Personvernregler

Gyldighetsdato: 30. november 2023

Dette dokumentet beskriver hvordan vi håndterer dine personopplysninger når du bruker våre tjenester. Det forklarer dine rettigheter i forhold til personvern og hvordan disse er beskyttet etter loven.

Når du bruker tjenesten vår, samtykker du i at vi samler inn og bruker dine personopplysninger. Vi gjør dette for å tilby og forbedre tjenesten vi leverer. Denne prosessen er regulert av reglene i denne personvernerklæringen.

Forståelse og Definisjoner

I denne policyen har store bokstaver spesifikke betydninger. Disse betydningene gjelder enten ordene er i entall eller flertall.

Definisjoner

  • Konto: Din unike profil for å bruke vår tjeneste.
  • Affiliert: En virksomhet som har et kontrollforhold til oss, der "kontroll" er definert som å eie over 50 % av stemmeberettigede aksjer.
  • Applikasjon: Dette refererer til "Ruya", som omfatter vår mobilapp, nettside og alle tilknyttede programvaretjenester.
  • Selskap: Lifetoweb LTD, lokalisert på Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Også kjent som "Vi", "Oss" eller "Vår".
  • Cookies: Små filer som plasseres på enheten din av vår nettside, som lagrer detaljer om dine nettsidebesøk.
  • Land: Vår base er i Storbritannia, men vår tjeneste er globalt tilgjengelig og støtter et bredt spekter av språk og dialekter.
  • Enhet: Ethvert elektronisk verktøy som du bruker for å få tilgang til vår tjeneste, som datamaskiner, telefoner eller nettbrett.
  • Personopplysninger: Informasjon som kan identifisere en person.
  • Tjeneste: Dette omfatter både Ruya-applikasjonen og nettsiden (https://ruya.co), inkludert underdomener.
  • Tjenesteleverandør: Eksterne parter som behandler data på våre vegne, hjelper med å levere vår tjeneste, eller bistår i å analysere hvordan vår tjeneste brukes.
  • Tredjepartstjeneste: Dette inkluderer alle eksterne plattformer eller tjenester, som Apple, Google, Facebook, LinkedIn og andre, gjennom hvilke du kan logge inn eller opprette en konto for å bruke vår tjeneste.
  • Bruksdata: Automatisk innsamlede data, generert ved bruk av vår tjeneste eller fra tjenesteinfrastrukturen (som varigheten av et sidebesøk).
  • Nettside: Refererer til Ruya, tilgjengelig på https://ruya.co
  • Du: Individet eller juridisk enhet som bruker vår tjeneste.

Innsamling og bruk av personopplysninger

Typer data som samles inn

Personopplysninger

Mens du bruker Tjenesten vår, kan vi be deg om å oppgi visse personopplysninger som kan brukes til å kontakte eller identifisere deg. Personopplysninger kan inkludere, men er ikke begrenset til:

  • E-postadresse: Til generell bruk i vår tjeneste.

  • Fornavn og etternavn: Nødvendig kun for handletjenester.

  • Telefonnummer: Valgfritt, hovedsakelig for autentisering.

  • Fakturaadresse: Nødvendig kun for handletjenester.

  • Informasjon relatert til drømmer: Dette kan inkludere sensitiv personlig informasjon knyttet til dine drømmer, som detaljer om hvor du bor, traumer, fobier og andre relevante personlige opplevelser. Vi samler inn denne dataen for å tilby nøyaktige drømmetydninger. Du har muligheten til å dele eller slette denne dataen på vår plattform.

Innsamling av Bruksdata og Sporing

Vi samler automatisk inn visse opplysninger når du bruker tjenesten vår. Dette inkluderer:

  • Generell bruksinformasjon: Dette dekker data som IP-adressen til enheten din, nettlesertype og -versjon, sidene du besøker på tjenesten vår, besøksdatoer og -tider, tid brukt på disse sidene, og annen diagnostisk data.
  • Mobil Enhetsinformasjon: Hvis du får tilgang til tjenesten vår via en mobil enhet, samler vi inn data som din mobile enhetstype, unikt ID, IP-adresse til mobil enheten, operativsystem, nettlesertype og annen diagnostisk informasjon.
  • Sporingsdata gjennom Google Analytics og Andre Tjenester: For å forbedre din opplevelse og forbedre tjenesten vår, bruker vi Google Analytics og andre interne sporingverktøy. Disse tjenestene hjelper oss med å forstå brukeratferd ved å spore dine aktiviteter på appen og nettstedet vårt, som hvilke sider du besøker og hvordan du samhandler med tjenesten vår.

All denne dataen hjelper oss med å bedre forstå hvordan tjenesten vår brukes og å gjøre forbedringer for en bedre brukeropplevelse.

Informasjon fra tredjepartstjenester

Vi støtter ulike metoder for å opprette en konto og logge inn, inkludert, men ikke begrenset til Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter og LinkedIn.

Hvis du bestemmer deg for å registrere deg gjennom eller på annen måte gi oss tilgang til en tredjeparts sosiale medietjeneste, kan vi samle inn personopplysninger som allerede er knyttet til kontoen din hos tredjeparts sosiale medietjenesten, slik som ditt navn, din e-postadresse, dine aktiviteter eller din kontaktliste assosiert med den kontoen.

Du kan også ha muligheten til å dele ytterligere informasjon med Selskapet gjennom din konto på en tredjeparts sosiale medietjeneste. Hvis du velger å gi slik informasjon og personopplysninger, enten under registrering eller på annet vis, gir du Selskapet tillatelse til å bruke, dele og lagre den i samsvar med denne personvernpolitikken.

Bruk av informasjonskapsler og andre sporingsteknikker

  • Cookies: Disse små filene lagres på enheten din for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt. Du kan stille inn nettleseren din til å avvise alle informasjonskapsler eller varsle deg når en sendes. Vær imidlertid oppmerksom på at uten informasjonskapsler kan noen deler av tjenesten vår ikke fungere ordentlig. Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler med mindre du konfigurerer nettleseren din til å nekte dem.
  • Web Beacons: Deler av tjenesten vår, inkludert visse e-poster, kan inneholde små elektroniske filer kjent som web beacons (også referert til som klare gifs, pikseltagger og enkelt-piksel gifs). Disse brukes til aktiviteter som å telle besøkende til en side, bestemme populariteten til tjenestefunksjoner, og sikre jevn drift av system og server.

Det er to typer informasjonskapsler som brukes på vår nettside:

  • Vedvarende informasjonskapsler: Disse blir værende på enheten din selv når du går offline. De brukes til å huske dine preferanser og valg over besøk.
  • Øktinformasjonskapsler: Disse er midlertidige og slettes når du lukker nettleseren. De er essensielle for funksjonaliteten til vår nettside under ditt besøk.

Vi bruker både øktbaserte og vedvarende informasjonskapsler til forskjellige formål:

  • Nødvendige / Essensielle Informasjonskapsler

    • Type: Øktinformasjonskapsler
    • Administrert av: Oss
    • Formål: Essensielle for å tilby tjenester tilgjengelige gjennom nettstedet vårt, som brukerautentisering og forebygging av svindel.

  • Informasjonskapsler for Aksept av Retningslinjer / Varsel

    • Type: Vedvarende Informasjonskapsler
    • Administrert av: Oss
    • Formål: Disse informasjonskapslene identifiserer om brukere har akseptert bruk av informasjonskapsler på nettstedet vårt.

  • Funksjonalitetsinformasjonskapsler

    • Type: Vedvarende Informasjonskapsler
    • Administrert av: Oss
    • Formål: De husker dine valg (som innloggingsdetaljer eller språkpreferanser) for å personliggjøre opplevelsen din.

  • Tredjeparts / Analyseinformasjonskapsler

    • Type: Forskjellige (Økt og Vedvarende)
    • Administrert av: Tredjepartstjenester (f.eks., Google Analytics)
    • Formål: Disse informasjonskapslene, satt av tjenester som Google Analytics, hjelper oss med å forstå hvordan nettstedet vårt brukes. De kan spore detaljer som hvor lenge du blir på nettstedet vårt eller sidene du besøker.

For detaljert informasjon om informasjonskapslene vi bruker, og dine valg knyttet til dem, vennligst se vår Informasjonskapselpolicy. Denne kan nås via lenken 'Administrer informasjonskapsler' i bunnteksten på hver side på vår nettside.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Vi bruker dine personopplysninger til ulike formål:

  • Tjenesteyting og vedlikehold: For å levere og forbedre tjenesten vår, inkludert å overvåke bruken av den.
  • Kontohåndtering: For å håndtere din registrering og bruk som tjenestebruker. Dine personopplysninger hjelper deg med å få tilgang til og bruke forskjellige tjenestefunksjoner.
  • Kontraktsforpliktelser: For å oppfylle avtaler knyttet til eventuelle kjøp eller tjenester du har skaffet fra oss.
  • Å tolke dine drømmer: For å analysere drømmerelatert informasjon du gir for nøyaktig drømmetolkning. Denne prosessen kan innebære deling av data med OpenAI, under forsikring om personvern og taushetsplikt.
  • Kommunikasjon: For å kontakte deg via e-post, telefon, SMS eller elektroniske varsler om oppdateringer, sikkerhetsinformasjon eller andre relevante meldinger angående dine kjøp eller tjenester.
  • Promoteringer og oppdateringer: For å informere deg om nye tilbud, produkter, tjenester og arrangementer som ligner på de du har vist interesse for, med mindre du har valgt bort slike kommunikasjoner.
  • Forespørselshåndtering: For å svare på og håndtere dine forespørsler og henvendelser.
  • Forretningstransaksjoner: I tilfelle av en forretningsmessig overføring, som en fusjon eller salg, kan vi bruke din informasjon som en del av prosessen.
  • Andre formål: For dataanalyse, identifisering av trender, markedsføringseffektivitet og forbedring av tjenester.

  • For å tilby og vedlikeholde vår tjeneste, inkludert å overvåke bruken av vår tjeneste.

  • For å håndtere din konto: for å håndtere din registrering som bruker av tjenesten. Personopplysningene du oppgir kan gi deg tilgang til ulike funksjoner i tjenesten som er tilgjengelige for deg som registrert bruker.

  • For utførelse av en kontrakt: utviklingen, overholdelsen og gjennomføringen av kjøpskontrakten for produktene, varene eller tjenestene du har kjøpt, eller enhver annen kontrakt med oss gjennom tjenesten.

  • For å kontakte deg: For å kontakte deg via e-post, telefonanrop, SMS eller andre tilsvarende former for elektronisk kommunikasjon, som push-varsler fra en mobilapplikasjon angående oppdateringer eller informative kommunikasjoner relatert til funksjonaliteter, produkter eller tjenester du har bestilt, inkludert sikkerhetsoppdateringer, når det er nødvendig eller rimelig for deres implementering.

  • For å tilby deg nyheter, spesialtilbud og generell informasjon om andre varer, tjenester og arrangementer som vi tilbyr som ligner på de du allerede har kjøpt eller forespurt om, med mindre du har valgt å ikke motta slik informasjon.

  • For å håndtere dine forespørsler: For å behandle og håndtere dine forespørsler til oss.

  • For virksomhetsoverføringer: Vi kan bruke din informasjon for å vurdere eller gjennomføre en fusjon, avhendelse, omstrukturering, reorganisering, oppløsning eller annet salg eller overføring av noen eller alle våre eiendeler, enten som en pågående virksomhet eller som en del av konkurs, likvidasjon eller lignende prosedyre, der personopplysninger som vi har om våre tjenestebrukere er blant eiendelene som overføres.

  • For andre formål: Vi kan bruke din informasjon til andre formål, som dataanalyse, identifisering av brukstrender, bestemmelse av effektiviteten av våre kampanjer og for å evaluere og forbedre vår tjeneste, produkter, tjenester, markedsføring og din opplevelse.

Vi kan også dele din personlige informasjon i disse tilfellene:

  • Med tjenesteleverandører: For å hjelpe oss med å overvåke og analysere vår tjenestebruk, eller for å kontakte deg.
  • Under forretningsoverføringer: Informasjonen din kan deles eller overføres som en del av forretningsavtaler som fusjoner, salg av eiendeler, finansiering eller oppkjøp.
  • Med tilknyttede selskaper: Vi kan dele dine data med våre tilknyttede selskaper, for å sikre at de respekterer denne personvernpolitikken. Tilknyttede selskaper inkluderer vårt morselskap, datterselskaper, samarbeidspartnere i fellesforetak, eller andre under vår kontroll.
  • Med forretningspartnere: For å tilby deg spesifikke produkter, tjenester eller kampanjer.
  • Med andre brukere: Når du samhandler i offentlige områder av vår tjeneste eller gjennom tredjeparts sosiale medietjenester, kan din delte informasjon bli sett av andre. Dette inkluderer ditt navn, profil, bilder og aktivitet.
  • Med ditt samtykke: Vi kan dele dine personopplysninger for andre formål hvis vi har ditt uttrykkelige samtykke.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger

Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne Personvernpolitikken. Dette inkluderer:

  • Møte Juridiske Krav: Vi vil beholde dine data hvis det kreves av loven eller for å løse juridiske tvister. Dette kan noen ganger overstyre sletteforespørsler.
  • Tvister og Avtaler: Vi beholder data for å håndtere tvister og håndheve våre avtaler og retningslinjer.
  • Bruksdata: Dette beholdes for intern analyse. Vi beholder generelt ikke bruksdata like lenge som personopplysninger, med mindre det er nødvendig for sikkerhet, tjenestefunksjonalitet eller hvis det er juridisk påkrevd.
  • Drømmerelaterte Data: Informasjon relatert til dine drømmer og tilhørende personopplysninger kan slettes når som helst av deg. Denne slettingen er uopprettelig, noe som betyr at dataene permanent fjernes fra vår database, som om de aldri ble samlet inn. Imidlertid kan det i tilfeller der juridiske forpliktelser krever at vi beholder data, midlertidig overstyre din sletteforespørsel.

Overføring av dine personopplysninger

Vi kan behandle dine personopplysninger på forskjellige steder, ikke bare der du bor. Dette betyr at informasjonen din kan bli overført til og lagret på datamaskiner på forskjellige steder, også utenfor din stat, provins eller land. Disse andre stedene kan ha forskjellige lover om databeskyttelse.

Ved å godta denne personvernerklæringen og oppgi informasjonen din, samtykker du til denne overføringen.

Vi er forpliktet til å sikre at dine data håndteres trygt i samsvar med denne personvernpolitikken. Vi vil kun overføre dine personopplysninger til steder eller organisasjoner hvor det er en sterk forsikring om sikkerheten til dine data og personlige informasjon.

Din rett til å slette personopplysninger

Du har rett til å fjerne dine personlige data som vi har samlet inn:

  • Direkte sletting: Vår tjeneste kan tilby funksjoner som lar deg slette spesifikk informasjon om deg selv direkte.
  • Kontoinnstillinger: Hvis du har en konto hos oss, kan du oppdatere, endre eller slette informasjonen din når som helst ved å besøke kontoinnstillingene.
  • Be om hjelp: Du kan også kontakte oss for å be om tilgang til, retting av, eller sletting av dine personlige data.

Det er viktig å huske på at det finnes situasjoner hvor vi juridisk sett er nødt til å beholde visse opplysninger. I disse tilfellene kan vi kanskje ikke imøtekomme en forespørsel om sletting på grunn av disse lovpålagte forpliktelsene.

Når vi kan dele dine personopplysninger

Forretningshandlinger

I tilfeller som fusjoner, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan dine personopplysninger være en del av overføringen. Vi vil varsle deg før vi overfører dataene dine og hvis de blir underlagt en annen personvernpolicy.

Politi- og rettshåndhevelse

Vi kan bli nødt til å dele dine data med myndighetene hvis det kreves ved lov, som for rettskjennelser eller forespørsler fra offentlige etater.

Andre juridiske krav

Vi kan avsløre dine data hvis vi mener det er nødvendig for å:

  • Følg juridiske forpliktelser.
  • Beskytt og forsvare våre rettigheter eller eiendom.
  • Forebygg eller undersøk mulig urett knyttet til vår Tjeneste.
  • Sikre brukernes eller offentlighetens sikkerhet.
  • Verne mot juridiske ansvar.

Beskyttelse av dine personopplysninger

Vi tar sikkerheten til dine personlige data på alvor. Det er imidlertid viktig å huske på at ingen metoder for overføring eller lagring av data over internett er helt sikre. Selv om vi gjør vårt beste med kommersielt rimelige tiltak for å beskytte dine personlige data, kan absolutt sikkerhet ikke garanteres.

Barns personvern

Vår tjeneste er ikke ment for personer under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig identifiserbar informasjon fra barn under 13 år. Hvis du, som forelder eller verge, blir oppmerksom på at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis vi oppdager at et barn under 13 år har gitt oss personopplysninger uten foreldres samtykke, vil vi iverksette tiltak for å fjerne denne informasjonen fra serverne våre.

Hvis vi trenger å stole på samtykke som et juridisk grunnlag for behandling av informasjonen din og landet ditt krever samtykke fra en forelder, kan vi kreve din foresattes samtykke før vi samler inn og bruker den informasjonen.

Internasjonale hensyn

Forskjellige land kan ha ulike aldersgrenser for lovlig behandling av barns data. For eksempel:

  • I Den europeiske unionen (EU) varierer aldersgrensen for samtykke til databehandling mellom 13 og 16 år, avhengig av medlemsstaten.
  • Andre land kan ha ulike aldersgrenser.
  • Der vår tjeneste er tilgjengelig utenfor USA, og hvis lokal lovgivning krever foreldres samtykke for brukere under en viss alder (annet enn 13), vil vi overholde disse lovene.

Vi vil kreve foreldres samtykke i ethvert land der loven fastsetter en høyere aldersgrense for innsamling og behandling av data. Vi er forpliktet til å respektere lokale juridiske krav angående barns data.

Lenker til eksterne nettsider

Tjenesten vår inkluderer lenker til nettsteder vi ikke driver. Hvis du klikker på en lenke til et annet nettsted, vil du bli tatt med til det nettstedet. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen på hvert nettsted du besøker, ettersom vi ikke kan kontrollere og ikke er ansvarlige for deres innhold, personvernpraksis eller politikk.

Oppdateringer i vår personvernpolicy

Vi vil fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen. Når det skjer, vil vi legge ut den nye erklæringen på denne siden og oppdatere "Sist oppdatert"-datoen.

Vi vil også informere deg om vesentlige endringer via e-post og/eller en tydelig kunngjøring på vår tjeneste, før endringene trer i kraft.

Det er en god idé å regelmessig se over denne personvernerklæringen for eventuelle oppdateringer. Endringer trer i kraft så snart de er publisert på denne siden.

Kom i kontakt

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernpolitikken, er du velkommen til å kontakte oss på: hello@ruya.co