Политика приватности

Датум ступања на снагу: 30. новембар 2023. године

Овај документ објашњава како поступамо са вашим личним подацима када користите наше услуге. Објашњава ваша права у вези са приватношћу и како су она заштићена законом.

Када користите нашу услугу, слажете се да нам омогућите прикупљање и коришћење ваших личних података. То радимо како бисмо понудили и унапредили услугу коју пружамо. Овај процес је регулисан правилима из ове Политике приватности.

Разумевање и дефиниције

У овој политици политици, речи написане великим словима имају специфична значења. Ова значења се примењују без обзира да ли су речи у једнини или множини.

Дефиниције

Налог: Ваш јединствени профил за коришћење наше услуге.
Повезано предузеће: Пословни субјект који има контролни однос са нама, где се под "контролом" подразумева власништво преко 50% гласачких акција.
Апликација: Односи се на "Ruya", која обухвата нашу мобилну апликацију, вебсајт и све повезане софтверске услуге.
Компанија: Lifetoweb LTD, са седиштем у Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Такође позната као "Ми", "Нас" или "Наши".
Колачићи: Мале датотеке које наш вебсајт смешта на ваш уређај, чувајући детаље о вашим посетама вебсајту.
Држава: Наша база је у Уједињеном Краљевству, али је наша услуга глобално доступна и подржава широк спектар језика и дијалеката.
Уређај: Било који електронски алат који користите за приступ нашој услузи, као што су рачунари, телефони или таблети.
Лични подаци: Информације које могу идентификовати појединца.
Услуга: Ово обухвата и апликацију Ruya и вебсајт (https://ruya.co), укључујући поддомене.
Пружалац услуга: Спољне стране које обрађују податке у наше име, помажу у пружању наше услуге или помажу у анализи коришћења наше услуге.
Услуга треће стране: Ово укључује било које спољне платформе или услуге, као што су Apple, Google, Facebook, LinkedIn и други, преко којих се можете пријавити или креирати налог за коришћење наше услуге.
Подаци о коришћењу: Аутоматски прикупљени подаци, генерисани коришћењем наше услуге или из инфраструктуре услуге (као што је трајање посете страници).
Вебсајт: Односи се на Ruya, доступну на https://ruya.co
Ви: Појединац или правно лице које користи нашу услугу.

Прикупљање и коришћење личних података

Врсте прикупљених података

Лични подаци

При коришћењу наше услуге, можемо Вас замолити да нам пружите одређене личне податке који се могу користити за контакт или идентификацију Вас. Лични подаци могу укључивати, али нису ограничени на:

Имејл адреса: За општу употребу у нашој услузи.
Име и презиме: Неопходно само за услуге куповине
Број телефона: Опционо, углавном за аутентификацију.
Адреса за наплату: Неопходно само за услуге куповине
Информације везане за снове: Ово може укључивати осетљиве личне податке повезане са вашим сновима, као што су детаљи о томе где живите, трауме, фобије и друга релевантна лична искуства. Ми прикупљамо ове податке да бисмо обезбедили тачно тумачење снова. Имате могућност да поделите или обришете ове податке на нашој платформи.

Прикупљање података о употреби и праћење

Аутоматски прикупљамо одређене информације када користите нашу услугу. То укључује:

Информације о општој употреби: Ово обухвата податке попут IP адресе вашег уређаја, типа и верзије прегледача, страница које посећујете на нашем сервису, датума и времена посете, времена проведеног на тим страницама, као и других дијагностичких података.
Информације о мобилном уређају: Уколико приступате нашем сервису преко мобилног уређаја, прикупљамо податке као што су тип мобилног уређаја, јединствени ИД, IP адреса мобилног уређаја, оперативни систем, тип прегледача и друге дијагностичке информације.
Праћење података путем Google Analytics и других сервиса: Да бисмо побољшали ваше искуство и наш сервис, користимо Google Analytics и друге интерне алате за праћење. Ови сервиси нам помажу да разумемо понашање корисника праћењем ваших активности на нашој апликацији и вебсајту, као што су странице које посећујете и како интерагујете са нашим сервисом.

Сви ови подаци нам помажу да боље разумемо како се наша услуга користи и да направимо побољшања за боље корисничко искуство.

Информације из услуга трећих страна

Подржавамо различите методе за креирање налога и пријављивање, укључујући, али не ограничавајући се на Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

Уколико се одлучите за регистрацију путем или нам омогућите приступ налогу на друштвеној мрежи треће стране, можемо прикупити личне податке који су већ повезани са Вашим налогом на друштвеној мрежи треће стране, као што су Ваше име, Ваша електронска адреса, Ваше активности или Ваша контакт листа асоцирана са тим налогом.

Такође имате могућност да са Компанијом поделите додатне информације преко Вашег налога на Сервису друштвених медија треће стране. Ако одаберете да обезбедите такве информације и личне податке, током регистрације или у другом тренутку, дајете Компанији дозволу да их користи, дели и чува на начин у складу са овом Политиком приватности.

Коришћење колачића и других метода праћења

Колачићи: Ови мали фајлови се чувају на вашем уређају како би побољшали ваше искуство на нашој веб страници. Можете подесити ваш прегледач да одбија све колачиће или да вас обавести када се један шаље. Међутим, имајте на уму да без колачића, неки делови наше услуге можда неће функционисати правилно. Наша веб страница користи колачиће осим ако не подесите ваш прегледач да их одбија.
Веб маркери: Делови наше услуге, укључујући одређене емаилове, могу садржати мале електронске фајлове познате као веб маркери (такође се називају јасни гифови, пиксел ознаке и једнопикселни гифови). Они се користе за активности попут бројања посетилаца страници, утврђивања популарности функција услуге и осигуравања глатког рада система и сервера.

На нашем веб сајту користе се две врсте колачића:

Трајни колачићи: Остају на вашем уређају чак и када нисте на мрежи. Користе се за запамћивање ваших преференција и избора током посета.
Сесијски колачићи: Привремени су и бришу се када затворите прегледач. Неопходни су за функционалност нашег вебсајта током ваше посете.

Користимо и сесијске и трајне колачиће за различите сврхе:

Неопходни / Суштински колачићи
- Тип: Колачићи сесије
- Управља: Ми
- Сврха: Суштински за пружање услуга доступних путем нашег веб сајта, као што су аутентификација корисника и превенција превара.
Колачићи за прихватање политике / обавештења о колачићима
- Тип: Стални колачићи
- Управља: Ми
- Сврха: Ови колачићи идентификују да ли су корисници прихватили употребу колачића на нашем веб сајту.
Функционални колачићи
- Тип: Стални колачићи
- Управља: Ми
- Сврха: Памте ваше изборе (као што су детаљи за пријаву или преференције језика) да би персонализовали ваше искуство.
Колачићи трећих страна / Аналитички колачићи
- Тип: Различити (Колачићи сесије и Стални)
- Управља: Услуге трећих страна (нпр. Google Analytics)
- Сврха: Ови колачићи, које постављају услуге попут Google Analytics, помажу нам да разумемо како се наш веб сајт користи. Могу пратити детаље попут тога колико дуго остајете на нашем сајту или које странице посећујете.

За детаљне информације о колачићима које користимо, као и о вашим изборима у вези са њима, молимо вас да се упутите на нашу Политику колачића. До ње можете приступити преко линка 'Управљање колачићима' који се налази у подножју сваке странице на нашем вебсајту.

Како користимо ваше личне податке

Користимо Ваше личне податке у различите сврхе:

Пружање и одржавање услуга: Да бисмо пружили и побољшали нашу услугу, укључујући праћење њене употребе.
Управљање налогом: За обраду ваше регистрације и коришћење као корисника услуге. Ваши лични подаци вам помажу да приступите и користите различите функције услуге.
Уговорне обавезе: Да испунимо споразуме везане за било које куповине или услуге које сте добили од нас.
Тумачење ваших снова: Да анализирамо информације о сновима које нам пружате за тачно тумачење снова. Овај процес може укључивати дељење података са OpenAI, уз гаранцију приватности и неразоткривања.
Комуникација: Да вас контактирамо путем е-поште, телефона, СМС-а или електронских обавештења о ажурирањима, информацијама о сигурности или другим релевантним порукама које се тичу ваших куповина или услуга.
Промоције и ажурирања: Да вас обавестимо о новим понудама, производима, услугама и догађајима сличним онима који су вас занимали, осим ако сте се одјавили од таквих комуникација.
Управљање захтевима: Да одговоримо на ваше упите и захтеве и управљамо њима.
Пословне трансакције: У случају пословног преноса, као што је спајање или продаја, можемо користити ваше информације као део процеса.
Остале сврхе: За анализу података, идентификацију трендова, ефикасност маркетинга и побољшање услуга.

Да обезбедимо и одржимо нашу услугу, укључујући праћење коришћења наше услуге.
Да управљамо Вашим налогом: да управљамо Вашом регистрацијом као корисника услуге. Лични подаци које пружате могу Вам омогућити приступ различитим функционалностима услуге које су Вам доступне као регистрованом кориснику.
За извршење уговора: развој, поштовање и преузимање обавеза из купопродајног уговора за производе, предмете или услуге које сте купили или било којег другог уговора са нама путем услуге.
Да контактирамо Вас: Да Вас контактирамо путем е-поште, телефонских позива, СМС-а или других еквивалентних облика електронске комуникације, као што су обавештења путем мобилних апликација о ажурирањима или информативним комуникацијама везаним за функционалности, производе или уговорене услуге, укључујући безбедносна ажурирања, када је то неопходно или разумно за њихову имплементацију.
Да Вам пружимо вести, посебне понуде и опште информације о другим робама, услугама и догађајима које нудимо, а који су слични онима које сте већ купили или о којима сте се информисали, осим ако сте одлучили да не примате такве информације.
Да управљамо Вашим захтевима: Да примимо и обрадимо Ваше захтеве нама.
За пословне трансфере: Можемо користити Ваше информације за процену или извођење спајања, отуђења, реструктурирања, реорганизације, распуштања или друге продаје или преноса неке или свих наших средстава, било као део пословања у току или као део стечаја, ликвидације или сличног поступка, у којем су лични подаци које држимо о корисницима наше услуге међу пренетим средствима.
За друге сврхе: Можемо користити Ваше информације за друге сврхе, као што су анализа података, идентификација трендова у коришћењу, утврђивање ефикасности наших промотивних кампања и за оцену и побољшање наше услуге, производа, услуга, маркетинга и Вашег искуства.

Ми можемо такође поделити ваше личне податке у овим сценаријима:

Са добављачима услуга: Да бисмо пратили и анализирали коришћење наше услуге или да бисмо вас контактирали.
Током пословних преноса: Ваши подаци могу бити подељени или пренети као део пословних договора попут спајања, продаје имовине, финансирања или стицања.
Са филијалама: Можемо делити ваше податке са нашим филијалама, уз обавезу да поштују ову Политику приватности. Филијале укључују нашу матичну компанију, подружнице, партнере у заједничким предузећима или друге који су под нашом контролом.
Са пословним партнерима: Да бисмо вам пружили одређене производе, услуге или промоције.
Са осталим корисницима: Када интерагујете у јавним просторима наше услуге или преко услуга друштвених медија трећих страна, ваше подељене информације могу видети други. То укључује ваше име, профил, слике и активности.
Са вашим пристанком: Можемо делити ваше личне податке у друге сврхе ако имамо ваш изричити пристанак.

Колико дуго чувамо ваше личне податке

Чувамо ваше личне податке само онолико дуго колико је неопходно за сврхе наведене у овој Политици приватности. То укључује:

Испуњавање правних захтева: Задржаћемо ваше податке ако то захтева закон или за решавање правних спорова. Ово понекад може надјачати захтеве за брисање.
Спорови и споразуми: Чувамо податке за управљање споровима и примену наших споразума и политика.
Подаци о коришћењу: Они се задржавају за интерну анализу. Обично не чувамо податке о коришћењу колико и личне податке, осим ако је то неопходно због безбедности, функционалности услуге или ако је законски захтевано.
Подаци везани за снове: Информације везане за ваше снове и придружене личне податке можете обрисати у било ком тренутку. Ово брисање је неповратно, што значи да се подаци трајно уклањају из наше базе, као да никада нису били прикупљени. Међутим, у случајевима када правне обавезе захтевају да задржимо податке, ово може привремено надјачати ваш захтев за брисање.

Пренос Ваших личних података

Можемо обрађивати ваше личне податке на различитим локацијама, не само где живите. То значи да се ваше информације могу пренети и чувати на рачунарима на различитим местима, чак и изван ваше државе, покрајине или земље. Та друга места могу имати различите законе о заштити података.

Прихватањем ове Политике приватности и пружањем својих података, дајете сагласност за овај пренос.

Обавезујемо се да ћемо Ваше податке обрађивати на безбедан начин у складу са овом Политиком приватности. Ваше личне податке ћемо преносити само на места или организацијама где постоји снажна гаранција безбедности Ваших података и личних информација.

Ваше право на брисање личних података

Имате право да уклоните своје личне податке које смо прикупили:

Директно брисање: Наш сервис може да нуди могућности да директно обришете одређене информације о себи.
Подешавања налога: Уколико имате налог код нас, можете ажурирати, изменити или обрисати своје информације у било ком тренутку посетом подешавања налога.
Захтев за помоћ: Такође можете да нас контактирате да затражите приступ, исправку или брисање Ваших личних података.

Важно је запамтити да постоје ситуације када смо законски обавезни да задржимо одређене информације. У тим случајевима, можда нећемо бити у могућности да испунимо захтев за брисање због ових правних обавеза.

Када бисмо могли поделити Ваше личне податке

Пословне трансакције

У случајевима као што су спајања, преузимања или продаја имовине, Ваши лични подаци могу бити део преноса. Обавестићемо Вас пре преноса Ваших података и уколико они постану предмет различите политике приватности.

Правосудни органи

Можда ћемо морати да поделимо ваше податке са органима власти уколико то закон захтева, на пример за судске налоге или захтеве владе.

Остали правни захтеви

Можемо открити ваше податке ако сматрамо да је то неопходно да:

Поштујте правне обавезе.
Заштитите и одбраните наша права или имовину.
Спречите или истражите могуће неправилности повезане са нашом услугом.
Обезбедите безбедност корисника или јавности.
Заштитите се од правних обавеза.

Заштита Ваших личних података

Озбиљно схватамо безбедност Ваших личних података. Међутим, важно је запамтити да ниједан метод преноса или чувања података преко интернета није потпуно сигуран. Иако се трудимо да комерцијално разумним напорима заштитимо Ваше личне податке, апсолутна безбедност не може бити гарантована.

Приватност деце

Наши услуге нису намењене лицима млађим од 13 година. Не прикупљамо намерно личне податке од деце млађе од 13 година. Уколико као родитељ или старатељ сазнате да је ваше дете нама пружило личне податке, молимо вас да нас одмах контактирате. Уколико откријемо да је дете млађе од 13 година без родитељског пристанка пружило личне податке, предузећемо кораке да уклонимо те информације са наших сервера.

Уколико морамо да се ослањамо на сагласност као правни основ за обраду Ваших података и Ваша земља захтева сагласност родитеља, можемо захтевати сагласност Вашег родитеља пре него што прикупимо и користимо те информације.

Међународна разматрања

Различите земље могу имати различите старосне границе за законску обраду података деце. На пример:

У Европској унији (ЕУ), старосна граница за обраду података се креће између 13 и 16 година, у зависности од чланице.
Друге земље могу имати различите старосне границе.
Тамо где је наша услуга доступна ван САД, и ако локални закон захтева родитељски пристанак за кориснике млађе од одређене старости (која није 13), поштоваћемо те законе.

Захтеваћемо родитељски пристанак у свакој земљи где закон предвиђа виши узрастни праг за прикупљање и обраду података. Обавезујемо се да поштујемо локалне правне захтеве у вези са подацима деце.

Линкови ка спољним вебсајтовима

Наши услуге укључују линкове ка вебсајтовима које не управљамо. Ако кликнете на линк ка другом сајту, бићете преусмерени на тај сајт. Препоручујемо да прочитате политику приватности сваког вебсајта који посетите, јер не можемо да контролишемо и нисмо одговорни за њихов садржај, праксе приватности или политике.

Ажурирања наше Политике приватности

Можемо повремено ажурирати ову Политику приватности. Када то урадимо, објавићемо нову политику на овој страници и ажурирати датум "Последње ажурирано".

Такође ћемо вас обавестити о значајним променама путем е-поште и/или уочљивог обавештења на нашој услузи, пре него што промене ступе на снагу.

Добра је идеја да редовно прегледате ову Политику приватности због могућих ажурирања. Промене ступају на снагу чим буду објављене на овој страници.

Контактирајте нас

Уколико имате питања или забринутости у вези са овом Политиком приватности, слободно нас контактирајте на: hello@ruya.co