Связаться с Ruya

У вас есть вопросы, отзывы или нужна помощь? Вы попали в нужное место. Мы читаем каждое сообщение и стараемся отвечать как можно быстрее.

Напишите нам

Поддержка: support@ruya.co
Партнерство и медиа: hello@ruya.co

Чем мы можем помочь?

• Общая поддержка: Начало работы, функции, ошибки.
• Учётная запись и оплата: Подписки, пробные периоды, квитанции.
• Конфиденциальность и запросы данных: Доступ, исправление, удаление (записей или аккаунта). Смотрите нашу Политику конфиденциальности для информации о ваших правах.
• Безопасность: Нашли уязвимость? Пожалуйста, напишите нам на электронную почту с темой «Безопасность» и подробностями, чтобы мы могли провести расследование.
• Пресса и партнёрства: Запросы СМИ или сотрудничество. Пишите на hello@ruya.co.
• Юридические запросы: Вопросы правоохранительных органов или юридические дела.

Не для чрезвычайных ситуаций

Ruya не является службой кризисного реагирования и не может отвечать на чрезвычайные ситуации. Если вы или кто-то другой находитесь в непосредственной опасности, немедленно обратитесь в местные службы экстренной помощи.

Как получить более быстрый ответ

• Опишите проблему одним-двумя предложениями.
• Укажите ваше устройство и версию приложения (или браузер и ОС).
• Добавьте скриншоты, если это поможет (без конфиденциальной информации).
• Для вопросов, связанных с аккаунтом, укажите адрес электронной почты, который вы используете для входа.

Оставайтесь на связи

Чтобы быть в курсе новостей и обновлений, следите за нашими социальными сетями в нижней части сайта.

Спасибо, что связались с нами. Ваш отзыв помогает нам сделать Ruya лучше.