Условия и положения Ruya

Последнее обновление: 30 сентября 2025 года

Эти условия объясняют правила использования веб-сайта, веб-приложения и мобильных приложений Ruya («Услуги»). Используя Услуги, вы соглашаетесь с этими Условиями.

1) Кто мы

Ruya принадлежит и управляется компанией Lifetoweb LTD (регистрационный номер компании 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Контакт: support@ruya.co.

2) Что мы предлагаем

Основной сайт (ruya.co): информация, блог и настройки cookie.
Веб-приложение (web.ruya.co): ваш аккаунт и записи.
Мобильные приложения: Ruya для Android и iOS.
Ведение дневника: Добавление снов, дневников и значимых событий в жизни. Это бесплатно навсегда.
Интерпретация снов с помощью ИИ (опционально): Требуется платная подписка (возможен пробный период). Вы выбираете, когда её использовать.
Голосовой ввод (только для мобильных устройств): Преобразование речи в текст происходит на вашем устройстве. Веб-приложение не поддерживает голосовой ввод.
Сканирование текста: Опциональное захват текста с помощью камеры на базе Azure AI. Мы не храним изображение на наших серверах.

3) Кто может использовать Ruya

Вам должно быть не менее 13 лет. Если в вашей стране вам не разрешено самостоятельно соглашаться на использование онлайн-сервисов, вам необходимо, чтобы Ruya использовали ваши родители или опекуны от вашего имени.
Вы должны соблюдать эти Условия и все применимые законы.

4) Ваш аккаунт

Вы можете зарегистрироваться с помощью электронной почты и пароля или использовать вход через Apple/Google.
Храните ваши данные для входа в безопасности. Не делитесь своим паролем или аккаунтом с другими. Один человек на аккаунт.
Вы несете ответственность за всю активность, происходящую от имени вашего аккаунта.
Если вы думаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@ruya.co.

5) Ваш контент

Ваш контент остаётся вашим. Это включает ваши Сны, Дневники и Жизненные События.
Для работы Сервисов вы предоставляете нам мировую, неисключительную, отзывную лицензию на хранение, обработку и отображение вашего контента внутри вашего аккаунта и на отправку выбранного контента нашему ИИ, когда вы запрашиваете толкование.
Мы не делаем ваш контент публичным.
Если мы добавим функцию обмена позже, она будет выключена по умолчанию и полностью контролируема вами. Если вы решите поделиться, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на хостинг и показ только того, что вы решите поделиться, и вы можете прекратить обмен в любой момент.
Не загружайте контент, который является незаконным, оскорбительным или нарушает права других (включая права на конфиденциальность и интеллектуальную собственность).

6) Интерпретации ИИ

Интерпретации ИИ создаются с использованием Azure OpenAI, когда вы их запрашиваете.
Модели больших языков могут ошибаться. Большие языковые модели иногда выдают информацию, которая может быть неправильной, неполной, оскорбительной или предвзятой. Они могут «галлюцинировать» факты или неправильно интерпретировать контекст. Относитесь к результатам как к предложениям, а не как к фактам.
Нет советов по медицине или психическому здоровью. Результаты ИИ и содержимое приложения предназначены только для информации, размышлений и развлечения/образовательных целей. Они не являются диагнозом, терапией или профессиональным советом и не должны использоваться для принятия решений в области здоровья или безопасности.
Ваше суждение важно. Будьте осторожны и используйте свое собственное суждение. Если вы беспокоитесь о своем здоровье или благополучии, обратитесь к квалифицированному специалисту.
Сообщите о вредоносном содержании: Если вы видите содержимое, которое кажется небезопасным, вредным или оскорбительным, пожалуйста, сообщите об этом на support@ruya.co, чтобы мы могли его рассмотреть.

7) Здоровье, безопасность и кризисные ситуации

Не для экстренных случаев: Ruya не является службой кризисного реагирования и не может отвечать на экстренные вызовы. Если вы или кто-то другой находитесь в непосредственной опасности, или вы чувствуете, что можете причинить вред себе или другим, немедленно обратитесь в местные экстренные службы.
Благополучие: Если вы испытываете дистресс, рассмотрите возможность обращения в местную кризисную горячую линию или к квалифицированному специалисту по психическому здоровью в вашем регионе.
Родительский контроль: Наши функции ИИ не предназначены для лиц младше 13 лет. Родители/опекуны должны контролировать использование Сервисов несовершеннолетними.

8) Предназначение и неправомерное использование

Используйте Ruya только в соответствии с её реальным предназначением: ведение дневников реальных снов, дневников, жизненных событий и, по желанию, получение AI-интерпретаций того, что вы записываете. Вы соглашаетесь не злоупотреблять услугами. Примеры неправомерного использования включают (список не является исчерпывающим):

Создание вымышленных запросов с целью манипулирования или использования будущих функций (например, отправка выдуманных историй для того, чтобы приложение генерировало изображения или видео, не связанные с вашим реальным сном или переживанием).
Использование Ruya в качестве инструмента для сообщений или секретного общения (например, обмен паролями, скрытыми кодами или ведение скрытых бесед).
Автоматизация доступа или скрапинг услуг без разрешения, или использование ботов для создания/наполнения контента.
Использование чужого аккаунта или разглашение своих данных для входа, чтобы другие могли использовать платные функции.
Любое незаконное, злоупотребительное или нарушающее права использование, включая контент, который нарушает права на конфиденциальность или интеллектуальную собственность.

9) Допустимое использование (техническое)

Не делайте следующее:

Загружать вредоносное ПО или пытаться взломать, проверять или нарушать работу наших систем.
Производить обратную инженерию или пытаться обойти технические ограничения или контроль доступа.
Отправлять спам или использовать Сервисы для распространения нежелательного контента.

10) Подписки, пробные периоды и оплата

Бесплатные функции: Ведение дневника бесплатно навсегда.
Платные функции: Толкование снов с помощью ИИ требует подписки. Мы можем предложить бесплатный или со скидкой пробный период.
Как работают подписки: Мобильные подписки управляются вашим магазином приложений и обрабатываются через RevenueCat с использованием App User ID (мы не делимся вашей электронной почтой с RevenueCat). Подписки автоматически продлеваются, если вы не отмените их.
Управление/отмена:
- Apple: Управляйте в настройках iOS > Apple ID > Подписки.
- Google Play: Управляйте в Play Маркет > Платежи и подписки.
- Покупки через веб (если доступно): Используйте опцию «Управление подпиской» в веб-приложении или свяжитесь с нами.
Цены и налоги: Цены указаны в приложении или на нашем сайте и могут включать налоги, где это требуется.
Возврат средств:
- Apple/Google Play: Возврат средств осуществляется соответствующим магазином приложений в соответствии с их политикой.
- Покупки через веб (если доступно): Свяжитесь с нами для помощи; право на возврат зависит от местного законодательства и от того, что вы использовали.

11) Завершение подписки или учетной записи

Отмена подписки: Вы можете отменить подписку в любое время через настройки вашего приложения или веб-аккаунта (если доступно). Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Удаление контента: Вы можете удалить любую запись; она будет немедленно и окончательно удалена из нашей базы данных.
Удаление учетной записи: После удаления ваших записей вы можете удалить свою учетную запись; она удаляется немедленно. Мы также очистим вашу запись клиента в RevenueCat, чтобы удаление было полным.
Где удалить: Перейдите на вашу страницу Профиль (или ссылку Профиль в приложении), чтобы удалить записи и вашу учетную запись.
Мы можем приостановить или завершить вашу учетную запись, если вы нарушите эти Условия, неправильно используете Сервисы или если это требуется по закону.

12) Изменения в услугах и доступность

Мы можем добавлять, изменять или удалять функции по причинам безопасности, производительности или юридическим требованиям.
Мы стараемся обеспечить доступность услуг, но не гарантируем 100% времени работы.
Бета-версии или экспериментальные функции могут быстро изменяться или быть удалены.

13) Сторонние сервисы

Мы полагаемся на проверенных провайдеров для работы Ruya (например, Microsoft Azure для хостинга и ИИ, Apple/Google для входа в систему и магазинов приложений, а также RevenueCat для управления подписками). Их условия и политики конфиденциальности также могут применяться, когда вы используете эти части Сервисов.

14) Интеллектуальная собственность

Услуги, бренд, программное обеспечение и дизайны принадлежат Lifetoweb LTD или нашим лицензиарам и защищены законом.
Вы получаете личную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Услуг в соответствии с этими Условиями.
Ваш контент остаётся вашим (см. Раздел 5).

15) Безопасность и защита данных

Используйте Ruya безопасно и сохраняйте резервные копии всего важного для вас.
Мы используем HTTPS и размещаем данные на Microsoft Azure с надежными средствами контроля безопасности.
Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности в приложении или на нашем сайте, чтобы узнать, как мы обрабатываем личные данные, файлы cookie и данные AI.

16) Отказы от ответственности

Только для информационного использования: Интерпретации и контент, созданные ИИ, не являются медицинской, психологической или профессиональной консультацией.
Как есть: Мы предоставляем услуги «как есть» и «как доступно». Мы не обещаем, что услуги будут работать без ошибок или перебоев.

17) Ограничение ответственности

Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону (например, ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, или за мошенничество).

В остальном, в максимально допустимой законом степени, мы не несем ответственности за: (а) косвенные, специальные, случайные или последующие убытки; или (б) потерю данных, прибыли, доходов или бизнеса, возникающую в результате использования вами Услуг.

Если мы юридически признаны ответственными перед вами за что-либо, наша общая ответственность перед вами по всем претензиям, связанным с этим событием, будет ограничена суммой, которую вы заплатили нам за Услуги в течение 12 месяцев до возникновения проблемы. Если вы нам не платили (например, использовали только бесплатные функции), предел составляет 50 фунтов стерлингов. Ваши законные/потребительские права остаются в силе.

18) Законы и споры

Эти условия регулируются законами Англии и Уэльса, если только местные законы о защите прав потребителей не требуют иного. Вы можете предъявлять иски в местные суды, где такие права существуют, или в суды Англии и Уэльса. Прежде чем предпринимать официальные действия, пожалуйста, попытайтесь решить проблемы с нами, отправив электронное письмо на адрес support@ruya.co.

19) Экспорт и санкции

Вы должны соблюдать действующие законы об экспортном контроле и санкциях. Не используйте Ruya, если вам запрещено получать услуги в соответствии с этими законами.

20) Изменения в данных Условиях

Мы можем время от времени обновлять эти Условия. Если будут внесены существенные изменения, мы уведомим вас (например, по электронной почте или через уведомление в приложении). Дата «Последнее обновление» указывает, когда вступила в силу последняя версия. Если вы продолжаете использовать Сервисы после внесения изменений, это означает ваше согласие с новыми Условиями.

21) Контакты

Есть вопросы по этим условиям? Пишите на электронную почту support@ruya.co.