गोपनीयता नीति

अन्तिम अपडेट: ३० सेप्टेम्बर २०२५

हामी को हौं। Ruya को स्वामित्व र सञ्चालन Lifetoweb LTD (कम्पनी नं. ०९८७७१८२), डेम्सा एकाउन्ट्स ५६५ ग्रीन लेन्स, हरिङ्गे, लन्डन, इङ्ग्ल्याण्ड, N8 0RL द्वारा गरिन्छ। हामीलाई support@ruya.co मा सम्पर्क गर्नुहोस्।

डाटा नियन्त्रक। तल उल्लेखित सेवाहरूका लागि डाटा नियन्त्रक Lifetoweb LTD हो।

भाषाहरू। हामी धेरै भाषाहरू समर्थन गर्छौं र समयसँगै थप्न सक्छौं। अनुवादहरूले तपाईंलाई नीति बुझ्न सहयोग गर्छ, तर यदि कुनै भिन्नता भएमा अङ्ग्रेजी यूके (en-GB) नै मूल र कानूनी रूपमा मान्य संस्करण हो।

१) यो नीति के कभर गर्छ

यो नीतिले तपाईंले प्रयोग गर्दा हामीले तपाईंको व्यक्तिगत डेटा कसरी सङ्कलन, प्रयोग र सुरक्षा गर्छौं भन्ने कुरा स्पष्ट पार्छ:

• मुख्य वेबसाइट: ruya.co (जानकारी, ब्लग, कुकी सेटिङहरू)
• वेब एप: web.ruya.co (तपाईंको खाता र प्रविष्टिहरू)
• मोबाइल एपहरू: Ruya एन्ड्रोइड र आइओएसका लागि (तपाईंको खाता र प्रविष्टिहरू)

हामी यी सबैलाई सेवाहरू भन्छौं।

२) हामीले संकलन गर्ने डेटा

क) खाता डेटा

• हामीले के संकलन गर्छौं: प्रदर्शन नाम, इमेल, र पासवर्ड (यदि तपाईंले स्थानीय लगइन सिर्जना गर्नुभयो भने)।
• एप्पल/गुगलसँग साइन इन: हामीलाई तिनीहरूबाट तपाईंको इमेल र नाम/प्रयोगकर्ता नाम प्राप्त हुन्छ।
• किन: तपाईंको खाता सिर्जना गर्न र तपाईंलाई साइन इन राख्नका लागि।

ख) तपाईंको सामग्री

• प्रविष्टिहरू: सपना, डायरीहरू, जीवनका घटनाहरू जुन तपाईंले आफ्नो टाइमलाइनमा थप्नुहुन्छ।
• एआई सपना व्याख्या (वैकल्पिक): यदि तपाईंले यो रोज्नु भयो भने, तपाईंले चयन गर्नुभएको प्रविष्टि हाम्रो एआईमा पठाइन्छ र तपाईंले रोजेको ढाँचामा आधारित व्याख्या तयार पारिन्छ।
• भ्वाइस डिक्टेसन (मोबाइल एपहरूमा मात्र): स्पिच-टु-टेक्स्ट तपाईंको डिभाइसमै हुन्छ। तपाईंले पठाउनुभएको टेक्स्ट मात्र हामी प्राप्त गर्छौं। वेब एपमा भ्वाइस डिक्टेसनको सुविधा छैन।
• स्क्यान डिक्टेसन (क्यामेरा स्क्यानिङ): इनपुटहरू भर्नका लागि हामी Azure एआई प्रयोग गर्छौं जसले कागजात/फोटो स्क्यान गर्छ। छवि हाम्रो सर्भरमा राखिँदैन।

c) कुकीहरू र विश्लेषण

• आवश्यक कुकीहरू (सबै एप्स र साइटहरूमा): भाषा चयन र प्रमाणीकरण (तपाईंलाई लगइन राख्नका लागि)।
• विश्लेषण (ruya.co मा मात्र): गुगल एनालिटिक्स र माइक्रोसफ्ट क्ल्यारिटी, र तपाईंले अनुमति दिनुभएको खण्डमा मात्र। तपाईंको छनोट ruya.co/pages/manage-cookies मा व्यवस्थापन गर्नुहोस्।
• तृतीय-पक्ष कुकीहरू छैनन् web.ruya.co वा मोबाइल एपहरूमा।

घ) प्राविधिक डेटा

• आईपी ठेगाना, उपकरण प्रकार, एप संस्करण, र क्र्यास जानकारी (सुरक्षा कायम राख्न र समस्या समाधान गर्नका लागि)।
• अपरेशनल लगहरू: हामी तपाईंको इन्ट्री सामग्रीहरू लग गर्दैनौं।

महत्वपूर्ण: हामी तपाईंको सपना/इन्ट्री डेटा केवल हाम्रो एआईसँग व्याख्या प्रदान गर्नका लागि मात्र साझा गर्छौं। हामी तपाईंको डेटा बेच्दैनौं। हाल कुनै पनि सार्वजनिक साझेदारी सुविधा उपलब्ध छैन।

३) हामी तपाईंको डेटा केका लागि प्रयोग गर्छौं (र कानुनी कारणहरू)

उद्देश्य	प्रयोग गरिने डेटा	कानुनी आधार
तपाईंको खाता सिर्जना र व्यवस्थापन	खाता डेटा	सम्झौता
निःशुल्क जर्नलिङ टाइमलाइन	तपाईंका प्रविष्टिहरू	सम्झौता
एआई सपना व्याख्या (वैकल्पिक)	चयनित प्रविष्टि सामग्री	सहमति + सम्झौता
परीक्षण र सदस्यता	खाता डेटा; सदस्यता स्थिति	सम्झौता
सेवाहरू सुरक्षित राख्न र समस्या समाधान गर्न	प्राविधिक डेटा; क्र्यास जानकारी	वैध स्वार्थ (सुरक्षा, ठगी रोकथाम)
ruya.co मा विश्लेषण	कुकी/प्रयोग डेटा (यदि अनुमति दिइयो भने)	सहमति
कानुनी पालना	आवश्यक न्यूनतम डेटा	कानुनी दायित्व

४) सदस्यता (RevenueCat)

हामी इन-एप खरिदहरू र सदस्यता RevenueCat प्रयोग गरेर व्यवस्थापन गर्छौं। तपाईंको सदस्यतालाई स्थिर एप युजर आईडी द्वारा पहिचान गरिन्छ। हामी तपाईंको इमेल RevenueCat सँग साझा गर्दैनौं। यदि तपाईंले आफ्नो खाता मेटाउनुभयो भने, हामी तपाईंको RevenueCat ग्राहक रेकर्ड पनि पूर्ण रूपमा मेटाउँछौं।

५) हामीले पठाउने इमेलहरू (Azure बाट)

हामी Microsoft Azure मा रहेको इमेल सेवा प्रयोग गरी केवल अत्यावश्यक खाता सम्बन्धी इमेलहरू पठाउँछौं: साइन-अप, इमेल प्रमाणिकरण, र पासवर्ड रिसेट।

६) एआई प्रोसेसिङ (Azure OpenAI)

जब तपाईं एआई व्याख्या अनुरोध गर्नुहुन्छ, तपाईंले चयन गर्नुभएको प्रविष्टि Azure OpenAI मा पठाइन्छ नतिजा उत्पादन गर्नका लागि। माइक्रोसफ्टले भन्छ कि उनीहरूले तपाईंको डेटा आफ्ना आधारभूत मोडेलहरू तालिम दिन प्रयोग गर्दैनन्। अनुरोध र प्रतिक्रिया ३० दिनसम्म (इन्क्रिप्ट गरिएको, सीमित पहुँच) सुरक्षित रूपमा राखिन सक्छन्, असफलता डिबग गर्न, दुरुपयोग अनुसन्धान गर्न, वा फ्ल्याग गरिएका प्रम्प्ट वा कम्प्लिसनहरूको लागि कन्टेन्ट फिल्टर सुधार गर्न।

७) तपाईंको डेटा साझा गर्ने

• माइक्रोसफ्ट एज़्योर (होस्टिङ, डाटाबेस, एआई प्रोसेसिङ जस्तै माथि उल्लेख गरिएको)
• साइन-इन प्रदायकहरू (एप्पल/गुगल) यदि तपाईंले ती रोज्नुहुन्छ भने
• ruya.co मा एनालिटिक्स (गुगल एनालिटिक्स, माइक्रोसफ्ट क्ल्यारिटी) तपाईंको सहमति भएमा
• RevenueCat सदस्यता व्यवस्थापनका लागि (केवल एप प्रयोगकर्ता आईडी)
• एप स्टोरहरू (एप्पल एप स्टोर, गुगल प्ले) इन-एप खरिदका लागि
• वेबमा भुक्तानी गर्दा भुक्तानी साझेदार (हामी कार्ड विवरणहरू राख्दैनौं)
• एज़्योरमा इमेल प्रदायक खाता इमेलका लागि
• व्यावसायिक सल्लाहकार वा अधिकारीहरू, यदि कानुनले मागेमा वा अधिकार तथा सुरक्षाको लागि आवश्यक परेमा

हामी विज्ञापनदाताहरूलाई तपाईंका प्रविष्टिहरूमा पहुँच दिन अनुमति दिंदैनौं।

८) हामी डेटा कहाँ भण्डारण र प्रक्रिया गर्छौं

हामी माइक्रोसफ्ट एज्योरमा होस्ट गर्छौं। तपाईंको डेटा हामीले प्रयोग गर्ने एज्योर क्षेत्र(हरू)मा, र एआईका लागि एज्योर ओपनएआई होस्ट गर्ने एज्योर क्षेत्र(हरू)मा प्रक्रिया हुन सक्छ। यदि डेटा बेलायत/युरोपियन आर्थिक क्षेत्र (EEA) बाहिर जान्छ भने, हामी माइक्रोसफ्ट र हाम्रा प्रोसेसरहरूले उपलब्ध गराएको स्ट्यान्डर्ड कन्ट्र्याक्चुअल क्लज (SCCs) तथा बेलायत एडेन्डम जस्ता वैध सुरक्षा उपायहरू प्रयोग गर्छौं।

९) डेटा संरक्षण र मेटाउने प्रक्रिया

• तपाईंको डेटा तपाईंको नियन्त्रणमा छ। तपाईं कुनै पनि प्रविष्टि मेटाउन सक्नुहुन्छ र त्यो तुरुन्तै र स्थायी रूपमा हटाइन्छ। तपाईं सबै प्रविष्टिहरू मेटाएर आफ्नो खाता पनि मेटाउन सक्नुहुन्छ।
• कहाँ मेटाउने: प्रविष्टिहरू र आफ्नो खाता मेटाउन प्रोफाइल पृष्ठ (वा एपमा रहेको प्रोफाइल लिंक) प्रयोग गर्नुहोस्।
• अपरेशनल लगहरू: हामी प्रविष्टिको सामग्रीको लग राख्दैनौं।
• ब्याकअपहरू: दुर्लभ विपद् अवस्थाबाट पुनःस्थापना गर्नका लागि हामी ३० दिनका लागि इन्क्रिप्टेड डाटाबेस ब्याकअपहरू राख्छौं। मेटाइएका वस्तुहरू ब्याकअप ३० दिनपछि रोटेट हुँदा पूर्ण रूपमा हट्छन्।

१०) लक्षित प्रयोग र दुरुपयोग

हामीले Ruya लाई वास्तविक सपना, डायरीहरू, र जीवनका घटनाहरू लेख्नका लागि र वैकल्पिक रूपमा एआईद्वारा व्याख्या प्रदान गर्न डिजाइन गरेका हौं। सेवा निष्पक्ष र सुरक्षित राख्नका लागि, हामीले यो नीति र हाम्रा सर्तहरू अनुरूप, दुरुपयोग पत्ता लगाउन र रोक्नका लागि न्यूनतम प्राविधिक वा दुरुपयोग-रोकथामसम्बन्धी डेटा प्रशोधन गर्न सक्छौं (जस्तै, पहुँच स्वचालित बनाउने, सुविधाहरूको दुरुपयोग गर्ने, वा खाताको साझेदारी गर्ने)।

११) तपाईंका गोपनीयता अधिकारहरू (विश्वव्यापी)

जहाँसुकै तपाईं बस्नुहुन्छ, तपाईं हामीलाई निम्न अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ:

• आफ्नो डेटा पहुँच गर्न
• आफ्नो डेटा सुधार गर्न
• आफ्नो डेटा (इन्ट्रीहरू र खाता) मेटाउन
• आफ्नो डेटा डाउनलोड वा पोर्ट गर्न
• केही प्रयोगहरूमा आपत्ति जनाउन वा सीमित गर्न
• स्वीकृति फिर्ता लिन (जस्तै एनालिटिक्स कुकीहरू र वैकल्पिक एआई सुविधाहरूका लागि)

यी अधिकारहरू प्रयोग गर्न, support@ruya.co मा इमेल गर्नुहोस्। हामी तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्न अनुरोध गर्न सक्छौं। हामी एक महिनाभित्र, वा तपाईंको क्षेत्रअनुसार आवश्यक समयभित्र जवाफ दिने लक्ष्य राख्छौं।

क्षेत्रीय टिप्पणीहरू

• ईईए/यूके (जीडीपीआर): तपाईंलाई पहुँच, सुधार, मेटाउने, प्रतिबन्ध, पोर्टेबिलिटी, र आपत्ति जनाउने अधिकारहरू छन्। तपाईं आफ्नो स्थानीय प्राधिकरणमा उजुरी गर्न सक्नुहुन्छ (जस्तै, यूके ICO)।
• क्यालिफोर्निया (CCPA/CPRA): हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीलाई क्रस-कन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापनका लागि “बेच्ने” वा “साझा गर्ने” गर्दैनौं। तपाईंलाई जान्ने, मेटाउने, सुधार गर्ने, र अधिकार प्रयोग गर्दा भेदभाव नगरिने अधिकारहरू छन्। यदि हामी कहिल्यै “साझा” गर्न थाल्यौं भने, हामी “मेरो व्यक्तिगत जानकारी बेच्नुहोस् वा साझा नगर्नुहोस्” विकल्प थप्नेछौं।
• ब्राजिल (LGPD): अधिकारहरूमा प्रशोधनको पुष्टि, पहुँच, सुधार, गुमनाम बनाउने, रोक्ने, मेटाउने, पोर्टेबिलिटी, र ANPD मा उजुरी गर्ने समावेश छन्।
• क्यानाडा (PIPEDA): व्यक्तिगत जानकारीमा पहुँच र सुधार गर्ने अधिकार तथा OPC मा उजुरी गर्ने अधिकार छन्।
• अष्ट्रेलिया (प्राइभेसी ऐन): व्यक्तिगत जानकारीमा पहुँच र सुधार गर्ने अधिकार तथा OAIC मा उजुरी गर्ने अधिकार छन्।

१२) बालबालिकाको गोपनीयता

हाम्रो एआई व्याख्या सेवा १३ वर्षभन्दा कम उमेरका व्यक्तिहरूका लागि होइन। हामी १३ वर्षभन्दा कम उमेरका बालबालिकाबाट जानाजानी व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्दैनौं। यदि तपाईं अभिभावक वा संरक्षक हुनुहुन्छ र तपाईंको बच्चाले Ruya प्रयोग गरी व्यक्तिगत डेटा साझा गरेको विश्वास गर्नुहुन्छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी उक्त डेटा मेटाउनेछौं।

१३) सुरक्षा

• सबै जडानका लागि HTTPS (SSL)
• माइक्रोसफ्ट अज्योरमा कडा सुरक्षा नियन्त्रणसहित डेटा भण्डारण
• उत्पादन प्रणालीमा पहुँच केवल अधिकृत कर्मचारीहरूलाई सीमित

यदि कुनै डेटा उल्लङ्घनले तपाईंका अधिकार वा स्वतन्त्रतामा जोखिम पुर्‍याउँछ भने, हामी तपाईंलाई र आवश्यक परेमा सम्बन्धित प्राधिकरणलाई जानकारी दिनेछौं।

कुनै पनि प्रणाली १००% पूर्ण हुँदैन, तर हामी तपाईंको डेटा सुरक्षित राख्न निरन्तर प्रयास गर्छौं।

१४) कुकीहरू

• आवश्यक (सबै एप्स र साइटहरू): भाषा र प्रमाणीकरण कुकीहरू।
• विश्लेषणात्मक (ruya.co मात्र): गुगल एनालिटिक्स र माइक्रोसफ्ट क्ल्यारिटी (वैकल्पिक)। व्यवस्थापन गर्नुहोस् ruya.co/pages/manage-cookies मा।
• web.ruya.co वा मोबाइल एप्समा कुनै तेस्रो-पक्षीय कुकीहरू छैनन्।

१५) अन्य वेबसाइटहरूमा लिङ्कहरू

कहिलेकाहीँ हामी अन्य साइटहरूमा लिङ्क गर्छौं। ती साइटहरू हामीले सञ्चालन गरेका होइनौं। कृपया ती साइटहरूको गोपनीयता नीति पढ्नुहोस्, किनभने तिनीहरूको सामग्री वा अभ्यासको लागि हामी जिम्मेवार छैनौं।

१६) यदि भविष्यमा हामीले सेयर गर्ने सुविधा थप्यौं भने

हामी भविष्यमा तपाईंलाई आफ्नै सामग्री (जस्तै, सपना वा एआईद्वारा सिर्जित तस्बिर वा भिडियो) सेयर गर्न दिने सुविधा थप्न सक्छौं। यदि हामीले यस्तो गर्यौं भने:

• सेयर गर्ने सुविधा पूर्वनिर्धारित रूपमा बन्द हुनेछ र पूर्ण रूपमा तपाईंको नियन्त्रणमा हुनेछ।
• तपाईंले के सेयर गर्ने र कससँग सेयर गर्ने भन्ने कुरा आफैं चयन गर्न सक्नुहुन्छ।
• तपाईंले जुनसुकै बेला सेयर गर्न रोक्न वा सेयर गरिएका सामग्री मेटाउन सक्नुहुन्छ।
• यो सुविधा सुरु हुनु अघि हामी यो नीति र एपभित्रका स्क्रिनहरू अद्यावधिक गर्नेछौं।

१७) यदि हामीले हाम्रो व्यवसाय बेच्यौं वा पुनर्संरचना गर्यौं

यदि हामीले हाम्रो कम्पनी बेच्यौं, गाभ्यौं, वा पुनर्संरचना गर्यौं भने, तपाईंको डेटा नयाँ मालिकमा स्थानान्तरण हुन सक्छ ताकि सेवाहरू निरन्तर जारी रहोस्। नयाँ मालिकले यो गोपनीयता नीति (वा यस्तै सुरक्षा दिने नीति) पालना गर्नैपर्छ। हामी तपाईंलाई परिवर्तन र तपाईंका विकल्पहरूको बारेमा जानकारी दिनेछौं। तपाईंका अधिकारहरू सुरक्षित रहनेछन्, र यदि तपाईं निरन्तरता चाहनुहुन्न भने तपाईंले आफ्नो खाता र प्रविष्टिहरू मेटाउन सक्नुहुन्छ।

१८) कानून कार्यान्वयन र कानूनी अनुरोधहरू

हामी केवल कानूनी रूपमा आवश्यक परेमा मात्र जानकारी खुलासा गर्छौं, र अत्यधिक व्यापक अनुरोधहरूमा हामी विरोध गर्छौं। कानूनले अनुमति दिएको अवस्थामा, तपाईंको जानकारी साझा गर्नु अघि हामी तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं।

१९) स्वचालित निर्णयहरू

एआई व्याख्याहरूले तपाईंलाई तपाईंका सपना बुझ्नमा सहायता गर्छन्। यीले तपाईंको बारेमा कानूनी वा यस्तै महत्त्वपूर्ण प्रभावहरू उत्पन्न गर्दैनन्। तपाईं सधैं एआई सुविधाहरू प्रयोग नगर्ने विकल्प छान्न सक्नुहुन्छ।

गुनासोहरू

यदि तपाईं आफ्नो व्यक्तिगत डेटा व्यवस्थापनको तरिकाबाट असन्तुष्ट हुनुहुन्छ भने, कृपया support@ruya.co मा इमेल गर्नुहोस्। तपाईंलाई यूके सूचना आयुक्तको कार्यालय (ICO) वा आफ्नो स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरणमा गुनासो दर्ता गर्ने अधिकार पनि छ।

२१) यस नीतिमा हुने परिवर्तनहरू

हामी कहिलेकाहीँ यो पृष्ठ अद्यावधिक गर्न सक्छौं। जब हामी यस्तो गर्छौं, माथिको “पछिल्लो अद्यावधिक” मिति परिवर्तन गर्नेछौं।

२२) सम्पर्क गर्नुहोस्

प्रश्नहरू वा गोपनीयता सम्बन्धी अनुरोधहरू छन्? support@ruya.co मा इमेल गर्नुहोस्।