隱私政策
最後更新：2025年9月30日
關於我們。Ruya 由 Lifetoweb LTD（公司編號：09877182），地址為 Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL 擁有並營運。如需聯絡，請發送電郵至 support@ruya.co。
資料控制者。 就下述服務而言，資料控制者為 Lifetoweb LTD。
語言。我們支援多種語言，並可能隨時新增更多語言。翻譯版本僅供您參考，若有任何差異，英國英文（en-GB） 為原始且具法律效力的版本。
1) 本政策涵蓋範圍
本政策說明當您使用以下服務時，我們如何收集、使用及保護您的個人資料：
- 主網站： ruya.co（資訊、部落格、Cookie 設定）
- 網頁應用程式： web.ruya.co（您的帳戶與紀錄）
- 行動應用程式： Ruya for Android 及 iOS（您的帳戶與紀錄）
我們將上述統稱為服務。
2) 我們收集的資料
a) 帳戶資料
- 我們收集的資訊：顯示名稱、電子郵件，以及密碼（若您建立本地登入）。
- 以 Apple/Google 登入：我們會從他們那裡收到您的電子郵件與名稱／用戶名稱。
- 原因：用於建立您的帳戶並保持您登入狀態。
b) 您的內容
- 條目：您在時間軸上新增的夢境、日記、生活事件。
- AI夢境解析（選用）：若您選擇此功能，所選條目將傳送至我們的AI，並依據您選擇的解析框架產生解讀。
- 語音輸入（僅限行動應用程式）：語音轉文字會在您的裝置上執行，我們僅接收您提交的文字。網頁版不支援語音輸入。
- 掃描輸入（相機掃描）：我們使用Azure AI掃描文件或照片以填寫欄位，影像不會儲存在我們的伺服器上。
c) Cookie 與分析工具
- 必要 Cookie（所有應用程式與網站）：語言選擇與身份驗證（用於保持您的登入狀態）。
- 分析工具（僅限 ruya.co）：Google Analytics 與 Microsoft Clarity，僅在您允許的情況下使用。您可於 ruya.co/pages/manage-cookies 管理您的選擇。
- 在 web.ruya.co 或行動應用程式中不會有第三方 Cookie。
d) 技術資料
- IP 位址、裝置類型、應用程式版本，以及崩潰資訊（用於維護安全性及修復問題）。
- 操作記錄：我們不會記錄您的日誌內容。
重要提示：我們僅將夢境／日誌資料提供給我們的 AI 以進行解讀。我們不會出售您的資料。目前沒有公開分享功能。
3) 我們使用您的資料的目的（及法律依據）
| 目的 | 使用的資料 | 法律依據 |
|---|---|---|
| 建立及管理您的帳戶 | 帳戶資料 | 合約 |
| 免費日誌時間軸 | 您的日誌內容 | 合約 |
| AI夢境解析（選擇性） | 所選日誌內容 | 同意 + 合約 |
| 試用及訂閱服務 | 帳戶資料；訂閱狀態 | 合約 |
| 維護服務安全及修復問題 | 技術資料；崩潰資訊 | 合法利益（安全、預防詐騙） |
| ruya.co網站分析 | Cookie／使用資料（如獲允許） | 同意 |
| 符合法律規定 | 依法所需之最少資料 | 法律義務 |
4) 訂閱（RevenueCat）
我們透過 RevenueCat 管理應用程式內購買和訂閱。您的訂閱會以穩定的 App User ID 進行識別。我們不會將您的電子郵件分享給 RevenueCat。如果您刪除帳號，我們也會清除您的 RevenueCat 客戶紀錄，以完成刪除程序。
5) 我們發送的電子郵件（來自 Azure）
我們僅使用 Microsoft Azure 上的電子郵件服務發送必要的帳戶相關郵件：註冊、電子郵件驗證以及密碼重設。
6) AI 處理（Azure OpenAI）
當你請求 AI 解讀時，你所選擇的項目會被傳送至 Azure OpenAI 進行結果生成。微軟表示，他們不會使用你的資料來訓練其基礎模型。請求與回應資料可能會被儲存最多 30 天（加密並限制存取），以便偵錯失敗、調查濫用情形，或針對被標記的提示或結果改善內容過濾器。
7) 資料分享
- Microsoft Azure（主機託管、資料庫、AI 處理如上所述）
- 登入服務提供者（Apple／Google），若您選擇使用
- 若您同意，ruya.co 上的分析工具（Google Analytics、Microsoft Clarity）
- RevenueCat 用於訂閱管理（僅限 App 使用者 ID）
- 應用程式商店（Apple App Store、Google Play）用於應用程式內購買
- 若您於網頁付款，付款合作夥伴（我們不儲存您的信用卡資料）
- Azure 上的電子郵件服務提供者，用於帳戶相關郵件
- 專業顧問或主管機關，若法律要求或為保護權益與安全
我們不允許廣告商存取您的紀錄。
8) 我們的資料儲存與處理地點
我們的服務託管於 Microsoft Azure。您的資料可能會在我們所使用的 Azure 區域，以及用於人工智慧的 Azure OpenAI 所在區域進行處理。若資料離開英國或歐洲經濟區（UK/EEA），我們會採用合法的保障措施，例如標準合約條款（SCCs）及英國附錄（UK Addendum），這些均由 Microsoft 及我們的資料處理方提供。
9) 資料保留與刪除
- 您擁有資料的控制權。 您可以隨時刪除任何紀錄，該紀錄會立即且永久移除。您也可以選擇刪除所有紀錄，然後刪除您的帳戶。
- 刪除位置： 請至 個人檔案 頁面（或應用程式中的 個人檔案 連結）刪除紀錄及帳戶。
- 操作日誌： 我們不會記錄任何紀錄內容。
- 備份： 我們會將加密的資料庫備份保留 30 天，以便於極少數災難情況下進行復原。被刪除的項目會在 30 天備份輪替後永久消失。
10) 預期用途與濫用行為
我們設計 Ruya 是為了記錄真實的夢境、日記和生活事件，並提供可選的 AI 解讀功能。為了維護服務的公平與安全，我們可能會處理最少量的技術或防止濫用的資料，以偵測並阻止濫用行為（例如自動化存取、功能濫用或帳號共用），此舉將遵循本政策及我們的服務條款。
11) 您的隱私權利（全球適用）
無論您身處何地，您都可以要求我們：
- 存取您的資料
- 更正您的資料
- 刪除您的資料（包括條目與帳戶）
- 下載或轉移您的資料
- 反對或限制特定用途
- 撤回同意（例如分析性 Cookie 及選用 AI 功能等）
如需行使這些權利，請電郵至 support@ruya.co。我們可能會要求您驗證身份。我們的目標是在一個月內，或依您所在地區規定的時限內回覆。
地區備註
- 歐洲經濟區／英國（GDPR）： 您擁有查閱、更正、刪除、限制、可攜性及異議等權利。您可向當地主管機關（例如英國資訊專員公署 ICO）提出申訴。
- 加州（CCPA／CPRA）： 我們不會為跨情境行為廣告「出售」或「分享」您的個人資訊。您有權知情、刪除、修正，以及因行使權利而不受歧視。若未來我們開始「分享」，將會新增「不出售或分享我的個人資訊」選項。
- 巴西（LGPD）： 您擁有確認處理、查閱、更正、匿名化、封鎖、刪除、可攜性及向 ANPD 申訴等權利。
- 加拿大（PIPEDA）： 您有權查閱及更正個人資訊，並可向 OPC 提出申訴。
- 澳洲（隱私法）： 您有權查閱及更正個人資訊，並可向 OAIC 提出申訴。
12) 兒童隱私
我們的 AI 解讀服務不適用於 13 歲以下人士。我們不會有意收集 13 歲以下兒童的個人資料。如果您是家長或監護人，並且相信您的孩子曾使用 Ruya 並分享了個人資料，請與我們聯繫，我們將予以刪除。
13) 安全性
- 所有連線均採用 HTTPS（SSL）加密
- 資料儲存在 Microsoft Azure，並採用嚴格的安全控管
- 僅授權人員可存取正式環境系統
若發生可能危及您權益或自由的資料外洩事件，我們將會通知您，並於必要時通報相關主管機關。
沒有任何系統能達到百分之百的完美，但我們會全力以赴保護您的資料安全。
14) Cookies
- 必要（所有應用程式與網站）：語言與驗證 cookies。
- 分析（僅限 ruya.co）：Google Analytics 及 Microsoft Clarity（選用）。可於 ruya.co/pages/manage-cookies 管理。
- web.ruya.co 或行動應用程式中不含第三方 cookies。
15) 連結至其他網站
有時我們會連結到其他網站。這些網站並非由我們經營。請閱讀他們的隱私政策，因為我們不對其內容或作業方式負責。
16) 如果我們未來新增分享功能
我們未來可能會新增讓你分享自己內容的功能（例如夢境、AI 生成的圖片或影片）。如果我們這麼做：
- 分享功能預設為關閉，完全由你自行控制。
- 你可以自行選擇要分享的內容以及分享對象。
- 你隨時可以停止分享或刪除已分享的項目。
- 在功能正式上線前，我們會更新本政策及應用程式內的相關畫面。
17) 如果我們出售或重組我們的業務
如果我們出售、合併或重組公司，您的資料可能會轉移給新擁有人，以便服務能夠持續運作。新擁有人必須遵守本隱私政策（或同等保護的政策）。我們會通知您相關變更及您的選擇權。您的權利不受影響，若您不希望繼續使用，您可以刪除您的帳戶及資料。
18) 執法與法律請求
我們僅在法律要求的情況下才會披露資訊，並且對於過於廣泛的請求，我們會提出異議。在法律允許的情況下，我們會在分享您的資訊前通知您。
19) 自動化決策
AI 解讀協助您理解夢境，但不會對您產生法律或其他類似重大影響。您始終可以選擇不使用 AI 功能。
投訴
如果您對我們處理您的個人資料感到不滿意，請發送電子郵件至 support@ruya.co。您同時有權向英國資訊專員辦公室（ICO）或您當地的資料保護機構提出投訴。
21) 本政策的變更
我們可能會不時更新本頁內容。每當更新時，將會修改頁首的「最後更新」日期。
22) 聯絡我們
有任何疑問或隱私相關需求？請電郵至 support@ruya.co。