Termini e Condizioni di Ruya

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2025

Questi Termini spiegano le regole per l'utilizzo del sito web, dell'app web e delle app mobili di Ruya (i "Servizi"). Utilizzando i Servizi, accetti questi Termini.

1) Chi siamo

Ruya è di proprietà e gestita da Lifetoweb LTD (Numero di società 09877182), Demsa Accounts 565 Green Lanes, Haringey, Londra, Inghilterra, N8 0RL. Contatto: support@ruya.co.

2) Cosa offriamo

• Sito principale (ruya.co): informazioni, blog e preferenze sui cookie.
• App web (web.ruya.co): il tuo account e le tue voci.
• App mobili: Ruya per Android e iOS.
• Diario: Aggiungi Sogni, Diari e Eventi della Vita. Questo è gratuito per sempre.
• Interpretazione dei Sogni AI (opzionale): Richiede un abbonamento a pagamento (con possibile prova). Decidi tu quando utilizzarlo.
• Dettatura vocale (solo mobile): La conversione da voce a testo avviene sul tuo dispositivo. L'app web non supporta la dettatura vocale.
• Dettatura tramite scansione: Cattura di testo basata su fotocamera opzionale utilizzando Azure AI. Non conserviamo l'immagine sui nostri server.

3) Chi può utilizzare Ruya

• Devi avere almeno 13 anni. Se sei minorenne secondo la legge del tuo paese per il consenso ai servizi online, hai bisogno di un genitore o tutore che utilizzi Ruya per tuo conto.
• Devi seguire questi Termini e tutte le leggi applicabili.

4) Il tuo account

• Puoi registrarti con un'email e una password o utilizzare l'accesso tramite Apple/Google.
• Mantieni i tuoi dati di accesso al sicuro. Non condividere la tua password o il tuo account con altri. Un utente per account.
• Sei responsabile di tutte le attività effettuate tramite il tuo account.
• Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente all'indirizzo support@ruya.co.

5) I tuoi contenuti

• I tuoi contenuti rimangono tuoi. Questo include i tuoi Sogni, Diari e Eventi della Vita.
• Per gestire i Servizi, ci concedi una licenza globale, non esclusiva e revocabile per archiviare, elaborare e visualizzare i tuoi contenuti all'interno del tuo account e per inviare contenuti selezionati alla nostra IA quando richiedi un'interpretazione.
• Non rendiamo pubblici i tuoi contenuti.
• Se in futuro aggiungeremo una funzionalità di condivisione, sarà disattivata di default e completamente controllata da te. Se scegli di condividere, ci concedi una licenza limitata per ospitare e mostrare solo ciò che scegli di condividere, e puoi interrompere la condivisione in qualsiasi momento.
• Non caricare contenuti che siano illegali, abusivi o che violino i diritti altrui (inclusi privacy e proprietà intellettuale).

6) Interpretazioni AI

• Le interpretazioni AI sono generate usando Azure OpenAI quando ne fai richiesta.
• Gli LLM possono sbagliare. I modelli di linguaggio di grandi dimensioni a volte producono contenuti inaccurati, incompleti, offensivi o distorti. Possono "allucinare" fatti o fraintendere contesti. Tratta i risultati come suggerimenti, non come affermazioni di fatto.
• Nessun consiglio medico o sulla salute mentale. I risultati dell'AI e i contenuti dell'app sono solo a scopo informativo, di riflessione e di intrattenimento/educazione. Non sono diagnosi, terapie o consigli professionali e non dovrebbero essere utilizzati per prendere decisioni relative alla salute o alla sicurezza.
• Il tuo giudizio è importante. Usa cautela e il tuo giudizio personale. Se sei preoccupato per la tua salute o il tuo benessere, parla con un professionista qualificato.
• Segnala contenuti dannosi: Se noti contenuti che sembrano insicuri, dannosi o abusivi, segnalali a support@ruya.co affinché possiamo esaminarli.

7) Salute, sicurezza e crisi

• Non per emergenze: Ruya non è un servizio di emergenza e non può rispondere a situazioni di emergenza. Se tu o qualcun altro siete in pericolo immediato, o pensi di poter fare del male a te stesso o ad altri, contatta immediatamente i servizi di emergenza locali.
• Benessere: Se stai vivendo un momento di distress, considera di contattare un numero di emergenza locale o un professionista qualificato della salute mentale nella tua zona.
• Guida genitoriale: Le nostre funzionalità AI non sono destinate a persone di età inferiore ai 13 anni. I genitori/tutori dovrebbero supervisionare l'uso dei Servizi da parte dei minori.

8) Uso inteso e abuso

Utilizza Ruya solo per il suo scopo reale e inteso: registrare sogni reali, diari, eventi della vita e, opzionalmente, ricevere interpretazioni AI di ciò che registri. Accetti di non abusare dei Servizi. Esempi di abuso includono (questo elenco non è esaustivo):

• Fabbricare prompt puramente per manipolare o sfruttare funzionalità future (ad esempio, inviando storie inventate per costringere l'app a generare immagini o video non correlati al tuo sogno o esperienza reale).
• Utilizzare Ruya come strumento di messaggistica o comunicazione segreta (ad esempio, condividere password, codici segreti o gestire conversazioni nascoste).
• Automatizzare l'accesso o raschiare i Servizi senza permesso, o utilizzare bot per creare/generare contenuti.
• Utilizzare l'account di qualcun altro o condividere i propri dettagli di accesso per permettere ad altri di usare funzionalità a pagamento.
• Qualsiasi uso illegale, abusivo o che infranga i diritti, inclusi contenuti che violano la privacy o i diritti di proprietà intellettuale.

9) Uso accettabile (tecnico)

Non fare nulla di quanto segue:

• Caricare malware o tentare di hackerare, sondare o interrompere i nostri sistemi.
• Decompilare o tentare di eludere limiti tecnici o controlli di accesso.
• Inviare spam o utilizzare i Servizi per distribuire contenuti non richiesti.

10) Abbonamenti, prove e fatturazione

• Funzionalità gratuite: Tenere un diario è gratuito per sempre.
• Funzionalità a pagamento: L'interpretazione dei sogni tramite intelligenza artificiale richiede un abbonamento. Potremmo offrire una prova gratuita o scontata.
• Funzionamento degli abbonamenti: Gli abbonamenti per dispositivi mobili sono gestiti dal tuo app store e processati tramite RevenueCat utilizzando un ID Utente App (non condividiamo la tua email con RevenueCat). Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano cancellati.
• Gestione/annullamento:
  • Apple: Gestisci in Impostazioni iOS > ID Apple > Abbonamenti.
  • Google Play: Gestisci in Play Store > Pagamenti & abbonamenti.
  • Acquisti web (se disponibili): Utilizza l'opzione “Gestisci abbonamento” nell'app web o contattaci.
• Prezzi & tasse: I prezzi sono mostrati nell'app o sul nostro sito web e possono includere le tasse dove richiesto.
• Rimborsi:
  • Apple/Google Play: I rimborsi sono gestiti dal rispettivo app store secondo le loro politiche.
  • Acquisti web (se disponibili): Contattaci per assistenza; l'idoneità dipende dalla legge locale e dall'uso che ne hai fatto.

11) Terminazione dell'abbonamento o dell'account

• Annullamento dell'abbonamento: Puoi annullare in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account dell'app store o del sito web (se disponibile). L'accesso continua fino alla fine del periodo pagato.
• Eliminazione dei contenuti: Puoi eliminare qualsiasi voce; viene rimossa immediatamente e permanentemente dal nostro database.
• Eliminazione dell'account: Dopo aver eliminato le tue voci, puoi cancellare il tuo account; viene rimosso immediatamente. Cancelleremo anche il tuo record cliente di RevenueCat per completare l'eliminazione.
• Dove eliminare: Vai alla tua pagina Profilo (o al link Profilo nell'app) per eliminare voci e il tuo account.
• Potremmo sospendere o terminare il tuo account se violi questi Termini, abusi dei Servizi o se richiesto dalla legge.

12) Modifiche e disponibilità dei servizi

• Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità per motivi di sicurezza, prestazioni o legali.
• Cerchiamo di mantenere i servizi disponibili, ma non garantiamo un uptime del 100%.
• Le funzionalità beta o sperimentali possono cambiare rapidamente o essere rimosse.

13) Servizi di terze parti

Ci affidiamo a fornitori di fiducia per gestire Ruya (ad esempio, Microsoft Azure per l'hosting e l'IA, Apple/Google per l'accesso e gli app store, e RevenueCat per la gestione delle sottoscrizioni). Anche i loro termini e politiche sulla privacy possono essere applicabili quando utilizzi quelle parti dei Servizi.

14) Proprietà intellettuale

• I Servizi, il marchio, il software e i design sono di proprietà di Lifetoweb LTD o dei nostri licenzianti e sono protetti dalla legge.
• Ottenete una licenza personale, non trasferibile e revocabile per utilizzare i Servizi come consentito da questi Termini.
• I vostri contenuti rimangono di vostra proprietà (vedi Sezione 5).

15) Sicurezza, protezione e dati

• Utilizza Ruya in modo sicuro e mantieni copie di backup di tutto ciò che è importante per te.
• Utilizziamo HTTPS e ospitiamo su Microsoft Azure con rigorosi controlli di sicurezza.
• Consulta la nostra Politica sulla Privacy nell'app o sul nostro sito web per informazioni su come gestiamo i dati personali, i cookie e l'elaborazione AI.

16) Avvertenze

• Uso informativo: Le interpretazioni e i contenuti generati dall'IA non sono consigli medici, psicologici o professionali.
• Così come sono: Forniamo i Servizi "così come sono" e "come disponibili". Non garantiamo che i Servizi saranno privi di errori o ininterrotti.

17) Limitazione di responsabilità

Nulla nei presenti Termini limita una responsabilità che non può essere limitata per legge (ad esempio, responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode).

Altrimenti, e nella massima misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per: (a) perdite indirette, speciali, incidentali o conseguenti; o (b) perdita di dati, profitti, entrate o attività commerciali, derivanti dal tuo utilizzo dei Servizi.

Se legalmente veniamo ritenuti responsabili nei tuoi confronti per qualcosa, la nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per tutte le richieste relative a tale evento sarà limitata all'importo che ci hai pagato per i Servizi nei 12 mesi precedenti il problema. Se non ci hai pagato (ad esempio, hai utilizzato solo le funzionalità gratuite), il limite è di £50. I tuoi diritti statutari/consumatori rimangono invariati.

18) Leggi e controversie

Questi Termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles, a meno che le leggi locali per i consumatori non dispongano diversamente. Puoi portare le controversie nei tribunali locali dove tali diritti esistono, o nei tribunali di Inghilterra e Galles. Prima di intraprendere azioni formali, ti preghiamo di provare a risolvere i problemi con noi inviando un'email a support@ruya.co.

19) Esportazione e sanzioni

Devi rispettare le leggi applicabili sul controllo delle esportazioni e le sanzioni. Non utilizzare Ruya se sei soggetto a divieti di ricevere servizi in base a queste leggi.

20) Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti notificheremo (ad esempio, tramite email o avviso nell'app). La data di "Ultimo aggiornamento" ti indica quando l'ultima versione è entrata in vigore. Se continui a utilizzare i Servizi dopo le modifiche, accetti i nuovi Termini.

21) Contatti

Hai domande su questi termini? Invia un'email a support@ruya.co.