隱私政策

生效日期：2023年11月30日

本文件概述了您使用我們服務時，我們如何處理您的個人資訊。它解釋了您的隱私權利以及這些權利如何在法律下獲得保護。

當您使用我們的服務時，即表示您同意讓我們收集和使用您的個人資料。我們這樣做是為了提供和增強我們的服務。此過程受本隱私政策中的規則所管轄。

理解與定義

在本政策中，大寫字詞具有特定含義。無論這些字詞是單數或複數形式，這些含義都適用。

定義

• 帳戶：您使用我們服務的獨特個人檔案。
• 關聯公司：與我們有控制關係的企業，其中「控制」定義為擁有超過50%的投票股份。
• 應用程式：指的是「Ruya」，包括我們的移動應用、網站以及所有相關的軟體服務。
• 公司：Lifetoweb LTD，位於英格蘭倫敦哈林蓋565 Green Lanes的Demsa Accounts。也被稱為「我們」、「我們自己」或「我們的」。
• Cookie：我們的網站在您的設備上放置的小型檔案，儲存您網站訪問的詳細資料。
• 國家：我們的基地在英國，但我們的服務在全球範圍內可用，並支援多種語言和方言。
• 設備：您用來訪問我們服務的任何電子工具，如電腦、手機或平板電腦。
• 個人資料：可以識別個人的資訊。
• 服務：這包括Ruya應用程式和網站（https://ruya.co），包括子域名。
• 服務提供商：代表我們處理資料的外部方，幫助提供我們的服務，或協助分析我們的服務如何被使用。
• 第三方服務：包括任何外部平台或服務，如Apple、Google、Facebook、LinkedIn等，您可以通過它們登錄或創建帳戶以使用我們的服務。
• 使用資料：自動收集的資料，由使用我們的服務或從服務基礎設施（如頁面訪問的持續時間）生成。
• 網站：指的是Ruya，可在https://ruya.co訪問
• 您：使用我們服務的個人或法律實體。

收集與使用個人資料

收集的資料類型

個人資料

在您使用我們的服務時，我們可能會要求您提供某些可用於聯繫或識別您的個人身份資訊。個人身份資訊可能包括但不限於：

• 電子郵件地址：用於我們服務的一般用途。

• 名字和姓氏：僅用於購物服務。

• 電話號碼：選填，主要用於認證。

• 帳單地址：僅用於購物服務。

• 與夢相關的資訊：這可能包含與您的夢境相關的敏感個人資料，例如有關您居住地的細節、創傷、恐懼症以及其他相關的個人經歷。我們收集這些資料以提供準確的夢境解釋。您可以選擇在我們的平台上分享或刪除這些資料。

使用數據和追蹤的收集

當您使用我們的服務時，我們會自動收集某些資訊。這包括：

• 一般使用資訊：這包括了您裝置的IP地址、瀏覽器類型與版本、您在我們服務上訪問的頁面、訪問日期和時間、在這些頁面上花費的時間，以及其他診斷數據。
• 移動裝置資訊：如果您透過移動裝置訪問我們的服務，我們會收集如您移動裝置的類型、唯一ID、移動裝置IP地址、作業系統、瀏覽器類型以及其他診斷資訊。
• 透過Google Analytics及其他服務追蹤數據：為了提升您的體驗並改善我們的服務，我們使用Google Analytics和其他內部追蹤工具。這些服務透過追蹤您在我們的應用程式和網站上的活動，例如您訪問的頁面以及您與我們服務的互動方式，幫助我們理解用戶行為。

所有這些數據幫助我們更好地了解我們的服務如何被使用，以及為了更好的用戶體驗進行改進。

來自第三方服務的資訊

我們支援多種建立帳戶和登入的方法，包括但不限於Apple、Google、Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn。

如果您選擇通過第三方社交媒體服務註冊或以其他方式授予我們訪問權限，我們可能會收集已經與您的第三方社交媒體服務帳戶相關聯的個人資料，例如您的姓名、您的電子郵件地址、您的活動或與該帳戶相關聯的聯絡人清單。

您也可以選擇透過您的第三方社交媒體服務帳戶與公司分享更多資訊。如果您選擇在註冊或其他時候提供此類資訊和個人資料，您即授予公司按照本隱私政策所述的方式使用、分享及儲存該等資訊的權限。

使用Cookies及其他追蹤方法

• Cookie：這些小檔案會被儲存於您的裝置中，以增強您在我們網站上的體驗。您可以設定瀏覽器拒絕所有Cookie或在發送Cookie時提醒您。然而，請注意，如果沒有Cookie，我們服務的某些部分可能無法正常運作。除非您配置瀏覽器拒絕它們，否則我們的網站會使用Cookie。
• 網絡信標：我們服務的部分內容，包括某些電子郵件，可能包含稱為網絡信標（也被稱為清晰GIF、像素標籤和單像素GIF）的微小電子檔案。這些用於諸如計算訪問頁面的訪客數量、確定服務功能的受歡迎程度以及確保系統和伺服器的順暢運作等活動。

我們網站使用兩種類型的cookies：

• 持久性 Cookies：這些 Cookies 即使您離線也會保留在您的裝置上。它們用於記住您跨次訪問時的偏好和選擇。
• 會話 Cookies：這些是臨時的，當您關閉瀏覽器時會被刪除。它們對於您訪問期間我們網站的功能性至關重要。

我們使用會話型和持久型 Cookie 於不同用途：

• 必要/基本 Cookies

  • 類型：會話 Cookies
  • 由：我們管理
  • 目的：對於提供我們網站上的服務（如用戶認證和防欺詐）是必不可少的。

• Cookies 政策/通知接受 Cookies

  • 類型：持久 Cookies
  • 由：我們管理
  • 目的：這些 cookies 能識別用戶是否接受在我們網站上使用 cookies。

• 功能性 Cookies

  • 類型：持久 Cookies
  • 由：我們管理
  • 目的：它們記住您的選擇（如登錄詳情或語言偏好設置），以個性化您的體驗。

• 第三方/分析 Cookies

  • 類型：多種（會話和持久）
  • 由：第三方服務管理（例如，Google Analytics）
  • 目的：這些由像 Google Analytics 這樣的服務設置的 cookies，幫助我們了解我們的網站如何被使用。它們可能追蹤您在我們網站上停留的時間長短或您訪問的頁面等詳細信息。

關於我們使用的cookies以及您對它們的選擇，請參閱我們的Cookies政策。您可以通過我們網站每個頁面底部的「管理Cookies」鏈接訪問此政策。

我們如何使用您的個人資訊

我們出於各種目的使用您的個人資料：

• 服務提供與維護：為了提供和改善我們的服務，包括監控其使用情況。
• 帳戶管理：處理您作為服務使用者的註冊和使用。您的個人資料幫助您存取和利用不同的服務功能。
• 合約義務：履行與您從我們那裡購買或獲得的任何商品或服務相關的協議。
• 解讀您的夢境：分析您提供的與夢境相關的資訊，以準確解讀夢境。這個過程可能涉及與OpenAI共享資料，但有隱私和不披露的保證。
• 通訊：通過電子郵件、電話、短信或電子通知與您聯繫，關於更新、安全資訊或其他與您的購買或服務相關的重要訊息。
• 促銷和更新：除非您選擇退出這類通訊，否則將通知您有關您曾表現出興趣的新優惠、產品、服務和活動。
• 請求管理：回應和管理您的詢問和請求。
• 商業交易：在商業轉讓的情況下，例如合併或出售，我們可能會在過程中使用您的資訊。
• 其他目的：用於資料分析、趨勢識別、市場營銷效果和服務改進。

• 提供及維護我們的服務，包括監控我們服務的使用情況。

• 管理您的帳戶：管理您作為服務用戶的註冊。您提供的個人資料可以讓您獲得作為註冊用戶時可用的服務不同功能的訪問權限。

• 履行合約：開發、遵守以及執行您通過服務購買的產品、物品或服務的購買合約，或是與我們通過服務達成的任何其他合約。

• 聯繫您：透過電子郵件、電話呼叫、短信或其他等同的電子通訊方式，如移動應用的推送通知，關於功能更新或與您購買或合約服務相關的資訊性通訊，包括必要或合理實施時的安全更新。

• 為您提供新聞、特別優惠以及一般資訊，關於我們提供的其他商品、服務和活動，這些都與您已經購買或詢問過的商品或服務相似，除非您選擇不接收此類資訊。

• 處理您的請求：受理並處理您對我們的請求。

• 業務轉讓：我們可能會使用您的資訊來評估或進行合併、出售、重組、組織調整、解散或我們資產的其他銷售或轉讓，無論是作為持續經營還是作為破產、清算或類似程序的一部分，在此過程中，由我們持有關於我們服務用戶的個人資料可能是被轉讓的資產之一。

• 其他目的：我們可能會出於其他目的使用您的資訊，例如資料分析、識別使用趨勢、確定我們促銷活動的有效性，以及評估和改善我們的服務、產品、服務、行銷和您的體驗。

在以下情況下，我們也可能會分享您的個人資訊：

• 與服務提供商：協助監控和分析我們的服務使用情況，或與您聯繫。
• 在業務轉讓期間：您的信息可能在業務交易中被共享或轉讓，如合併、資產銷售、融資或收購。
• 與關聯公司：我們可能會與我們的關聯公司共享您的數據，確保他們遵守本隱私政策。關聯公司包括我們的母公司、子公司、合資企業夥伴或其他在我們控制之下的公司。
• 與商業夥伴：為您提供特定產品、服務或促銷活動。
• 與其他用戶：當您在我們服務的公共區域或通過第三方社交媒體服務進行互動時，您分享的信息可能會被其他人看到。這包括您的名字、個人檔案、照片和活動。
• 經您同意：如果我們得到您的明確同意，我們可能會出於其他目的分享您的個人數據。

我們保留您個人資料的時間長度

我們僅將您的個人資料保留至達成本隱私政策所述目的所必需的時間長度，包括：

• 符合法律要求：若法律要求或為解決法律爭議，我們將保留您的資料。這有時可能會凌駕於刪除請求。
• 爭議與協議：我們保留資料以管理爭議並執行我們的協議和政策。
• 使用資料：這些資料用於內部分析。除非出於安全、服務功能或法律要求，我們通常不會保留使用資料與個人資料一樣長的時間。
• 夢境相關資料：與您的夢境相關的資訊及個人資料可以隨時由您刪除。這種刪除是不可逆的，意味著資料將從我們的資料庫中永久移除，就如同從未收集過一樣。然而，在法律義務要求我們保留資料的情況下，這可能暫時凌駕於您的刪除請求。

轉移您的個人資料

我們可能會在各個不同的地點處理您的個人資料，而不僅僅是您居住的地方。這意味著您的資訊可能會被轉移至並儲存在不同地方的電腦上，甚至是您所在州、省或國家之外。這些其他地點可能擁有不同的資料保護法律。

當您同意此隱私政策並提供您的資訊時，即表示您同意這項資料轉移。

我們致力於確保您的數據按照本隱私政策安全處理。我們只會將您的個人數據轉移至能夠強有力保證您的數據和個人信息安全的地方或組織。

您刪除個人資料的權利

您有權刪除我們收集的您個人資料：

• 直接刪除：我們的服務可能提供功能，讓您直接刪除有關您自己的特定資訊。
• 帳戶設定：如果您在我們這裡有帳戶，您可以隨時訪問帳戶設定來更新、修改或刪除您的資訊。
• 請求協助：您也可以聯繫我們，要求存取、更正或刪除您的個人資料。

重要提醒：有些情況下，我們依法必須保留特定資訊。在這些情況下，由於法律義務，我們可能無法滿足刪除請求。

我們可能分享您的個人資料的情況

商業交易

在合併、收購或資產銷售等情況下，您的個人資料可能會成為轉移的一部分。在轉移您的資料之前，我們會通知您，並且如果您的資料將適用不同的隱私政策，我們也會告知您。

執法機關

若法律要求，例如法院命令或政府要求，我們可能必須與當局分享您的資料。

其他法律要求

若我們認為有必要，我們可能會披露您的資料：

• 遵守法律義務。
• 保護和捍衛我們的權利或財產。
• 預防或調查可能與我們的服務有關的不當行為。
• 確保用戶或公眾的安全。
• 防範法律責任。

保護您的個人資料

我們認真對待您個人資料的安全。然而，重要的是要記住，透過互聯網傳輸或儲存資料的任何方法都不是完全安全的。雖然我們盡最大商業努力保護您的個人資料，但無法保證絕對安全。

兒童隱私

我們的服務不適用於13歲以下的任何人。我們不會有意收集13歲以下兒童的個人身份資訊。如果您作為父母或監護人發現您的孩子向我們提供了個人資料，請立即與我們聯繫。如果我們發現13歲以下的兒童在未經父母同意的情況下向我們提供了個人資料，我們將採取措施從我們的伺服器中刪除該資訊。

如果我們需要依賴同意作為處理您資訊的法律依據，而您的國家要求必須得到父母的同意，我們可能在收集和使用該資訊前，需要您父母的同意。

國際考量

不同國家對於合法處理兒童資料的年齡限制可能有所不同。例如：

• 在歐洲聯盟（EU），資料處理的同意年齡根據會員國的不同而有所變化，介於13至16歲之間。
• 其他國家可能有不同的年齡門檻。
• 若Ruya的服務在美國以外地區提供，且當地法律要求未滿特定年齡（非13歲）的用戶須有父母同意，我們將遵守這些法律。

在任何法律規定對於數據收集和處理有更高年齡門檻的國家，我們將要求父母同意。我們致力於尊重關於兒童數據的當地法律要求。

連結至外部網站

我們的服務包含了指向我們不經營的網站的連結。如果您點擊前往另一個網站的連結，您將會被帶往該網站。我們建議您閱讀您訪問的每個網站的隱私政策，因為我們無法控制也不對其內容、隱私實踐或政策負責。

隱私政策的更新

我們可能偶爾會更新本隱私政策。當我們更新時，我們會在此頁面上發布新政策並更新「最後更新」日期。

我們也會透過電子郵件和/或在我們的服務上發布顯著公告的方式，在變更生效前通知您重大的變更。

定期複查本隱私政策以瞭解任何更新是個好主意。變更一經在本頁面張貼，即刻生效。

聯絡我們

如果您對本隱私政策有任何疑問或顧慮，歡迎透過以下電子郵件與我們聯繫：hello@ruya.co