Умови та положення Ruya

Останнє оновлення: 30 вересня 2025 року

Ці Умови пояснюють правила користування вебсайтом, веб-додатком та мобільними додатками Ruya («Послуги»). Користуючись Послугами, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

1) Хто ми

Ruya належить та управляється Lifetoweb LTD (Номер компанії 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. Контакт: support@ruya.co.

2) Що ми пропонуємо

  • Основний сайт (ruya.co): інформація, блог та налаштування файлів cookie.
  • Веб-додаток (web.ruya.co): ваш обліковий запис та записи.
  • Мобільні додатки: Ruya для Android та iOS.
  • Ведення щоденника: Додавання сновидінь, щоденників та життєвих подій. Це безкоштовно назавжди.
  • Інтерпретація снів з допомогою ШІ (за бажанням): Потребує платної підписки (можливий пробний період). Ви вирішуєте, коли її використовувати.
  • Голосовий диктант (тільки для мобільних): Перетворення мови в текст відбувається на вашому пристрої. Веб-додаток не підтримує голосовий диктант.
  • Сканувальний диктант: Додаткове захоплення тексту за допомогою камери на базі Azure AI. Ми не зберігаємо зображення на наших серверах.

3) Хто може користуватися Ruya

  • Вам має бути не менше 13 років. Якщо ви молодші за вік, дозволений законом у вашій країні для згоди на користування онлайн-сервісами, вам потрібен батько або опікун, щоб користуватися Ruya від вашого імені.
  • Ви повинні дотримуватися цих Умов та всіх застосовних законів.

4) Ваш обліковий запис

  • Ви можете зареєструватися за допомогою електронної пошти та пароля або використовувати вхід через Apple/Google.
  • Зберігайте ваші дані для входу в безпеці. Не діліться своїм паролем чи обліковим записом з іншими. Один користувач на обліковий запис.
  • Ви несете відповідальність за всю активність під вашим обліковим записом.
  • Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис скомпрометовано, негайно зв'яжіться з нами за адресою support@ruya.co.

5) Ваш контент

  • Ваш контент залишається вашим. Це включає ваші Мрії, Щоденники та Життєві Події.
  • Для надання Послуг ви надаєте нам всесвітню, неексклюзивну, відкличну ліцензію на зберігання, обробку та відображення вашого контенту у вашому акаунті та на відправлення обраного контенту нашому ШІ, коли ви просите про тлумачення.
  • Ми не робимо ваш контент публічним.
  • Якщо ми додамо функцію спільного використання пізніше, вона буде вимкнена за замовчуванням і повністю контрольована вами. Якщо ви вирішите поділитися, ви надаєте нам обмежену ліцензію на розміщення та показ тільки того, що ви вирішите поділити, і ви можете припинити спільне використання в будь-який час.
  • Не завантажуйте контент, який є незаконним, образливим або порушує права інших (включаючи права на конфіденційність та інтелектуальну власність).

6) Інтерпретації штучного інтелекту

  • Інтерпретації штучного інтелекту генеруються за допомогою Azure OpenAI, коли ви їх запитуєте.
  • Моделі великих мов можуть помилятися. Великі мовні моделі іноді виробляють контент, який може бути неточним, неповним, образливим або упередженим. Вони можуть "галюцинувати" факти або неправильно інтерпретувати контекст. Сприймайте результати як пропозиції, а не як факти.
  • Без порад з медицини чи психічного здоров'я. Виводи штучного інтелекту та контент у додатку призначені лише для інформації, роздумів та розваг/освітніх цілей. Вони не є діагнозом, терапією або професійною порадою і не повинні використовуватися для прийняття рішень, пов'язаних зі здоров'ям або безпекою.
  • Ваш судження має значення. Будьте обережні та використовуйте власний розсуд. Якщо ви турбуєтеся про своє здоров'я або благополуччя, зверніться до кваліфікованого фахівця.
  • Повідомте про шкідливий вміст: Якщо ви побачите контент, який здається небезпечним, шкідливим або образливим, будь ласка, повідомте про це на support@ruya.co, щоб ми могли його переглянути.

7) Здоров'я, безпека та кризові ситуації

  • Не для надзвичайних ситуацій: Ruya не є службою кризової допомоги і не може реагувати на надзвичайні ситуації. Якщо ви або хтось інший перебуваєте у безпосередній небезпеці, або ви відчуваєте, що можете нашкодити собі чи іншим, негайно зверніться до місцевих служб екстреної допомоги.
  • Добробут: Якщо ви переживаєте стрес, розгляньте можливість звернення до місцевої кризової гарячої лінії або кваліфікованого фахівця з питань психічного здоров'я у вашому регіоні.
  • Батьківський нагляд: Наші функції ШІ не призначені для осіб молодше 13 років. Батьки/опікуни повинні контролювати використання Сервісів неповнолітніми.

8) Призначення та неправильне використання

Використовуйте Ruya лише за її реальним призначенням: ведення щоденників реальних снів/щоденників/життєвих подій та за бажанням отримання AI-інтерпретацій того, що ви записуєте. Ви погоджуєтесь не зловживати послугами. Приклади неправильного використання включають (цей список не є вичерпним):

  • Вигадування запитів лише для того, щоб маніпулювати або використовувати майбутні функції (наприклад, подання вигаданих історій, щоб змусити додаток генерувати зображення або відео, не пов’язані з вашим реальним сном чи досвідом).
  • Використання Ruya як інструменту для повідомлень або таємного спілкування (наприклад, обмін паролями, прихованими кодами або ведення прихованих розмов).
  • Автоматизація доступу або скрапінг послуг без дозволу, або використання ботів для створення/заповнення контенту.
  • Використання чужого акаунту або ділення власними даними для входу, щоб дозволити іншим користуватися платними функціями.
  • Будь-яке незаконне, зловживаюче або порушуюче права використання, включаючи контент, який порушує права на приватність або інтелектуальну власність.

9) Допустиме використання (технічне)

Не робіть нічого з наступного:

  • Завантажувати шкідливе програмне забезпечення або намагатися зламати, перевіряти або порушувати наші системи.
  • Здійснювати реверсивну інженерію або намагатися обійти технічні обмеження чи контроль доступу.
  • Відправляти спам або використовувати послуги для розповсюдження небажаного контенту.

10) Підписки, пробні періоди та оплата

  • Безкоштовні функції: Ведення щоденника завжди безкоштовне.
  • Платні функції: Інтерпретація снів з допомогою ШІ вимагає підписки. Можливо, ми пропонуємо безкоштовний або знижений пробний період.
  • Як працюють підписки: Мобільні підписки керуються вашим магазином додатків і обробляються через RevenueCat за допомогою App User ID (ми не ділимося вашою електронною адресою з RevenueCat). Підписки автоматично продовжуються, якщо ви не скасуєте їх.
  • Управління/скасування:
    • Apple: Управління в налаштуваннях iOS > Apple ID > Підписки.
    • Google Play: Управління в Play Store > Платежі та підписки.
    • Покупки через веб (якщо доступно): Використовуйте опцію «Управління підпискою» в веб-додатку або зв'яжіться з нами.
  • Ціни та податки: Ціни вказані в додатку або на нашому веб-сайті і можуть включати податки, де це потрібно.
  • Повернення коштів:
    • Apple/Google Play: Повернення коштів обробляються відповідним магазином додатків згідно з їхніми політиками.
    • Покупки через веб (якщо доступно): Зверніться до нас за допомогою; право на повернення залежить від місцевого законодавства та від того, що ви використовували.

11) Завершення вашої підписки або облікового запису

  • Скасування підписки: Ви можете скасувати підписку в будь-який час у налаштуваннях свого додатку або веб-облікового запису (якщо доступно). Доступ продовжується до кінця оплаченого періоду.
  • Видалення контенту: Ви можете видалити будь-який запис; він буде негайно та остаточно вилучений з нашої бази даних.
  • Видалення облікового запису: Після видалення ваших записів ви можете видалити свій обліковий запис; він буде видалений негайно. Ми також очистимо ваш запис клієнта RevenueCat, тож видалення буде повним.
  • Де видалити: Перейдіть на сторінку Профіль (або посилання Профіль у додатку), щоб видалити записи та свій обліковий запис.
  • Ми можемо призупинити або завершити ваш обліковий запис, якщо ви порушите ці Умови, неправильно використовуватимете Послуги, або якщо це вимагатиметься законом.

12) Зміни в сервісі та його доступність

  • Ми можемо додавати, змінювати або видаляти функції з міркувань безпеки, продуктивності або юридичних причин.
  • Ми намагаємося забезпечити доступність сервісів, але не гарантуємо 100% часу роботи.
  • Бета-версії або експериментальні функції можуть швидко змінюватися або бути вилучені.

13) Сторонні сервіси

Ми покладаємося на надійних провайдерів для роботи Ruya (наприклад, Microsoft Azure для хостингу та ШІ, Apple/Google для входу та магазинів додатків, а також RevenueCat для управління підписками). Їхні умови та політики конфіденційності також можуть застосовуватися, коли ви користуєтеся цими частинами Сервісів.

14) Інтелектуальна власність

  • Послуги, бренд, програмне забезпечення та дизайни належать Lifetoweb LTD або нашим ліцензіарам і захищені законом.
  • Ви отримуєте особисту, непередавану, відкличну ліцензію на використання Послуг відповідно до цих Умов.
  • Ваш контент залишається вашим (див. Розділ 5).

15) Безпека, захист та дані

  • Користуйтеся Ruya безпечно та робіть резервні копії всього важливого для вас.
  • Ми використовуємо HTTPS та розміщуємо на Microsoft Azure з суворими контролями безпеки.
  • Перегляньте нашу Політику конфіденційності в додатку або на нашому сайті, щоб дізнатися, як ми обробляємо особисті дані, файли cookie та обробку AI.

16) Застереження

  • Лише для інформаційного використання: Інтерпретації та контент AI не є медичними, психологічними чи професійними порадами.
  • Як є: Ми надаємо Послуги "як є" та "як доступно". Ми не даємо обіцянок, що Послуги будуть без помилок або безперервними.

17) Обмеження відповідальності

Ніщо в цих Умовах не обмежує будь-яку відповідальність, яку не можна обмежити за законом (наприклад, відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, або за шахрайство).

В інших випадках, і в максимально дозволеному законом обсязі, ми не несемо відповідальності за: (а) непрямі, спеціальні, випадкові або наслідкові збитки; або (б) втрату даних, прибутків, доходів або бізнесу, що виникають у зв'язку з вашим використанням Послуг.

Якщо ми юридично визнані відповідальними перед вами за щось, наша загальна відповідальність перед вами за всі претензії, пов'язані з цією подією, буде обмежена сумою, яку ви заплатили нам за Послуги протягом 12 місяців до виникнення проблеми. Якщо ви нам не платили (наприклад, ви використовували лише безкоштовні функції), ліміт становить £50. Ваші законні/споживчі права залишаються.

18) Закони та спори

Ці Умови регулюються законами Англії та Уельсу, якщо місцеве законодавство про споживачів не передбачає іншого. Ви можете вести спори у своїх місцевих судах, де такі права існують, або в судах Англії та Уельсу. Перед тим як вдаватися до формальних дій, будь ласка, спробуйте вирішити проблеми з нами, надіславши електронний лист на support@ruya.co.

19) Експорт та санкції

Ви повинні дотримуватися чинних законів про контроль експорту та санкції. Не користуйтеся Ruya, якщо вам заборонено отримувати послуги за цими законами.

20) Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Якщо ми вносимо істотні зміни, ми повідомимо вас (наприклад, електронною поштою або через повідомлення в додатку). Дата "Останнє оновлення" показує, коли набула чинності остання версія. Якщо ви продовжуєте користуватися Послугами після змін, ви приймаєте нові Умови.

21) Контакти

Маєте питання щодо цих умов? Напишіть на електронну пошту support@ruya.co.