شرایط و ضوابط Ruya
این شرایط، قوانین استفاده از وب‌سایت، برنامه وب و برنامه‌های موبایل Ruya (که در ادامه «خدمات» نامیده می‌شوند) را توضیح می‌دهد. با استفاده از خدمات، شما این شرایط را می‌پذیرید.
۱) ما کی هستیم
Ruya متعلق به شرکت Lifetoweb LTD (شماره ثبت شرکت 09877182) است و توسط این شرکت اداره می‌شود. نشانی: Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. راه ارتباطی: [email protected].
۲) خدمات ما
- وب‌سایت اصلی (ruya.co): اطلاعات، وبلاگ و تنظیمات کوکی.
- برنامه وب (web.ruya.co): حساب کاربری و یادداشت‌های شما.
- برنامه‌های موبایل: Ruya برای اندروید و iOS.
- ثبت یادداشت: ثبت رویاها، خاطرات روزانه و رویدادهای زندگی. این بخش برای همیشه رایگان است.
- تعبیر رویا با هوش مصنوعی (اختیاری): نیازمند اشتراک پولی است (با امکان دوره آزمایشی). شما تصمیم می‌گیرید چه زمانی از آن استفاده کنید.
- دیکته صوتی (فقط موبایل): تبدیل گفتار به متن روی دستگاه شما انجام می‌شود. برنامه وب از دیکته صوتی پشتیبانی نمی‌کند.
- دیکته با اسکن: دریافت اختیاری متن با دوربین و با استفاده از Azure AI. ما تصویر را روی سرورهای خود نگه نمی‌داریم.
۳) چه کسانی می‌توانند از Ruya استفاده کنند
- شما باید حداقل 13 سال سن داشته باشید. اگر سن شما کمتر از سنی است که قانون کشورتان برای رضایت به خدمات آنلاین تعیین کرده است، برای استفاده از Ruya به نمایندگی از شما به یکی از والدین یا سرپرست قانونی نیاز دارید.
- شما باید از این شرایط و تمام قوانین قابل اجرا پیروی کنید.
4) حساب کاربری شما
- می‌توانید با ایمیل و رمز عبور ثبت‌نام کنید یا از ورود با Apple/Google استفاده کنید.
- اطلاعات ورود خود را در امان نگه دارید. رمز عبور یا حساب کاربری خود را با دیگران به اشتراک نگذارید. هر حساب کاربری فقط برای یک نفر است.
- شما مسئول تمام فعالیت‌هایی هستید که با حساب کاربری شما انجام می‌شود.
- اگر فکر می‌کنید حساب کاربری شما در معرض خطر قرار گرفته است، بلافاصله از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید.
5) محتوای شما
- محتوای شما متعلق به خودتان می‌ماند. این شامل رؤیاها، خاطرات روزانه و رویدادهای زندگی شما می‌شود.
- برای اجرای خدمات، شما به ما یک مجوز جهانی، غیرانحصاری و قابل فسخ می‌دهید تا محتوای شما را درون حساب کاربری‌تان ذخیره، پردازش و نمایش دهیم و هنگامی که درخواست تفسیر می‌کنید، محتوای انتخاب‌شده را به هوش مصنوعی ما ارسال کنیم.
- ما محتوای شما را عمومی نمی‌کنیم.
- اگر بعداً قابلیت اشتراک‌گذاری اضافه کنیم، این قابلیت به‌صورت پیش‌فرض خاموش خواهد بود و کاملاً در کنترل شما قرار دارد. اگر اشتراک‌گذاری را انتخاب کنید، یک مجوز محدود به ما می‌دهید تا فقط آنچه را که برای اشتراک‌گذاری انتخاب کرده‌اید میزبانی و نمایش دهیم، و می‌توانید هر زمان اشتراک‌گذاری را متوقف کنید.
- محتوایی که غیرقانونی، توهین‌آمیز یا ناقض حقوق دیگران (از جمله حریم خصوصی و مالکیت فکری) است بارگذاری نکنید.
6) تفسیرهای هوش مصنوعی
- تفسیرهای هوش مصنوعی در صورت درخواست شما با استفاده از Azure OpenAI تولید می‌شوند.
- مدل‌های زبانی بزرگ ممکن است اشتباه کنند. مدل‌های زبانی بزرگ گاهی محتوایی تولید می‌کنند که نادرست، ناقص، توهین‌آمیز یا مغرضانه است. آن‌ها ممکن است واقعیت‌ها را «توهم‌سازی» کنند یا زمینه را اشتباه برداشت کنند. خروجی‌ها را به‌عنوان پیشنهاد در نظر بگیرید، نه بیانیه‌ای از واقعیت.
- هیچ توصیه پزشکی یا روان‌شناختی ارائه نمی‌شود. خروجی‌های هوش مصنوعی و محتوای درون برنامه فقط برای اطلاع‌رسانی، تأمل و اهداف سرگرمی و آموزشی هستند. آن‌ها تشخیص، درمان یا مشاوره حرفه‌ای نیستند و نباید برای تصمیم‌گیری‌های مربوط به سلامت یا ایمنی به آن‌ها تکیه کرد.
- قضاوت شما اهمیت دارد. با احتیاط و بر پایه قضاوت خودتان عمل کنید. اگر نگران سلامت یا بهزیستی خود هستید، با یک متخصص واجد شرایط صحبت کنید.
- گزارش خروجی مضر: اگر محتوایی دیدید که ناامن، مضر یا توهین‌آمیز به نظر می‌رسد، لطفاً آن را به [email protected] گزارش دهید تا بررسی کنیم.
7) سلامت، ایمنی و بحران
- مناسب شرایط اضطراری نیست: Ruya یک سرویس مداخله در بحران نیست و نمی‌تواند به شرایط اضطراری پاسخ دهد. اگر شما یا شخص دیگری در خطر فوری هستید، یا احساس می‌کنید ممکن است به خود یا دیگران آسیب بزنید، بلافاصله با خدمات اورژانس محلی تماس بگیرید.
- بهزیستی: اگر دچار ناراحتی و پریشانی هستید، تماس با یک خط تلفن بحران محلی یا یک متخصص سلامت روان واجد شرایط در منطقه خود را در نظر بگیرید.
- راهنمایی والدین: قابلیت‌های هوش مصنوعی ما برای افراد زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده‌اند. والدین/سرپرستان باید بر استفاده کودکان و نوجوانان از خدمات نظارت کنند.
8) استفاده مجاز و سوءاستفاده
از Ruya فقط برای هدف واقعی و مورد نظر آن استفاده کنید: ثبت رویاها، خاطرات روزانه و رویدادهای واقعی زندگی و در صورت تمایل دریافت تفسیر هوش مصنوعی از آنچه ثبت می‌کنید. شما موافقت می‌کنید که از خدمات سوءاستفاده نکنید. نمونه‌های سوءاستفاده شامل موارد زیر است (این فهرست کامل نیست):
- جعل درخواست‌ها صرفاً برای دور زدن یا سوءاستفاده از قابلیت‌های آینده (برای مثال، ارسال داستان‌های ساختگی برای وادار کردن برنامه به تولید تصویر یا ویدیوی نامرتبط با رویا یا تجربه واقعی شما).
- استفاده از Ruya به‌عنوان ابزار پیام‌رسانی یا ارتباط پنهانی (برای مثال، به اشتراک‌گذاری گذرواژه‌ها، کدهای مخفی یا انجام گفتگوهای پنهان).
- دسترسی خودکار یا استخراج داده از خدمات بدون اجازه، یا استفاده از ربات‌ها برای ایجاد یا بذرپاشی محتوا.
- استفاده از حساب کاربری دیگران یا به اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود خود تا دیگران بتوانند از قابلیت‌های پولی استفاده کنند.
- هرگونه استفاده غیرقانونی، توهین‌آمیز یا ناقض حقوق دیگران، از جمله محتوایی که حریم خصوصی یا حقوق مالکیت فکری را نقض می‌کند.
۹) استفاده قابل قبول (فنی)
هیچ‌یک از کارهای زیر را انجام ندهید:
- بارگذاری بدافزار یا تلاش برای هک کردن، کاوش یا مختل کردن سیستم‌های ما.
- مهندسی معکوس یا تلاش برای دور زدن محدودیت‌های فنی یا کنترل‌های دسترسی.
- ارسال اسپم یا استفاده از خدمات برای توزیع محتوای ناخواسته.
۱۰) اشتراک‌ها، دوره‌های آزمایشی و صورتحساب
- امکانات رایگان: ثبت خاطرات روزانه برای همیشه رایگان است.
- امکانات پولی: تعبیر خواب با هوش مصنوعی نیازمند اشتراک است. ممکن است یک دوره آزمایشی رایگان یا با تخفیف ارائه کنیم.
- نحوه کار اشتراک‌ها: اشتراک‌های موبایل توسط فروشگاه اپلیکیشن شما مدیریت می‌شوند و از طریق RevenueCat با استفاده از یک شناسه کاربر اپلیکیشن پردازش می‌شوند (ما ایمیل شما را با RevenueCat به اشتراک نمی‌گذاریم). اشتراک‌ها به‌طور خودکار تمدید می‌شوند، مگر اینکه آن‌ها را لغو کنید.
- مدیریت/لغو:اپل: از مسیر تنظیمات iOS > Apple ID > Subscriptions مدیریت کنید.گوگل پلی: از مسیر Play Store > Payments & subscriptions مدیریت کنید.خریدهای وب (در صورت وجود): از گزینه «مدیریت اشتراک» در اپلیکیشن وب استفاده کنید یا با ما تماس بگیرید.
- قیمت‌ها و مالیات: قیمت‌ها در اپلیکیشن یا وب‌سایت ما نمایش داده می‌شوند و در صورت لزوم ممکن است شامل مالیات باشند.
- بازپرداخت‌ها:اپل/گوگل پلی: بازپرداخت‌ها توسط فروشگاه اپلیکیشن مربوطه و بر اساس سیاست‌های آن انجام می‌شود.خریدهای وب (در صورت وجود): برای دریافت کمک با ما تماس بگیرید؛ واجد شرایط بودن به قوانین محلی و میزان استفاده شما بستگی دارد.
۱۱) پایان دادن به اشتراک یا حساب کاربری
- لغو اشتراک: شما می‌توانید در هر زمان از طریق فروشگاه اپلیکیشن یا تنظیمات حساب کاربری وب خود (در صورت وجود) اشتراک را لغو کنید. دسترسی شما تا پایان دوره پرداخت‌شده ادامه خواهد داشت.
- حذف محتوا: شما می‌توانید هر مورد ثبت‌شده را حذف کنید؛ این مورد بلافاصله و به‌طور دائمی از پایگاه داده ما حذف می‌شود.
- حذف حساب کاربری: پس از حذف موارد ثبت‌شده خود، می‌توانید حساب کاربری خود را حذف کنید؛ حساب بلافاصله حذف می‌شود. همچنین رکورد مشتری شما در RevenueCat را نیز پاک خواهیم کرد تا حذف به‌طور کامل انجام شود.
- محل حذف: برای حذف موارد ثبت‌شده و حساب کاربری خود به صفحه پروفایل (یا پیوند پروفایل در اپلیکیشن) بروید.
- ما ممکن است در صورت نقض این شرایط، سوءاستفاده از خدمات، یا در صورت الزام قانونی، حساب کاربری شما را تعلیق یا پایان دهیم.
۱۲) تغییرات خدمات و در دسترس بودن
- ممکن است به دلایل امنیتی، عملکردی یا قانونی، ویژگی‌هایی را اضافه، تغییر یا حذف کنیم.
- ما تلاش می‌کنیم خدمات را در دسترس نگه داریم، اما دسترسی ۱۰۰ درصدی را تضمین نمی‌کنیم.
- ویژگی‌های بتا یا آزمایشی ممکن است به‌سرعت تغییر کنند یا حذف شوند.
۱۳) خدمات شخص ثالث
ما برای اجرای Ruya به ارائه‌دهندگان قابل اعتماد تکیه می‌کنیم (برای مثال Microsoft Azure برای میزبانی و هوش مصنوعی، Apple/Google برای ورود به حساب و فروشگاه‌های اپلیکیشن، و RevenueCat برای مدیریت اشتراک). هنگام استفاده از این بخش‌ها از خدمات، شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها نیز ممکن است اعمال شود.
۱۴) مالکیت فکری
- خدمات، برند، نرم‌افزار و طراحی‌ها متعلق به Lifetoweb LTD یا صادرکنندگان مجوز ما هستند و توسط قانون محافظت می‌شوند.
- شما یک مجوز شخصی، غیرقابل انتقال و قابل لغو برای استفاده از خدمات، مطابق با آنچه این شرایط اجازه می‌دهد، دریافت می‌کنید.
- محتوای شما همچنان متعلق به شماست (به بخش ۵ مراجعه کنید).
۱۵) ایمنی، امنیت و داده‌ها
- از Ruya به‌صورت ایمن استفاده کنید و از هر چیزی که برای شما مهم است نسخه پشتیبان نگه دارید.
- ما از HTTPS استفاده می‌کنیم و بر روی Microsoft Azure با کنترل‌های امنیتی قوی میزبانی می‌شویم.
- برای اطلاع از نحوه رسیدگی ما به داده‌های شخصی، کوکی‌ها و پردازش هوش مصنوعی، سیاست حریم خصوصی ما را در برنامه یا وب‌سایت‌مان ببینید.
۱۶) سلب مسئولیت
- فقط برای استفاده اطلاعاتی: تفسیرها و محتوای هوش مصنوعی، مشاوره پزشکی، روان‌شناختی یا حرفه‌ای محسوب نمی‌شوند.
- به همان شکل موجود: ما خدمات را «به همان شکل موجود» و «بر حسب دسترسی» ارائه می‌دهیم. ما هیچ تضمینی نمی‌دهیم که خدمات بدون خطا یا بدون وقفه باشند.
۱۷) محدودیت مسئولیت
هیچ چیز در این شرایط، مسئولیتی را که طبق قانون قابل محدود شدن نیست محدود نمی‌کند (برای مثال، مسئولیت ناشی از فوت یا آسیب شخصی که به سبب سهل‌انگاری رخ داده باشد، یا مسئولیت ناشی از تقلب).
در غیر این صورت، و تا حداکثر میزانی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول موارد زیر نیستیم: (الف) زیان‌های غیرمستقیم، خاص، اتفاقی یا تبعی؛ یا (ب) از دست رفتن داده‌ها، سود، درآمد یا کسب‌وکار که ناشی از استفاده شما از خدمات باشد.
اگر از نظر قانونی ثابت شود که ما در قبال موضوعی به شما مسئول هستیم، کل مسئولیت ما در برابر شما برای تمام ادعاهای مرتبط با آن رویداد، به مبلغی محدود می‌شود که در ۱۲ ماه پیش از وقوع مشکل بابت خدمات به ما پرداخت کرده‌اید. اگر هیچ مبلغی به ما نپرداخته‌اید (برای مثال، فقط از امکانات رایگان استفاده کرده‌اید)، سقف مسئولیت ۵۰ پوند خواهد بود. حقوق قانونی/حقوق مصرف‌کننده شما همچنان محفوظ است.
۱۸) قوانین و اختلافات
این شرایط تابع قوانین انگلستان و ولز است، مگر اینکه قوانین مصرف‌کننده محل اقامت شما خلاف آن را الزام کند. شما می‌توانید اختلافات را در دادگاه‌های محلی خود، در صورتی که چنین حقی وجود داشته باشد، یا در دادگاه‌های انگلستان و ولز مطرح کنید. پیش از اقدام رسمی، لطفاً سعی کنید مسائل را با ارسال ایمیل به [email protected] با ما حل کنید.
۱۹) صادرات و تحریم‌ها
شما باید قوانین قابل اجرا در زمینه کنترل صادرات و تحریم‌ها را رعایت کنید. اگر بر اساس این قوانین از دریافت خدمات منع شده‌اید، از Ruya استفاده نکنید.
۲۰) تغییرات در این شرایط
ممکن است هر از گاهی این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. در صورت اعمال تغییرات اساسی، آن را به شما اطلاع خواهیم داد (برای مثال از طریق ایمیل یا اعلان درون‌برنامه‌ای). تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» نشان می‌دهد که آخرین نسخه از چه زمانی اجرایی شده است. اگر پس از اعمال تغییرات همچنان از خدمات استفاده کنید، شرایط جدید را می‌پذیرید.
۲۱) تماس
درباره این شرایط پرسشی دارید؟ به این نشانی ایمیل بزنید: [email protected].
آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۵