Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 30 сентября 2025 г.

Кто мы. Ruya принадлежит и управляется Lifetoweb LTD (регистрационный номер 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Лондон, Англия, N8 0RL. Связаться с нами можно по адресу support@ruya.co.

Оператор данных. Для описанных ниже Сервисов оператором данных является Lifetoweb LTD.

Языки. Мы поддерживаем множество языков и можем добавлять новые со временем. Переводы помогают вам понять политику, но английский (en-GB) является оригинальной и юридически корректной версией в случае расхождений.

1) Что охватывает данная политика

Данная политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные при использовании вами:

• Основной сайт: ruya.co (информация, блог, настройки файлов cookie)
• Веб-приложение: web.ruya.co (ваш аккаунт и записи)
• Мобильные приложения: Ruya для Android и iOS (ваш аккаунт и записи)

Мы называем это Сервисами.

2) Данные, которые мы собираем

а) Данные аккаунта

• Что мы собираем: Отображаемое имя, электронную почту и пароль (если вы создаёте локальный вход).
• Вход через Apple/Google: Мы получаем вашу электронную почту и имя/имя пользователя от этих сервисов.
• Зачем: Для создания вашего аккаунта и поддержания вашей авторизации.

б) Ваш контент

• Записи: Сны, дневники, жизненные события, которые вы добавляете в свою ленту.
• ИИ-интерпретация снов (по желанию): Если вы выбираете эту функцию, выбранная вами запись отправляется нашему ИИ для создания интерпретации на основе выбранной вами методики.
• Голосовой ввод (только в мобильных приложениях): Преобразование речи в текст происходит на вашем устройстве. Мы получаем только тот текст, который вы отправляете. Веб-приложение не поддерживает голосовой ввод.
• Сканирование диктовки (сканирование с камеры): Мы используем Azure AI для сканирования документа или фотографии с целью заполнения полей. Изображение не сохраняется на наших серверах.

c) Файлы cookie и аналитика

• Необходимые файлы cookie (во всех приложениях и на всех сайтах): Выбор языка и аутентификация (чтобы вы оставались в системе).
• Аналитика (только на ruya.co): Google Analytics и Microsoft Clarity, и только если вы разрешите это. Управляйте своим выбором на ruya.co/pages/manage-cookies.
• Нет сторонних файлов cookie на web.ruya.co или в мобильных приложениях.

д) Технические данные

• IP-адрес, тип устройства, версия приложения и информация о сбоях (для обеспечения безопасности и устранения проблем).
• Операционные логи: Мы не ведём журналов содержимого ваших записей.

Важно: Мы передаём данные снов/записей только нашему ИИ для предоставления интерпретаций. Мы не продаём ваши данные. На данный момент нет функций публичного обмена.

3) Для чего мы используем ваши данные (и правовые основания)

4) Подписки (RevenueCat)

Мы управляем покупками внутри приложения и подписками с помощью RevenueCat. Ваша подписка идентифицируется с помощью стабильного App User ID. Мы не передаём ваш адрес электронной почты в RevenueCat. Если вы удаляете свой аккаунт, мы также удаляем вашу клиентскую запись в RevenueCat для завершения удаления.

5) Электронные письма, которые мы отправляем (с Azure)

Мы используем почтовый сервис на Microsoft Azure исключительно для отправки важных писем по аккаунту: регистрация, подтверждение электронной почты и сброс пароля.

6) Обработка ИИ (Azure OpenAI)

Когда вы запрашиваете интерпретацию с помощью ИИ, выбранная вами запись отправляется в Azure OpenAI для генерации результата. Компания Microsoft утверждает, что не использует ваши данные для обучения своих базовых моделей. Запросы и ответы могут храниться до 30 дней (в зашифрованном виде, с ограниченным доступом) для устранения сбоев, расследования злоупотреблений или улучшения фильтров контента для отмеченных запросов или ответов.

7) Передача ваших данных

• Microsoft Azure (хостинг, база данных, обработка ИИ, как указано выше)
• Провайдеры входа (Apple/Google), если вы выбираете их
• Аналитика на ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity) — только с вашего согласия
• RevenueCat для управления подписками (только идентификатор пользователя приложения)
• Магазины приложений (Apple App Store, Google Play) для покупок внутри приложения
• Платёжный партнёр при оплате на сайте (мы не храним данные вашей карты)
• Почтовый провайдер на Azure для отправки писем по аккаунту
• Профессиональные консультанты или органы власти — если это требуется по закону или для защиты прав и безопасности

Мы не предоставляем рекламодателям доступ к вашим записям.

8) Где мы храним и обрабатываем данные

Мы размещаем данные на Microsoft Azure. Ваши данные могут обрабатываться в используемых нами регионах Azure, а также для искусственного интеллекта — в регионах Azure, где размещён Azure OpenAI. Если данные покидают Великобританию или Европейскую экономическую зону, мы применяем законные меры защиты, такие как стандартные договорные положения (SCC) и британское дополнение, предоставляемые Microsoft и нашими обработчиками.

9) Хранение и удаление данных

• Вы управляете своими данными. Вы можете удалить любую запись, и она будет удалена мгновенно и навсегда. Также вы можете удалить все записи, а затем удалить свой аккаунт.
• Где удалить: Используйте страницу Профиль (или ссылку Профиль в приложении), чтобы удалить записи и свой аккаунт.
• Операционные логи: Мы не ведём журналов содержимого записей.
• Резервные копии: Мы храним зашифрованные резервные копии базы данных в течение 30 дней для восстановления после редких чрезвычайных ситуаций. Удалённые элементы исчезают, когда резервные копии обновляются по истечении 30 дней.

10) Предназначенное использование и злоупотребление

Мы создали Ruya для ведения записей реальных снов, дневников и жизненных событий, а также для предоставления по желанию ИИ-интерпретаций. Чтобы обеспечить честность и безопасность Сервиса, мы можем обрабатывать минимальные технические данные или данные для предотвращения злоупотреблений с целью выявления и пресечения неправомерного использования (например, автоматизированного доступа, эксплуатации функций или совместного использования аккаунта) в соответствии с данной политикой и нашими Условиями.

11) Ваши права на конфиденциальность (по всему миру)

Где бы вы ни находились, вы можете попросить нас:

• Предоставить доступ к вашим данным
• Исправить ваши данные
• Удалить ваши данные (записи и аккаунт)
• Скачать или перенести ваши данные
• Возразить против определённых способов использования или ограничить их
• Отозвать согласие (например, на использование аналитических файлов cookie и дополнительных функций искусственного интеллекта)

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на support@ruya.co. Мы можем попросить вас подтвердить вашу личность. Мы стремимся ответить в течение одного месяца или в сроки, установленные в вашем регионе.

Региональные примечания

• ЕЭЗ/Великобритания (GDPR): У вас есть права на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение. Вы можете подать жалобу в местный орган (например, в ICO Великобритании).
• Калифорния (CCPA/CPRA): Мы не «продаём» и не «делимся» вашей персональной информацией для рекламы с учётом контекста. У вас есть права на получение информации, удаление, исправление и защиту от дискриминации при реализации ваших прав. Если мы когда-либо начнём «делиться» данными, мы добавим опцию «Не продавать и не делиться моей персональной информацией».
• Бразилия (LGPD): Права включают подтверждение обработки, доступ, исправление, анонимизацию, блокировку, удаление, переносимость и жалобу в ANPD.
• Канада (PIPEDA): Права на доступ и исправление персональной информации, а также на подачу жалобы в OPC.
• Австралия (Закон о конфиденциальности): Права на доступ и исправление персональной информации, а также на подачу жалобы в OAIC.

12) Конфиденциальность детей

Наш сервис интерпретации на базе искусственного интеллекта не предназначен для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок воспользовался Ruya и предоставил персональные данные, свяжитесь с нами, и мы удалим эту информацию.

13) Безопасность

• HTTPS (SSL) для всех соединений
• Данные хранятся на Microsoft Azure с применением строгих мер безопасности
• Доступ к производственным системам имеют только уполномоченные сотрудники

В случае утечки данных, которая может поставить под угрозу ваши права или свободы, мы уведомим вас и, при необходимости, соответствующий орган.

Ни одна система не может быть на 100% совершенной, но мы прилагаем все усилия для защиты ваших данных.

14) Файлы cookie

• Необходимые (для всех приложений и сайтов): языковые и аутентификационные файлы cookie.
• Аналитика (только для ruya.co): Google Analytics и Microsoft Clarity (по желанию). Управление на ruya.co/pages/manage-cookies.
• В web.ruya.co и мобильных приложениях сторонние файлы cookie не используются.

15) Ссылки на другие сайты

Иногда мы размещаем ссылки на другие сайты. Мы не управляем этими сайтами. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности, так как мы не несем ответственности за их содержание или практики.

16) Если в будущем мы добавим функции обмена

Возможно, в будущем мы добавим функцию, позволяющую делиться собственным контентом (например, сном или сгенерированным искусственным интеллектом изображением либо видео). В таком случае:

• Обмен будет отключён по умолчанию и полностью под вашим контролем.
• Вы сами решаете, что именно и с кем делиться.
• Вы можете в любой момент прекратить обмен или удалить общий контент.
• Мы обновим данную политику и экраны в приложении до запуска этой функции.

17) Если мы продаём или реорганизуем наш бизнес

Если мы продаём, объединяем или реорганизуем нашу компанию, ваши данные могут быть переданы новому владельцу, чтобы Сервисы могли продолжать работать. Новый владелец обязан соблюдать данную Политику конфиденциальности (или аналогичную по уровню защиты). Мы уведомим вас об изменениях и ваших возможностях выбора. Ваши права сохраняются, и вы можете удалить свой аккаунт и записи, если не захотите продолжать пользоваться сервисом.

18) Запросы правоохранительных органов и юридические требования

Мы раскрываем информацию только в случаях, когда это требуется по закону, и будем оспаривать запросы, которые считаем чрезмерно широкими. Если это разрешено законом, мы уведомим вас до передачи вашей информации.

19) Автоматизированные решения

Интерпретации ИИ помогают вам понять ваши сны. Они не имеют юридической или иной значимой силы в отношении вас. Вы всегда можете отказаться от использования функций ИИ.

Жалобы

Если вы недовольны тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, напишите на support@ruya.co. Вы также имеете право подать жалобу в Управление комиссара по информации Великобритании (ICO) или в ваш местный орган по защите данных.

21) Изменения в данной политике

Мы можем время от времени обновлять эту страницу. При внесении изменений мы будем указывать новую дату «Последнего обновления» вверху страницы.

22) Связаться с нами

Вопросы или запросы по конфиденциальности? Пишите на support@ruya.co.