Spojte sa s Ruya

Máte otázky, spätnú väzbu alebo potrebujete pomoc? Ste na správnom mieste. Každú správu si prečítame a urobíme všetko pre to, aby sme odpovedali čo najrýchlejšie.

Napíšte nám e-mail

Podpora: support@ruya.co
Partnerstvá a médiá: hello@ruya.co

S čím vám môžeme pomôcť?

• Všeobecná podpora: Začíname, funkcie, chyby.
• Účet a fakturácia: Predplatné, skúšobné verzie, potvrdenky.
• Ochrana súkromia a žiadosti o údaje: Prístup, oprava, vymazanie (záznamy alebo účet). Pozrite si naše Zásady ochrany osobných údajov pre vaše práva.
• Bezpečnosť: Našli ste zraniteľnosť? Pošlite nám e-mail s predmetom „Bezpečnosť“ a podrobnosťami, aby sme to mohli preveriť.
• Pre médiá a partnerstvá: Dotazy od médií alebo spolupráca. Napíšte na hello@ruya.co.
• Právne žiadosti: Orgány činné v trestnom konaní alebo právne záležitosti.

Nie je určené na núdzové situácie

Ruya nie je krízová služba a nemôže reagovať na núdzové situácie. Ak ste vy alebo niekto iný v bezprostrednom nebezpečenstve, okamžite kontaktujte miestne tiesňové služby.

Ako získať rýchlejšiu odpoveď

• Popíšte problém v jednej alebo dvoch vetách.
• Uveďte svoje zariadenie a verziu aplikácie (alebo prehliadač a operačný systém).
• Pridajte snímky obrazovky, ak to pomôže (bez citlivých údajov).
• Pri problémoch s účtom uveďte e-mailovú adresu, ktorú používate na prihlásenie.

Zostaňte v spojení

Pre novinky a aktualizácie sledujte naše sociálne siete v pätičke stránky.

Ďakujeme, že ste nás kontaktovali. Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať Ruya.