Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 30. september 2025

Kto sme. Ruya je vlastnená a prevádzkovaná spoločnosťou Lifetoweb LTD (IČO: 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londýn, Anglicko, N8 0RL. Kontaktujte nás na support@ruya.co.

Prevádzkovateľ údajov. Pre služby uvedené nižšie je prevádzkovateľom údajov Lifetoweb LTD.

Jazyky. Podporujeme mnoho jazykov a postupne môžeme pridávať ďalšie. Preklady vám pomáhajú porozumieť zásadám, no angličtina UK (en-GB) je originálnou a právne záväznou verziou v prípade akýchkoľvek rozdielov.

1) Čo táto politika pokrýva

Táto politika vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje, keď používate:

• Hlavná webová stránka: ruya.co (informácie, blog, nastavenia cookies)
• Webová aplikácia: web.ruya.co (váš účet a záznamy)
• Mobilné aplikácie: Ruya pre Android a iOS (váš účet a záznamy)

Tieto nazývame Služby.

2) Údaje, ktoré zhromažďujeme

a) Údaje o účte

• Čo zhromažďujeme: Zobrazované meno, e-mail a heslo (ak si vytvoríte miestne prihlásenie).
• Prihlásenie cez Apple/Google: Získavame váš e-mail a meno/používateľské meno od nich.
• Prečo: Na vytvorenie vášho účtu a udržanie prihlásenia.

b) Váš obsah

• Záznamy: Sny, denníky, životné udalosti, ktoré pridávate do svojej časovej osi.
• AI výklad snov (voliteľné): Ak si to zvolíte, vybraný záznam sa odošle našej AI, ktorá vygeneruje výklad na základe vami zvoleného rámca.
• Hlasové diktovanie (iba mobilné aplikácie): Prevod reči na text prebieha vo vašom zariadení. Dostaneme len text, ktorý odošlete. Webová aplikácia hlasové diktovanie nepodporuje.
• Skenovanie diktátu (skenovanie kamerou): Na skenovanie dokumentu alebo fotografie na vyplnenie vstupov používame Azure AI. Obrázok na našich serveroch neuchovávame.

c) Cookies a analytika

• Nevyhnutné cookies (všetky aplikácie a stránky): Výber jazyka a autentifikácia (aby ste zostali prihlásení).
• Analytika (iba na ruya.co): Google Analytics a Microsoft Clarity, a to len ak to povolíte. Svoju voľbu môžete spravovať na ruya.co/pages/manage-cookies.
• Žiadne cookies tretích strán na web.ruya.co ani v mobilných aplikáciách.

d) Technické údaje

• IP adresa, typ zariadenia, verzia aplikácie a informácie o pádoch (na zaistenie bezpečnosti a riešenie problémov).
• Prevádzkové záznamy: Obsah vašich záznamov neukladáme do logov.

Dôležité: Údaje o snoch/záznamoch zdieľame iba s našou AI za účelom poskytnutia interpretácií. Vaše údaje nepredávame. V súčasnosti neexistujú žiadne verejné funkcie zdieľania.

3) Na čo používame vaše údaje (a právne dôvody)

4) Predplatné (RevenueCat)

Spravujeme nákupy v aplikácii a predplatné pomocou RevenueCat. Vaše predplatné identifikujeme stabilným ID používateľa aplikácie. Váš e-mail s RevenueCat nezdieľame. Ak svoj účet odstránite, vymažeme aj váš zákaznícky záznam v RevenueCat, aby sme dokončili vymazanie.

5) E-maily, ktoré posielame (z Azure)

Používame e-mailovú službu na Microsoft Azure na odosielanie iba nevyhnutných e-mailov týkajúcich sa účtu: registrácia, overenie e-mailu a obnovenie hesla.

6) Spracovanie AI (Azure OpenAI)

Keď požiadate o AI interpretáciu, váš vybraný záznam je odoslaný do Azure OpenAI na vygenerovanie výsledku. Spoločnosť Microsoft uvádza, že vaše údaje nepoužíva na trénovanie svojich základných modelov. Požiadavky a odpovede môžu byť uložené až 30 dní (šifrované, s obmedzeným prístupom) na účely odstraňovania chýb, vyšetrovania zneužitia alebo zlepšovania filtrov obsahu pre označené podnety alebo dokončenia.

7) Zdieľanie vašich údajov

• Microsoft Azure (hosting, databáza, AI spracovanie ako vyššie)
• Poskytovatelia prihlásenia (Apple/Google), ak si ich zvolíte
• Analytika na ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity), ak udelíte súhlas
• RevenueCat na správu predplatného (iba ID používateľa aplikácie)
• Obchody s aplikáciami (Apple App Store, Google Play) pri nákupoch v aplikácii
• Platobný partner, ak platíte na webe (údaje o karte neukladáme)
• Poskytovateľ e-mailov na Azure pre e-maily k účtu
• Odborní poradcovia alebo orgány, ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu práv a bezpečnosti

Inzerentom neumožňujeme prístup k vašim záznamom.

8) Kde uchovávame a spracovávame údaje

Hostujeme na Microsoft Azure. Vaše údaje môžu byť spracovávané v Azure regiónoch, ktoré používame, a pri AI aj v Azure regiónoch, kde sa nachádza Azure OpenAI. Ak údaje opustia Spojené kráľovstvo alebo EHP, používame zákonné záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky (SCC) a UK Addendum, ktoré poskytuje Microsoft a naši spracovatelia.

9) Uchovávanie a vymazávanie údajov

• Máte kontrolu nad svojimi údajmi. Môžete vymazať akýkoľvek záznam a bude okamžite a natrvalo odstránený. Môžete tiež vymazať všetky záznamy a následne vymazať svoj účet.
• Kde vymazávať: Na stránke Profil (alebo cez odkaz Profil v aplikácii) môžete vymazávať záznamy aj svoj účet.
• Prevádzkové záznamy: Obsah záznamov neuchovávame v logoch.
• Zálohy: Uchovávame šifrované zálohy databázy po dobu 30 dní na obnovu v prípade výnimočných udalostí. Vymazané položky zmiznú, keď sa zálohy po 30 dňoch prepíšu.

10) Zamýšľané použitie a zneužitie

Ruya sme navrhli na zaznamenávanie skutočných snov, denníkov a životných udalostí, pričom ponúkame aj voliteľné AI interpretácie. Aby sme službu udržali férovú a bezpečnú, môžeme spracovávať minimálne technické údaje alebo údaje na prevenciu zneužitia na detekciu a zastavenie zneužívania (napríklad automatizovaný prístup, zneužívanie funkcií alebo zdieľanie účtu), v súlade s touto politikou a našimi Podmienkami.

11) Vaše práva na ochranu súkromia (celosvetovo)

Nezáleží na tom, kde žijete, môžete nás požiadať o:

• Prístup k vašim údajom
• Opravu vašich údajov
• Vymazanie vašich údajov (záznamov a účtu)
• Stiahnutie alebo prenos vašich údajov
• Námietku alebo obmedzenie určitých použití
• Odvolanie súhlasu (napríklad pre analytické cookies a voliteľné AI funkcie)

Ak chcete tieto práva využiť, napíšte na support@ruya.co. Môžeme vás požiadať o overenie vašej identity. Naším cieľom je odpovedať do jedného mesiaca alebo v lehote vyžadovanej vo vašom regióne.

Regionálne poznámky

• EEA/UK (GDPR): Máte práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenositeľnosť a námietku. Môžete podať sťažnosť svojmu miestnemu úradu (napríklad britskému ICO).
• Kalifornia (CCPA/CPRA): Ne„predávame“ ani ne„zdieľame“ vaše osobné údaje na účely behaviorálnej reklamy v rôznych kontextoch. Máte práva na informácie, vymazanie, opravu a právo nebyť diskriminovaný za uplatnenie svojich práv. Ak by sme niekedy začali „zdieľať“, pridáme možnosť „Nepredávajte ani nezdieľajte moje osobné údaje“.
• Brazília (LGPD): Medzi práva patrí potvrdenie spracovania, prístup, oprava, anonymizácia, blokovanie, vymazanie, prenositeľnosť a sťažnosť na ANPD.
• Kanada (PIPEDA): Práva na prístup a opravu osobných údajov a na podanie sťažnosti na OPC.
• Austrália (Zákon o ochrane súkromia): Práva na prístup a opravu osobných údajov a na podanie sťažnosti na OAIC.

12) Ochrana súkromia detí

Naša služba AI interpretácie nie je určená pre osoby mladšie ako 13 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že vaše dieťa použilo Ruya a zdieľalo osobné údaje, kontaktujte nás a my ich vymažeme.

13) Bezpečnosť

• HTTPS (SSL) pre všetky pripojenia
• Dáta uložené na Microsoft Azure s vysokou úrovňou bezpečnostných opatrení
• Prístup k produkčným systémom je obmedzený na autorizovaných zamestnancov

Ak dôjde k úniku údajov, ktorý ohrozuje vaše práva alebo slobody, budeme vás informovať a v prípade potreby aj príslušný úrad.

Žiadny systém nie je stopercentne dokonalý, ale robíme maximum pre ochranu vašich údajov.

14) Cookies

• Nevyhnutné (všetky aplikácie a stránky): Jazykové a autentifikačné cookies.
• Analytické (iba ruya.co): Google Analytics a Microsoft Clarity (voliteľné). Spravujte na ruya.co/pages/manage-cookies.
• Žiadne cookies tretích strán vo web.ruya.co ani v mobilných aplikáciách.

15) Odkazy na iné webové stránky

Občas odkazujeme na iné stránky. Tieto stránky nespravujeme. Prečítajte si ich zásady ochrany osobných údajov, pretože nenesieme zodpovednosť za ich obsah ani postupy.

16) Ak v budúcnosti pridáme funkcie zdieľania

Môžeme pridať funkciu, ktorá vám umožní zdieľať vlastný obsah (napríklad sen alebo AI-generovaný obrázok či video). Ak tak urobíme:

• Zdieľanie bude predvolene vypnuté a plne pod vašou kontrolou.
• Vy si presne vyberiete, čo a s kým chcete zdieľať.
• Kedykoľvek môžete zdieľanie ukončiť alebo zdieľané položky vymazať.
• Tieto zásady a obrazovky v aplikácii aktualizujeme ešte pred spustením tejto funkcie.

17) Ak predáme alebo restrukturalizujeme našu spoločnosť

Ak predáme, zlúčime alebo restrukturalizujeme našu spoločnosť, vaše údaje môžu byť prevedené na nového vlastníka, aby služby mohli pokračovať. Nový vlastník musí dodržiavať túto Zásadu ochrany osobných údajov (alebo zásadu, ktorá je rovnako ochranná). O zmene a vašich možnostiach vás budeme informovať. Vaše práva zostávajú zachované a môžete si zmazať svoj účet a záznamy, ak nechcete pokračovať.

18) Orgány činné v trestnom konaní a právne požiadavky

Informácie zverejňujeme len vtedy, keď nám to zákon prikazuje, a budeme sa brániť požiadavkám, ktoré sú príliš všeobecné. Ak to zákon umožňuje, budeme vás pred zdieľaním vašich informácií informovať.

19) Automatizované rozhodnutia

Interpretácie pomocou AI vám pomáhajú porozumieť vašim snom. Nevytvárajú právne ani iné podobne významné dôsledky pre vás. Vždy sa môžete rozhodnúť nepoužívať funkcie AI.

Sťažnosti

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým spracúvame vaše osobné údaje, napíšte nám na support@ruya.co. Máte tiež právo podať sťažnosť na britský Úrad komisára pre informácie (ICO) alebo na váš miestny úrad na ochranu osobných údajov.

21) Zmeny tejto politiky

Túto stránku môžeme občas aktualizovať. Pri každej zmene upravíme dátum „Posledná aktualizácia“ uvedený hore.

22) Kontaktujte nás

Máte otázky alebo požiadavky týkajúce sa ochrany súkromia? Napíšte nám na support@ruya.co.