Politica de confidențialitate

Data efectivă: 30 noiembrie 2023

Acest document descrie modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre. Acesta explică drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea și modul în care acestea sunt protejate de lege.

Când utilizați serviciul nostru, sunteți de acord să ne permiteți să colectăm și să utilizăm datele dumneavoastră personale. Facem acest lucru pentru a oferi și a îmbunătăți serviciul pe care îl furnizăm. Acest proces este guvernat de regulile din această Politică de Confidențialitate.

Înțelegere și Definiții

În această politică, cuvintele scrise cu majuscule au semnificații specifice. Aceste semnificații se aplică indiferent dacă cuvintele sunt la singular sau la plural.

Definiții

Cont: Profilul unic pentru utilizarea serviciului nostru.
Afiliat: O afacere care are o relație de control cu noi, unde "controlul" este definit ca deținerea a peste 50% din acțiunile cu drept de vot.
Aplicație: Se referă la "Ruya", cuprinzând aplicația noastră mobilă, site-ul web și toate serviciile software asociate.
Companie: Lifetoweb LTD, situată la Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londra, Anglia, N8 0RL. De asemenea, cunoscută ca "Noi", "Al nostru" sau "Al nostru".
Cookies: Fișiere mici plasate pe dispozitivul dumneavoastră de către site-ul nostru web, stocând detalii ale vizitelor dumneavoastră pe site.
Țară: Baza noastră este în Regatul Unit, dar serviciul nostru este accesibil la nivel global și suportă o gamă largă de limbi și dialecte.
Dispozitiv: Orice instrument electronic pe care îl utilizați pentru a accesa serviciul nostru, cum ar fi computere, telefoane sau tablete.
Date Personale: Informații care pot identifica o persoană.
Serviciu: Acesta cuprinde atât aplicația Ruya cât și site-ul web (https://ruya.co), inclusiv subdomeniile.
Furnizor de Servicii: Părți externe care procesează date în numele nostru, ajută la livrarea serviciului nostru sau asistă în analizarea modului în care este utilizat serviciul nostru.
Serviciu Terță Parte: Acesta include orice platforme sau servicii externe, cum ar fi Apple, Google, Facebook, LinkedIn și altele, prin intermediul cărora vă puteți autentifica sau crea un cont pentru a utiliza serviciul nostru.
Date de Utilizare: Date colectate automat, generate prin utilizarea serviciului nostru sau din infrastructura serviciului (cum ar fi durata unei vizite pe pagină).
Site Web: Se referă la Ruya, disponibil la https://ruya.co
Dumneavoastră: Persoana fizică sau entitatea juridică care utilizează serviciul nostru.

Colectarea și utilizarea datelor personale

Tipuri de Date Colectate

Date personale

În timpul utilizării Serviciului nostru, este posibil să vă solicităm să ne furnizați anumite informații cu caracter personal care pot fi folosite pentru a vă contacta sau a vă identifica. Informațiile cu caracter personal pot include, dar nu se limitează la:

Adresa de email: Pentru utilizare generală în serviciul nostru.
Prenume și nume: Necesare doar pentru serviciile de cumpărături
Număr de telefon: Opțional, în principal pentru autentificare.
Adresa de facturare: Necesară doar pentru serviciile de cumpărături
Informații legate de vise: Acestea pot include date personale sensibile legate de visele dumneavoastră, cum ar fi detalii despre locul unde locuiți, traume, fobii și alte experiențe personale relevante. Colectăm aceste date pentru a oferi interpretări corecte ale viselor. Aveți opțiunea de a partaja sau șterge aceste date pe platforma noastră.

Colectarea Datelor de Utilizare și Urmărire

Colectăm automat anumite informații atunci când utilizați serviciul nostru. Acestea includ:

Informații Generale de Utilizare: Acestea includ date precum adresa IP a dispozitivului dumneavoastră, tipul și versiunea browserului, paginile pe care le vizitați în cadrul serviciului nostru, datele și orele vizitelor, timpul petrecut pe acele pagini, precum și alte date de diagnostic.
Informații despre Dispozitivul Mobil: Dacă accesați serviciul nostru printr-un dispozitiv mobil, colectăm date precum tipul dispozitivului mobil, ID-ul unic, adresa IP a dispozitivului mobil, sistemul de operare, tipul browserului și alte informații de diagnostic.
Urmărirea Datelor prin Google Analytics și Alte Servicii: Pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră și a perfecționa serviciul nostru, utilizăm Google Analytics și alte instrumente interne de urmărire. Aceste servicii ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor prin urmărirea activităților dumneavoastră în aplicația și pe site-ul nostru, cum ar fi paginile pe care le vizitați și modul în care interacționați cu serviciul nostru.

Toate aceste date ne ajută să înțelegem mai bine cum este folosit serviciul nostru și să facem îmbunătățiri pentru o experiență a utilizatorului mai bună.

Informații din Servicii Terte Părți

Susținem diverse metode pentru crearea unui cont și autentificare, incluzând, dar fără a se limita la Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter și LinkedIn.

Dacă decideți să vă înregistrați prin intermediul unui Serviciu de Social Media Terciar sau să ne oferiți acces la acesta, este posibil să colectăm date personale care sunt deja asociate cu contul Dvs. de la Serviciul de Social Media Terciar, cum ar fi numele Dvs., adresa Dvs. de email, activitățile sau lista de contacte asociată cu acel cont.

De asemenea, aveți opțiunea de a partaja informații suplimentare cu Compania prin intermediul contului Dvs. de la Serviciul de Social Media Tert. Dacă alegeți să furnizați astfel de informații și Date Personale, în timpul înregistrării sau altfel, îi acordați Companiei permisiunea de a le utiliza, partaja și stoca într-o manieră conformă cu această Politică de Confidențialitate.

Folosirea cookie-urilor și a altor metode de urmărire

Cookie-uri: Aceste fișiere mici sunt salvate pe dispozitivul dumneavoastră pentru a îmbunătăți experiența pe site-ul nostru. Puteți seta browserul să respingă toate cookie-urile sau să vă avertizeze când se trimite unul. Totuși, vă rugăm să fiți conștienți că fără cookie-uri, unele părți ale serviciului nostru s-ar putea să nu funcționeze corect. Site-ul nostru folosește cookie-uri decât dacă vă configurați browserul să le refuze.
Web Beacons: Părți ale serviciului nostru, inclusiv anumite emailuri, pot conține fișiere electronice minuscule cunoscute sub numele de web beacons (de asemenea, referite ca clear gifs, pixel tags și single-pixel gifs). Acestea sunt utilizate pentru activități precum numărarea vizitatorilor unei pagini, determinarea popularității caracteristicilor serviciului și asigurarea unei funcționări line a sistemului și serverului.

Există două tipuri de cookie-uri utilizate pe site-ul nostru:

Cookie-uri persistente: Acestea rămân pe dispozitivul dumneavoastră chiar și atunci când sunteți offline. Sunt folosite pentru a vă aminti preferințele și alegerile pe parcursul vizitelor.
Cookie-uri de sesiune: Acestea sunt temporare și sunt șterse când închideți browserul. Sunt esențiale pentru funcționalitatea site-ului nostru în timpul vizitei dumneavoastră.

Folosim atât Cookie-uri de Sesiune cât și Persistente în diverse scopuri:

Cookie-uri Necesare / Esențiale
- Tip: Cookie-uri de Sesiune
- Administrat de: Noi
- Scop: Esențiale pentru furnizarea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului nostru web, cum ar fi autentificarea utilizatorilor și prevenirea fraudelor.
Cookie-uri pentru Acceptarea Politicii / Notificării despre Cookie-uri
- Tip: Cookie-uri Persistente
- Administrat de: Noi
- Scop: Aceste cookie-uri identifică dacă utilizatorii au acceptat utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru web.
Cookie-uri de Funcționalitate
- Tip: Cookie-uri Persistente
- Administrat de: Noi
- Scop: Își amintesc selecțiile dumneavoastră (cum ar fi detaliile de autentificare sau preferințele de limbă) pentru a personaliza experiența dumneavoastră.
Cookie-uri de la Terți / Cookie-uri Analitice
- Tip: Diverse (Sesiune și Persistente)
- Administrat de: Servicii Terțe (de exemplu, Google Analytics)
- Scop: Aceste cookie-uri, setate de servicii precum Google Analytics, ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat site-ul nostru web. Ele pot urmări detalii precum cât timp rămâneți pe site-ul nostru sau paginile pe care le vizitați.

Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le utilizăm și opțiunile dumneavoastră în legătură cu acestea, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri. Aceasta poate fi accesată prin intermediul linkului 'Administrează cookie-urile' situat în subsolul fiecărei pagini de pe site-ul nostru.

Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră Personale

Folosim datele dumneavoastră personale în diverse scopuri:

Prestarea și întreținerea serviciilor: Pentru a livra și îmbunătăți serviciul nostru, inclusiv monitorizarea utilizării acestuia.
Gestionarea contului: Pentru a gestiona înregistrarea și utilizarea ta ca utilizator al serviciului. Datele tale personale te ajută să accesezi și să utilizezi diferite funcții ale serviciului.
Obligațiile contractuale: Pentru a îndeplini acordurile legate de orice achiziții sau servicii pe care le-ai obținut de la noi.
Interpretarea viselor tale: Pentru a analiza informațiile legate de vise pe care ni le furnizezi pentru o interpretare corectă a viselor. Acest proces poate implica partajarea datelor cu OpenAI, cu asigurarea confidențialității și a non-divulgării.
Comunicare: Pentru a te contacta prin email, telefon, SMS sau notificări electronice despre actualizări, informații de securitate sau alte mesaje relevante legate de achizițiile sau serviciile tale.
Promoții și actualizări: Pentru a te informa despre oferte noi, produse, servicii și evenimente similare cu cele care te-au interesat, cu excepția cazului în care ai optat să nu primești astfel de comunicări.
Gestionarea solicitărilor: Pentru a răspunde și a gestiona întrebările și solicitările tale.
Tranzacții comerciale: În cazul unei transferuri de afaceri, cum ar fi o fuziune sau vânzare, am putea folosi informațiile tale ca parte a procesului.
Alte scopuri: Pentru analiza datelor, identificarea tendințelor, eficacitatea marketingului și îmbunătățirea serviciului.

Pentru a furniza și a menține Serviciul nostru, inclusiv pentru a monitoriza utilizarea Serviciului nostru.
Pentru a gestiona Contul Dvs.: pentru a gestiona înregistrarea Dvs. ca utilizator al Serviciului. Datele Personale pe care le furnizați vă pot oferi acces la diferite funcționalități ale Serviciului care sunt disponibile pentru Dvs. ca utilizator înregistrat.
Pentru executarea unui contract: dezvoltarea, conformarea și îndeplinirea contractului de cumpărare pentru produsele, articolele sau serviciile pe care le-ați achiziționat sau orice alt contract cu Noi prin intermediul Serviciului.
Pentru a vă contacta: Pentru a vă contacta prin email, apeluri telefonice, SMS sau alte forme echivalente de comunicare electronică, cum ar fi notificările push ale unei aplicații mobile în legătură cu actualizări sau comunicări informative legate de funcționalitățile, produsele sau serviciile contractate, inclusiv actualizările de securitate, atunci când este necesar sau rezonabil pentru implementarea lor.
Pentru a vă oferi știri, oferte speciale și informații generale despre alte bunuri, servicii și evenimente pe care le oferim și care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat deja sau despre care v-ați informat, cu excepția cazului în care ați ales să nu primiți astfel de informații.
Pentru a gestiona cererile Dvs.: Pentru a răspunde și a gestiona cererile Dvs. către Noi.
Pentru transferuri de afaceri: Putem folosi informațiile Dvs. pentru a evalua sau a efectua o fuziune, vânzare de active, restructurare, reorganizare, dizolvare sau altă vânzare sau transfer al unei părți sau al tuturor activelor Noastre, fie ca o afacere în desfășurare, fie ca parte a unui faliment, lichidare sau procedură similară, în care Datele Personale deținute de Noi despre utilizatorii Serviciului nostru se numără printre activele transferate.
Pentru alte scopuri: Putem folosi informațiile Dvs. în alte scopuri, cum ar fi analiza datelor, identificarea tendințelor de utilizare, determinarea eficacității campaniilor noastre promoționale și pentru a evalua și îmbunătăți Serviciul nostru, produsele, serviciile, marketingul și experiența Dvs.

S-ar putea de asemenea să împărtășim informațiile dumneavoastră personale în aceste scenarii:

Cu Furnizorii de Servicii: Pentru a ajuta la monitorizarea și analizarea utilizării serviciilor noastre, sau pentru a vă contacta.
În timpul Transferurilor Comerciale: Informațiile dumneavoastră ar putea fi împărtășite sau transferate ca parte a tranzacțiilor comerciale, cum ar fi fuziuni, vânzări de active, finanțări sau achiziții.
Cu Afiliații: Putem împărtăși datele dumneavoastră cu afiliații noștri, asigurându-ne că respectă această Politică de Confidențialitate. Afiliații includ compania noastră mamă, filialele, partenerii de joint venture sau alte entități sub controlul nostru.
Cu Partenerii de Afaceri: Pentru a vă oferi produse, servicii sau promoții specifice.
Cu Alți Utilizatori: Când interacționați în zone publice ale serviciului nostru sau prin Servicii de Social Media ale Terților, informațiile pe care le împărtășiți pot fi văzute de alții. Aceasta include numele, profilul, fotografiile și activitatea dumneavoastră.
Cu Consimțământul Dumneavoastră: Am putea împărtăși datele dumneavoastră personale pentru alte scopuri dacă avem consimțământul dumneavoastră explicit.

Cât timp păstrăm datele tale personale

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate. Aceasta include:

Îndeplinirea Cerințelor Legale: Vom păstra datele dumneavoastră dacă este necesar prin lege sau pentru a rezolva litigii. Acest lucru poate uneori să prevaleze asupra cererilor de ștergere.
Dispute și Acorduri: Păstrăm datele pentru a gestiona disputele și a aplica acordurile și politicile noastre.
Date de Utilizare: Acestea sunt reținute pentru analiză internă. De obicei, nu păstrăm datele de utilizare la fel de mult timp ca datele personale, decât dacă este necesar pentru securitate, funcționalitatea serviciului sau dacă este cerut legal.
Date Legate de Vise: Informațiile legate de visele dumneavoastră și datele personale asociate pot fi șterse oricând de către dumneavoastră. Această ștergere este ireversibilă, adică datele sunt eliminate permanent din baza noastră de date, ca și cum nu ar fi fost niciodată colectate. Totuși, în cazurile în care obligațiile legale ne cer să păstrăm datele, aceasta ar putea să prevaleze temporar asupra cererii dumneavoastră de ștergere.

Transferul datelor dumneavoastră personale

Este posibil să procesăm datele dumneavoastră personale în diverse locații, nu doar acolo unde locuiți. Acest lucru înseamnă că informațiile dumneavoastră ar putea fi transferate și stocate pe computere în diferite locuri, chiar și în afara statului, provinciei sau țării dumneavoastră. Aceste alte locații pot avea legi de protecție a datelor diferite.

Prin acceptarea acestei Politici de Confidențialitate și furnizarea informațiilor dumneavoastră, vă dați consimțământul pentru acest transfer.

Ne angajăm să ne asigurăm că datele dumneavoastră sunt gestionate în siguranță în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Vom transfera datele personale doar către locuri sau organizații unde există o garanție solidă a securității datelor și informațiilor personale.

Dreptul dumneavoastră de a șterge datele personale

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale pe care le-am colectat:

Ștergere Directă: Serviciul nostru poate oferi funcții care vă permit să ștergeți direct informații specifice despre dumneavoastră.
Setări Cont: Dacă aveți un cont la noi, puteți actualiza, modifica sau șterge informațiile dumneavoastră oricând, vizitând setările contului.
Solicitare Asistență: De asemenea, ne puteți contacta pentru a solicita acces la datele personale, corectarea sau ștergerea acestora.

Este important de reținut că există situații în care suntem obligați legal să păstrăm anumite informații. În aceste cazuri, s-ar putea să nu putem să onorăm o cerere de ștergere din cauza acestor obligații legale.

Când am putea împărtăși Datele Dvs. Personale

Tranzacții Comerciale

În cazuri precum fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră personale pot face parte din transfer. Vă vom notifica înainte de a transfera datele și dacă acestea vor fi supuse unei politici de confidențialitate diferite.

Aplicarea legii

S-ar putea să fim nevoiți să împărtășim datele dumneavoastră cu autoritățile dacă este cerut legal, cum ar fi pentru ordine judecătorești sau solicitări guvernamentale.

Alte cerințe legale

S-ar putea să dezvăluim datele dumneavoastră dacă considerăm că este necesar pentru:

Respectați obligațiile legale.
Protejați și apărați drepturile sau proprietatea noastră.
Preveniți sau investigați posibile fapte ilicite legate de Serviciul nostru.
Asigurați siguranța utilizatorilor sau a publicului.
Protejați-vă împotriva răspunderilor legale.

Protejarea Datelor Personale

Luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră personale. Totuși, este important să ne amintim că nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor pe internet nu este complet sigură. Deși depunem toate eforturile rezonabile din punct de vedere comercial pentru a proteja datele dumneavoastră personale, securitatea absolută nu poate fi garantată.

Confidențialitatea Copiilor

Serviciul nostru nu este destinat persoanelor sub vârsta de 13 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale identificabile de la copii sub 13 ani. Dacă, în calitate de părinte sau tutore, vă dați seama că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Date Personale, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă descoperim că un copil sub 13 ani ne-a furnizat Date Personale fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.

Dacă trebuie să ne bazăm pe consimțământ ca bază legală pentru prelucrarea informațiilor Dvs. și țara Dvs. necesită consimțământul unui părinte, este posibil să necesităm consimțământul părintelui Dvs. înainte de a colecta și utiliza acele informații.

Considerații Internaționale

Diferite țări pot avea limite de vârstă diferite pentru prelucrarea legală a datelor copiilor. De exemplu:

În Uniunea Europeană (UE), vârsta consimțământului pentru prelucrarea datelor variază între 13 și 16 ani, în funcție de statul membru.
Alte țări pot avea praguri de vârstă diferite.
Acolo unde serviciul nostru este disponibil în afara SUA și dacă legislația locală cere consimțământul părinților pentru utilizatorii sub o anumită vârstă (altă decât 13 ani), ne vom conforma acestor legi.

Vom solicita consimțământul părinților în orice țară unde legea stabilește un prag de vârstă mai mare pentru colectarea și prelucrarea datelor. Ne angajăm să respectăm cerințele legale locale privind datele copiilor.

Linkuri către site-uri externe

Serviciul nostru include linkuri către site-uri pe care nu le operăm. Dacă faceți clic pe un link către un alt site, veți fi redirecționat către acel site. Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați, deoarece nu putem controla și nu suntem responsabili pentru conținutul lor, practicile de confidențialitate sau politicile acestora.

Actualizări ale Politicii noastre de Confidențialitate

Ocazional, este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate. Când o facem, vom publica noua politică pe această pagină și vom actualiza data "Ultima actualizare".

Vă vom informa de asemenea despre schimbările semnificative prin email și/sau printr-un anunț remarcabil pe serviciul nostru, înainte ca schimbările să devină efective.

Este o idee bună să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru orice actualizări. Modificările devin efective imediat ce sunt publicate pe această pagină.

Ia legătura

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de această Politică de Confidențialitate, nu ezitați să ne contactați la: hello@ruya.co