Privaatheidsbeleid

Laas opgedateer: 30 September 2025

Wie ons is. Ruya word besit en bedryf deur Lifetoweb LTD (Maatskappy Nr. 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londen, Engeland, N8 0RL. Kontak ons by support@ruya.co.

Databeheerder. Vir die Dienste hieronder beskryf, is die databeheerder Lifetoweb LTD.

Tale. Ons ondersteun baie tale en mag oor tyd meer byvoeg. Vertalings help jou om die beleid te verstaan, maar Engels VK (en-GB) is die oorspronklike en wettig korrekte weergawe indien daar enige verskille is.

1) Wat hierdie beleid dek

Hierdie beleid verduidelik hoe ons jou persoonlike data insamel, gebruik en beskerm wanneer jy gebruik maak van:

• Hoofwebwerf: ruya.co (inligting, blog, koekie-instellings)
• Webtoep: web.ruya.co (jou rekening en inskrywings)
• Mobiele toepassings: Ruya vir Android en iOS (jou rekening en inskrywings)

Ons noem hierdie die Dienste.

2) Die data wat ons insamel

a) Rekeningdata

• Wat ons insamel: Vertoonnaam, e-posadres, en wagwoord (indien jy 'n plaaslike aanmelding skep).
• Teken aan met Apple/Google: Ons ontvang jou e-posadres en 'n naam/gebruikersnaam van hulle af.
• Hoekom: Om jou rekening te skep en jou aangemeld te hou.

b) Jou inhoud

• Inskrywings: Drome, Dagboeke, Lewensgebeure wat jy by jou tydlyn voeg.
• AI Droominterpretasie (opsioneel): As jy hiervoor kies, word die inskrywing wat jy selekteer na ons KI gestuur om 'n interpretasie te genereer gebaseer op 'n raamwerk wat jy kies.
• Stemdiktering (slegs mobiele apps): Spraak-na-teks vind op jou toestel plaas. Ons ontvang slegs die teks wat jy indien. Die webtoepassing ondersteun nie stemdiktering nie.
• Skandeer-diktering (kamera-skandering): Ons gebruik Azure KI om 'n dokument/foto te skandeer om insette aan te vul. Ons hou nie die beeld op ons bedieners nie.

c) Koekies en analitika

• Nodige koekies (alle apps en webtuistes): Taalkeuse en verifikasie (om jou aangemeld te hou).
• Analitika (slegs op ruya.co): Google Analytics en Microsoft Clarity, en net as jy dit toelaat. Bestuur jou keuse by ruya.co/pages/manage-cookies.
• Geen derdeparty-koekies in web.ruya.co of die mobiele apps nie.

d) Tegniese data

• IP-adres, toesteltipe, app-weergawe, en foutinligting (om dinge veilig te hou en probleme reg te stel).
• Operasionele logs: Ons hou nie rekord van jou inskrywingsinhoud nie.

Belangrik: Ons deel slegs droom-/inskrywingsdata met ons KI om interpretasies te verskaf. Ons verkoop nie jou data nie. Daar is tans geen openbare deel-funksies nie.

3) Waarvoor ons jou data gebruik (en wetlike redes)

4) Intekens (RevenueCat)

Ons bestuur in-app aankope en intekens deur RevenueCat. Jou intekenstatus word geïdentifiseer met 'n stabiele App Gebruiker-ID. Ons deel nie jou e-posadres met RevenueCat nie. As jy jou rekening uitvee, verwyder ons ook jou RevenueCat-klantrekord om die uitveeproses te voltooi.

5) E-posse wat ons stuur (van Azure)

Ons gebruik 'n e-posdiens op Microsoft Azure om slegs noodsaaklike rekening-e-posse te stuur: registrasie, e-posverifikasie, en wagwoordherstel.

6) KI-verwerking (Azure OpenAI)

Wanneer jy 'n KI-interpretasie versoek, word jou gekose inskrywing na Azure OpenAI gestuur om die resultaat te genereer. Microsoft verklaar dat hulle nie jou data gebruik om hul basismodelle op te lei nie. Versoeke en antwoorde kan tot 30 dae gestoor word (geënkripteer, met beperkte toegang) om foute op te spoor, misbruik te ondersoek, of inhoudsfilters te verbeter vir gemerkte opdragte of voltooiings.

7) Deel van jou data

• Microsoft Azure (gasheer, databasis, KI-verwerking soos hierbo)
• Aanmeldverskaffers (Apple/Google) indien jy hulle kies
• Analise op ruya.co (Google Analytics, Microsoft Clarity) indien jy toestemming gee
• RevenueCat vir intekeningbestuur (slegs App Gebruiker-ID)
• Appwinkels (Apple App Store, Google Play) vir in-app aankope
• Betalingsvennoot indien jy op die web betaal (ons stoor nie kaartbesonderhede nie)
• E-posverskaffer op Azure vir rekening-e-posse
• Professionele adviseurs of owerhede indien wetgewing dit vereis of om regte en veiligheid te beskerm

Ons laat nie adverteerders toe om toegang tot jou inskrywings te kry nie.

8) Waar ons data stoor en verwerk

Ons huisves op Microsoft Azure. Jou data kan verwerk word in die Azure-streek(e) wat ons gebruik en, vir KI, in Azure-streke wat Azure OpenAI huisves. As data die VK/EEA verlaat, gebruik ons wettige waarborge soos Standaard Kontraktuele Klousules (SCCs) en die VK Byvoeging, soos voorsien deur Microsoft en ons verwerkers.

9) Dataretensie en uitwissing

• Jy beheer jou data. Jy kan enige inskrywing uitvee, en dit word onmiddellik en permanent verwyder. Jy kan ook al jou inskrywings uitvee, en dan jou rekening uitvee.
• Waar om uit te vee: Gebruik die Profiel-bladsy (of die Profiel-skakel in die app) om inskrywings en jou rekening uit te vee.
• Operasionele logboeke: Ons hou nie rekord van die inhoud van inskrywings nie.
• Rugsteun: Ons hou geënkripteerde databasis-rugsteun vir 30 dae om te herstel van seldsame rampe. Uitgevee items verdwyn wanneer rugsteun na 30 dae oorskryf word.

10) Beoogde gebruik en misbruik

Ons het Ruya ontwerp om werklike drome, dagboeke en lewensgebeure te dokumenteer, en om opsionele KI-interpretasies aan te bied. Om die Diens regverdig en veilig te hou, mag ons minimale tegniese of misbruikvoorkomingsdata verwerk om misbruik op te spoor en te stop (byvoorbeeld outomatiese toegang, die uitbuiting van funksies, of die deel van 'n rekening), in ooreenstemming met hierdie beleid en ons Voorwaardes.

11) Jou privaatheidsregte (wêreldwyd)

Waar jy ook al woon, kan jy ons vra om:

• Toegang tot jou data te kry
• Jou data reg te stel
• Jou data (inskrywings en rekening) uit te vee
• Jou data af te laai of oor te dra
• Beswaar te maak teen of sekere gebruike te beperk
• Toestemming terug te trek (vir dinge soos ontledingskoekies en opsionele KI-funksies)

Om van hierdie regte gebruik te maak, stuur 'n e-pos na support@ruya.co. Ons mag jou vra om jou identiteit te verifieer. Ons poog om binne een maand te antwoord, of binne die tyd wat in jou streek vereis word.

Streeknotas

• EEA/VK (GDPR): Jy het regte tot toegang, regstelling, uitwissing, beperking, oordraagbaarheid, en beswaar. Jy kan by jou plaaslike owerheid kla (byvoorbeeld, die VK ICO).
• Kalifornië (CCPA/CPRA): Ons “verkoop” of “deel” nie jou persoonlike inligting vir kruis-konteks gedragsadvertensies nie. Jy het regte om te weet, uit te vee, reg te stel, en nie gediskrimineer te word wanneer jy jou regte uitoefen nie. As ons ooit begin “deel,” sal ons 'n “Moet Nie My Persoonlike Inligting Verkoop of Deel Nie” opsie byvoeg.
• Brasilië (LGPD): Regte sluit in bevestiging van verwerking, toegang, regstelling, anonimisering, blokkering, uitwissing, oordraagbaarheid, en klagte by die ANPD.
• Kanada (PIPEDA): Regte tot toegang en regstelling van persoonlike inligting en om by die OPC te kla.
• Australië (Privacy Act): Regte tot toegang en regstelling van persoonlike inligting en om by die OAIC te kla.

12) Kinders se privaatheid

Ons KI-interpretasiediens is nie bedoel vir enigiemand onder 13 nie. Ons versamel nie doelbewus persoonlike data van kinders onder 13 nie. As jy 'n ouer of voog is en glo jou kind het Ruya gebruik en persoonlike data gedeel, kontak ons asseblief en ons sal dit uitvee.

13) Sekuriteit

• HTTPS (SSL) vir alle verbindings
• Data gestoor op Microsoft Azure met sterk sekuriteitsbeheer
• Toegang tot produksiestelsels is beperk tot gemagtigde personeel

As daar 'n databreuk plaasvind wat jou regte of vryhede in gevaar stel, sal ons jou en, waar nodig, die relevante owerheid in kennis stel.

Geen stelsel is 100% perfek nie, maar ons werk hard om jou data te beskerm.

14) Koekies

• Noodsaaklik (alle apps en webtuistes): Taal- en verifikasiekoekies.
• Analities (slegs ruya.co): Google Analytics en Microsoft Clarity (opsioneel). Bestuur by ruya.co/pages/manage-cookies.
• Geen derdeparty-koekies in web.ruya.co of die mobiele apps nie.

15) Skakels na ander webwerwe

Ons skakel soms na ander webwerwe. Ons bestuur nie daardie webwerwe nie. Lees asseblief hul privaatheidsbeleide, want ons is nie verantwoordelik vir hul inhoud of praktyke nie.

16) As ons in die toekoms deel-funksies byvoeg

Ons mag dalk 'n funksie byvoeg wat jou toelaat om jou eie inhoud te deel (byvoorbeeld, 'n droom of KI-gegenereerde beeld of video). As ons dit doen:

• Deel sal standaard afgeskakel wees en heeltemal deur jou beheer word.
• Jy kies presies wat jy wil deel en met wie.
• Jy kan enige tyd ophou deel of gedeelde items uitvee.
• Ons sal hierdie beleid en in-app skerms opdateer voordat dit beskikbaar gestel word.

17) As ons ons besigheid verkoop of herstruktureer

As ons ons maatskappy verkoop, saamsmelt, of herstruktureer, kan jou data oorgedra word na die nuwe eienaar sodat die Dienste kan voortgaan. Die nuwe eienaar moet hierdie Privaatheidsbeleid (of een wat net so beskermend is) eerbiedig. Ons sal jou in kennis stel van die verandering en jou keuses. Jy behou jou regte, en jy kan jou rekening en inskrywings uitvee as jy nie wil voortgaan nie.

18) Wetstoepassing en regslike versoeke

Ons maak slegs inligting bekend wanneer ons wetlik daartoe verplig is, en ons sal teen versoeke wat te wyd is, beswaar maak. Waar die wet dit toelaat, sal ons jou in kennis stel voordat ons jou inligting deel.

19) Outomatiese besluite

KI-interpretasies help jou om jou drome te verstaan. Hulle het nie regsgeldige of soortgelyk belangrike gevolge vir jou nie. Jy kan altyd kies om nie KI-funksies te gebruik nie.

Klagtes

As jy ongelukkig is oor hoe ons jou persoonlike data hanteer, stuur asseblief 'n e-pos na support@ruya.co. Jy het ook die reg om 'n klagte by die VK Inligtingskommissaris se Kantoor (ICO) of jou plaaslike databeskermingsowerheid in te dien.

21) Veranderinge aan hierdie beleid

Ons mag hierdie bladsy van tyd tot tyd opdateer. Wanneer ons dit doen, sal ons die “Laas opgedateer” datum bo-aan verander.

22) Kontak ons

Vrae of privaatheidsversoeke? Stuur 'n e-pos na support@ruya.co.