Политика приватности

Последње ажурирање: 30. септембар 2025.

Ко смо ми. Ruya је у власништву и под управом Lifetoweb LTD (матични број 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Харингеј, Лондон, Енглеска, N8 0RL. Контактирајте нас на support@ruya.co.

Контролор података. За услуге описане у наставку, контролор података је Lifetoweb LTD.

Језици. Подржавамо многе језике и можемо додавати нове током времена. Преводи вам помажу да разумете политику, али енглески УК (en-GB) је оригинална и правно важећа верзија уколико постоје разлике.

1) Шта ова политика обухвата

Ова политика објашњава како прикупљамо, користимо и штитимо ваше личне податке када користите:

• Главни сајт: ruya.co (информације, блог, подешавања колачића)
• Веб апликација: web.ruya.co (ваш налог и уноси)
• Мобилне апликације: Ruya за Андроид и iOS (ваш налог и уноси)

Ово називамо Услуге.

2) Подаци које прикупљамо

а) Подаци о налогу

• Шта прикупљамо: Приказано име, имејл и лозинку (ако креирате локални налог).
• Пријава преко Apple/Google: Добијамо ваш имејл и име/корисничко име од њих.
• Зашто: Да бисмо креирали ваш налог и одржали вас пријављеним.

б) Ваш садржај

• Уноси: Снови, дневници, животни догађаји које додајете на свој временски ток.
• AI тумачење снова (опционо): Ако то изаберете, унос који одаберете шаље се нашем AI-у ради генерисања тумачења на основу оквира који одаберете.
• Диктирање гласом (само мобилне апликације): Претварање говора у текст се обавља на вашем уређају. Ми добијамо само текст који пошаљете. Веб апликација не подржава диктирање гласом.
• Скенирање диктирања (скенирање камером): Користимо Azure AI за скенирање документа/фотографије ради попуњавања уноса. Слику не чувамо на нашим серверима.

ц) Колачићи и аналитика

• Неопходни колачићи (све апликације и сајтови): Избор језика и аутентикација (да бисте остали пријављени).
• Аналитика (само ruya.co): Гугл Аналитика и Мајкрософт Кларити, и то само ако дозволите. Управљајте својим избором на ruya.co/pages/manage-cookies.
• Нема колачића трећих страна на web.ruya.co или мобилним апликацијама.

д) Технички подаци

• ИП адреса, тип уређаја, верзија апликације и информације о падовима (ради безбедности и решавања проблема).
• Оперативни логови: Не бележимо садржај ваших уноса.

Важно: Подаци о сновима/уносима се деле само са нашим АИ ради пружања тумачења. Не продајемо ваше податке. Данас не постоје функције за јавно дељење.

3) За шта користимо ваше податке (и правни разлози)

4) Претплате (RevenueCat)

Управљамо куповинама у апликацији и претплатама користећи RevenueCat. Ваша претплата се идентификује стабилним ИД-ом корисника апликације. Вашу имејл адресу не делимо са RevenueCat-ом. Ако обришете свој налог, такође уклањамо ваш RevenueCat кориснички запис ради потпуног брисања.

5) Имејлови које шаљемо (са Azure)

Користимо имејл услугу на Microsoft Azure-у за слање искључиво основних имејлова у вези са налогом: регистрација, верификација имејл адресе и ресетовање лозинке.

6) АИ обрада (Azure OpenAI)

Када затражите АИ интерпретацију, ваш изабрани унос се шаље у Azure OpenAI ради генерисања резултата. Microsoft наводи да не користи ваше податке за обуку својих основних модела. Захтеви и одговори могу бити чувани до 30 дана (шифровани, са ограниченим приступом) ради отклањања грешака, истраге злоупотребе или унапређења филтера садржаја за означене упите или резултате.

7) Дељење ваших података

• Мајкрософт Азуре (хостинг, база података, АИ обрада као што је горе наведено)
• Провајдери за пријаву (Епл/Гугл) ако их изаберете
• Аналитика на ruya.co (Гугл Аналитика, Мајкрософт Кларити) ако дате сагласност
• RevenueCat за управљање претплатама (само ИД корисника апликације)
• Продавнице апликација (Епл Ап Стор, Гугл Плеј) за куповине у апликацији
• Партнер за плаћање ако плаћате преко веба (не чувамо податке о картици)
• Провајдер за е-пошту на Азуре-у за налоге и поруке
• Професионални саветници или надлежни органи ако је то законом захтевано или ради заштите права и безбедности

Не дозвољавамо оглашивачима приступ вашим уносима.

8) Где чувамо и обрађујемо податке

Хостујемо на Microsoft Azure. Ваши подаци могу бити обрађени у Azure региону(има) које користимо и, за вештачку интелигенцију, у Azure регионима у којима се налази Azure OpenAI. Ако подаци напусте УК/ЕЕА, примењујемо законите мере заштите као што су Стандардне уговорне клаузуле (SCCs) и УК додатак, у складу са решењима које обезбеђују Microsoft и наши процесори.

9) Чување и брисање података

• Ви контролишете своје податке. Можете обрисати било који унос и он ће бити одмах и трајно уклоњен. Такође можете обрисати све уносе, а затим и свој налог.
• Где се брише: Користите страницу Профил (или линк Профил у апликацији) да обришете уносе и свој налог.
• Оперативни логови: Не водимо евиденцију садржаја уноса.
• Резервне копије: Чувамо шифроване резервне копије базе података 30 дана ради опоравка у ретким случајевима катастрофе. Обрисане ставке нестају када се резервне копије препишу након 30 дана.

10) Намеравана употреба и злоупотреба

Ruya је осмишљена за бележење стварних снова, дневника и животних догађаја, као и за пружање опционалних AI тумачења. Да бисмо одржали услугу поштеном и безбедном, можемо обрађивати минималне техничке податке или податке за спречавање злоупотребе ради откривања и заустављања злоупотребе (на пример, аутоматизовани приступ, злоупотреба функција или дељење налога), у складу са овом политиком и нашим Условима.

11) Ваша права на приватност (широм света)

Без обзира где живите, можете од нас затражити да:

• Приступите својим подацима
• Исправите своје податке
• Обришете своје податке (уносе и налог)
• Преузмете или пренесете своје податке
• Уложите приговор или ограничите одређене начине коришћења
• Повучете сагласност (за ствари као што су аналитички колачићи и опционалне AI функције)

Да бисте остварили ова права, пошаљите имејл на support@ruya.co. Можда ћемо вас замолити да потврдите свој идентитет. Трудимо се да одговоримо у року од месец дана, или у року који је прописан у вашем региону.

Регионалне напомене

• ЕЕА/УК (ГДПР): Имате права на приступ, исправку, брисање, ограничење, преносивост и приговор. Можете се жалити својој локалној власти (на пример, УК ИЦО).
• Калифорнија (ЦЦПА/ЦПРА): Не „продајемо“ нити „делимо“ ваше личне податке за оглашавање у различитим контекстима понашања. Имате права да знате, обришете, исправите и да не будете дискриминисани због остваривања својих права. Уколико икада почнемо са „дељењем“, додаћемо опцију „Не продај или дели моје личне податке“.
• Бразил (ЛГПД): Права укључују потврду обраде, приступ, исправку, анонимизацију, блокирање, брисање, преносивост и жалбу АНПД-у.
• Канада (ПИПЕДА): Права на приступ и исправку личних података и право на жалбу ОПЦ-у.
• Аустралија (Закон о приватности): Права на приступ и исправку личних података и право на жалбу ОАИЦ-у.

12) Приватност деце

Наша услуга АИ интерпретације није намењена лицима млађим од 13 година. Не прикупљамо свесно личне податке од деце млађе од 13 година. Ако сте родитељ или старатељ и верујете да је ваше дете користило Ruya и поделило личне податке, контактирајте нас и избрисаћемо их.

13) Безбедност

• HTTPS (SSL) за све конекције
• Подаци се чувају на Microsoft Azure уз снажне безбедносне контроле
• Приступ продукционим системима имају само овлашћени чланови особља

Уколико дође до нарушавања безбедности података које може угрозити ваша права или слободе, обавестићемо вас и, где је то потребно, надлежни орган.

Ниједан систем није 100% савршен, али ми улажемо велике напоре да заштитимо ваше податке.

14) Колачићи

• Неопходни (све апликације и сајтови): Колачићи за језик и аутентификацију.
• Аналитика (само ruya.co): Гугл Аналитика и Мајкрософт Клери (опционо). Управљајте на ruya.co/pages/manage-cookies.
• Нема колачића трећих страна на web.ruya.co или у мобилним апликацијама.

15) Линкови ка другим веб-сајтовима

Понекад постављамо линкове ка другим сајтовима. Ми не управљамо тим сајтовима. Молимо вас да прочитате њихова правила о приватности, јер нисмо одговорни за њихов садржај или праксе.

16) Ако у будућности додамо функције дељења

Можда ћемо додати функцију која вам омогућава да делите свој садржај (на пример, сан или AI-генерисану слику или видео). Уколико то урадимо:

• Дељење ће бити подразумевано искључено и потпуно под вашом контролом.
• Ви бирате тачно шта желите да делите и са ким.
• Можете у било ком тренутку да престанете са дељењем или обришете дељене ставке.
• Ажурираћемо ову политику и екране у апликацији пре него што функција постане доступна.

17) Ако продамо или реорганизујемо наше пословање

Ако продамо, спојимо или реорганизујемо нашу компанију, ваши подаци могу бити пренети новом власнику како би услуге могле да се наставе. Нови власник мора да поштује ову Политику приватности (или ону која је подједнако заштитничка). Обавестићемо вас о промени и вашим изборима. Ваша права остају, и можете обрисати свој налог и уносе ако не желите да наставите.

18) Спровођење закона и правни захтеви

Информације откривамо само када смо на то законски обавезани, и противићемо се захтевима који су превише обимни. Где закон дозвољава, обавестићемо вас пре него што поделимо ваше информације.

19) Аутоматизоване одлуке

AI тумачења вам помажу да разумете своје снове. Она не производе правне или слично значајне последице по вас. Увек можете да изаберете да не користите AI функције.

Жалбе

Уколико нисте задовољни начином на који поступамо са вашим личним подацима, молимо вас да пошаљете имејл на support@ruya.co. Такође имате право да поднесете жалбу Канцеларији повереника за информације у Уједињеном Краљевству (ICO) или вашој локалној служби за заштиту података.

21) Промене ове политике

Понекад можемо ажурирати ову страницу. Када то урадимо, променићемо датум „Последње ажурирање“ на врху странице.

22) Контактирајте нас

Имате питања или захтеве у вези са приватношћу? Пишите нам на support@ruya.co.