سیاست حفظ حریم خصوصی
ما که هستیم. Ruya متعلق به Lifetoweb LTD (شماره ثبت شرکت 09877182) است و توسط این شرکت اداره می‌شود. نشانی: Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. با ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.
کنترل‌کننده داده‌ها. برای خدماتی که در ادامه شرح داده شده‌اند، کنترل‌کننده داده‌ها Lifetoweb LTD است.
زبان‌ها. ما از زبان‌های بسیاری پشتیبانی می‌کنیم و ممکن است در طول زمان زبان‌های بیشتری اضافه کنیم. ترجمه‌ها به شما کمک می‌کنند این سیاست‌نامه را بهتر درک کنید، اما در صورت وجود هرگونه تفاوت، انگلیسی بریتانیا (en-GB) نسخه اصلی و از نظر حقوقی معتبر است.
1) این سیاست‌نامه چه مواردی را پوشش می‌دهد
این سیاست‌نامه توضیح می‌دهد که هنگام استفاده شما از موارد زیر، چگونه داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم:
- وب‌سایت اصلی:ruya.co (اطلاعات، وبلاگ، تنظیمات کوکی)
- برنامه وب:web.ruya.co (حساب کاربری و نوشته‌های شما)
- برنامه‌های موبایل: Ruya برای اندروید و iOS (حساب کاربری و نوشته‌های شما)
ما این موارد را خدمات می‌نامیم.
۲) داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم
الف) داده‌های حساب کاربری
- آنچه جمع‌آوری می‌کنیم: نام نمایشی، ایمیل و گذرواژه (در صورتی که ورود محلی ایجاد کنید).
- ورود با Apple/Google: ما ایمیل و یک نام/نام کاربری را از آن‌ها دریافت می‌کنیم.
- دلیل: برای ایجاد حساب کاربری شما و حفظ ورود شما به حساب.
ب) محتوای شما
- مطالب ثبت‌شده: رؤیاها، دفترچه‌های خاطرات و رویدادهای زندگی که به خط زمانی خود اضافه می‌کنید.
- تعبیر خواب با هوش مصنوعی (اختیاری): اگر این گزینه را انتخاب کنید، مطلبی که برمی‌گزینید به هوش مصنوعی ما ارسال می‌شود تا بر اساس چارچوبی که شما انتخاب می‌کنید، یک تعبیر تولید کند.
- دیکته صوتی (فقط در اپلیکیشن‌های موبایل): تبدیل گفتار به متن روی دستگاه شما انجام می‌شود. ما فقط متنی را که ارسال می‌کنید دریافت می‌کنیم. نسخه وب از دیکته صوتی پشتیبانی نمی‌کند.
- دیکته با اسکن (اسکن با دوربین): ما از Azure AI برای اسکن یک سند/عکس و پر کردن فیلدهای ورودی استفاده می‌کنیم. تصویر را روی سرورهای خود نگه نمی‌داریم.
ج) کوکی‌ها و تحلیل‌ها
- کوکی‌های ضروری (همه برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها): انتخاب زبان و احراز هویت (برای حفظ ورود شما به حساب کاربری).
- تحلیل‌ها (فقط ruya.co): Google Analytics و Microsoft Clarity، و فقط در صورتی که شما اجازه دهید. انتخاب خود را در ruya.co/pages/manage-cookies مدیریت کنید.
- بدون کوکی‌های شخص ثالث در web.ruya.co یا برنامه‌های موبایل.
د) داده‌های فنی
- آدرس IP، نوع دستگاه، نسخه برنامه و اطلاعات خطا و از کار افتادن برنامه (برای حفظ امنیت و رفع مشکلات).
- گزارش‌های عملیاتی: ما محتوای ورودی‌های شما را ثبت نمی‌کنیم.
مهم: ما داده‌های رویا و ورودی‌ها را فقط برای ارائه تعبیر و تفسیر با هوش مصنوعی خود به اشتراک می‌گذاریم. ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم. در حال حاضر هیچ قابلیت اشتراک‌گذاری عمومی وجود ندارد.
۳) از داده‌های شما برای چه مقاصدی استفاده می‌کنیم (و دلایل قانونی)
| هدف | داده‌های استفاده‌شده | مبنای قانونی |
|---|---|---|
| ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما | داده‌های حساب کاربری | قرارداد |
| خط زمانی آزاد برای ثبت یادداشت‌ها | یادداشت‌های شما | قرارداد |
| تعبیر خواب با هوش مصنوعی (اختیاری) | محتوای یادداشت انتخاب‌شده | رضایت + قرارداد |
| دوره‌های آزمایشی و اشتراک‌ها | داده‌های حساب کاربری؛ وضعیت اشتراک | قرارداد |
| حفظ امنیت خدمات و رفع مشکلات | داده‌های فنی؛ اطلاعات خطا و از کار افتادن برنامه | منافع مشروع (امنیت، پیشگیری از تقلب) |
| تحلیل‌های آماری در ruya.co | داده‌های کوکی/استفاده (در صورت اجازه) | رضایت |
| انطباق با قوانین | حداقل داده‌های موردنیاز | تعهد قانونی |
۴) اشتراک‌ها (RevenueCat)
ما خریدهای درون‌برنامه‌ای و اشتراک‌ها را با استفاده از RevenueCat مدیریت می‌کنیم. ما اشتراک شما را با یک شناسه کاربر برنامه (App User ID) ثابت شناسایی می‌کنیم. ما ایمیل شما را با RevenueCat به اشتراک نمی‌گذاریم. اگر حساب کاربری خود را حذف کنید، برای تکمیل فرایند حذف، سابقه مشتری شما را در RevenueCat نیز پاک می‌کنیم.
۵) ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنیم (از طریق Azure)
ما از یک سرویس ایمیل در Microsoft Azure فقط برای ارسال ایمیل‌های ضروری حساب کاربری استفاده می‌کنیم: ثبت‌نام، تأیید ایمیل و بازنشانی گذرواژه.
۶) پردازش با هوش مصنوعی (Azure OpenAI)
هنگامی که درخواست تفسیر هوش مصنوعی می‌کنید، مطلب انتخاب‌شده شما برای تولید نتیجه به Azure OpenAI ارسال می‌شود. مایکروسافت اعلام می‌کند که از داده‌های شما برای آموزش مدل‌های پایه خود استفاده نمی‌کند. درخواست‌ها و پاسخ‌ها ممکن است حداکثر ۳۰ روز (به‌صورت رمزگذاری‌شده و با دسترسی محدود) برای رفع خطاها، بررسی سوءاستفاده یا بهبود فیلترهای محتوا در مورد پرامپت‌ها یا پاسخ‌های علامت‌گذاری‌شده نگهداری شوند.
۷) اشتراک‌گذاری داده‌های شما
- Microsoft Azure (میزبانی، پایگاه داده و پردازش هوش مصنوعی مطابق توضیحات بالا)
- ارائه‌دهندگان ورود به حساب (Apple/Google) در صورت انتخاب شما
- ابزارهای تحلیلی در ruya.co (Google Analytics و Microsoft Clarity) در صورت رضایت شما
- RevenueCat برای مدیریت اشتراک (فقط شناسه کاربری برنامه)
- فروشگاه‌های برنامه (Apple App Store و Google Play) برای خریدهای درون‌برنامه‌ای
- شریک پرداخت در صورتی که در وب پرداخت کنید (ما اطلاعات کارت را ذخیره نمی‌کنیم)
- ارائه‌دهنده ایمیل در Azure برای ایمیل‌های مربوط به حساب کاربری
- مشاوران حرفه‌ای یا مراجع قانونی در صورت الزام قانونی یا برای حفاظت از حقوق و ایمنی
ما به تبلیغ‌کنندگان اجازه دسترسی به مطالب شما را نمی‌دهیم.
۸) محل ذخیره‌سازی و پردازش داده‌ها
ما از Microsoft Azure برای میزبانی استفاده می‌کنیم. داده‌های شما ممکن است در منطقه یا مناطق Azure مورد استفاده ما و، برای هوش مصنوعی، در مناطق Azure که Azure OpenAI را میزبانی می‌کنند پردازش شوند. در صورتی که داده‌ها از بریتانیا/منطقه اقتصادی اروپا (EEA) خارج شوند، ما از تدابیر حفاظتی قانونی مانند بندهای قراردادی استاندارد (SCCs) و الحاقیه بریتانیا (UK Addendum) استفاده می‌کنیم، آن‌گونه که مایکروسافت و پردازشگران ما ارائه می‌دهند.
۹) نگهداری و حذف داده‌ها
- شما بر داده‌های خود کنترل دارید. می‌توانید هر مطلب را حذف کنید و آن بلافاصله و برای همیشه پاک می‌شود. همچنین می‌توانید همه مطالب را حذف کنید و سپس حساب کاربری خود را پاک کنید.
- محل حذف: از صفحه پروفایل (یا پیوند پروفایل در برنامه) برای حذف مطالب و حساب کاربری خود استفاده کنید.
- گزارش‌های عملیاتی: ما محتوای مطالب را ثبت نمی‌کنیم.
- نسخه‌های پشتیبان: ما نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده پایگاه داده را به مدت ۳۰ روز نگه می‌داریم تا در صورت بروز بلایای نادر بتوانیم اطلاعات را بازیابی کنیم. موارد حذف‌شده پس از گردش نسخه‌های پشتیبان در ۳۰ روز ناپدید می‌شوند.
۱۰) کاربرد مجاز و سوءاستفاده
ما Ruya را برای ثبت رویاهای واقعی، یادداشت‌های روزانه و رویدادهای زندگی و ارائه تعبیرهای اختیاری مبتنی بر هوش مصنوعی طراحی کرده‌ایم. برای حفظ انصاف و امنیت سرویس، ممکن است حداقل داده‌های فنی یا داده‌های پیشگیری از سوءاستفاده را برای شناسایی و توقف استفاده نادرست پردازش کنیم (برای مثال، خودکارسازی دسترسی، بهره‌برداری از قابلیت‌ها یا اشتراک‌گذاری حساب کاربری)، مطابق با این سیاست و شرایط استفاده ما.
۱۱) حقوق حریم خصوصی شما (در سراسر جهان)
در هر کجا که زندگی می‌کنید، می‌توانید از ما درخواست کنید که:
- دسترسی به داده‌های خود
- اصلاح داده‌های خود
- حذف داده‌های خود (ورودی‌ها و حساب کاربری)
- دانلود یا انتقال داده‌های خود
- اعتراض به برخی کاربردها یا محدود کردن آن‌ها
- پس گرفتن رضایت (برای مواردی مانند کوکی‌های تحلیلی و قابلیت‌های اختیاری هوش مصنوعی)
برای استفاده از این حقوق، به نشانی [email protected] ایمیل بزنید. ممکن است از شما بخواهیم هویت خود را تأیید کنید. هدف ما این است که ظرف یک ماه یا در مدت زمان لازم در منطقه شما پاسخ دهیم.
نکات منطقه‌ای
- منطقه اقتصادی اروپا و بریتانیا (GDPR): شما حق دسترسی، اصلاح، پاک‌سازی، محدودسازی، قابلیت انتقال و اعتراض دارید. می‌توانید به مرجع محلی خود شکایت کنید (برای مثال، ICO در بریتانیا).
- کالیفرنیا (CCPA/CPRA): ما اطلاعات شخصی شما را برای تبلیغات رفتاری میان‌بافتاری «نمی‌فروشیم» و «به اشتراک نمی‌گذاریم». شما حق دانستن، حذف، اصلاح و عدم تبعیض در برابر اعمال حقوق خود را دارید. اگر روزی شروع به «اشتراک‌گذاری» کنیم، گزینه «اطلاعات شخصی من را نفروشید یا به اشتراک نگذارید» را اضافه خواهیم کرد.
- برزیل (LGPD): حقوق شامل تأیید پردازش، دسترسی، اصلاح، ناشناس‌سازی، مسدودسازی، حذف، قابلیت انتقال و شکایت به ANPD است.
- کانادا (PIPEDA): حق دسترسی و اصلاح اطلاعات شخصی و شکایت به OPC.
- استرالیا (Privacy Act): حق دسترسی و اصلاح اطلاعات شخصی و شکایت به OAIC.
۱۲) حریم خصوصی کودکان
خدمات تفسیر مبتنی بر هوش مصنوعی ما برای افراد زیر ۱۳ سال نیست. ما آگاهانه داده‌های شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر والد یا سرپرست هستید و فکر می‌کنید فرزندتان از Ruya استفاده کرده و داده‌های شخصی به اشتراک گذاشته است، با ما تماس بگیرید تا آن‌ها را حذف کنیم.
۱۳) امنیت
- HTTPS (SSL) برای تمام اتصال‌ها
- داده‌ها در Microsoft Azure و با کنترل‌های امنیتی قوی ذخیره می‌شوند
- دسترسی به سامانه‌های عملیاتی به کارکنان مجاز محدود است
در صورت وقوع نقض داده‌ای که حقوق یا آزادی‌های شما را در معرض خطر قرار دهد، ما موضوع را به شما و در صورت لزوم به مرجع ذی‌صلاح اطلاع خواهیم داد.
هیچ سامانه‌ای ۱۰۰٪ بی‌نقص نیست، اما ما برای محافظت از داده‌های شما تلاش زیادی می‌کنیم.
۱۴) کوکی‌ها
- ضروری (همه برنامه‌ها و سایت‌ها): کوکی‌های زبان و احراز هویت.
- تحلیلی (فقط ruya.co): Google Analytics و Microsoft Clarity (اختیاری). مدیریت در ruya.co/pages/manage-cookies.
- هیچ کوکی شخص ثالثی در web.ruya.co یا برنامه‌های موبایل وجود ندارد.
۱۵) پیوند به وب‌سایت‌های دیگر
گاهی اوقات به سایت‌های دیگر پیوند می‌دهیم. ما این سایت‌ها را اداره نمی‌کنیم. لطفاً سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنید، زیرا ما مسئولیتی در قبال محتوا یا رویه‌های آن‌ها نداریم.
۱۶) اگر در آینده امکانات اشتراک‌گذاری اضافه کنیم
ممکن است قابلیتی اضافه کنیم که به شما امکان دهد محتوای خودتان (برای مثال یک رویا یا تصویر یا ویدیوی تولیدشده با هوش مصنوعی) را به اشتراک بگذارید. در صورت انجام این کار:
- اشتراک‌گذاری به‌طور پیش‌فرض غیرفعال خواهد بود و کاملاً تحت کنترل شما قرار دارد.
- شما دقیقاً انتخاب می‌کنید که چه چیزی و با چه کسی به اشتراک گذاشته شود.
- شما می‌توانید در هر زمان اشتراک‌گذاری را متوقف کنید یا موارد به اشتراک گذاشته‌شده را حذف کنید.
- پیش از فعال شدن این قابلیت، این سیاست و صفحه‌های داخل برنامه را به‌روزرسانی خواهیم کرد.
۱۷) اگر کسب‌وکار خود را بفروشیم یا بازسازی کنیم
اگر شرکت خود را بفروشیم، با شرکت دیگری ادغام کنیم یا ساختار آن را تغییر دهیم، ممکن است داده‌های شما به مالک جدید منتقل شود تا خدمات بتوانند ادامه پیدا کنند. مالک جدید باید به این سیاست حریم خصوصی (یا سیاستی که دست‌کم به همان اندازه از اطلاعات شما محافظت می‌کند) پایبند باشد. ما شما را از این تغییر و گزینه‌هایی که پیش رو دارید آگاه خواهیم کرد. حقوق شما حفظ می‌شود و اگر نمی‌خواهید از خدمات استفاده را ادامه دهید، می‌توانید حساب کاربری و مطالب ثبت‌شده خود را حذف کنید.
۱۸) درخواست‌های مراجع قانونی و الزامات حقوقی
ما فقط زمانی اطلاعات را افشا می‌کنیم که طبق قانون ملزم به این کار باشیم و در برابر درخواست‌هایی که بیش از حد گسترده باشند مقاومت خواهیم کرد. در صورتی که قانون اجازه دهد، پیش از به اشتراک‌گذاری اطلاعات شما، موضوع را به شما اطلاع خواهیم داد.
۱۹) تصمیم‌گیری خودکار
تفسیرهای هوش مصنوعی به شما کمک می‌کنند رؤیاهای خود را بهتر بشناسید. این تفسیرها هیچ اثر حقوقی یا اثر مهم مشابهی درباره شما ایجاد نمی‌کنند. شما همیشه می‌توانید استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی را انتخاب نکنید.
شکایات
اگر از نحوه برخورد ما با اطلاعات شخصی شما ناراضی هستید، لطفاً به نشانی [email protected] ایمیل بزنید. همچنین این حق را دارید که به دفتر کمیسر اطلاعات بریتانیا (ICO) یا مرجع حفاظت از داده‌های محلی خود شکایت کنید.
۲۱) تغییرات این سیاست‌نامه
ممکن است گاهی این صفحه را به‌روزرسانی کنیم. در این صورت، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را در بالای صفحه تغییر خواهیم داد.
۲۲) تماس با ما
سؤال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی دارید؟ به نشانی [email protected] ایمیل بزنید.
آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۵