Privaatheidsbeleid

Effektiewe Datum: 30 November 2023

Hierdie dokument beskryf hoe ons u persoonlike inligting hanteer wanneer u ons dienste gebruik. Dit verduidelik u regte ten opsigte van privaatheid en hoe hierdie regte onder die wet beskerm word.

Wanneer jy ons diens gebruik, stem jy in dat ons jou persoonlike data mag insamel en gebruik. Ons doen dit om die diens wat ons bied te verbeter en uit te brei. Hierdie proses word beheer deur die reëls in hierdie Privaatheidsbeleid.

Begrip en Definisies

In hierdie beleid het hoofletterwoorde spesifieke betekenisse. Hierdie betekenisse is van toepassing, ongeag of die woorde in enkelvoud of meervoud vorm is.

Definisies

  • Rekening: Jou unieke profiel vir die gebruik van ons diens.
  • Affiliasie: 'n Besigheid wat 'n beheerverhouding met ons het, waar "beheer" gedefinieer word as die besit van meer as 50% van die stemgeregtigde aandele.
  • Aansoek: Dit verwys na "Ruya," wat ons mobiele app, webwerf en alle geassosieerde sagtewaredienste insluit.
  • Maatskappy: Lifetoweb LTD, geleë te Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londen, Engeland, N8 0RL. Ook bekend as "Ons," "Ons," of "Ons."
  • Koekies: Klein lêers wat op jou toestel geplaas word deur ons webwerf, wat besonderhede van jou webwerfbesoeke stoor.
  • Land: Ons basis is in die Verenigde Koninkryk, maar ons diens is wêreldwyd toeganklik en ondersteun 'n wye reeks tale en dialekte.
  • Toestel: Enige elektroniese hulpmiddel wat jy gebruik om toegang tot ons diens te kry, soos rekenaars, telefone, of tablette.
  • Persoonlike Data: Inligting wat 'n individu kan identifiseer.
  • Diens: Dit sluit beide die Ruya aansoek en die webwerf (https://ruya.co) in, insluitend subdomeine.
  • Diensverskaffer: Eksterne partye wat data namens ons verwerk, help met die lewering van ons diens, of bystaan in die analise van hoe ons diens gebruik word.
  • Derdepartydiens: Dit sluit enige eksterne platforms of dienste in, soos Apple, Google, Facebook, LinkedIn, en ander, waardeur jy kan aanmeld of 'n rekening skep om ons diens te gebruik.
  • Gebruiksdata: Outomaties versamelde data, gegenereer deur die gebruik van ons diens of vanaf die diensinfrastruktuur (soos die duur van 'n bladsybesoek).
  • Webwerf: Verwys na Ruya, beskikbaar by https://ruya.co
  • Jy: Die individu of regsentiteit wat ons diens gebruik.

Insameling en Gebruik van Persoonlike Data

Soorte Data wat Ingesamel word

Persoonlike Data

Terwyl u Ons Diens gebruik, mag ons u vra om sekere persoonlik identifiseerbare inligting te verskaf wat gebruik kan word om u te kontak of te identifiseer. Persoonlik identifiseerbare inligting kan insluit, maar is nie beperk nie tot:

  • E-posadres: Vir algemene gebruik in ons diens.

  • Voornaam en van: Nodig slegs vir inkopiedienste

  • Telefoonnommer: Opsioneel, hoofsaaklik vir verifikasie.

  • Betalingsadres: Nodig slegs vir inkopiedienste

  • Droomverwante Inligting: Dit kan sensitiewe persoonlike data insluit wat verband hou met jou drome, soos besonderhede oor waar jy woon, trauma, fobies, en ander relevante persoonlike ervarings. Ons versamel hierdie data om akkurate droomuitleggings te verskaf. Jy het die opsie om hierdie data op ons platform te deel of te verwyder.

Insameling van Gebruiksdata en Opvolging

Ons versamel outomaties sekere inligting wanneer jy ons diens gebruik. Dit sluit in:

  • Algemene Gebruiksinligting: Dit sluit inligting in soos jou toestel se IP-adres, blaaiertipe en -weergawe, die bladsye wat jy op ons diens besoek, besoekdatums en -tye, tyd spandeer op daardie bladsye, en ander diagnostiese data.
  • Mobiele Toestelinligting: As jy toegang tot ons diens verkry via 'n mobiele toestel, versamel ons data soos jou mobiele toestel tipe, unieke ID, mobiele toestel IP-adres, bedryfstelsel, blaaiertipe, en ander diagnostiese inligting.
  • Opvolgdata deur Google Analytics en Ander Dienste: Om jou ervaring te verbeter en ons diens te verbeter, gebruik ons Google Analytics en ander interne opsporingsgereedskap. Hierdie dienste help ons om gebruikersgedrag te verstaan deur jou aktiwiteite op ons app en webwerf op te volg, soos watter bladsye jy besoek en hoe jy met ons diens interaksie het.

Al hierdie data help ons om beter te verstaan hoe ons diens gebruik word en om verbeteringe aan te bring vir 'n beter gebruikerservaring.

Inligting van Derdeparty-Dienste

Ons ondersteun verskeie metodes om 'n rekening te skep en aan te meld, insluitend maar nie beperk tot Apple, Google, Facebook, Instagram, Twitter, en LinkedIn.

Indien jy besluit om te registreer deur, of andersins toegang aan ons te verleen tot 'n Derdeparty-Sosialemediadiens, mag ons Persoonlike data insamel wat reeds geassosieer is met jou Derdeparty-Sosialemediadiens se rekening, soos jou naam, jou e-posadres, jou aktiwiteite of jou kontaklys wat met daardie rekening geassosieer is.

Jy het ook die opsie om addisionele inligting met die Maatskappy te deel deur jou Derdeparty-Sosialemedia-diens se rekening. As jy kies om sulke inligting en Persoonlike Data te verskaf, tydens registrasie of andersins, gee jy die Maatskappy toestemming om dit te gebruik, te deel, en te stoor op 'n manier wat ooreenstem met hierdie Privaatheidsbeleid.

Gebruik van Koekies en Ander Dopmetodes

  • Koekies: Hierdie klein lêers word op jou toestel gestoor om jou ervaring op ons webwerf te verbeter. Jy kan jou blaaier instel om alle koekies te verwerp of om jou te waarsku wanneer een gestuur word. Wees egter bewus daarvan dat sonder koekies, sommige dele van ons diens dalk nie behoorlik sal funksioneer nie. Ons webwerf gebruik koekies tensy jy jou blaaier so instel om dit te weier.
  • Webbakens: Sekere dele van ons diens, insluitend sekere e-posse, mag klein elektroniese lêers bevat wat bekend staan as webbakens (ook verwys na as helder gifs, pixel-etikette, en enkel-pixel gifs). Hierdie word gebruik vir aktiwiteite soos die tel van besoekers aan 'n bladsy, die bepaling van die gewildheid van dienskenmerke, en om te verseker dat die stelsel en bediener glad funksioneer.

Daar is twee tipes koekies wat op ons webwerf gebruik word:

  • Blywende Koekies: Hierdie bly op jou toestel selfs wanneer jy vanlyn gaan. Hulle word gebruik om jou voorkeure en keuses oor besoeke te onthou.
  • Sessie Koekies: Hierdie is tydelik en word uitgevee wanneer jy jou webblaaier toemaak. Hulle is noodsaaklik vir die funksionaliteit van ons webwerf tydens jou besoek.

Ons gebruik sowel Sessie- as Blywende Koekies vir verskeie doeleindes:

  • Noodsaaklike / Essensiële Koekies

    • Soort: Sessiekoekies
    • Bestuur deur: Ons
    • Doel: Essensieel vir die verskaffing van dienste beskikbaar deur ons webwerf, soos gebruikersverifikasie en bedrogvoorkoming.

  • Koekiebeleid / Kennisgewing Aanvaardingskoekies

    • Soort: Blywende Koekies
    • Bestuur deur: Ons
    • Doel: Hierdie koekies identifiseer of gebruikers die gebruik van koekies op ons webwerf aanvaar het.

  • Funksionaliteitskoekies

    • Soort: Blywende Koekies
    • Bestuur deur: Ons
    • Doel: Hulle onthou jou keuses (soos aanmeldbesonderhede of taalvoorkeure) om jou ervaring te personaliseer.

  • Derdeparty- / Analisekoekies

    • Soort: Verskeie (Sessie en Blywende)
    • Bestuur deur: Derdepartydiensverskaffers (bv. Google Analytics)
    • Doel: Hierdie koekies, gestel deur dienste soos Google Analytics, help ons om te verstaan hoe ons webwerf gebruik word. Hulle kan besonderhede soos hoe lank jy op ons webwerf bly of die bladsye wat jy besoek, naspoor.

Vir gedetailleerde inligting oor die koekies wat ons gebruik, en u keuses ten opsigte daarvan, verwys asseblief na ons Koekiebeleid. Dit kan verkry word deur die 'Bestuur Koekies' skakel in die voetskrif van elke bladsy op ons webwerf.

Hoe Ons Jou Persoonlike Inligting Gebruik

Ons gebruik jou persoonlike data vir verskeie doeleindes:

  • Dienstelewering en Onderhoud: Om ons diens te lewer en te verbeter, insluitend die monitering van die gebruik daarvan.
  • Rekeningbestuur: Om jou registrasie en gebruik as 'n diensgebruiker te hanteer. Jou persoonlike data help jou om toegang te verkry en verskillende diensfunksies te benut.
  • Kontraktuele Verpligtinge: Om ooreenkomste na te kom wat verband hou met enige aankope of dienste wat jy van ons verkry het.
  • Drome Uitleg: Om die droomverwante inligting wat jy verskaf te analiseer vir akkurate droomuitleg. Hierdie proses kan die deel van die data met OpenAI behels, onder die waarborg van privaatheid en nie-openbaarmaking.
  • Kommunikasie: Om jou te kontak via e-pos, telefoon, SMS, of elektroniese kennisgewings oor opdaterings, veiligheidsinligting, of ander relevante boodskappe aangaande jou aankope of dienste.
  • Promosies en Opdaterings: Om jou in te lig oor nuwe aanbiedinge, produkte, dienste, en gebeure soortgelyk aan dié waarin jy belang gestel het, tensy jy gekies het om nie sulke kommunikasie te ontvang nie.
  • Versoekbestuur: Om te reageer op en jou navrae en versoeke te bestuur.
  • Sake Transaksies: In die geval van 'n besigheidsoordrag, soos 'n samesmelting of verkoop, mag ons jou inligting as deel van die proses gebruik.
  • Ander Doeleindes: Vir data-analise, tendensidentifikasie, bemarkingseffektiwiteit, en diensverbetering.

  • Om ons Diens te verskaf en te onderhou, insluitend om die gebruik van ons Diens te monitor.

  • Om Jou Rekening te bestuur: om Jou registrasie as 'n gebruiker van die Diens te bestuur. Die Persoonlike Data wat Jy verskaf kan Jou toegang gee tot verskillende funksionaliteite van die Diens wat beskikbaar is vir Jou as 'n geregistreerde gebruiker.

  • Vir die uitvoering van 'n kontrak: die ontwikkeling, nakoming en uitvoering van die koopkontrak vir die produkte, items of dienste wat Jy gekoop het of van enige ander kontrak met Ons deur die Diens.

  • Om Jou te kontak: Om Jou te kontak per e-pos, telefoonoproepe, SMS, of ander gelykstaande vorme van elektroniese kommunikasie, soos 'n mobiele toepassing se stootkennisgewings rakende opdaterings of informatiewe kommunikasies verwant aan die funksionaliteite, produkte of gekontrakteerde dienste, insluitend die veiligheidsopdaterings, wanneer nodig of redelik vir hulle implementering.

  • Om Jou te voorsien met nuus, spesiale aanbiedinge en algemene inligting oor ander goedere, dienste en gebeurtenisse wat ons aanbied wat soortgelyk is aan dié wat jy reeds gekoop of navraag oor gedoen het, tensy Jy gekies het om nie sulke inligting te ontvang nie.

  • Om Jou versoeke te bestuur: Om Jou versoeke aan Ons by te woon en te bestuur.

  • Vir besigheidsoordragte: Ons mag Jou inligting gebruik om 'n samesmelting, afstoting, herstrukturering, reorganisasie, ontbinding, of ander verkoop of oordrag van sommige of al Ons bates te evalueer of uit te voer, hetsy as 'n lopende saak of as deel van bankrotskap, likwidasie, of soortgelyke prosedure, waarin Persoonlike Data wat deur Ons oor ons Diensgebruikers gehou word, onder die oorgedra bates is.

  • Vir ander doeleindes: Ons mag Jou inligting gebruik vir ander doeleindes, soos data-analise, die identifisering van gebruikstendense, die bepaling van die doeltreffendheid van ons promosieveldtogte en om ons Diens, produkte, dienste, bemarking en Jou ervaring te evalueer en te verbeter.

Ons mag ook jou persoonlike inligting in hierdie scenario's deel:

  • Met Diensverskaffers: Om ons te help om ons diensgebruik te monitor en te analiseer, of om met jou kontak te maak.
  • Gedurende Besigheidsoordragte: Jou inligting kan gedeel of oorgedra word as deel van besigheidstransaksies soos samesmeltings, bateverkope, finansiering, of verkrygings.
  • Met Filiale: Ons mag jou data deel met ons filiale, om te verseker dat hulle hierdie Privaatheidsbeleid respekteer. Filiale sluit ons moedermaatskappy, filiale, gesamentlike ondernemingsvennote, of ander onder ons beheer in.
  • Met Besigheidspartners: Om jou te voorsien van spesifieke produkte, dienste, of promosies.
  • Met Ander Gebruikers: Wanneer jy interaksie het in openbare areas van ons diens of deur Derdeparty Sosiale Media Dienste, kan jou gedeelde inligting deur ander gesien word. Dit sluit jou naam, profiel, foto's, en aktiwiteit in.
  • Met Jou Toestemming: Ons mag jou persoonlike data deel vir ander doeleindes as ons jou uitdruklike toestemming het.

Hoe lank ons jou Persoonlike Data Bewaar

Ons behou u persoonlike data slegs so lank as wat nodig is vir die doeleindes wat in hierdie Privaatheidsbeleid uiteengesit is. Dit sluit in:

  • Voldoen aan Wetlike Vereistes: Ons sal jou data behou indien dit deur die wet vereis word of om regsgeskille op te los. Dit kan soms voorkeur geniet bo verwyderingsversoeke.
  • Geskille en Ooreenkomste: Ons behou data om geskille te bestuur en ons ooreenkomste en beleide af te dwing.
  • Gebruiksdata: Dit word behou vir interne analise. Ons hou gewoonlik nie gebruiksdata so lank soos persoonlike data nie, tensy dit nodig is vir sekuriteit, diensfunksionaliteit, of indien wetlik vereis.
  • Droom-Verwante Data: Inligting wat verband hou met jou drome en geassosieerde persoonlike data kan enige tyd deur jou verwyder word. Hierdie verwydering is onomkeerbaar, wat beteken die data word permanent uit ons databasis verwyder, asof dit nooit ingesamel was nie. Nietemin, in gevalle waar regtelike verpligtinge ons vereis om data te behou, kan dit tydelik jou verwyderingsversoek oorskry.

Oordrag van U Persoonlike Data

Ons mag jou persoonlike data op verskeie plekke verwerk, nie net waar jy woon nie. Dit beteken jou inligting kan oorgedra word na en gestoor word op rekenaars op verskillende plekke, selfs buite jou staat, provinsie, of land. Hierdie ander plekke mag verskillende databeskermingswette hê.

Deur in te stem tot hierdie Privaatheidsbeleid en deur jou inligting te verskaf, gee jy toestemming tot hierdie oordrag.

Ons is toegewyd daaraan om te verseker dat u data veilig hanteer word in ooreenstemming met hierdie Privaatheidsbeleid. Ons sal slegs u persoonlike data oordra na plekke of organisasies waar daar 'n sterk waarborg is vir die veiligheid van u data en persoonlike inligting.

Jou Reg om Persoonlike Data te Verwyder

Jy het die reg om jou persoonlike data wat ons ingesamel het, te verwyder:

  • Direkte Verwydering: Ons diens mag funksies bied wat jou toelaat om spesifieke inligting oor jouself direk te verwyder.
  • Rekeninginstellings: As jy 'n rekening by ons het, kan jy jou inligting enige tyd opdateer, wysig, of verwyder deur die rekeninginstellings te besoek.
  • Versoek Hulp: Jy kan ook na ons uitreik om toegang tot, korreksie van, of verwydering van jou persoonlike data te vra.

Dit is belangrik om te onthou dat daar situasies is waar ons wetlik verplig is om sekere inligting te behou. In hierdie gevalle mag ons dalk nie in staat wees om 'n versoeke om uitwissing na te kom weens hierdie wetlike verpligtinge nie.

Wanneer Ons Dalk Jou Persoonlike Data Sal Deel

Sake Transaksies

In gevalle soos samesmeltings, verkrygings, of bateverkope, kan jou persoonlike data deel vorm van die oordrag. Ons sal jou in kennis stel voordat ons jou data oordra en as dit onderhewig word aan 'n ander privaatheidsbeleid.

Wetstoepassing

Ons mag dalk jou data met die owerhede deel indien dit wettiglik vereis word, soos vir hofbevele of regeringsversoeke.

Ander regsbepalings

Ons mag jou data openbaar as ons glo dit is noodsaaklik om:

  • Volg wetlike verpligtinge.
  • Beskerm en verdedig ons regte of eiendom.
  • Voorkom of ondersoek moontlike wangedrag verbonde aan ons Diens.
  • Verseker die veiligheid van gebruikers of die publiek.
  • Beskerm teen regsaanspreeklikhede.

Beskerming van Jou Persoonlike Data

Ons neem die beveiliging van u persoonlike data ernstig op. Dit is egter belangrik om te onthou dat geen metode van data-oordrag of -stoor oor die internet heeltemal veilig is nie. Alhoewel ons ons bes doen met kommersieel redelike pogings om u persoonlike data te beskerm, kan absolute sekuriteit nie gewaarborg word nie.

Kinderprivaatheid

Ons Diens is nie bedoel vir enigiemand onder die ouderdom van 13 nie. Ons versamel nie doelbewus persoonlik identifiseerbare inligting van kinders onder 13 nie. Indien jy, as 'n ouer of voog, bewus word dat jou kind ons van Persoonlike Data voorsien het, kontak ons asseblief dadelik. Indien ons ontdek dat 'n kind onder 13 ons van Persoonlike Data sonder ouerlike toestemming voorsien het, sal ons stappe doen om daardie inligting van ons bedieners te verwyder.

Indien ons moet staatmaak op toestemming as 'n regsbasis vir die verwerking van u inligting en u land vereis toestemming van 'n ouer, mag ons u ouer se toestemming benodig voordat ons daardie inligting insamel en gebruik.

Internasionale Oorwegings

Verskillende lande kan verskillende ouderdomsperke hê vir die wettige verwerking van kinders se data. Byvoorbeeld:

  • In die Europese Unie (EU) wissel die ouderdomsperk vir dataverwerking tussen 13 en 16, afhangende van die lidstaat.
  • Ander lande mag verskillende ouderdomsdrempels hê.
  • Waar ons diens buite die V.S. beskikbaar is, en as die plaaslike wet ouerlike toestemming vereis vir gebruikers onder 'n sekere ouderdom (anders as 13), sal ons aan hierdie wette voldoen.

Ons sal ouerlike toestemming benodig in enige land waar die wet 'n hoër ouderdomsdrempel vir data-insameling en -verwerking voorskryf. Ons is toegewyd om plaaslike wetlike vereistes aangaande kinders se data te respekteer.

Skakels na Eksterne Webwerwe

Ons diens sluit skakels in na webwerwe wat ons nie bedryf nie. As jy op 'n skakel na 'n ander webwerf klik, sal jy na daardie webwerf geneem word. Ons beveel aan dat jy die privaatheidsbeleid van elke webwerf wat jy besoek lees, aangesien ons nie beheer kan uitoefen oor en nie verantwoordelik is vir hulle inhoud, privaatheidspraktyke of beleide nie.

Opdaterings tot Ons Privaatheidsbeleid

Ons mag van tyd tot tyd hierdie Privaatheidsbeleid opdateer. Wanneer ons dit doen, sal ons die nuwe beleid op hierdie bladsy plaas en die "Laas opgedateer" datum opdateer.

Ons sal jou ook inlig oor beduidende veranderings deur middel van e-pos en/of 'n opvallende aankondiging op ons diens, voordat die veranderings in werking tree.

Dit is 'n goeie idee om hierdie Privaatheidsbeleid gereeld na te gaan vir enige opdaterings. Veranderinge word van krag sodra hulle op hierdie bladsy geplaas word.

Kontak Ons

As jy vrae of bekommernisse het oor hierdie Privaatheidsbeleid, voel vry om ons te kontak by: hello@ruya.co