ルヤに連絡を取る
質問、フィードバック、または助けが必要ですか? 正しい場所にいます。私たちはすべてのメッセージを読み、できるだけ早く返信するよう努めています。
メールでお問い合わせください
サポート: support@ruya.co
パートナーシップおよびメディア: hello@ruya.co
どのようなお手伝いができますか?
- 一般的なサポート:使い始め、機能、バグについて。
- アカウントと課金:サブスクリプション、トライアル、領収書について。
- プライバシーとデータのリクエスト:アクセス、修正、削除(エントリまたはアカウント)。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
- セキュリティ:脆弱性を発見された場合は、「セキュリティ」という件名でメールをお送りください。調査いたします。
- プレスとパートナーシップ:メディアのお問い合わせやコラボレーション。メール hello@ruya.co まで。
- 法的なリクエスト:法執行機関または法的な問題。
緊急時には利用できません
Ruyaは危機対応サービスではなく、緊急事態に対応することはできません。あなたまたは他の誰かが直ちに危険な状況にある場合は、すぐに地域の緊急サービスに連絡してください。
迅速な返信を得る方法
- 問題を一、二文で説明してください。
- 使用しているデバイスとアプリのバージョン(またはブラウザとOS)を教えてください。
- 役立つ場合はスクリーンショットを追加してください(機密情報は除く)。
- アカウントの問題がある場合は、サインインに使用するメールアドレスを含めてください。
つながりを保つ
最新情報やニュースについては、サイトのフッターにあるソーシャルリンクをフォローしてください。
お問い合わせいただきありがとうございます。皆様のフィードバックにより、Ruyaをより良いものにしていきます。