Všeobecné podmienky používania Ruya

Naposledy aktualizované: 30. september 2025

Tieto Podmienky vysvetľujú pravidlá používania webovej stránky, webovej aplikácie a mobilných aplikácií Ruya (ďalej len „Služby“). Používaním Služieb súhlasíte s týmito Podmienkami.

1) Kto sme

Ruya je vo vlastníctve a prevádzkovaná spoločnosťou Lifetoweb LTD (IČO: 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londýn, Anglicko, N8 0RL. Kontakt: support@ruya.co.

2) Čo poskytujeme

  • Hlavná webová stránka (ruya.co): informácie, blog a nastavenia súborov cookie.
  • Webová aplikácia (web.ruya.co): váš účet a záznamy.
  • Mobilné aplikácie: Ruya pre Android a iOS.
  • Denníkovanie: Pridávajte sny, denníky a životné udalosti. Toto je navždy zadarmo.
  • AI výklad snov (voliteľné): Vyžaduje platené predplatné (s možnou skúšobnou verziou). Vy rozhodujete, kedy ho využijete.
  • Diktovanie hlasom (iba mobil): Prepis reči na text prebieha vo vašom zariadení. Webová aplikácia nepodporuje hlasové diktovanie.
  • Skenovanie diktátu: Voliteľné snímanie textu kamerou pomocou Azure AI. Obrázok neukladáme na našich serveroch.

3) Kto môže používať Ruya

  • Musíte mať aspoň 13 rokov. Ak ste mladší ako vek povolený zákonom vo vašej krajine na súhlas s online službami, potrebujete, aby Ruya používal vo vašom mene rodič alebo zákonný zástupca.
  • Musíte dodržiavať tieto Podmienky a všetky platné zákony.

4) Váš účet

  • Môžete sa zaregistrovať pomocou e-mailu a hesla alebo využiť prihlásenie cez Apple/Google.
  • Uchovávajte svoje prihlasovacie údaje v bezpečí. Nikdy nezdieľajte svoje heslo ani účet s inými osobami. Jeden účet je určený len pre jednu osobu.
  • Ste zodpovedný za všetky aktivity vykonané pod vaším účtom.
  • Ak máte podozrenie, že váš účet bol kompromitovaný, kontaktujte nás okamžite na support@ruya.co.

5) Váš obsah

  • Váš obsah zostáva váš. To zahŕňa vaše Sny, Denníky a Životné udalosti.
  • Na prevádzku Služieb nám dávate celosvetovú, nevýhradnú, odvolateľnú licenciu na uloženie, spracovanie a zobrazovanie vášho obsahu vo vašom účte a na odoslanie vybraného obsahu nášmu AI, keď požiadate o interpretáciu.
  • Váš obsah nezverejňujeme.
  • Ak neskôr pridáme funkciu zdieľania, bude predvolene vypnutá a plne pod vašou kontrolou. Ak sa rozhodnete zdieľať, udeľujete nám obmedzenú licenciu na hosťovanie a zobrazovanie len toho, čo si vyberiete na zdieľanie, pričom zdieľanie môžete kedykoľvek ukončiť.
  • Nevkladajte obsah, ktorý je nezákonný, urážlivý alebo porušuje práva iných (vrátane súkromia a duševného vlastníctva).

6) Interpretácie AI

  • Interpretácie AI sú generované pomocou Azure OpenAI, keď o ne požiadate.
  • LLM sa môžu mýliť. Veľké jazykové modely niekedy vytvárajú obsah, ktorý je nepresný, neúplný, urážlivý alebo zaujatý. Môžu „halucinovať“ fakty alebo nesprávne pochopiť kontext. Výstupy berte ako návrhy, nie ako fakty.
  • Žiadne lekárske ani duševno-zdravotné rady. Výstupy AI a obsah v aplikácii slúžia len na informáciu, zamyslenie a zábavno-vzdelávacie účely. Nejde o diagnózu, terapiu ani odborné rady a nemali by sa používať pri rozhodovaní o zdraví alebo bezpečnosti.
  • Váš úsudok je dôležitý. Buďte opatrní a používajte vlastný úsudok. Ak máte obavy o svoje zdravie alebo pohodu, obráťte sa na kvalifikovaného odborníka.
  • Nahláste škodlivý obsah: Ak narazíte na obsah, ktorý sa vám zdá nebezpečný, škodlivý alebo urážlivý, nahláste ho na support@ruya.co, aby sme ho mohli preveriť.

7) Zdravie, bezpečnosť a kríza

  • Nie pre núdzové situácie: Ruya nie je krízová služba a nemôže reagovať na núdzové situácie. Ak ste vy alebo niekto iný v bezprostrednom nebezpečenstve, alebo máte pocit, že by ste mohli ublížiť sebe alebo iným, okamžite kontaktujte miestne tiesňové služby.
  • Duševná pohoda: Ak prežívate ťažkosti, zvážte kontaktovanie miestnej krízovej linky alebo kvalifikovaného odborníka na duševné zdravie vo vašom okolí.
  • Rodičovský dohľad: Naše AI funkcie nie sú určené pre osoby mladšie ako 13 rokov. Rodičia alebo zákonní zástupcovia by mali dohliadať na používanie Služieb maloletými.

8) Zamýšľané použitie a zneužitie

Používajte Ruya len na jej skutočný, zamýšľaný účel: zaznamenávanie skutočných snov, denníkov alebo životných udalostí a prípadné získanie AI interpretácií toho, čo si zaznamenáte. Súhlasíte, že nebudete Služby zneužívať. Príklady zneužitia zahŕňajú (tento zoznam nie je vyčerpávajúci):

  • Vymýšľanie podnetov len za účelom obchádzania alebo zneužitia budúcich funkcií (napríklad zadávanie vymyslených príbehov, aby aplikácia generovala obrázky alebo videá, ktoré nesúvisia s vaším skutočným snom alebo zážitkom).
  • Používanie Ruya ako nástroja na posielanie správ alebo tajnú komunikáciu (napríklad zdieľanie hesiel, tajných kódov alebo vedenie skrytých konverzácií).
  • Automatizovaný prístup alebo sťahovanie obsahu zo Služieb bez povolenia, alebo používanie botov na vytváranie či vkladanie obsahu.
  • Používanie cudzieho účtu alebo zdieľanie vlastných prihlasovacích údajov, aby mohli platené funkcie využívať iné osoby.
  • Akékoľvek nelegálne, zneužívajúce alebo práva porušujúce použitie, vrátane obsahu, ktorý porušuje súkromie alebo práva duševného vlastníctva.

9) Prijateľné používanie (technické)

Nerobte žiadne z nasledujúcich vecí:

  • Nahrávať škodlivý softvér alebo sa pokúšať hackovať, testovať alebo narúšať naše systémy.
  • Reverzne analyzovať alebo sa pokúšať obísť technické obmedzenia alebo prístupové kontroly.
  • Posielať spam alebo používať Služby na šírenie nevyžiadanej komunikácie.

10) Predplatné, skúšobné verzie a fakturácia

  • Bezplatné funkcie: Zaznamenávanie snov je navždy zadarmo.
  • Plaťené funkcie: AI Výklad snov vyžaduje predplatné. Môžeme ponúknuť bezplatnú alebo zvýhodnenú skúšobnú verziu.
  • Ako fungujú predplatné: Mobilné predplatné spravujete vo svojom obchode s aplikáciami a sú spracovávané cez RevenueCat pomocou App User ID (váš e-mail s RevenueCat nezdieľame). Predplatné sa automaticky obnovuje, pokiaľ ho nezrušíte.
  • Správa/zrušenie:
    • Apple: Spravujte v Nastavenia iOS > Apple ID > Predplatné.
    • Google Play: Spravujte v Obchod Play > Platby a predplatné.
    • Nákupy cez web (ak sú dostupné): Použite možnosť „Spravovať predplatné“ vo webovej aplikácii alebo nás kontaktujte.
  • Ceny a dane: Ceny sú zobrazené v aplikácii alebo na našej webstránke a môžu zahŕňať dane, ak je to potrebné.
  • Vrátenie peňazí:
    • Apple/Google Play: Vrátenie peňazí rieši príslušný obchod s aplikáciami podľa svojich pravidiel.
    • Nákupy cez web (ak sú dostupné): Kontaktujte nás pre pomoc; oprávnenosť závisí od miestnych zákonov a spôsobu platby.

11) Ukončenie vášho predplatného alebo účtu

  • Zrušenie predplatného: Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach vášho účtu v obchode s aplikáciami alebo na webe (ak je dostupné). Prístup máte až do konca zaplateného obdobia.
  • Vymazanie obsahu: Môžete vymazať akýkoľvek záznam; je okamžite a natrvalo odstránený z našej databázy.
  • Vymazanie účtu: Po vymazaní vašich záznamov môžete vymazať aj svoj účet; bude okamžite odstránený. Zároveň vymažeme aj váš zákaznícky záznam v RevenueCat, aby bolo vymazanie úplné.
  • Kde vymazať: Prejdite na svoju stránku Profil (alebo na odkaz Profil v aplikácii), kde môžete vymazať záznamy aj svoj účet.
  • Váš účet môžeme pozastaviť alebo ukončiť, ak porušíte tieto Podmienky, zneužijete Služby alebo ak to vyžaduje zákon.

12) Zmeny služieb a dostupnosť

  • Môžeme pridávať, meniť alebo odstraňovať funkcie z dôvodov bezpečnosti, výkonu alebo právnych požiadaviek.
  • Snažíme sa udržiavať služby dostupné, ale negarantujeme 100% dostupnosť.
  • Beta alebo experimentálne funkcie sa môžu rýchlo meniť alebo byť odstránené.

13) Služby tretích strán

Na prevádzku Ruya sa spoliehame na overených poskytovateľov (napríklad Microsoft Azure na hosting a AI, Apple/Google na prihlásenie a obchody s aplikáciami, a RevenueCat na správu predplatného). Pri používaní týchto častí Služieb sa môžu uplatňovať aj ich podmienky a zásady ochrany osobných údajov.

14) Duševné vlastníctvo

  • Služby, značka, softvér a dizajny sú vlastníctvom Lifetoweb LTD alebo našich poskytovateľov licencií a sú chránené zákonom.
  • Získavate osobnú, neprenosnú, odvolateľnú licenciu na používanie Služieb v súlade s týmito Podmienkami.
  • Váš obsah zostáva vaším vlastníctvom (pozri časť 5).

15) Bezpečnosť, ochrana a údaje

  • Používajte Ruya bezpečne a zálohujte si všetko, čo je pre vás dôležité.
  • Používame HTTPS a hostujeme na Microsoft Azure s prísnymi bezpečnostnými opatreniami.
  • Prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov v aplikácii alebo na našej webovej stránke, kde sa dozviete, ako spracovávame osobné údaje, súbory cookie a AI procesy.

16) Vyhlásenia o zodpovednosti

  • Iba na informačné účely: Interpretácie AI a obsah nie sú lekárskym, psychologickým ani odborným poradenstvom.
  • Tak, ako sú: Služby poskytujeme „tak, ako sú“ a „ako sú dostupné“. Nezaručujeme, že služby budú bez chýb alebo bez prerušenia.

17) Obmedzenie zodpovednosti

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno podľa zákona obmedziť (napríklad zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, alebo za podvod).

V ostatných prípadoch, a v maximálnom rozsahu povolenom zákonom, nenesieme zodpovednosť za: (a) nepriame, špeciálne, náhodné alebo následné škody; alebo (b) stratu dát, zisku, príjmov alebo podnikania, ktoré vzniknú v dôsledku vášho používania Služieb.

Ak budeme právne uznaní za zodpovedných voči vám za niečo, naša celková zodpovednosť voči vám za všetky nároky týkajúce sa tejto udalosti bude obmedzená na sumu, ktorú ste nám zaplatili za Služby počas 12 mesiacov pred vznikom problému. Ak ste nám nezaplatili (napríklad ste používali iba bezplatné funkcie), limit je 50 £. Vaše zákonné/spotrebiteľské práva zostávajú zachované.

18) Zákony a spory

Tieto Podmienky sa riadia zákonmi Anglicka a Walesu, pokiaľ vaše miestne spotrebiteľské zákony nevyžadujú inak. Spory môžete riešiť na vašich miestnych súdoch, ak takéto práva existujú, alebo na súdoch Anglicka a Walesu. Pred prijatím formálnych krokov sa, prosím, pokúste vyriešiť problémy s nami e-mailom na support@ruya.co.

19) Export a sankcie

Musíte dodržiavať platné zákony o kontrole vývozu a sankciách. Nepoužívajte Ruya, ak máte podľa týchto zákonov zakázané prijímať služby.

20) Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme čas od času aktualizovať. Ak vykonáme podstatné zmeny, budeme vás o tom informovať (napríklad e-mailom alebo oznámením v aplikácii). Dátum „Posledná aktualizácia“ vám oznámi, kedy nadobudla účinnosť najnovšia verzia. Ak budete služby naďalej používať po zmenách, vyjadrujete tým súhlas s novými podmienkami.

21) Kontakt

Máte otázky týkajúce sa týchto podmienok? Napíšte na support@ruya.co.