Política de Privacidade

Data de Eficácia: 30 de Novembro de 2023

Este documento detalha como lidamos com suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Ele explica seus direitos em relação à privacidade e como estes são protegidos pela lei.

Ao utilizar nosso serviço, você concorda em nos permitir coletar e usar seus dados pessoais. Fazemos isso para oferecer e aprimorar o serviço que prestamos. Esse processo é regido pelas regras desta Política de Privacidade.

Compreensão e Definições

Nesta política, palavras em maiúsculas têm significados específicos. Esses significados se aplicam tanto no singular quanto no plural.

Definições

  • Conta: Seu perfil único para utilizar nosso serviço.
  • Afiliado: Uma empresa que tem uma relação de controle conosco, onde "controle" é definido como possuir mais de 50% das ações com direito a voto.
  • Aplicativo: Refere-se à "Ruya", abrangendo nosso aplicativo móvel, site e todos os serviços de software associados.
  • Empresa: Lifetoweb LTD, localizada em Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londres, Inglaterra, N8 0RL. Também conhecida como "Nós", "Nos" ou "Nosso".
  • Cookies: Pequenos arquivos colocados em seu dispositivo pelo nosso site, armazenando detalhes de suas visitas ao site.
  • País: Nossa base é no Reino Unido, mas nosso serviço é globalmente acessível e suporta uma ampla gama de idiomas e dialetos.
  • Dispositivo: Qualquer ferramenta eletrônica que você usa para acessar nosso serviço, como computadores, telefones ou tablets.
  • Dados Pessoais: Informações que podem identificar um indivíduo.
  • Serviço: Isso engloba tanto o aplicativo Ruya quanto o site (https://ruya.co), incluindo subdomínios.
  • Prestador de Serviço: Partes externas que processam dados em nosso nome, ajudam a fornecer nosso serviço ou auxiliam na análise de como nosso serviço é utilizado.
  • Serviço de Terceiros: Isso inclui quaisquer plataformas ou serviços externos, como Apple, Google, Facebook, LinkedIn e outros, através dos quais você pode fazer login ou criar uma conta para usar nosso serviço.
  • Dados de Uso: Dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do nosso serviço ou da infraestrutura do serviço (como a duração de uma visita à página).
  • Site: Refere-se à Ruya, disponível em https://ruya.co
  • Você: O indivíduo ou entidade jurídica que utiliza nosso serviço.

Coleta e Uso de Dados Pessoais

Tipos de Dados Coletados

Dados Pessoais

Ao utilizar Nosso Serviço, podemos solicitar que Você nos forneça certas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para contatar ou identificar Você. Informações pessoais identificáveis podem incluir, mas não se limitam a:

  • Endereço de e-mail: Para uso geral em nosso serviço.

  • Nome e sobrenome: Necessário apenas para serviços de compras.

  • Número de telefone: Opcional, principalmente para autenticação.

  • Endereço de cobrança: Necessário apenas para serviços de compras.

  • Informações Relacionadas aos Sonhos: Isso pode incluir dados pessoais sensíveis vinculados aos seus sonhos, como detalhes sobre onde você mora, traumas, fobias e outras experiências pessoais relevantes. Coletamos esses dados para fornecer interpretações de sonhos precisas. Você tem a opção de compartilhar ou excluir esses dados em nossa plataforma.

Coleta de Dados de Uso e Rastreamento

Coletamos automaticamente certas informações quando você utiliza nosso serviço. Isso inclui:

  • Informações de Uso Geral: Isso inclui dados como o endereço IP do seu dispositivo, tipo e versão do navegador, as páginas que você visita em nosso serviço, datas e horários das visitas, tempo gasto nessas páginas e outros dados diagnósticos.
  • Informações do Dispositivo Móvel: Se você acessa nosso serviço por um dispositivo móvel, coletamos dados como o tipo do seu dispositivo móvel, ID único, endereço IP do dispositivo móvel, sistema operacional, tipo de navegador e outras informações diagnósticas.
  • Rastreamento de Dados por meio do Google Analytics e Outros Serviços: Para aprimorar sua experiência e melhorar nosso serviço, utilizamos o Google Analytics e outras ferramentas de rastreamento internas. Esses serviços nos ajudam a entender o comportamento do usuário ao rastrear suas atividades em nosso aplicativo e site, como as páginas que você visita e como interage com nosso serviço.

Todos esses dados nos ajudam a entender melhor como nosso serviço é utilizado e a fazer melhorias para uma experiência do usuário mais satisfatória.

Informações de Serviços Terceiros

Nós oferecemos diversos métodos para criar uma conta e fazer login, incluindo, mas não se limitando a Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.

Se você decidir se registrar ou conceder-nos acesso a um Serviço de Mídia Social de Terceiros, podemos coletar dados pessoais que já estão associados à conta do seu Serviço de Mídia Social de Terceiros, como seu nome, seu endereço de e-mail, suas atividades ou sua lista de contatos associada a essa conta.

Você também pode ter a opção de compartilhar informações adicionais com a Empresa através da sua conta de Serviço de Mídia Social de Terceiros. Se você optar por fornecer tais informações e Dados Pessoais, durante o registro ou em outro momento, você está dando permissão à Empresa para usar, compartilhar e armazenar essas informações de maneira consistente com esta Política de Privacidade.

Uso de Cookies e Outros Métodos de Rastreamento

  • Cookies: Esses pequenos arquivos são salvos no seu dispositivo para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode configurar seu navegador para rejeitar todos os cookies ou para alertá-lo quando um estiver sendo enviado. No entanto, esteja ciente de que sem cookies, algumas partes do nosso serviço podem não funcionar corretamente. Nosso site utiliza cookies, a menos que você configure seu navegador para recusá-los.
  • Web Beacons: Partes do nosso serviço, incluindo certos e-mails, podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons (também chamados de clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs). Eles são usados para atividades como contar visitantes de uma página, determinar a popularidade de recursos do serviço e garantir a operação suave do sistema e do servidor.

Existem dois tipos de cookies utilizados em nosso site:

  • Cookies Persistentes: Estes permanecem no seu dispositivo mesmo quando você fica offline. São utilizados para lembrar suas preferências e escolhas entre visitas.
  • Cookies de Sessão: São temporários e são excluídos quando você fecha o navegador. São essenciais para a funcionalidade do nosso site durante a sua visita.

Utilizamos Cookies de Sessão e Persistentes para diversos fins:

  • Cookies Necessários / Essenciais

    • Tipo: Cookies de Sessão
    • Administrado por: Nós
    • Finalidade: Essenciais para fornecer serviços disponíveis em nosso site, como autenticação de usuário e prevenção de fraude.

  • Política de Cookies / Aceitação de Cookies de Aviso

    • Tipo: Cookies Persistentes
    • Administrado por: Nós
    • Finalidade: Esses cookies identificam se os usuários aceitaram o uso de cookies em nosso site.

  • Cookies de Funcionalidade

    • Tipo: Cookies Persistentes
    • Administrado por: Nós
    • Finalidade: Eles lembram suas seleções (como detalhes de login ou preferências de idioma) para personalizar sua experiência.

  • Cookies de Terceiros / Cookies de Análise

    • Tipo: Vários (Sessão e Persistentes)
    • Administrado por: Serviços de Terceiros (por exemplo, Google Analytics)
    • Finalidade: Esses cookies, configurados por serviços como o Google Analytics, nos ajudam a entender como nosso site é utilizado. Eles podem rastrear detalhes como quanto tempo você permanece no site ou as páginas que visita.

Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e as suas escolhas a respeito deles, consulte a nossa Política de Cookies. Isso pode ser acessado através do link 'Gerenciar Cookies' no rodapé de todas as páginas do nosso site.

Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para diversos fins:

  • Prestação e Manutenção de Serviços: Para entregar e aprimorar nosso serviço, incluindo o monitoramento de seu uso.
  • Gestão de Conta: Para gerenciar seu registro e uso como usuário do serviço. Seus dados pessoais ajudam você a acessar e utilizar diferentes funcionalidades do serviço.
  • Obrigações Contratuais: Para cumprir acordos relacionados a quaisquer compras ou serviços que você tenha adquirido conosco.
  • Interpretação dos seus sonhos: Para analisar as informações relacionadas aos sonhos que você fornece para uma interpretação precisa dos sonhos. Esse processo pode envolver o compartilhamento dos dados com a OpenAI, sob a garantia de privacidade e não divulgação.
  • Comunicação: Para contatar você por e-mail, telefone, SMS ou notificações eletrônicas sobre atualizações, informações de segurança ou outras mensagens relevantes relacionadas às suas compras ou serviços.
  • Promoções e Atualizações: Para informá-lo sobre novas ofertas, produtos, serviços e eventos semelhantes aos que você demonstrou interesse, a menos que você tenha optado por não receber tais comunicações.
  • Gestão de Solicitações: Para responder e gerenciar suas perguntas e solicitações.
  • Transações Comerciais: Em caso de uma transferência de negócios, como uma fusão ou venda, podemos usar suas informações como parte do processo.
  • Outros Propósitos: Para análise de dados, identificação de tendências, eficácia de marketing e aprimoramento de serviços.

  • Para fornecer e manter nosso Serviço, incluindo para monitorar o uso do nosso Serviço.

  • Para gerenciar Sua Conta: para gerenciar seu registro como usuário do Serviço. Os Dados Pessoais que você fornece podem dar acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para você como usuário registrado.

  • Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e realização do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que você adquiriu ou de qualquer outro contrato conosco por meio do Serviço.

  • Para entrar em contato com Você: Para contatá-lo por e-mail, chamadas telefônicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações push de um aplicativo móvel, sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para sua implementação.

  • Para fornecer a Você notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes àqueles que você já comprou ou sobre os quais perguntou, a menos que você tenha optado por não receber tais informações.

  • Para gerenciar seus pedidos: Para atender e gerenciar seus pedidos a nós.

  • Para transferências de negócios: Podemos usar suas informações para avaliar ou realizar uma fusão, venda de ativos, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou de todos os nossos ativos, seja como uma empresa em funcionamento ou como parte de falência, liquidação ou procedimento semelhante, no qual os Dados Pessoais mantidos por nós sobre os usuários do nosso Serviço estão entre os ativos transferidos.

  • Para outros fins: Podemos usar suas informações para outros fins, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e sua experiência.

Podemos também compartilhar suas informações pessoais nestes cenários:

  • Com Prestadores de Serviços: Para ajudar a monitorar e analisar o uso do nosso serviço, ou para entrar em contato com você.
  • Durante Transferências Comerciais: Suas informações podem ser compartilhadas ou transferidas como parte de negócios como fusões, vendas de ativos, financiamentos ou aquisições.
  • Com Afiliadas: Podemos compartilhar seus dados com nossas afiliadas, garantindo que respeitem esta Política de Privacidade. Afiliadas incluem nossa empresa-mãe, subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras sob nosso controle.
  • Com Parceiros Comerciais: Para fornecer a você produtos, serviços ou promoções específicas.
  • Com Outros Usuários: Quando você interage em áreas públicas do nosso serviço ou por meio de Serviços de Mídia Social de Terceiros, suas informações compartilhadas podem ser vistas por outros. Isso inclui seu nome, perfil, fotos e atividade.
  • Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar seus dados pessoais para outros fins se tivermos seu consentimento explícito.

Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados Pessoais

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Isso inclui:

  • Cumprimento de Requisitos Legais: Manteremos seus dados se for exigido por lei ou para resolver disputas legais. Isso pode, às vezes, sobrepor-se aos pedidos de exclusão.
  • Disputas e Acordos: Guardamos dados para gerenciar disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas.
  • Dados de Uso: Estes são retidos para análise interna. Geralmente, não mantemos dados de uso pelo mesmo tempo que os dados pessoais, a menos que seja necessário para segurança, funcionalidade do serviço ou se exigido legalmente.
  • Dados Relacionados a Sonhos: Informações relacionadas aos seus sonhos e dados pessoais associados podem ser excluídos a qualquer momento por você. Esta exclusão é irreversível, significando que os dados são removidos permanentemente de nosso banco de dados, como se nunca tivessem sido coletados. No entanto, em casos onde obrigações legais nos exigem manter dados, isso pode temporariamente prevalecer sobre o seu pedido de exclusão.

Transferindo Seus Dados Pessoais

Podemos processar seus dados pessoais em diversos locais, não apenas onde você mora. Isso significa que suas informações podem ser transferidas para e armazenadas em computadores em diferentes lugares, até mesmo fora do seu estado, província ou país. Esses outros locais podem ter leis de proteção de dados diferentes.

Ao concordar com esta Política de Privacidade e fornecer suas informações, você está consentindo com esta transferência.

Estamos comprometidos em garantir que seus dados sejam manuseados de forma segura, de acordo com esta Política de Privacidade. Somente transferiremos seus dados pessoais para locais ou organizações onde haja uma forte garantia da segurança dos seus dados e informações pessoais.

Seu Direito de Excluir Dados Pessoais

Você tem o direito de remover seus dados pessoais que coletamos:

  • Exclusão Direta: Nosso serviço pode oferecer recursos para você excluir diretamente informações específicas sobre si mesmo.
  • Configurações da Conta: Se você possui uma conta conosco, pode atualizar, alterar ou excluir suas informações a qualquer momento visitando as configurações da conta.
  • Solicitar Assistência: Você também pode entrar em contato conosco para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais.

É importante lembrar que existem situações em que somos legalmente obrigados a manter certas informações. Nestes casos, pode ser que não consigamos atender a um pedido de exclusão devido a essas obrigações legais.

Quando Podemos Compartilhar Seus Dados Pessoais

Transações Comerciais

Em casos como fusões, aquisições ou venda de ativos, seus dados pessoais podem fazer parte da transferência. Nós o notificaremos antes de transferir seus dados e caso eles passem a estar sujeitos a uma política de privacidade diferente.

Aplicação da lei

Podemos ter que compartilhar seus dados com as autoridades se for legalmente exigido, como por ordens judiciais ou solicitações governamentais.

Outras exigências legais

Podemos divulgar seus dados se acreditarmos que é necessário para:

  • Cumpra obrigações legais.
  • Proteja e defenda nossos direitos ou propriedades.
  • Previna ou investigue possíveis atos ilícitos relacionados ao nosso Serviço.
  • Garanta a segurança dos usuários ou do público.
  • Proteja contra responsabilidades legais.

Protegendo Seus Dados Pessoais

Levamos a segurança dos seus dados pessoais a sério. No entanto, é importante lembrar que nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados na internet é completamente seguro. Enquanto fazemos o nosso melhor com esforços comercialmente razoáveis para proteger seus dados pessoais, a segurança absoluta não pode ser garantida.

Privacidade Infantil

Nosso Serviço não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais identificáveis de crianças menores de 13 anos. Se você, como pai ou responsável, tomar conhecimento de que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, por favor entre em contato conosco imediatamente. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu Dados Pessoais sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Se precisarmos nos basear no consentimento como base legal para o processamento das suas informações e o seu país exigir o consentimento de um responsável, podemos requerer o consentimento do seu responsável antes de coletar e usar essas informações.

Considerações Internacionais

Diferentes países podem ter diferentes limites de idade para o processamento legal de dados de crianças. Por exemplo:

  • Na União Europeia (UE), a idade mínima para o consentimento no processamento de dados varia entre 13 e 16 anos, dependendo do estado membro.
  • Outros países podem ter diferentes limites de idade.
  • Onde nosso serviço está disponível fora dos EUA, e se a lei local exigir consentimento parental para usuários menores de uma certa idade (diferente de 13), nós cumpriremos com essas leis.

Exigiremos o consentimento dos pais em qualquer país onde a lei estipule uma idade mínima maior para a coleta e processamento de dados. Estamos comprometidos em respeitar os requisitos legais locais relacionados aos dados de crianças.

Links para Sites Externos

Nosso serviço inclui links para sites que não operamos. Se você clicar em um link para outro site, será direcionado para esse site. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar, pois não podemos controlar e não somos responsáveis pelo conteúdo, práticas de privacidade ou políticas deles.

Atualizações na Nossa Política de Privacidade

Podemos ocasionalmente atualizar esta Política de Privacidade. Quando o fizermos, publicaremos a nova política nesta página e atualizaremos a data de "Última atualização".

Também iremos informá-lo sobre mudanças significativas por e-mail e/ou um anúncio notável em nosso serviço, antes que as mudanças entrem em vigor.

É uma boa ideia revisar esta Política de Privacidade regularmente para quaisquer atualizações. As alterações entram em vigor assim que são publicadas nesta página.

Entre em Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail: hello@ruya.co