রুয়ার শর্তাবলী

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩০ সেপ্টেম্বর ২০২৫

এই শর্তাবলীগুলি রুয়ার ওয়েবসাইট, ওয়েব অ্যাপ এবং মোবাইল অ্যাপস (সেবা "সার্ভিসেস") ব্যবহারের নিয়মাবলী ব্যাখ্যা করে। সার্ভিসেস ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীগুলির সাথে একমত হয়েছেন।

1) আমরা কারা

Ruya এর মালিকানা ও পরিচালনা করে লাইফটুওয়েব লিমিটেড (কোম্পানি নং ০৯৮৭৭১৮২), ডেমসা অ্যাকাউন্টস ৫৬৫ গ্রীন লেনস, হ্যারিংগে, লন্ডন, ইংল্যান্ড, N8 0RL। যোগাযোগ: support@ruya.co।

২) আমরা যা প্রদান করি

• প্রধান ওয়েবসাইট (ruya.co): তথ্য, ব্লগ এবং কুকি পছন্দসমূহ।
• ওয়েব অ্যাপ (web.ruya.co): আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এন্ট্রিগুলি।
• মোবাইল অ্যাপস: অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএসের জন্য Ruya।
• জার্নালিং: স্বপ্ন, ডায়েরি এবং জীবনের ঘটনাবলী যোগ করুন। এটি চিরকালের জন্য বিনামূল্যে।
• এআই স্বপ্ন ব্যাখ্যা (ঐচ্ছিক): এটি পেইড সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন (সম্ভাব্য ট্রায়াল সহ)। আপনি কখন ব্যবহার করবেন তা নির্বাচন করুন।
• ভয়েস ডিকটেশন (শুধুমাত্র মোবাইলে): আপনার ডিভাইসে ভাষা-থেকে-লেখা রূপান্তর হয়। ওয়েব অ্যাপ ভয়েস ডিকটেশন সমর্থন করে না।
• স্ক্যান ডিকটেশন: ঐচ্ছিক ক্যামেরা-ভিত্তিক লেখা ধারণ যা Azure AI ব্যবহার করে। আমরা আমাদের সার্ভারে চিত্র সংরক্ষণ করি না।

৩) কারা Ruya ব্যবহার করতে পারে

• আপনাকে কমপক্ষে ১৩ বছর বয়সী হতে হবে। যদি আপনি আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন সেবাগুলির জন্য সম্মতি দেওয়ার বয়সের নিচে হন, তাহলে আপনাকে আপনার অভিভাবক বা অভিভাবকের মাধ্যমে Ruya ব্যবহার করতে হবে।
• আপনাকে এই শর্তাবলী এবং সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।

4) আপনার অ্যাকাউন্ট

• আপনি ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন আপ করতে পারেন অথবা Apple/Google সাইন-ইন ব্যবহার করতে পারেন।
• আপনার লগইন বিবরণ নিরাপদে রাখুন। অন্য কারো সাথে আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করবেন না। প্রতি অ্যাকাউন্টে একজন ব্যবহারকারী।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।
• যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে পড়েছে, তাহলে অবিলম্বে support@ruya.co এ যোগাযোগ করুন।

৫) আপনার সামগ্রী

• আপনার সামগ্রী আপনারই থাকে। এটি আপনার স্বপ্ন, ডায়েরি এবং জীবনের ঘটনাবলীকে অন্তর্ভুক্ত করে।
• সেবাগুলি পরিচালনা করতে, আপনি আমাদেরকে বিশ্বব্যাপী, অ-একচেটিয়া, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দিয়ে থাকেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে আপনার সামগ্রী সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া এবং প্রদর্শন করা যায় এবং যখন আপনি একটি ব্যাখ্যা চান, তখন নির্বাচিত সামগ্রীগুলি আমাদের AI এ পাঠানো হয়।
• আমরা আপনার সামগ্রীকে পাবলিক করি না।
• যদি আমরা পরবর্তীতে শেয়ারিং ফিচার যোগ করি, তবে তা ডিফল্ট হিসেবে বন্ধ থাকবে এবং পূর্ণরূপে আপনার নিয়ন্ত্রণাধীন থাকবে। যদি আপনি শেয়ার করতে চান, তবে আপনি আমাদেরকে কেবল আপনি যা শেয়ার করতে চান তা হোস্ট করার এবং দেখানোর একটি সীমিত লাইসেন্স দিয়ে থাকেন, এবং আপনি যেকোনো সময় শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন।
• অবৈধ, অপমানজনক বা অন্যের অধিকার (গোপনীয়তা এবং মেধাস্বত্ব সহ) লঙ্ঘনকারী কোনো সামগ্রী আপলোড করবেন না।

6) এআই ব্যাখ্যা

• আপনি যখন অনুরোধ করেন, আজুর ওপেনএআই ব্যবহার করে এআই ব্যাখ্যা তৈরি করা হয়।
• এলএলএম ভুল হতে পারে। বড় ভাষা মডেলগুলি মাঝে মাঝে ভুল, অসম্পূর্ণ, আপত্তিকর বা পক্ষপাতদুষ্ট তথ্য উত্পাদন করতে পারে। তারা "হ্যালুসিনেট" তথ্য বা প্রেক্ষাপট ভুল বুঝতে পারে। আউটপুটগুলিকে পরামর্শ হিসেবে গ্রহণ করুন, তথ্যের বিবৃতি হিসেবে নয়।
• কোনো চিকিৎসা বা মানসিক স্বাস্থ্য পরামর্শ নয়। এআই আউটপুট এবং অ্যাপের কন্টেন্ট শুধুমাত্র তথ্য, চিন্তা-ভাবনা এবং বিনোদন/শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যের জন্য। এগুলি নির্ণয়, থেরাপি বা পেশাদার পরামর্শ নয়, এবং স্বাস্থ্য বা নিরাপত্তা সিদ্ধান্তের জন্য নির্ভর করা উচিত নয়।
• আপনার বিবেচনা গুরুত্বপূর্ণ। সতর্কতা এবং নিজের বিবেচনা ব্যবহার করুন। যদি আপনি আপনার স্বাস্থ্য বা কল্যাণ নিয়ে চিন্তিত হন, তাহলে একজন যোগ্য পেশাদারের সাথে কথা বলুন।
• ক্ষতিকর আউটপুট প্রতিবেদন করুন: যদি আপনি কোনো কন্টেন্ট দেখেন যা অনিরাপদ, ক্ষতিকর বা অপমানজনক মনে হয়, তাহলে দয়া করে support@ruya.co এ প্রতিবেদন করুন যাতে আমরা পর্যালোচনা করতে পারি।

7) স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা ও সংকট

• জরুরি পরিস্থিতির জন্য নয়: Ruya একটি সংকট পরিষেবা নয় এবং জরুরি পরিস্থিতিতে সাড়া দিতে পারে না। যদি আপনি অথবা অন্য কেউ অবিলম্বে বিপদে পড়েন, অথবা আপনি মনে করেন যে আপনি নিজেকে অথবা অন্যদের ক্ষতি করতে পারেন, অবিলম্বে স্থানীয় জরুরি পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করুন.
• সুস্থতা: যদি আপনি মানসিক চাপ অনুভব করেন, তাহলে আপনার এলাকায় একটি স্থানীয় সংকট হটলাইন অথবা একজন যোগ্য মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারের সাথে যোগাযোগ করার বিবেচনা করুন।
• অভিভাবক নির্দেশিকা: আমাদের AI বৈশিষ্ট্যগুলি 13 বছরের নিচে কারো জন্য উদ্দেশ্য করা হয়নি। অভিভাবক/অভিভাবিকাদের উচিত নাবালকদের পরিষেবাগুলির ব্যবহার তদারকি করা।

৮) উদ্দেশ্য ও অপব্যবহার

Ruya ব্যবহার করুন শুধুমাত্র এর প্রকৃত উদ্দেশ্যের জন্য: বাস্তব স্বপ্ন/ডায়েরি/জীবনের ঘটনাবলী লিপিবদ্ধ করা এবং ঐচ্ছিকভাবে আপনার রেকর্ড করা স্বপ্ন বা ঘটনাবলীর এআই ব্যাখ্যা প্রাপ্তি। আপনি সম্মত হন যে আপনি সেবাগুলির অপব্যবহার করবেন না। অপব্যবহারের উদাহরণগুলি অন্তর্ভুক্ত (এই তালিকা সম্পূর্ণ নয়):

• প্ররোচনা তৈরি করা শুধুমাত্র ভবিষ্যতের বৈশিষ্ট্যগুলি প্রতারণা বা শোষণ করার জন্য (উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রকৃত স্বপ্ন বা অভিজ্ঞতার সাথে সম্পর্কিত না হওয়া চিত্র বা ভিডিও তৈরি করতে মিথ্যা গল্প জমা দেওয়া)।
• Ruya ব্যবহার করা একটি মেসেজিং বা গোপন যোগাযোগের হাতিয়ার হিসেবে (উদাহরণস্বরূপ, পাসওয়ার্ড, গোপন কোড বা গোপন কথোপকথন চালানো)।
• অনুমতি ছাড়াই অটোমেশন অ্যাক্সেস বা সেবাগুলি স্ক্র্যাপ করা, অথবা বটস ব্যবহার করে কনটেন্ট তৈরি/বীজ বপন করা।
• অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা অথবা নিজের লগইন বিবরণী অন্যদের সাথে ভাগ করে দেওয়া যাতে তারা পেইড বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারে।
• যেকোনো অবৈধ, অপব্যবহারমূলক, অথবা অধিকার-লঙ্ঘনকারী ব্যবহার, যা গোপনীয়তা বা মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন করে।

৯) গ্রহণযোগ্য ব্যবহার (প্রযুক্তিগত)

নিম্নলিখিত কোনো কাজ করবেন না:

• ম্যালওয়্যার আপলোড করবেন না অথবা আমাদের সিস্টেম হ্যাক, প্রোব বা বিঘ্নিত করার চেষ্টা করবেন না।
• প্রযুক্তিগত সীমা বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বাইপাস করার জন্য রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করবেন না।
• স্প্যাম পাঠাবেন না অথবা অনাকাঙ্ক্ষিত কন্টেন্ট বিতরণের জন্য সেবাগুলি ব্যবহার করবেন না।

১০) সাবস্ক্রিপশন, ট্রায়াল এবং বিলিং

• ফ্রি ফিচারসমূহ: জার্নালিং চিরদিনের জন্য ফ্রি।
• পেইড ফিচারসমূহ: এআই ড্রিম ইন্টারপ্রিটেশনের জন্য সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন। আমরা ফ্রি অথবা ছাড়যুক্ত ট্রায়াল অফার করতে পারি।
• সাবস্ক্রিপশন কিভাবে কাজ করে: মোবাইল সাবস্ক্রিপশনগুলি আপনার অ্যাপ স্টোর দ্বারা পরিচালিত হয় এবং RevenueCat এর মাধ্যমে App User ID ব্যবহার করে প্রক্রিয়াজাত করা হয় (আমরা আপনার ইমেইল RevenueCat এর সাথে শেয়ার করি না)। সাবস্ক্রিপশনগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় যদি না আপনি তা বাতিল করেন।
• পরিচালনা/বাতিলকরণ:
  • অ্যাপল: iOS সেটিংসে পরিচালনা করুন > Apple ID > সাবস্ক্রিপশন।
  • গুগল প্লে: প্লে স্টোরে পরিচালনা করুন > পেমেন্টস ও সাবস্ক্রিপশন।
  • ওয়েব ক্রয় (যদি উপলব্ধ হয়): ওয়েব অ্যাপে “সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা” অপশন ব্যবহার করুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• মূল্য ও কর: মূল্যগুলি অ্যাপে অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে দেখানো হয় এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• রিফান্ড:
  • অ্যাপল/গুগল প্লে: রিফান্ডগুলি যথাযথ অ্যাপ স্টোরের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
  • ওয়েব ক্রয় (যদি উপলব্ধ হয়): সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; যোগ্যতা স্থানীয় আইন এবং আপনি যা ব্যবহার করেছেন তার উপর নির্ভর করে।

১১) আপনার সাবস্ক্রিপশন বা অ্যাকাউন্ট বাতিল করা

• সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাপ স্টোর বা ওয়েব অ্যাকাউন্ট সেটিংসে (যদি পাওয়া যায়) আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। পরিশোধিত সময়ের শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকবে।
• কনটেন্ট মুছে ফেলুন: আপনি যেকোনো এন্ট্রি মুছে ফেলতে পারেন; এটি আমাদের ডাটাবেস থেকে তাৎক্ষণিকভাবে এবং চিরতরে সরানো হয়।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন: আপনার এন্ট্রিগুলি মুছে ফেলার পর, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন; এটি তাৎক্ষণিকভাবে সরানো হয়। আমরা আপনার RevenueCat গ্রাহক রেকর্ডও পরিষ্কার করব যাতে মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হয়।
• কোথায় মুছবেন: এন্ট্রিগুলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে প্রোফাইল পৃষ্ঠায় (অথবা অ্যাপে প্রোফাইল লিঙ্কে) যান।
• যদি আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, সেবাগুলি অপব্যবহার করেন, অথবা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা শেষ করতে পারি।

১২) সেবা পরিবর্তন এবং প্রাপ্যতা

• নিরাপত্তা, কর্মক্ষমতা অথবা আইনি কারণে আমরা ফিচার যোগ, পরিবর্তন অথবা অপসারণ করতে পারি।
• আমরা সেবাগুলো সর্বদা উপলব্ধ রাখার চেষ্টা করি, তবে ১০০% আপটাইমের গ্যারান্টি দিতে পারি না।
• বেটা অথবা পরীক্ষামূলক ফিচারগুলি দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে অথবা অপসারিত হতে পারে।

১৩) তৃতীয় পক্ষের সেবাসমূহ

আমরা Ruya পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, হোস্টিং এবং এআই এর জন্য মাইক্রোসফট আজুর, সাইন-ইন এবং অ্যাপ স্টোরের জন্য অ্যাপল/গুগল, এবং সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনার জন্য রেভেনিউক্যাট)। সেবাগুলির ওই অংশগুলি ব্যবহার করার সময় তাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিগুলিও প্রযোজ্য হতে পারে।

১৪) বৌদ্ধিক সম্পত্তি

• সেবাগুলি, ব্র্যান্ড, সফটওয়্যার, এবং ডিজাইনগুলি Lifetoweb LTD অথবা আমাদের লাইসেন্সধারীদের মালিকানাধীন এবং আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি এই শর্তাবলী অনুযায়ী সেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য একটি ব্যক্তিগত, অস্থানান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স পান।
• আপনার সামগ্রী আপনারই থাকে (দেখুন অনুচ্ছেদ ৫)।

১৫) নিরাপত্তা, সুরক্ষা এবং ডেটা

• Ruya ব্যবহার করুন নিরাপদে এবং আপনার জরুরি তথ্যের ব্যাকআপ রাখুন।
• আমরা HTTPS ব্যবহার করি এবং Microsoft Azure এ হোস্ট করি যেখানে শক্তিশালী নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
• ব্যক্তিগত ডেটা, কুকিজ এবং এআই প্রক্রিয়াকরণ কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয় তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন অ্যাপে অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে।

16) দায়বদ্ধতা সংক্রান্ত বিবৃতি

• শুধুমাত্র তথ্যমূলক ব্যবহার: এআই দ্বারা প্রদত্ত ব্যাখ্যা ও সামগ্রী কোনো মেডিকেল, মনোবিজ্ঞানসম্মত, অথবা পেশাগত পরামর্শ নয়।
• যেমন আছে তেমনি প্রদান: আমরা সেবাগুলি “যেমন আছে” এবং “যখন উপলব্ধ” ভিত্তিতে প্রদান করি। সেবাগুলি ত্রুটিমুক্ত অথবা ব্যাঘাতহীন হবে এমন কোনো প্রতিশ্রুতি আমরা দিই না।

17) দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

এই শর্তাবলীতে কোনো কিছুই এমন দায়িত্ব সীমাবদ্ধ করে না যা আইনগতভাবে সীমাবদ্ধ করা যায় না (যেমন, অবহেলাজনিত মৃত্যু বা আঘাতের জন্য দায়িত্ব, অথবা প্রতারণার জন্য দায়িত্ব)।

অন্যথায়, এবং আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, আমরা দায়ী নই: (ক) পরোক্ষ, বিশেষ, ঘটনাবহুল, অথবা পরিণামজনিত ক্ষতির জন্য; অথবা (খ) ডেটা, লাভ, রাজস্ব, বা ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য, যা আপনার সেবাগুলি ব্যবহার করার ফলে উদ্ভূত হয়।

যদি আইনগতভাবে আমাদের আপনার প্রতি দায়ী হতে হয়, তবে সেই ঘটনার সম্পর্কিত সমস্ত দাবির জন্য আমাদের মোট দায়িত্ব আপনার কাছে সীমাবদ্ধ থাকবে যে পরিমাণ আপনি আমাদের কাছে সেবাগুলির জন্য গত 12 মাসে প্রদান করেছেন। যদি আপনি আমাদের কাছে কিছু প্রদান না করে থাকেন (যেমন, আপনি কেবল বিনামূল্যের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেছেন), তবে সীমা £50 হবে। আপনার আইনগত/ভোক্তা অধিকারগুলি বজায় থাকবে।

১৮) আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী ইংল্যান্ড ও ওয়েলস-এর আইন অনুসারে পরিচালিত হবে, যদি না আপনার স্থানীয় ভোক্তা আইন অন্যথায় বাধ্য করে। আপনি যেখানে এমন অধিকার বিদ্যমান, সেখানকার স্থানীয় আদালতে বিরোধ আনতে পারেন, অথবা ইংল্যান্ড ও ওয়েলস-এর আদালতে। আনুষ্ঠানিক পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, দয়া করে support@ruya.co-এ ইমেইল করে আমাদের সাথে সমস্যাগুলি সমাধানের চেষ্টা করুন।

১৯) রপ্তানি এবং নিষেধাজ্ঞা

আপনাকে প্রযোজ্য রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ এবং নিষেধাজ্ঞা আইন মেনে চলতে হবে। যদি এই আইনগুলির অধীনে আপনাকে সেবা গ্রহণ থেকে নিষিদ্ধ করা হয়, তাহলে Ruya ব্যবহার করবেন না।

২০) এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনাকে অবহিত করব (উদাহরণস্বরূপ, ইমেইল অথবা অ্যাপের মাধ্যমে নোটিশ দিয়ে)। "সর্বশেষ আপডেটেড" তারিখটি আপনাকে জানায় যে সর্বশেষ সংস্করণ কবে কার্যকর হয়েছে। পরিবর্তনের পর আপনি যদি সেবাগুলি ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করে নেন।

২১) যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন? ইমেইল করুন support@ruya.co এ।