteit van servicefuncties en het garanderen van een soepele werking van systemen en servers.

Er zijn twee soorten cookies in gebruik op onze website:

Persistente Cookies: Deze blijven op uw apparaat staan, ook wanneer u offline gaat. Ze worden gebruikt om uw voorkeuren en keuzes over bezoeken heen te onthouden.
Sessiecookies: Deze zijn tijdelijk en worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Ze zijn essentieel voor de functionaliteit van onze website tijdens uw bezoek.

Wij gebruiken zowel Sessiecookies als Permanente cookies voor verschillende doeleinden:

Noodzakelijke / Essentiële Cookies
- Type: Sessiecookies
- Beheerd door: Ons
- Doel: Essentieel voor het leveren van diensten die beschikbaar zijn via onze website, zoals gebruikersauthenticatie en fraudepreventie.
Cookiesbeleid / Toestemming voor Cookies Notificatie
- Type: Permanente Cookies
- Beheerd door: Ons
- Doel: Deze cookies identificeren of gebruikers het gebruik van cookies op onze website hebben geaccepteerd.
Functionaliteitscookies
- Type: Permanente Cookies
- Beheerd door: Ons
- Doel: Ze onthouden uw keuzes (zoals inloggegevens of taalvoorkeuren) om uw ervaring te personaliseren.
Third-Party / Analytische Cookies
- Type: Diverse (Sessie en Permanente)
- Beheerd door: Diensten van Derden (bijv. Google Analytics)
- Doel: Deze cookies, ingesteld door diensten zoals Google Analytics, helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt. Ze kunnen details bijhouden zoals hoe lang u op onze site blijft of welke pagina's u bezoekt.

Voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken en uw keuzes met betrekking tot deze cookies, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid. Dit kunt u vinden via de link 'Cookies beheren' in de voettekst van elke pagina op onze website.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden:

Dienstverlening en Onderhoud: Om onze dienst te leveren en te verbeteren, inclusief het monitoren van het gebruik ervan.
Accountbeheer: Om uw registratie en gebruik als dienstgebruiker te beheren. Uw persoonsgegevens helpen u toegang te krijgen tot en gebruik te maken van verschillende dienstfuncties.
Contractuele Verplichtingen: Om overeenkomsten na te komen die gerelateerd zijn aan eventuele aankopen of diensten die u van ons heeft verkregen.
Uw dromen interpreteren: Om de door u verstrekte droomgerelateerde informatie te analyseren voor een nauwkeurige droominterpretatie. Dit proces kan het delen van de gegevens met OpenAI inhouden, onder de verzekering van privacy en geheimhouding.
Communicatie: Om contact met u op te nemen via e-mail, telefoon, SMS of elektronische meldingen over updates, beveiligingsinformatie of andere relevante berichten met betrekking tot uw aankopen of diensten.
Promoties en Updates: Om u te informeren over nieuwe aanbiedingen, producten, diensten en evenementen die vergelijkbaar zijn met die waarin u interesse heeft getoond, tenzij u heeft aangegeven dergelijke communicatie niet te willen ontvangen.
Verzoekbeheer: Om te reageren op en uw vragen en verzoeken te beheren.
Zakelijke Transacties: In geval van een bedrijfsoverdracht, zoals een fusie of verkoop, kunnen we uw informatie als onderdeel van het proces gebruiken.
Andere Doeleinden: Voor gegevensanalyse, trendidentificatie, effectiviteit van marketing en verbetering van de dienstverlening.

Om onze dienst te leveren en te onderhouden, inclusief het monitoren van het gebruik van onze dienst.
Om uw account te beheren: om uw registratie als gebruiker van de dienst te beheren. De persoonlijke gegevens die u verstrekt, kunnen u toegang geven tot verschillende functionaliteiten van de dienst die beschikbaar zijn voor u als geregistreerde gebruiker.
Voor de uitvoering van een contract: de ontwikkeling, naleving en uitvoering van de koopovereenkomst voor de producten, artikelen of diensten die u hebt gekocht of van elk ander contract met ons via de dienst.
Om contact met u op te nemen: Om contact met u op te nemen via e-mail, telefoongesprekken, SMS, of andere gelijkwaardige vormen van elektronische communicatie, zoals pushmeldingen van een mobiele applicatie met betrekking tot updates of informatieve communicatie over de functionaliteiten, producten of gecontracteerde diensten, inclusief de beveiligingsupdates, wanneer dit noodzakelijk of redelijk is voor hun implementatie.
Om u te voorzien van nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met die welke u al hebt gekocht of waarover u informatie hebt opgevraagd, tenzij u ervoor heeft gekozen dergelijke informatie niet te ontvangen.
Om uw verzoeken te beheren: Om uw verzoeken aan ons bij te wonen en te beheren.
Voor bedrijfsoverdrachten: We kunnen uw informatie gebruiken om een fusie, verkoop, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere overdracht van een deel of al onze activa te evalueren of uit te voeren, als een lopende onderneming of als onderdeel van een faillissement, liquidatie of soortgelijke procedure, waarbij de persoonlijke gegevens die door ons over onze dienstgebruikers worden gehouden, tot de overgedragen activa behoren.
Voor andere doeleinden: We kunnen uw informatie gebruiken voor andere doeleinden, zoals gegevensanalyse, het identificeren van gebruikstrends, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes en om onze dienst, producten, diensten, marketing en uw ervaring te evalueren en te verbeteren.

We kunnen uw persoonlijke informatie ook delen in deze scenario's:

Met Dienstverleners: Om ons te helpen bij het monitoren en analyseren van ons servicegebruik, of om contact met u op te nemen.
Tijdens Bedrijfsoverdrachten: Uw informatie kan gedeeld of overgedragen worden als onderdeel van zakelijke transacties zoals fusies, verkoop van activa, financiering, of overnames.
Met Gelieerde Ondernemingen: We kunnen uw gegevens delen met onze gelieerde ondernemingen, waarbij zij zich houden aan dit Privacybeleid. Gelieerde ondernemingen omvatten ons moederbedrijf, dochterondernemingen, joint venture-partners of anderen onder onze controle.
Met Zakelijke Partners: Om u specifieke producten, diensten of promoties aan te bieden.
Met Andere Gebruikers: Wanneer u interactie heeft in openbare gebieden van onze service of via Diensten van Derden op Sociale Media, kan uw gedeelde informatie gezien worden door anderen. Dit omvat uw naam, profiel, foto's en activiteit.
Met Uw Toestemming: We kunnen uw persoonsgegevens delen voor andere doeleinden als we uw uitdrukkelijke toestemming hebben.

Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet. Dit omvat:

Voldoen aan Wettelijke Eisen: We bewaren uw gegevens indien dit wettelijk vereist is of om juridische geschillen op te lossen. Dit kan soms voorrang hebben op verzoeken tot verwijdering.
Geschillen en Overeenkomsten: We bewaren gegevens om geschillen te beheren en onze overeenkomsten en beleid te handhaven.
Gebruiksgegevens: Deze worden bewaard voor interne analyse. We bewaren gebruiksgegevens over het algemeen niet zo lang als persoonsgegevens, tenzij dit nodig is voor beveiliging, functionaliteit van de dienst, of indien wettelijk vereist.
Droomgerelateerde Gegevens: Informatie gerelateerd aan uw dromen en bijbehorende persoonsgegevens kunnen op elk moment door u worden verwijderd. Deze verwijdering is onomkeerbaar, wat betekent dat de gegevens permanent uit onze database worden verwijderd, alsof ze nooit verzameld zijn. Echter, in gevallen waarin wettelijke verplichtingen ons vereisen gegevens te bewaren, kan dit tijdelijk voorrang hebben op uw verzoek tot verwijdering.

Overdracht van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken op verschillende locaties, niet alleen waar u woont. Dit betekent dat uw informatie overgedragen kan worden naar en opgeslagen op computers op verschillende plaatsen, zelfs buiten uw staat, provincie of land. Deze andere locaties kunnen andere wetten voor gegevensbescherming hebben.

Door akkoord te gaan met dit Privacybeleid en uw informatie te verstrekken, stemt u in met deze overdracht.

Wij zijn toegewijd aan het veilig omgaan met uw gegevens in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zullen uw persoonsgegevens alleen overdragen naar plaatsen of organisaties waar een sterke zekerheid bestaat over de beveiliging van uw gegevens en persoonlijke informatie.

Uw recht om persoonsgegevens te verwijderen

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens die wij hebben verzameld te verwijderen:

Directe Verwijdering: Onze service kan functies bieden waarmee u specifieke informatie over uzelf direct kunt verwijderen.
Accountinstellingen: Als u een account bij ons heeft, kunt u uw informatie op elk moment bijwerken, wijzigen of verwijderen door de accountinstellingen te bezoeken.
Ondersteuning Aanvragen: U kunt ook contact met ons opnemen om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, deze te corrigeren of te verwijderen.

Het is belangrijk om te onthouden dat er situaties zijn waarin we wettelijk verplicht zijn om bepaalde informatie te bewaren. In deze gevallen kunnen we mogelijk geen verzoek tot verwijdering vervullen vanwege deze wettelijke verplichtingen.

Wanneer we uw persoonsgegevens mogelijk delen

Zakelijke Transacties

In gevallen zoals fusies, overnames of activaverkopen kan uw persoonlijke data deel uitmaken van de overdracht. We zullen u informeren voordat we uw gegevens overdragen en als deze onderhevig worden aan een ander privacybeleid.

Wetshandhaving

We moeten uw gegevens mogelijk delen met autoriteiten als dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor gerechtelijke bevelen of overheidsverzoeken.

Andere juridische vereisten

We kunnen uw gegevens openbaar maken als we denken dat het noodzakelijk is om:

Naleven van wettelijke verplichtingen.
Beschermen en verdedigen van onze rechten of eigendommen.
Voorkomen of onderzoeken van mogelijk wangedrag in verband met onze Dienst.
Zorgen voor de veiligheid van gebruikers of het publiek.
Beschermen tegen juridische aansprakelijkheden.

Bescherming van uw persoonsgegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Het is echter belangrijk om te onthouden dat geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag via het internet volledig veilig is. Hoewel we ons uiterste best doen met commercieel redelijke inspanningen om uw persoonsgegevens te beschermen, kan absolute veiligheid niet gegarandeerd worden.

Privacy van Kinderen

Onze Service is niet bedoeld voor personen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen onder de 13 jaar. Als u, als ouder of voogd, zich ervan bewust wordt dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als we ontdekken dat een kind onder de 13 zonder ouderlijke toestemming ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen we stappen ondernemen om die informatie van onze servers te verwijderen.

Als we afhankelijk zijn van toestemming als juridische basis voor het verwerken van uw gegevens en uw land toestemming van een ouder vereist, kunnen we de toestemming van uw ouder nodig hebben voordat we die informatie verzamelen en gebruiken.

Internationale Overwegingen

Verschillende landen kunnen verschillende leeftijdsgrenzen hebben voor het wettelijk verwerken van gegevens van kinderen. Bijvoorbeeld:

In de Europese Unie (EU) varieert de leeftijdsgrens voor gegevensverwerking tussen 13 en 16 jaar, afhankelijk van de lidstaat.
In andere landen kunnen andere leeftijdsgrenzen gelden.
Waar onze service beschikbaar is buiten de VS, en als de lokale wet ouderlijke toestemming vereist voor gebruikers onder een bepaalde leeftijd (anders dan 13), zullen we aan deze wetten voldoen.

We hebben ouderlijke toestemming nodig in elk land waar de wet een hogere leeftijdsgrens voorschrijft voor het verzamelen en verwerken van gegevens. We zijn toegewijd aan het respecteren van lokale wettelijke vereisten met betrekking tot de gegevens van kinderen.

Links naar Externe Websites

Onze service bevat links naar websites die wij niet beheren. Als u op een link naar een andere site klikt, wordt u naar die site geleid. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen, aangezien wij geen controle hebben over en niet verantwoordelijk zijn voor hun inhoud, privacypraktijken of beleid.

Updates van ons Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid af en toe bijwerken. Wanneer we dat doen, zullen we het nieuwe beleid op deze pagina plaatsen en de datum van "Laatst bijgewerkt" vernieuwen.

We zullen u ook via e-mail en/of een duidelijke aankondiging op onze service informeren over belangrijke wijzigingen, voordat deze van kracht worden.

Het is een goed idee om dit Privacybeleid regelmatig te herzien voor eventuele updates. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina zijn geplaatst.

Neem Contact Op

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op via: hello@ruya.co