রুয়ার সাথে যোগাযোগ করুন
প্রশ্ন, মতামত বা সাহায্যের প্রয়োজন? আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। আমরা প্রতিটি বার্তা পড়ি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের ইমেইল করুন
সাপোর্ট: support@ruya.co
পার্টনারশিপ ও মিডিয়া: hello@ruya.co
আমরা কিসে সাহায্য করতে পারি?
- সাধারণ সহায়তা: শুরু করা, বৈশিষ্ট্যসমূহ, বাগসমূহ।
- অ্যাকাউন্ট এবং বিলিং: সাবস্ক্রিপশন, ট্রায়াল, রসিদ।
- গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধ: অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা (এন্ট্রি বা অ্যাকাউন্ট)। আপনার অধিকারের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
- নিরাপত্তা: কোনো দুর্বলতা পেয়েছেন? দয়া করে “Security” বিষয়ে আমাদের ইমেইল করুন বিস্তারিত সহ যাতে আমরা তদন্ত করতে পারি।
- প্রেস এবং অংশীদারিত্ব: মিডিয়া অনুসন্ধান বা সহযোগিতা। ইমেইল hello@ruya.co.
- আইনি অনুরোধ: আইন প্রয়োগ বা আইনি বিষয়সমূহ।
জরুরি পরিস্থিতির জন্য নয়
Ruya কোনো সংকট পরিষেবা নয় এবং জরুরি অবস্থায় সাড়া দিতে পারে না। যদি আপনি অথবা অন্য কেউ তাৎক্ষণিক বিপদে পড়েন, অবিলম্বে স্থানীয় জরুরি পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করুন।
দ্রুত উত্তর পাওয়ার উপায়
- সমস্যাটি এক বা দুই বাক্যে বর্ণনা করুন।
- আপনার ডিভাইস এবং অ্যাপ সংস্করণ (অথবা ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম) আমাদের জানান।
- সহায়ক হলে স্ক্রিনশট যোগ করুন (কোনো সংবেদনশীল তথ্য নয়)।
- অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যার ক্ষেত্রে, সাইন ইন করার জন্য আপনি যে ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করেন তা অন্তর্ভুক্ত করুন।
যুক্ত থাকুন
আপডেট এবং খবরের জন্য, আমাদের সাইটের ফুটারে থাকা সামাজিক লিঙ্কগুলি অনুসরণ করুন।
যোগাযোগ করার জন্য ধন্যবাদ। আপনার প্রতিক্রিয়া Ruya-কে আরও ভালো করতে সাহায্য করে।