Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 30 вересня 2025 року

Хто ми. Ruya належить та управляється Lifetoweb LTD (номер компанії 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Зв’яжіться з нами за адресою support@ruya.co.

Контролер даних. Для послуг, описаних нижче, контролером даних є Lifetoweb LTD.

Мови. Ми підтримуємо багато мов і можемо додавати нові з часом. Переклади допомагають вам зрозуміти політику, але англійська UK (en-GB) є оригінальною та юридично правильною версією у випадку розбіжностей.

1) Що охоплює ця політика

Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, коли ви користуєтесь:

  • Головний вебсайт: ruya.co (інформація, блог, налаштування файлів cookie)
  • Вебдодаток: web.ruya.co (ваш обліковий запис та записи)
  • Мобільні додатки: Ruya для Android та iOS (ваш обліковий запис та записи)

Ми називаємо це Сервісами.

2) Дані, які ми збираємо

а) Дані облікового запису

  • Що ми збираємо: Відображуване ім’я, електронну адресу та пароль (якщо ви створюєте локальний вхід).
  • Вхід через Apple/Google: Ми отримуємо вашу електронну адресу та ім’я/нікнейм від цих сервісів.
  • Чому: Щоб створити ваш обліковий запис і підтримувати ваш вхід у систему.

б) Ваш контент

  • Записи: Сни, щоденники, життєві події, які ви додаєте до своєї хронології.
  • AI-інтерпретація снів (опціонально): Якщо ви обираєте цю функцію, вибраний вами запис надсилається нашому AI для створення інтерпретації на основі обраної вами методики.
  • Голосове диктування (тільки мобільні додатки): Перетворення мови в текст відбувається на вашому пристрої. Ми отримуємо лише текст, який ви надсилаєте. Вебдодаток не підтримує голосове диктування.
  • Сканування диктування (сканування камерою): Ми використовуємо Azure AI для сканування документа або фото з метою заповнення полів. Зображення не зберігається на наших серверах.

c) Файли cookie та аналітика

  • Необхідні файли cookie (усі додатки та сайти): Вибір мови та автентифікація (щоб ви залишалися в системі).
  • Аналітика (лише ruya.co): Google Analytics та Microsoft Clarity, і лише якщо ви це дозволите. Керуйте своїм вибором на ruya.co/pages/manage-cookies.
  • Жодних сторонніх файлів cookie у web.ruya.co або мобільних додатках.

г) Технічні дані

  • IP-адреса, тип пристрою, версія додатку та інформація про збої (для забезпечення безпеки та вирішення проблем).
  • Операційні журнали: Ми не зберігаємо в журналах зміст ваших записів.

Важливо: Ми передаємо дані снів/записів лише нашому ШІ для надання інтерпретацій. Ми не продаємо ваші дані. На сьогодні немає функцій публічного обміну.

3) Для чого ми використовуємо ваші дані (та правові підстави)

Мета Використовувані дані Правова підстава
Створення та управління вашим акаунтом Дані акаунта Договір
Безкоштовна хронологія записів у щоденнику Ваші записи Договір
Інтерпретації снів за допомогою ШІ (опціонально) Вибраний вміст запису Згода + Договір
Тестові періоди та підписки Дані акаунта; статус підписки Договір
Забезпечення безпеки сервісів та вирішення проблем Технічні дані; інформація про збої Законний інтерес (безпека, запобігання шахрайству)
Аналітика на ruya.co Дані cookie/використання (за дозволом) Згода
Виконання юридичних вимог Мінімальні необхідні дані Юридичне зобов'язання

4) Підписки (RevenueCat)

Ми керуємо покупками в додатку та підписками за допомогою RevenueCat. Вашу підписку ідентифікуємо за стабільним App User ID. Ми не передаємо вашу електронну пошту до RevenueCat. Якщо ви видаляєте свій обліковий запис, ми також видаляємо ваш запис клієнта RevenueCat для завершення видалення.

5) Листи, які ми надсилаємо (з Azure)

Ми використовуємо сервіс електронної пошти на Microsoft Azure для надсилання лише важливих листів щодо облікового запису: реєстрація, підтвердження електронної пошти та скидання пароля.

6) Обробка ШІ (Azure OpenAI)

Коли ви запитуєте інтерпретацію ШІ, ваш вибраний запис надсилається до Azure OpenAI для створення результату. Microsoft заявляє, що не використовує ваші дані для навчання своїх базових моделей. Запити та відповіді можуть зберігатися до 30 днів (зашифровані, з обмеженим доступом) для усунення несправностей, розслідування зловживань або вдосконалення фільтрів контенту для позначених запитів чи відповідей.

7) Передача ваших даних

  • Microsoft Azure (хостинг, база даних, обробка штучним інтелектом як зазначено вище)
  • Провайдери входу (Apple/Google), якщо ви обираєте їх
  • Аналітика на ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity) за вашої згоди
  • RevenueCat для керування підписками (лише ідентифікатор користувача додатку)
  • Магазини додатків (Apple App Store, Google Play) для покупок у додатку
  • Платіжний партнер, якщо ви здійснюєте оплату через веб (ми не зберігаємо дані картки)
  • Провайдер електронної пошти на Azure для листів щодо акаунту
  • Професійні консультанти або органи влади, якщо це вимагається законом або для захисту прав і безпеки

Ми не надаємо рекламодавцям доступ до ваших записів.

8) Де ми зберігаємо та обробляємо дані

Ми використовуємо хостинг на Microsoft Azure. Ваші дані можуть оброблятися в регіонах Azure, які ми використовуємо, а також для штучного інтелекту — у регіонах Azure, де розміщено Azure OpenAI. Якщо дані залишають межі Великої Британії або Європейської економічної зони, ми застосовуємо законні механізми захисту, такі як Стандартні договірні положення (SCCs) та Додаток Великої Британії, які надаються Microsoft та нашими процесорами.

9) Зберігання та видалення даних

  • Ви контролюєте свої дані. Ви можете видалити будь-який запис, і він буде видалений миттєво та назавжди. Також можна видалити всі записи, а потім видалити свій обліковий запис.
  • Де видаляти: Використовуйте сторінку Профіль (або посилання Профіль у додатку), щоб видаляти записи та свій обліковий запис.
  • Операційні журнали: Ми не зберігаємо вміст записів у журналах.
  • Резервні копії: Ми зберігаємо зашифровані резервні копії бази даних протягом 30 днів для відновлення у разі рідкісних аварій. Видалені елементи зникають, коли резервні копії оновлюються після 30 днів.

10) Призначене використання та зловживання

Ми створили Ruya для ведення щоденників справжніх снів, особистих щоденників і життєвих подій, а також для надання опціональних інтерпретацій за допомогою штучного інтелекту. Щоб забезпечити справедливість і безпеку Сервісу, ми можемо обробляти мінімальні технічні або дані для запобігання зловживанням з метою виявлення та припинення неправомірного використання (наприклад, автоматизація доступу, використання функцій у шахрайський спосіб або спільне використання облікового запису), відповідно до цієї політики та наших Умов.

11) Ваші права на конфіденційність (у всьому світі)

Де б ви не проживали, ви можете попросити нас:

  • Надати доступ до ваших даних
  • Виправити ваші дані
  • Видалити ваші дані (записи та обліковий запис)
  • Завантажити або перенести ваші дані
  • Заперечити проти певних способів використання або обмежити їх
  • Відкликати згоду (наприклад, на аналітичні файли cookie та додаткові функції штучного інтелекту)

Щоб скористатися цими правами, напишіть на електронну адресу support@ruya.co. Ми можемо попросити вас підтвердити особу. Ми прагнемо відповісти протягом одного місяця або у строки, передбачені у вашому регіоні.

Регіональні примітки

  • ЄЕП/Велика Британія (GDPR): Ви маєте права на доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення та заперечення. Ви можете подати скаргу до свого місцевого органу (наприклад, ICO у Великій Британії).
  • Каліфорнія (CCPA/CPRA): Ми не “продаємо” і не “поширюємо” вашу особисту інформацію для міжконтекстної поведінкової реклами. Ви маєте права знати, видаляти, виправляти та не зазнавати дискримінації за реалізацію своїх прав. Якщо ми коли-небудь почнемо “поширювати”, ми додамо опцію “Не продавати або не поширювати мою особисту інформацію”.
  • Бразилія (LGPD): Права включають підтвердження обробки, доступ, виправлення, анонімізацію, блокування, видалення, перенесення та скаргу до ANPD.
  • Канада (PIPEDA): Права на доступ і виправлення особистої інформації, а також на подання скарги до OPC.
  • Австралія (Закон про конфіденційність): Права на доступ і виправлення особистої інформації та на подання скарги до OAIC.

12) Конфіденційність дітей

Наш сервіс інтерпретації на основі штучного інтелекту не призначений для осіб молодше 13 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 13 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина скористалася Ruya та поділилася особистими даними, зв'яжіться з нами, і ми видалимо цю інформацію.

13) Безпека

  • HTTPS (SSL) для всіх з'єднань
  • Дані зберігаються на Microsoft Azure з потужними засобами захисту
  • Доступ до продуктивних систем мають лише уповноважені співробітники

У разі витоку даних, який може загрожувати вашим правам чи свободам, ми повідомимо вас і, якщо потрібно, відповідний орган.

Жодна система не є ідеальною на 100%, але ми докладаємо максимум зусиль для захисту ваших даних.

14) Файли cookie

  • Необхідні (усі додатки та сайти): Мовні та автентифікаційні файли cookie.
  • Аналітика (лише ruya.co): Google Analytics та Microsoft Clarity (необов’язково). Керуйте на ruya.co/pages/manage-cookies.
  • Жодних сторонніх файлів cookie у web.ruya.co або мобільних додатках.

15) Посилання на інші вебсайти

Іноді ми надаємо посилання на інші сайти. Ми не керуємо цими сайтами. Будь ласка, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності, оскільки ми не несемо відповідальності за їхній контент чи практики.

16) Якщо ми додамо функції спільного доступу в майбутньому

Можливо, ми додамо функцію, яка дозволить вам ділитися власним контентом (наприклад, сном або зображенням чи відео, створеним штучним інтелектом). Якщо це станеться:

  • Спільний доступ буде вимкнено за замовчуванням і повністю контролюватиметься вами.
  • Ви самі обираєте, чим саме ділитися і з ким.
  • Ви можете припинити спільний доступ або видалити поширені елементи у будь-який час.
  • Ми оновимо цю політику та екрани в додатку перед запуском цієї функції.

17) Якщо ми продаємо або реорганізуємо наш бізнес

Якщо ми продаємо, об'єднуємо або реорганізуємо нашу компанію, ваші дані можуть бути передані новому власнику, щоб Сервіси могли продовжувати працювати. Новий власник повинен дотримуватися цієї Політики конфіденційності (або такої ж захисної). Ми повідомимо вас про зміни та ваші можливості вибору. Ви зберігаєте свої права і можете видалити свій обліковий запис та записи, якщо не бажаєте продовжувати користуватися сервісом.

18) Правоохоронні органи та юридичні запити

Ми розкриваємо інформацію лише у випадках, коли це вимагається законом, і будемо оскаржувати запити, які є надто широкими. Якщо це дозволено законом, ми повідомимо вас перед тим, як поділитися вашою інформацією.

19) Автоматизовані рішення

Інтерпретації ШІ допомагають вам зрозуміти ваші сни. Вони не мають юридичної чи подібної значущої дії щодо вас. Ви завжди можете відмовитися від використання функцій ШІ.

Скарги

Якщо ви незадоволені тим, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, напишіть на електронну адресу support@ruya.co. Ви також маєте право подати скаргу до Офісу уповноваженого з питань інформації Великої Британії (ICO) або до вашого місцевого органу захисту даних.

21) Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю сторінку. Коли це станеться, ми змінимо дату "Останнє оновлення" у верхній частині сторінки.

22) Зв’яжіться з нами

Маєте запитання або прохання щодо конфіденційності? Напишіть на електронну адресу support@ruya.co.